PlaneaciónPlaneación: es la selección y realización de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados deseados.

George R. Terry.

Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los alternativos cursos de acción; a partir de los cuales establece los objetivos. Joseph L. Massie

Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos y cuenta con un método de retro-alimentación de información para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias. Burt K. Scanlan.

Elementos del concepto

• Objetivo

• Curso alterno de acción

• Elección

• Futuro

Con los anteriores elementos podemos definir a la planeación como:

La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.

Principios

Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios cuya aplicación es indispensable para lograr una administración racional.

1.-Factibilidad

2.-Objetividad y cuantificación

3.-Flexibilidad

4.-Unidad

5.-Del cambio de estrategias

Proceso de la Planeación1.-Reconocimiento de los problemas y autorización para realizar el estudio.

2.-Ubicacion precisa de área en que se presentan los problemas.

3.-Tipificacion de los problemas.

4.-Recopilacion de información.

Observación e inspección

Documentos y archivos

Cuestionario

Entrevistas.

5.-Interpretacion de los datos recabados.

6.-Formuolacion del informe.

7.-Diseño del nuevo sistema administrativo

8.-Programa de implantación

9.-Ejecución del programa de implantación.

10.-Evaluación del nuevo sistema administrativo.

TIPOS DE PLANEACIÓN• Planeación estratégica

• Planeación táctica

• Planeación operativa

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Proceso por el cual se declara la misión, visión y valores de la empresa.

Esta se realiza a nivel organizacional.

Es proyectada a plazo largo teóricamente entre 5 y 10 años.

Es móvil y flexible.

Involucra a todos los miembros de la empresa.

PLANEACIÓN TÁCTICA Lineamiento sugerido por la planeación estratégica.

Se refiere a planes más específicos dentro de la organización.

Pueden ser a mediano y/o a corto plazo.

Se deben de elaborar en coordinación con todas las áreas de la empresa.

PLANEACIÓN OPERATIVA Lineamiento sugerido por la planeación estratégica y la táctica.

Asignación de tareas específicas.

Es a corto plazo.

Su parámetro inicial es la eficiencia

Cuando se habla de planeación, el empresario debe expresarse en futuro y, desde luego, comenzar con la declaración de la misión y visión.

La Misión es el punto de partida de la planeación en una empresa tanto al crearla como cuando se va a reestructurar.

La misión debe contestar la pregunta:

¿Cuál es el tipo de producción, ocupación lucrativa o prestación de servicios de la empresa? (Sea pública o privada)

Se define a la misión en cuanto describe la actividad o función básica de producción o servicio que desarrolla la empresa y que es la razón de su existencia; expone a lo que se dedica la empresa

Una misión de contener los siguientes puntos:

1. Producto(s) y servicio(s)

2. Mercado

3. VALORES

Ejemplos:

Somos una empresa dedicada a la FABRICACIÓN DE REFACCIONES PARA VÁLVULAS DE GAS en el RAMO INDUSTRIAL que beneficia económicamente a SUS EMPLEADOS, PROVEEDORES Y empleo ACCIONISTAS, satisfaciendo en CALIDAD y precio a sus clientes, somos una fuente estable de que participa en el mejoramiento de las condiciones económicas y sociales de MÉXICO.

Maquinados de Alta Calidad, S.A de C.V.

Somos una SOCIEDAD COOPERATIVA MEXICANA , dedicada AL PROCESO DE PULPA Y JUGO DE FRUTAS PARA LA ELABORACIÓN, ENVASADO, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE BEBIDAS NATURALES, saludables y nutritivas de alta CALIDAD, COMPROMETIDOS en deleitar y satisfacer las expectativas de los CONSUMIDORES DE TODAS LAS EDADES, contribuyendo al bienestar integral de nuestra cooperativa y del mundo.

Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual S.C.L

(Sociedad Cooperativa limitada)

Valores de la Corporación

HACIA EL CLIENTE

Puntualidad

Disciplina

Seguridad

Respeto

Calidad

Igualdad

Originalidad

Responsabilidad

Misión

Directivos

Permite definir la finalidad

que tienen sus

productos o servicios

Presente

Al determinar la misión, también se está en condiciones de determinar la VISIÓN lo que permitirá que ambos conceptos sean la base para darle una dirección a la vida de la empresa a largo plazo.

Honestidad

Rentabilidad

Hacia la Sociedad

Generación de Empleo

Ambiente

Competitividad

Humildad

Solidaridad

Respeto

Hacia el Recurso Humano

Trato justo y equitativo

Respeto

Igualdad

Cooperación

Compromiso

Solidaridad

Lealtad

Honestidad

Democracia

Imparcialidad

Liderazgo

Disciplina

Responsabilidad

VISIÓN

El termino visión expresa las aspiraciones futuras y fundamentales de cualquier tipo de empresa o, en otras palabras, en su proyección a futuro.

La visión contesta a la pregunta:

¿Qué se desea que logre la empresa en un futuro?

Propósitos (es la intención o el ánimo de hacer o dejar de hacer algo)

Son un complemento de la misión. En este último se determinan los valores generales de la empresa y en aquel se especifican actitudes morales de actuación que guían el comportamiento ético de los integrantes con un sentido pragmático, tanto en lo económico como en lo social.

La mayoría de los propósitos pueden existir durante todo el ciclo de vida de la empresa, sin embargo algunos pueden sufrir modificaciones o alteraciones debido a los retos cambiantes que implica la operación de cualquier grupo social.

Toda organización debe establecer los propósitos como base para la continuación de un plan.

