Administracion Poligran Quiz Parcial Semestre I Politecnico Gran Colombiano

8/16/2019 Administracion Poligran Quiz Parcial Semestre I Politecnico Gran Colombiano

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Comenzado el sábado, 17 de octubre de 2015, 18:50

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 17 de octubre de 2015, 18:53

Tiempo empleado 3 minutos 13 segundos

Puntos 7,0/20,0

Calificación 35,0 de 100,0

Pregunta 1

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta

La planeación ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas más cercanas a los

productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden

carecer de una visión global de la empresa.

Seleccione una:

a. De abajo arriba

b. Estratégica

c. Funcional

d. De arriba abajo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De abajo arriba

Pregunta 2

Incorrecta



2/38

Desmarcar


La base para estructurar una empresa en actividades interrelacionadas es el agrupamiento de

estas actividades en aéreas funcionales, siempre y cuando estas no guarden una relación

entre ellas.

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 3

Incorrecta


Marcar pregunta


¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?

1 – Los líderes eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores

influyendo en ellos para convertirla en realidad.

2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que

contribuyan al logro de sus objetivos.

3 – Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los

objetivos organizacionales.

4 – El control es una función administrativa esencia porque provee un método de asegurar quela empresa se mueve en la dirección correcta hacia sus metas.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 son correctas

b. 2 – 3 – 4 son correctas

c. 1 – 3 – 4 son correctas


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d. 1 – 2 - 4 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas

Pregunta 4 Correcta


Marcar pregunta


La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylorse preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los

departamentos de la empresa.

Seleccione una:

a. especialización - diferenciación

b. estandarización - caracterización

c. centralización - jerarquización

d. fragmentación - subordinación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: especialización - diferenciación

Pregunta 5

Incorrecta


Marcar pregunta



1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones

entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias.

2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de


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acuerdo con la situación presente.

3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe

hacerlas y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas.

4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener

los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 son correctas

b. 2 – 3 – 4 son correctas

c. 1 – 3 – 4 son correctas

d. 1 – 2 - 4 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 son correctas

Pregunta 6

Correcta


Marcar pregunta


Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y

entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del

combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un

porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, está mejorando la

___________ de su negocio.

Seleccione una:

a. Eficiencia

b. Eficacia

c. Productividad

d. Calidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 7


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Incorrecta


Marcar pregunta


La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así:

Seleccione una:

a. Estratégicos.

b. Tácticos

c. Operativos.

d. Todas las Anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.

Pregunta 8

Correcta


Marcar pregunta


Desde la misión, yo miro el hoy de la organización, desde la visión observo el mañana, por ello

el establecimiento de objetivos, metas, políticas, estrategias, tácticas y otros tipos de planes:

permiten: orientar sus esfuerzos al cumplimiento de la misión- visión y así ser coherente con la

actividad social.

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero


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Pregunta 9

Incorrecta


Marcar pregunta


Se dice que “Hacer las cosas correctamente” es __________ y que “Hacer las cosas

correctas” es ________

Seleccione una:

a. Eficiencia – Eficacia

b. Eficacia – Eficiencia

c. Productividad – Efectividad

d. Calidad – Eficiencia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia – Eficacia

Pregunta 10

Correcta


Marcar pregunta


Los departamentos _________ están directamente involucrados con las operaciones, mientras

que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos a los

primeros.

Seleccione una:

a. De línea – De apoyo o “staff”

b. Funcionales – Ejecutivos

c. Centralizados – Descentralizados

d. De soporte – Funcionales


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Retroalimentación

La respuesta correcta es: De línea – De apoyo o “staff”

Pregunta 11

Incorrecta


Marcar pregunta


La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la gerencia

general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada de las

operaciones diarias.

Seleccione una:

a. De arriba abajo

b. funcional

No es un término apropiado para hablar de planeación.

c. Estratégica

d. De abajo arriba

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De arriba abajo

Pregunta 12

Incorrecta


Marcar pregunta


La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo

específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división racional

del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las personas que

pertenecen a ella.


