ALUMNO : ORBEZO MARTINEZ ANIBAL B.MODULO I : GESTION Y ADMINISTRACION*ADMINISTRACION

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN*PROGRAMA DE ADMINISTRACION UAP - ETE

TEORAS DE LA ADMINISTRACINLas teoras son generalizaciones de la prctica, interpretaciones que hacen especialistas sobre lo que sucede. Grupo coherente de supuestos que se presentan para explicar la relacin entre dos o mas hechos observables y proporcionar una base slida para predecir futuros eventos". (Stoner)

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Por qu estudiar Teoras de la Administracin?Guan las decisiones administrativas.Conforman nuestro concepto de administracin.Ayudan a comprender el mbito de los negocios.Son fuente de nuevas ideas. *

Estado actual de la teora de la administracin Se ha producido un efecto acumulativo de las contribuciones y puntos de vista de las distintas teoras. Cada teora surgi como respuesta a los problemas ms importantes de su poca .Presentaron soluciones especficas. El estado actual se caracteriza por una variedad enorme de enfoques y por en de variables que deben tomarse en consideracin.*

Desarrollo de las principales teoras*Revolucin IndustrialAdam SmithAntecedentes histricosTeora NeoclsicaPeter Drucker1956

Teora Burocrtica (1940)Teora Estructuralista(1947)

Mtodo Cuantitativo1949

*EXPONENTES : - Frederick Taylor - Henry Lawrence Gantt - Harrington Emerson - Frank Bunker Gilbreth - Henry Ford1. Administracin CientficaOBJETIVO: Aumentar la produccin de la industria (productividad) a travs del aumento de la eficiencia en el nivel operacional, con la organizacin racional del trabajo

1. Administracin Cientfica*Ing. Frederick Taylor, padre de la Administracin cientfica. Desarroll experiencias de trabajo en siderrgicas Midvale y Bethlehem SteelENFASIS En las tareas, en el anlisis y divisin del trabajo del obrero (la funcin y el ocupante constituyen una unidad fundamental de la organizacin: el puesto). Hace hincapi en la medicin del trabajo y no en la naturaleza de la organizacin.

1. Administracin CientficaENFOQUE: De abajo hacia arriba (del obrero, hacia el supervisor y gerente) y de las partes (operarios y puesto) hacia el todo (la organizacin). Parte de las funciones del operario hasta llegar a las atribuciones de la direccin.

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1. Administracin CientficaSUPUESTOS: El objetivo de una buena administracin es pagar salarios altos y tener bajos costos

La administracin debe aplicar mtodos cientficos de investigacin y experimentacin, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados que permitan en control de las operaciones de produccin. Es decir sustituir prcticas por la ciencia. *

SUPUESTOSObtener armona y no discordia en la accin grupal.Trabajar en busca de la produccin mxima.Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado ms alto.

1. Administracin CientficaPrincipios de administracin:

Incluir la ciencia en el trabajo: mtodos para mejorar eficienciaSeleccin de personal: capacitacin y desarrolloCooperacin estrecha de la gerencia con los trabajadoresDivisin del trabajo y responsabilidad entre gerencia y trabajadores

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1. Administracin Cientfica*Frank y Lilian Gilbreth estudiaron el trabajo buscando eliminar movimientos manuales y corporales intiles. Aportes: Efectuaron experimentos para optimizar el trabajo.Mejorar diseo y uso de herramientas y equipos.Tomaron pelculas y efectuaron estudios de micromovimientos con el propsito de mejorar la eficiencia y la productividad.

Evaluacin crtica de la administracin cientficaVisin microscpica; Se ignora que el trabajador es un ser humano y social. El hombre es un empleado individual Ausencia de comprobacin cientfica; Se pretende elaborar una ciencia, sin presentar comprobaciones cientficas de sus proposiciones y principios.*

Evaluacin crtica de la administracin cientficaMecanicismo; Se concibi la organizacin como una mquina.

Se limit a las tareas y los factores relacionados con el cargo y la funcin del Obrero, dndole poca atencin al elemento humano. *

Evaluacin crtica de la administracin cientficaSuperespecializacin; En su bsqueda de la eficiencia, se preconiza la especializacin del obrero, a travs de la divisin de las operaciones en sus elementos constitutivos. Se logra una respetable estandarizacin.