ObjetivosYa establecida la misión, la visión, los valores y los propósitos, se determinan los objetivos, que indican los resultados o fines que la empresa desea lograr en un tiempo determinado y proporcionan las pautas básicas hacia dónde dirigir los esfuerzos y recursos.

Visión

Para determinar

aspiraciones

Cualitativas (propósitos)

Cuantitativas (objetivos)

Futuro

Propósitos Se establecen en forma inmediata

Misión

VisiónNo indica un límite de duración en el futuro.

Ejemplos:

Ser líderes en la fabricación de los productos para las empresas a las que servimos, distinguiéndonos por la calidad de atención y servicio que brindamos a nuestros clientes.Para el 2015 lograr que más de la mitad de nuestros ingresos provengan del área internacional e incrementar consistentemente el liderazgo en el mercado nacional, manteniendo nuestra rentabilidad.

El diccionario (Larousse) define el término objetivo como “relativo al objeto en sí”. Esta palabra proviene del latín objetum que significa “cosa que se arroja delante”. Como se observa en las anteriores definiciones, los objetivos implican acciones o fines que se determinan hacia el futuro.

Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener; son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico.

Lineamientos para establecer objetivos

Asentarlos por escrito.

No confundirlos con los medios o las estrategias para alcanzarlos.

Al determinarlos, recordar las seis preguntas clave de la administración: qué, cómo, dónde, quién, cuándo y por qué.

Los objetivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organización.

Deben ser estables, los cambios continuos en los objetivos originan conflictos y confusiones.

ESTRATEGIAS“Son la determinación de los propósitos fundamentales a largo plazo y los objetivos de una empresa, así como, la adopción de los cursos de acción y distribución de los recursos necesarios para llevar adelante estos propósitos“.

El propósito de las estrategias, entonces, es determinar y comunicar a través de un sistema de objetivos y políticas mayores, una descripción de lo que se desea que sea la empresa. Las estrategias muestran la dirección y el empleo general de recursos y de esfuerzos

Las estrategias pueden ser:

Formuladas: La fuente más lógica de las estrategias es el nivel más alto de la administración, quien las formula con el propósito expreso de guiar las operaciones de sus subalternos y/o subordinados.

Consultadas: En la práctica, la mayor parte de las estrategias tienen su origen en consultas que se hacen sobre casos específicos y especiales, que para su absolución suben a lo largo de la escala jerárquica.

Implícitas: Sucede a veces que las estrategias se originan en lo que es práctica usual dentro de una empresa. El personal de una empresa considerará lo que usualmente ocurre o se acostumbra dentro de ella, como política de la empresa.

Impuestas externamente: En gran medida y en forma consciente, las estrategias se fijan externamente a la empresa, por el gobierno, los sindicatos y las asociaciones comerciales.

POLITICASLas políticas son enunciados o interpretaciones generales que orientan el pensamiento de los administradores en la toma de decisiones. Su propósito es asegurar que las decisiones no rebasen ciertos límites.

Además de ser flexibles, la esencia de las políticas es la discrecionalidad.

Generalmente las políticas son establecidas de manera formal y deliberada por los administradores de alta dirección. Estos pueden fijar una política porque:

• Creen que mejorara la eficacia de la organización

• Quieren que algún aspecto de ella refleje sus valores personales (por ejemplo, los códigos de ropa)

• Necesitan resolver algún conflicto o confusión que se han presentado en un nivel más bajo.

PROCEDIMIENTOSLos procedimientos permiten establecer la secuencia para efectuar las actividades rutinarias y específicas; se establecen de acuerdo con la situación de cada empresa, de su estructura organizacional, clase de producto, turnos de trabajo, disponibilidad de equipo y material, incentivos, etc.

Los procedimientos establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.

REGLAS• Son planes, ya que establecen cursos de acción constituyéndose en la forma más simple

de un plan.

Una regla ordena que se realice o no una acción específica y definida con respecto a una situación. A menudo las reglas se confunden con las políticas, ya que también incluyen guías de acción y de pensamiento, pero no dejan margen a las decisiones, además de ser inflexibles.

Una regla puede ser o no parte de un procedimiento. A modo de ejemplo, se pueden mencionar las siguientes reglas:

• Prohibido fumar en las áreas de producción. (Esta regla no forma parte de ningún procedimiento)

• Todas las órdenes de compra deben ser aprobadas por el Gerente de Adquisiciones. (Esta regla forma parte del procedimiento de compras).

• Por otra parte, tanto las reglas como los procedimientos, restringen el área de decisiones en su aplicación, ya que indican lo que puede o no puede hacerse, y como debe hacerse, limitando las acciones a tareas específicas.

ProgramaEs un esquema donde se establecen:

Secuencia de actividades específicas que tendrán que realizarse para alcanzar objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todo aquellos eventos involucrados en su consecución.

PresupuestoSon programas en los que se les asignan cifras a las actividades, refiriéndose básicamente al flujo de dinero dentro de la organización; implica una estimación del capital, de los costos, de los ingresos y de las unidades o productos requeridos para lograr los objetivos.

Diagrama de flujoRepresentación simbólica y grafica de la secuencia lógica que se sigue en un conjunto de actividades, documentos, archivos y puestos de trabajo que intervienen en un procedimiento detallado.

Simbología

Estratégicos o

corporativos

Tácticos o departament

ales Operativos

Clasificación de los presupuestos

Lineal o vertical:El flujo de las actividades va representado de arriba hacia bajo en forma vertical, así como las áreas funcionales que interviene y que son representadas por símbolos.

De bloques u horizontales:La secuencia de las actividades va de izquierda a derecha, representando en columnas las diferentes áreas funcionales y, por símbolos, las actividades que intervienen en un procedimiento.