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Seleccione una:

a. formal - informal

b. estructurada - desestructurada

c. coordinada - descoordinada

d. planificada - improvisada

Retroalimentación

La respuesta correcta es: formal - informal

Pregunta 13

Incorrecta


Marcar pregunta


Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…

Seleccione una:

a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas

La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para

obtener objetivos comunes, además no todas las organizaciones tienen accionistas

b. Para generar la mayor utilidad

c. Para reducir costos y ser más eficientes

d. Para obtener objetivos comunes

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes

Pregunta 14

Incorrecta


Marcar pregunta


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Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 años; una estrategia _________ tiene

un horizonte de 1 a 5 años; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 años.

Seleccione una:

a. Corporativa – De negocios – Funcional

b. Funcional – Corporativa – De negocios

A mayor horizonte en años de una estrategia, mayor es el nivel jerárquico y cobertura a nivel

organizacional, por eso el orden es: Corporativa. De negocios - Funcional

c. De negocios – Corporativa – Departamental

d. Corporativa – Comercial – De producto

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – Funcional

Pregunta 15

Incorrecta


Marcar pregunta


Diseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con los

demás cargos existentes.

Seleccione una:

a. tareas - métodos - relaciones

b. actividades - supervisores - compromisos

c. alcances - limitaciones - objetivos

d. colaboradores - supervisores - comunicaciones

Retroalimentación

La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones

Pregunta 16

Incorrecta



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Marcar pregunta


Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa;

las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a

largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede

aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas

que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.

Seleccione una:

a. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas

b. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas

Acá es importante tener en cuenta que cambia el orden,. Acorde a los conceptos: Va primero

Fortaleza (interna) y no Debilidad; segundo Debilidad (interna) y no Oportunidad (externa);

tercero Oportunidad (externa) y no Fortaleza; y cuarto va Amenaza (externa) esa si está bien.

c. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades

d. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas

Pregunta 17

Correcta


Marcar pregunta


Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes

cantidades de información sobre el ambiente externo e interno de la organización y

determinen las implicaciones de dicha información.

Seleccione una:

a. Comunicativas


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b. Conceptuales

c. Investigativas

d. Interpersonales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Conceptuales

Pregunta 18

Correcta


Marcar pregunta


Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:

1 – Políticas y reglamentos

2 – Presupuestos y cronogramas

3 – Informes contables y estados financieros

4 – Programas y proyectos

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

Acá son correctas estas opciones 1.2 y 4 por cuanto: políticas, reglamentos, presupuestos,

cronogramas, programas y proyectos responden al cómo se va a desarrollar la planeación, por

tanto son tipos de planes de apoyo permanente.

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4

Pregunta 19

Correcta



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Marcar pregunta


Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y estrategias por ello es

clave:

Seleccione una:

a. Generar Conocimiento

b. Generar un Diagnostico

c. Generar Políticas y reglas

d. Todas las Anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico

Pregunta 20

Incorrecta


Marcar pregunta


¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas?

1 – Las oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la

empresa.

2 – La misión establece los mercados objetivos, los productos y servicios primarios y la

estrategia general de la empresa.

3 – El propósito del análisis externo es buscar las oportunidades y amenazas que se

presentan en una coyuntura determinada.

4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden afectar el desempeño de la

organización a largo plazo.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3


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b. 1 – 2 – 4

c. 2 – 3 – 4

d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación


Comenzado el viernes, 16 de octubre de 2015, 22:42

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 16 de octubre de 2015, 23:57

Tiempo empleado 1 hora 15 minutos

Puntos 18,0/20,0

Calificación 90,0 de 100,0

Pregunta 1

Correcta


Desmarcar


Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su

restaurante, el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la

cocina. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio

que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.

Seleccione una:

a. La eficacia

b. La productividad

c. El control

d. La rentabilidad


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Retroalimentación

La respuesta correcta es: La eficacia

Pregunta 2

Correcta


Desmarcar


A la hora de establecer la estrategia se deben involucrar a los miembros de la organización ya

que todos aportan y apoyan los objetivos, pensando eso si, en la consecución de ventajas

competitivas sostenibles, definidas en un tiempo limitado de tiempo.

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentación


Pregunta 3

Incorrecta


Desmarcar


Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente

felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .

Seleccione una:

a. Productividad

b. Eficacia

c. Calidad


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d. Eficiencia

Retroalimentación


Pregunta 4 Sin contestar

Puntúa como 1,0

Desmarcar


Algunos de los beneficios de la planeación son:1 – Se formaliza una ruta para la empresa.

2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de

obtener los objetivos.

3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas.

4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

b. 2 – 3 – 4

c. 1 – 3 – 4

d. 1 – 2 – 4

Retroalimentación


Pregunta 5

Correcta


Desmarcar


¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de primera línea o

funcionales?


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Seleccione una:

a. Interpersonales y técnicas

b. Conceptuales y estratégicas

c. Interpersonales y conceptuales

d. Técnicas y conceptuales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Interpersonales y técnicas

Pregunta 6

Correcta


Desmarcar



1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas y

son responsables por los productos de la empresa.

2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la de

carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional.

3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientosespecíficos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales.

4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos

interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos.

Seleccione una:

a. 1 y 4 son correctas

b. 2 y 3 son correctas

c. 2 y 4 son correctas

d. 1 y 3 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas

Pregunta 7

Correcta



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Desmarcar


¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes generales?

Seleccione una:

a. Interpersonales y técnicas

b. Conceptuales y estratégicas

c. Interpersonales y conceptuales

d. Técnicas y conceptuales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales

Pregunta 8

Correcta


Desmarcar


Las aerolíneas operan actualmente con unos márgenes muy pequeños y deben utilizar la

menor cantidad de insumos (combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas, etc…)

dentro de su operación. De acuerdo con esto, podemos concluir que la __________ es un

aspecto fundamental en su negocio.

Seleccione una:

a. EficienciaLa eficiencia está definida como la utilización óptima de los recursos (materiales e

intelectuales) para generar un resultado determinado, por lo tanto las aerolíneas trabajan con

eficiencia

b. Eficacia

c. Calidad de servicio


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d. Productividad

Retroalimentación


Pregunta 9 Correcta


Desmarcar


Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque:1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.

2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos.

3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación.

4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3

Involucrar a los trabajadores implica, utilizar su experiencia y conocimiento del día a día, se

obtienen planes que serán más fácilmente ajustados y se fomenta el ambiente de trabajo y

participación, por tanto esta respuesta es correcta

b. 2 – 3 – 4

c. 1 – 3 – 4

d. 1 – 2 – 4

Retroalimentación


Pregunta 10

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Desmarcar


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El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______ de

las personas.

Seleccione una:

a. Emocional – Racionalidad

En la toma de decisiones se asume que se es racional o emocional, por lo tanto si se toman

decisiones emocionales, existen restricciones de racionalidad.

b. Racional – Sensibilidad

c. Racional – Intuición

d. Emocional – Capacidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Emocional – Racionalidad

Pregunta 11

Correcta


Desmarcar


Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos,

principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo

y el error.

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentación


Pregunta 12

Correcta



20/38

Desmarcar


Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al

derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.

Seleccione una:

a. Compromiso – Atribución

b. Responsabilidad – Autoridad

La responsabilidad: es una obligación adquirida para la ejecución de tareas y la autoridad es

de derecho que se otorga para hacer cosas en la organización, en este caso, tomar

decisiones.

c. Deber – Compromiso

d. Autoridad – Jerarquía

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad

Pregunta 13

Correcta


Desmarcar


Un _________ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _________ es

una posible fuente de beneficios extras para la empresa.

Seleccione una:

a. Problema – Oportunidad

Un problema es una carencia frente a un resultado, que a su vez se puede constituir en una

oportunidad que genera beneficios hacia la empresa.

b. Pasivo – Fortaleza


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c. Inconveniente – Desviación

d. Beneficio – Utilidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Problema – Oportunidad

Pregunta 14

Correcta


Desmarcar


Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:

Seleccione una:

a. Planeación

b. Control

c. Eficiencia

d. Eficacia

Retroalimentación


Pregunta 15

Correcta


Desmarcar



1 – Las habilidades conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son

indispensables en la alta gerencia de las empresas.

2 – Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los

miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa.


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3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales,

interpersonales y técnicas para ser exitosos.

4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de sus habilidades

conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más importantes.