Evaluacin crtica de la administracin cientfica

Enfoque incompleto; Slo se limita a los aspectos formales, omitiendo la organizacin informal y los aspectos humanos de esta.

Limitacin del campo; Se limit casi exclusivamente a los problemas de produccin, sin considerar los dems aspectos de la vida de una empresa.*

Evaluacin crtica de la administracin cientficaEnfoque prescriptivo y normativo; Su preocupacin fue establecer principios normativos que deban ser aplicados como receta en determinadas circunstancias.

Sistema cerrado; Slo tiene en cuenta lo que sucede dentro de la organizacin, sin considerar para nada el medio ambiente en que est situada.*

2. Teora ClsicaEXPONENTES : - Henri Fayol. Ingeniero Francs. - James Mooney - Lyndall Urwich - Luther Gulick*OBJETIVO Aumentar la eficiencia de la empresa mediante la forma y disposicin de los rganos componentes de la organizacin y de sus relaciones estructurales.

2. Teoras generales de la Administracin* ENFASIS: En la estructura (anatoma) y las funciones (fisiologa) de la organizacin para lograr la eficiencia. Cada unidad organizativa (departamento) se concibe como un conjunto de tareas a repartir entre los componentes del departamento.Henri Fayol, ingeniero de minas contemporneo de Taylor, gerente general de Commentry Fourchambault una empresa minera-metalrgica francesa.Teora Clsica

2. Teoras generales de la Administracin Teora Clsica

ENFOQUE: De arriba hacia abajo (de los niveles superiores a los inferiores) del todo (organizacin) hacia sus partes (departamentos componentes).*

2. Teoras generales de la Administracin Teora Clsica

SUPUESTOS:Los 14 principios de direccin de Fayol se estiman como comunes a todas las organizaciones.Distingue gerencia de administracin. :Gerencia es la forma de gobierno, dirigir toda la organizacin, es un arte), administracin es una parte, una funcin u actividad, que realiza la gerencia.*

SUPUESTOSMientras ms alto es el nivel gerencial, ms capacidades administrativas debe tener el gerente, mientras ms bajo sea el nivel gerencial (supervisores, etc.) requerir ms capacidades tcnicas, y pocas administrativas.Define la administracin como el acto de: prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

2. Teoras generales de la Administracin Teora Clsica

APORTESDescribi la administracin como un conjunto universal de funciones que incluyen la planificacin, organizacin, direccin, coordinacin y control. Estableci 14 principios de administracin, que son reglas administrativas bsicas que podran ensearse y aplicarse a todas las situaciones en las organizaciones.

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*2. Teoras generales de la Administracin 14 Principios de administracin de FayolDivisin del trabajoAutoridadUnidad de mandoDisciplinaUnidad de direccinSubordinacin al inters general

CentralizacinRemuneracinCadena de escalafnOrdenEstabilidadEquidadIniciativaEspritu de grupo

*La concepcin de Fayol se centra en que toda empresa debe o puede estar dividida en seis grupos de funciones.2. Teoras generales de la Administracin Teora Clsica Funciones BsicasFunciones AdministrativasPlanearOrganizarDirigirCoordinar Controlar

Tcnicas

Comerciales

FinancierasContablesDe seguridadAPORTES

3.-Teora Relaciones Humanas*Se iniciaron como experimentos sobre el impacto de la iluminacin en la productividad laboral.Elton Mayo, profesor de Harvard particip de los experimentos desde 1927-1932.Posteriormente, abordaron problemas acerca de las relaciones humanas, el espritu de equipo y la motivacin.Exponentes: - Elton Mayo - Kurt Lewin - William Dickson

Teora Relaciones HumanasOBJETIVO: Aumentar la eficiencia de la organizacin mediante la satisfaccin adecuada de las necesidades psicolgicas y sociales del trabajador y su grupo social.

ENFASIS: Este modelo administrativo se centra en las personas que trabajan en la organizacin y su grupo social. Es decir se preocupa de los aspectos psicolgicos y sociolgicos.

*ENFOQUE: Humanista. Trata de establecer el efecto del grupo de trabajo sobre los objetivos organizacionales. Reconoce la importancia de las necesidades, deseos, sentimientos, motivaciones de los trabajadores.

Teora Relaciones Humanas SUPUESTOS

El personal no responde siempre de forma exactamente previsible a los estmulos provenientes del ambiente de trabajo y de sus supervisores.

El mejoramiento de la productividad se debe a factores sociales tales como la moral, las interrelaciones satisfactorias entre los miembros, la motivacin, la asesora, la direccin (liderazgo) y la comunicacin.

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SUPUESTOSSurge el concepto de hombre social, aquel que est motivado por necesidades de reconocimiento, de aprobacin social, y de participacin.

La importancia de los grupos informales, aquellos que constituyen la organizacin humana de la empresa. Surgen natural y espontneamente de las relaciones e interacciones de las personas que ocupan cargos en la empresa.

El comportamiento, las actitudes, las creencias y los valores del individuo se originan en los grupos a los cuales pertenece.

Teora Relaciones HumanasFunciones bsicas de la organizacin industrial Funcin Econmica, que es la de producir bienes o servicios, con lo cual se alcanza un equilibrio externo (es decir cubrir la demanda del mercado)Funcin Social: buscar la satisfaccin de sus miembros o participantes para lograr un equilibrio interno (satisfaccin de los trabajadores).

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Teora Relaciones Humanas1.- Contraposicin a la teora clsica 2.- Enfoque inadecuado de los problemas de las relaciones empresariales3.-Concepcin ingenua y romntica del obrero.

*Evaluacin crtica

Evaluacin crtica4.- Limitacin del campo experimental

5.- Parcialidad de las conclusiones.

6.- nfasis en los grupos informales

7.- El enfoque manipulador de las relaciones humanas

Teora Relaciones Humanas*Expone ideas tiles que se aplican en situaciones diferentes.1.- Marc el inicio de la administracin como ciencia social. Aplicada2.- El administrador se convirti en un experto de las ciencias del comportamiento a la dinmica de su organizacin3.- Cedi el paso al enfoque psicosociolgico (relaciones entre los miembros de los grupos, entre los grupos,, los estilos de liderazgo, la motivacin etc.)APORTES DE LA ESCUELA DE RECURSOS HUMANOS

4.-Teoras generales de la Administracin Teora BurocrticaEXPONENTES: MAX WEBER ROBERT MERTON PHILIP SELZNICK ALVIN GOULDNER *OBJETIVO : Conducir a la organizacin a un desempeo de mxima eficiencia a travs de un modelo ideal y racional de organizacin que pueda aplicarse a todas las empresas.

Teoras generales de la Administracin Teora Burocrtica* Filsofo, economista, jurista, historiador y socilogo alemn estudi la actividad organizacionalENFASIS : En la estructura jerrquica de autoridad. En las normas y reglamentos formalmente establecidos. En la organizacin formal.ENFOQUE : Normativo o descriptivo. Es decir se centr en estudiar las organizaciones como eran realmente, determinando normas y reglamentos para que continen as.

Teoras generales de la Administracin Teora BurocrticaCONCEPTO DE BUROCRACIA Forma de organizacin caracterizada por la divisin de trabajo, jerarqua bien definida, reglas y normas detalladas y relaciones. Basada en una autoridad formal legalizada. Es la organizacin eficiente por excelencia.

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Teoras generales de la Administracin Teora BurocrticaSUPUESTOS O CARACTERISTICAS PRINCIPALES.

Max Weber se preocup por la racionalidad: la relacin entre los medios, los recursos utilizados y los objetivos que deban ser alcanzados

Una organizacin es racional cuando escoge los medios y recursos para alcanzar sus metas. Pero son las metas organizacionales las que se toman en cuenta y no las individuales.

Establecimiento de reglas, normas que sirvan para dirigir desde arriba todo el comportamiento en funcin de los objetivos organizacionales.(evitan discrepancias entre objetivos individuales y organizacionales)

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Teoras generales de la Administracin Teora Burocrtica1.- Carcter legal de las normas y reglamentos 2.- Carcter formal de las comunicaciones3.- Carcter racional y divisin del trabajo 4.- Impersonalidad en las relaciones*Caractersticas de la burocracia

Caractersticas de la burocracia

5.- Jerarqua de autoridad6.- Rutinas y procedimientos estandarizados7.- Competencia tcnica y meritocracia8.- Especializacin de la administracin9.- Profesionalizacin de los participantes10.- Completa previsin del funcionamiento

*Teoras generales de la Administracin Teora Burocrtica 1940Aportes: Teora de las estructuras y las relaciones de autoridad. Modelo terico de Burocracia: forma de organizacin caracterizada por divisin del trabajo, jerarqua definida, reglas y normas detalladas y relaciones impersonales.