Seleccione una:

a. 1 y 3 son correctas

Las habilidades de conceptualización ayudan a entender y comprender problemas para su

posterior proceso de solución, para lo que se debe contar con habilidades interpersonales

(relacionarse entre si) y manejo de técnicas (herramientas), que facilitan la aplicación del

conocimiento.

b. 2 y 4 son correctas

c. 1 y 2 son correctas

d. 3 y 4 son correctas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas

Pregunta 16

Correcta


Desmarcar


La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:

Seleccione una:

a. Habilidades para Liderar y motivar.

b. Controles hacia las áreas de la organización

c. Staff de Apoyo

d. Ninguna de las Anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar.

Pregunta 17

Correcta


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Desmarcar


En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio

de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y

recomendaciones.

Seleccione una:

a. de línea - de asesoría

b. jerárquicos - informales

c. internos - externos

d. de operación - de dirección

Retroalimentación

La respuesta correcta es: de línea - de asesoría

Pregunta 18

Correcta


Desmarcar


¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

1 – Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociación.

2 – Los clientes de productos básicos como el acero tienen un alto poder de negociación.

3 – La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es alta.

4 – La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta.

Seleccione una:

a. 3 – 4

b. 1 – 2

c. 1 – 3


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d. 2 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 3 – 4

Pregunta 19 Correcta


Desmarcar


Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas yTécnicas que hacen que esta labor sea :

Seleccione una:

a. Una ciencia aplicada

b. Una ciencia experimental

c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo

d. Una Ciencia social

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo

Pregunta 20

Correcta


Desmarcar


De la necesidad de humanizar y democratizar a la administración así como el desarrollo de las

ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento.

Seleccione una:

a. Verdadero


25/38

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso


Estado Finalizado


Tiempo empleado 1 hora 28 minutos

Puntos 9,0/10,0

Calificación 67,5 de 75,0 (90%)

Pregunta 1 Correcta


Desmarcar


El enfoque de la teoría del proceso administrativo es_____________ y ___________ ya

que hace énfasis en la estructura y va de la dirección a la ejecución.

Seleccione una:

a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

La esencia del proceso administrativo es partir de la planeación global y llegar al detalle de

la ejecución de las tareas

c. estructural - jerárquico

d. procedimental - empírico

Retroalimentación

La respuesta correcta es: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes


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Pregunta 2 Correcta


Desmarcar


La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que:

1 el nivel de producción es resultante de la integración social

2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo

3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3Tres de las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, fueron:1. que los niveles de

producción de los individuos es resultante de las relaciones de los individuos con sus

grupos de trabajo, 2. que existe la sanción social y las recompensas en los grupos de trabajoy 3. que el comportamiento del trabajador se apoya totalmente en el grupo en el que trabaja.

b. 1 - 2 - 3 - 4

c. 2 - 3 - 4

d. 1 - 3 - 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 3 Correcta


Desmarcar


El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cadasubordinado sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas.

Pero con la ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional

se hizo necesaria la ___________ en la estructura organizacional.


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Seleccione una:

a. unidad de mando - descentralización

Las empresas a medida que se expanden territorialmente o por nuevos negocios requierenmayor autonomía de las divisiones para la toma de decisiones.

b. jerarquía - reingeniería

c. estado mayor - innovación

d. autoridad - departamentalización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización

Pregunta 4 Correcta


Desmarcar


El enfoque de la administración científica es ______________ y _______________ ya que

se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización.

Seleccione una:

a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todoEsta es la metodología de análisis que utiliza la ciencia y si la administración se va a ver

desde una perspectiva científica, debe usar estos métodos.

b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

c. funcional - jerárquico

d. comportamental - burocrático

Retroalimentación

La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

Pregunta 5 Correcta



28/38

Desmarcar


Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ ylógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas

las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza

emocional humana.

Seleccione una:

a. racional - principios universales

Racionalidad y universalidad son propios de la administración clásica (Taylor y Fayol), ya

que ellos consideraban que formas de lograr incrementar la productividad, podían lograrsemediante su aplicación estricta, sin tener en cuenta al personal, siendo este humano de lo

más complejo de manejar en una empresa. De ahí sus criticas, que están bien

fundamentadas.

b. formal - procesos administrativos

c. operacional - normas estrictas

d. mecánica - fórmulas de control

Retroalimentación

La respuesta correcta es: racional - principios universales

Pregunta 6 Correcta


Desmarcar


La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas

y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto

debe llegar a él.