*Ventajas de la burocracia segn WeberRacionalidadPrecisin en la definicin del cargo y de la operacinRapidez en las decisionesInterpretacin unvocaUniformidad de rutinas y procedimientosContinuidad de la organizacinReduccin de friccin entre personasCoherenciaSubordinacin de los ms nuevos a los ms antiguosConfiabilidadPara las personas en la organizacinTeoras generales de la Administracin Teora Burocrtica 1940

Teoras generales de la Administracin Teora Estructuralista*NFASISEN LAESTRUCTURATEORA DE LABUROCRACIATEORAESTRUCTURALISTANFASIS EN LAESTRUCTURA,PERSONAS Y AMBIENTEENFOQUEESTRUCTURALISTA

5.- Teora EstructuralistaEXPONENTES AMITAI ETZIONI JAMES THOMPSON VICTOR THOMPSON PETER BLAU *OBJETIVO : Analizar a las organizaciones bajo un enfoque mltiple (clsico, humanista, y burocrtica), para conducir a las mismas hacia la eficiencia y eficacia.ENFASIS : En el estudio de las organizaciones principalmente en su estructura interna y su interaccin con otras organizaciones. As tambin en las personas y el medio ambienteENFOQUE: Mltiple, es decir toma en cuenta simultneamente los fundamentos de la Teora clsica, de la Teora Humanstica y de la Teora de la Burocracia. Toma en cuenta la organizacin formal e informal.

Teoras generales de la Administracin Teora EstructuralistaSUPUESTOS PRINCIPALES

El estructuralismo es un mtodo analtico y comparativo que estudia los elementos o fenmenos, en relacin con una totalidad, destacando el valor de su posicin.El concepto de estructura implica el anlisis interno de una totalidad en sus elementos constitutivos, su disposicin, sus interrelaciones, etc.*

El estructuralismo se preocupa del todo y por la relacin de las partes. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que el todo es mayor que la simple suma de las partes, son las caractersticas bsicas del estructuralismo.Esta teora ampli el estudio de las interacciones entre los grupos sociales (iniciado por la teora de las relaciones humanas) hacia las interacciones entre las organizaciones sociales.

Teoras generales de la Administracin Teora EstructuralistaSUPUESTOS PRINCIPALES

Surge el concepto de HOMBRE ORGANIZACIONAL, es decir aquel hombre que desempea roles en diferentes organizaciones, participa simultneamente en varias organizaciones. Es el hombre moderno. Sus caractersticas principales deben ser: flexibilidad frente a los cambios, tolerancia a las frustraciones, deseo de superacin.Los estructuralistas pusieron gran inters en el tema del conflicto, considerndolo como un elemento generador de cambio y de desarrollo en la organizacin.

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EstructuralismoEs un mtodo analtico y comparativo, que estudia elementos o fenmenos en relacin con una totalidad, destacando el valor de su posicinEl concepto de estructura implica anlisis interno de los elementos constitutivos de un sistema, su disposicin, sus interrelaciones, permitiendo compararlos.*Teoras generales de la Administracin Teora Estructuralista

Concepto del HombreTeora Clsica = Homo EconomicusTeora RRHH = Hombre SocialTeora estructuralista = Hombre OrganizacionalCaractersticas:Flexibilidad; frente a los constantes cambiosPaciencia frente a las frustracionesCapacidad de diferir recompensasPermanente deseo de realizacin.*Teora Estructuralista

* 6.- Mtodo cuantitativoDenominado tambin Investigacin de Operaciones. Aplicacin de tcnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones. Evolucion a partir de las soluciones y desarrollos estadsticos y cuantitativos que fueron necesarios para resolver problemas de logstica militar durante la Segunda Guerra Mundial.