Seleccione una:

a. la simplicidad - la especialización


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Cada trabajador dentro del modelo de administración científica se concentra en unas pocas

tareas, repetitivas, no complejas y mecánicas que le permite ir concentrándose en una parte

o división del trabajo.

b. la complejidad - la versatilidad

c. el enriquecimiento - el criterio

d. la continuidad - la capacitación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización

Pregunta 7 Correcta


Desmarcar


La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde

las personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece

relaciones y atribuciones entre ellos.

Seleccione una:

a. entidad social - función administrativaLa organización se constituye a su vez por personas y uno de sus objetivos principales esobtener resultados. La función administrativa integra todos los elementos, los sincroniza

para obtener un resultado.

b. empresa económica - tarea esencial

c. unidad de negocios - proceso de gestión

d. espacio virtual - actividad relacional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa

Pregunta 8 Incorrecta



30/38

Desmarcar


Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa en lossiguientes principios:

1 unidad de mando

2 unidad de objetivos3 centralización de la autoridad y

4 cadena escalar o jerarquía.

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3 - 4

b. 1 - 2 - 3

c. 1 - 3 - 4El principio de unidad de objetivos es fundamental en una organización lineal

d. 2 - 3 - 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 - 4

Pregunta 9 Correcta


Desmarcar


Los principios de las teorías mecanicistas de la administración fueron cuestionados con elauge de las ciencias humanas como __________ y ____________.

Seleccione una:

a. la psicología - la sociologíaDentro de las corrientes teóricas de la sicología aparece la mecanicista que sostiene que loscambios de conducta y el desarrollo del individuo es cuantitativo, abierto y flexible

teniendo a su vez presente la interacción del individuo con la sociedad que planteaba la

sociología.


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b. la economía - la política

c. la antropología - la comunicación social

d. la ingeniería industrial - la cibernética

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: la psicología - la sociología

Pregunta 10 Correcta


Desmarcar


Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes

ventajas:1 Admitir empleados menos calificados y más económicos

2 Minimizar los costos de entrenamiento

3 Reducir la posibilidad de errores4 Disminuir la rotación de personal.

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3Taylor se enfocaba en la productividad del trabajador de manera individual ya que

consideraba que al simplificar sustancialmente los cargos manuales estaría enfrentado a

ventajas significativas en la administración del personal.

b. 1 - 2 - 3 - 4

c. 2 - 3 - 4

d. 1 - 3 - 4

Retroalimentación



Estado Finalizado



32/38

Tiempo empleado 4 minutos 38 segundos

Puntos 5,0/10,0

Calificación 37,5 de 75,0 (50%)

Pregunta 1

Incorrecta


Desmarcar


El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas después de la revolución industrial

ocasionó una complejidad en su administración y exigió un enfoque científico que sustituyese

__________ y ____________ hasta entonces dominantes.

Seleccione una:

a. el empirismo - la improvisación

b. la inestabilidad - la ineficiencia

La principal necesidad que llevó a los primeros teóricos de la administración, fue el empirismo

(nadie estudiaba para administrar) y la improvisación, al no tener métodos claros, seimprovisaba para solucionar los problemas que se presentaban; la ineficiencia y la

inestabilidad fueron consecuencia de los anteriores.

c. el autoritarismo - la burocracia

d. el bajo rendimiento - la inconformidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisación

Pregunta 2

Correcta


Desmarcar


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La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la

administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas.

Seleccione una:

a. humanizar - democratizar

Dado que la administración científica centró su atención en las tareas y en el aumento de la

eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se debían implementar cambios

que humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto surgió la

teoría de las Relaciones Humanas.

b. optimizar - hacer más eficiente

c. racionalizar - cuantificar

d. socializar - difundir

Retroalimentación

La respuesta correcta es: humanizar - democratizar

Pregunta 3

Correcta


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La ____________ es la aplicación de métodos científicos para obtener _________ en los

productos mediante la utilización de __________ de producción.

Seleccione una:

a. estandarización - uniformidad - patrones

El modelo taylorista se interesó fuertemente en determinar las mejores condiciones de

producción especialmente en cantidad, lo que prefigura utilizar las mismas máquinas,

herramientas, tiempos, insumos y en general condiciones de tipo productivo.

b. especialización - calidad - procedimientos

c. calidad - funcionalidad - métodos

d. mejora continua - simplificación - procesos

Retroalimentación


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La respuesta correcta es: estandarización - uniformidad - patrones

Pregunta 4

Incorrecta


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La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administración se considera fundada

por _________ y sus colaboradores.

Seleccione una:

a. Elton Mayo

b. Peter Drucker

c. Max Weber

Los aportes de este autor se dieron desde Europa, es el principal gestor de la Teoría

Burocrática con un aporte significativo a la Administración tanto privada como pública.

d. Douglas McGregor

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Elton Mayo

Pregunta 5

Incorrecta


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¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?:

1 – La planeación incluye vigilar el desempeño de la organización e identificar las

desviaciones entre lo planeado y lo realizado.

2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el

desempeño.


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3 – La planeación incluye la definición de metas y de acciones necesarias para obtenerlas

después de considerar la situación presente y las oportunidades futuras.

Seleccione una:

a. Solamente 1 es correcta.

b. Solamente 2 es correcta.

Lo planeado se contrarresta con los resultados, a fin de detectar errores, teniendo en cuenta

que el control es vital, realizarlo en el antes, durante y después y así evitar que ocurran los

errores, por ello planear y controlar van de la mano, pero planear no es tomar decisiones

correctivas.

c. Solamente 3 es correcta.

d. Ninguna es correcta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta.

Pregunta 6

Correcta


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La administración científica se refiere al hombre ______________, ignorando

_____________.

Seleccione una:

a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.

b. como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.

Solamente en estudios posteriores se empezó a pensar en las relaciones humanas

c. en su dimensión social - su motivación económica

d. en su entorno emocional - su entorno fisiológico

Retroalimentación

La respuesta correcta es: como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.

Pregunta 7


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Correcta


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A medida que una organización crece ocurre una __________ y una __________ de las

personas que exige una mayor coordinación.

Seleccione una:

a. subdivisión del trabajo - especialización

Las empresas en la medida en que crecen en tamaño, se vuelven mas complejas, por lo que

hay necesidad: de subdividir las tareas y como consecuencia surge la especialización, lo que

exige una unidad de mando para que coordinen los trabajos por áreas.

b. descentralización de actividades - capacitación

c. estandarización de los procesos - motivación

d. integración de las partes - competencia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: subdivisión del trabajo - especialización

Pregunta 8 Incorrecta


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Henry Ford aplicó los principios de la ______________ en su fábrica. Su preocupación básicaera aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de

los operarios.

Seleccione una:

a. administración científica

b. burocracia


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c. organización militar

Las organizaciones militares centraron su trabajo en la unidad de mando y su mirada no

contemplaba la productividad.

d. jerarquía organizacional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: administración científica

Pregunta 9

Incorrecta


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Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios

para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:

1 el uso del cuerpo humano

2 la distribución física de la fabrica

3 el desempeño de herramientas y equipos

4 la recompensa adecuada al trabajador

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3

b. 1 - 2 - 3 - 4

c. 2 - 3 - 4

Esta incompleta la respuesta frente a los postulados y el postulado que se refiere a la

recompensa adecuada para el trabajador no es correcto.

d. 1 - 3 - 4

Retroalimentación


Pregunta 10

Correcta



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En las nuevas propuestas de la administración podemos encontrar ____________________ y

_________________que son resultado de la globalización, el enfoque hacia la calidad y la

diversidad del trabajo, entre otras

Seleccione una:

a. outsourcing - reingeniería

Estas son dos de las nuevas propuestas de la administración, las cuales han surgido como

respuesta a las nuevas tendencias y tecnologías.

b. perspectiva de sistemas - perspectiva cuantitativa

c. burocracia - comportamiento

d. contingencial - de sistemas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: outsourcing - reingeniería

Administracion Poligran Quiz Parcial Semestre I Politecnico Gran Colombiano

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