*Investigacin de operaciones (IO) Adopta el mtodo cientfico como estructura para la solucin de problemas, haciendo mayor nfasis en el juicio objetivo que en el subjetivo

Aspectos bsicos del enfoque del IOVisin sistmica del problema a resolverUtilizacin de tcnicas: estadstica, probabilidad, modelos matemticos 3. Mtodo cuantitativo

*Campos de la aplicacin de la IOCon relacin a las personas: Ausentismo, relaciones de trabajo, decisiones individuales, investigaciones de mercadosCon relacin a las personas y las mquinas: Clculo de eficiencia y productividad, de flujo de produccin, mtodos de control de calidad, inspeccin, prevencin de accidentes, planeacin y control de la produccinCon relacin a los movimientos: Estimativos de transporte, inventario, distribucin, logstica, comunicaciones.Mtodo cuantitativo

*7. Comportamiento OrganizacionalEnfoque delComportamiento4.2 Teora del Desarrollo Organizacional4.1 Teora del Comportamiento

*7. Comportamiento Organizacional

Los estudios de Elton Mayo, profesor de Harvard en los experimentos de Hawthorne ( 1927-1932) estimularon el inters en el comportamiento humano en las organizaciones.Se ocupa de las conductas de las personas en el trabajo. Valorar a las personas como el activo ms importante de las organizaciones.

Enfoque del comportamiento

*Teora del comportamientoExponentes: Herbert A. Simon Rensis LikertChester Barnard Abraham MaslowDouglas Mc. Gregor Frederick HerzbergDavid McClelland David McClelland

Frederick HerzbergDouglas Mc. Gregor

*Teora del comportamientoObjetivo : Comprender la dinmica de la organizacin, es decir comprender el comportamiento organizacional.

nfasis : En el estudio del comportamiento de las personas para explicar la dinmica organizacional. Enfoque : En la dinmica de la organizacin. Esta teora sostiene que la dinmica de la organizacin se fundamenta en el comportamiento humano. Utiliza tres elementos como base para explicar el comportamiento humano.

*Teora del comportamiento Comportamiento organizacional1.-La Motivacin HumanaJerarqua de necesidades (Maslow)Teora de los 2 factores (Herzberg) 2.-Estilos de administracin.Teora X e Y (Mc. Gregor)Sistemas Administrativos (Likert)3.-El sistema de toma de DecisionesTeora de Herbert SimonElementos del comportamiento humano en la organizacin

*8.- Teora del desarrollo Organizacional D.O.Exponentes: Lenand Bradford Robert Blake Warren Bennis Jane Mouton Paul Lawrence Jay Lorsch

Objetivo : Promover el crecimiento de los empleados como un conjunto integrado y en clima de amplia cooperacin.Conduce a: Crear una cultura organizacional de alta eficiencia y eficacia y a la vez que promueva el desarrollo humano.

*Teora del desarrollo Organizacional D.O.

nfasis: En el desarrollo planeado de la organizacin. Sostiene que a travs del cambio planeado se logra la eficiencia y eficacia.Enfoque: Planear el desarrollo de la organizacin tomando en cuenta tanto el ambiente externo como el interno. Qu es el D.O? Es un modelo que implica cambios estructurales tcnicos, as como cambio en las personas, la naturaleza y la calidad de las relaciones laborales. Cambio en la cultura

*Teora del desarrollo Organizacional D.O.

Variables consideradas por el D.O.1.- El Ambiente. (turbulencia, cambios en las tecnologas, valores, etc.) 2.- La Organizacin (caractersticas de dinamismo y flexibilidad )3.-El grupo social (liderazgo, comunicaciones, relaciones, conflicto etc)4.- El Individuo (motivaciones, actitudes, necesidades, etc.)

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*9. Enfoque SistmicoEXPONENTES: Richard Johnson Fremont Kast James Resenzweig Daniel Katz Robert Kahn Herbert HicksObjetivos: Proporcionar teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones para un anlisis profundo y amplio de las organizaciones.nfasis: En el estudio de las organizaciones como sistemas sociales.Enfoque: Sistmico , es decir se concibe a la organizacin como un conjunto de partes interconectadas e interdependientes.

*Enfoque SistmicoSistema: Conjunto de partes relacionadas e interdependientes. Pueden ser: Sistemas cerrados: no se influyen o relacionan con el entornoSistemas abiertos: interactan dinmicamente con el entorno.

EntradasProcesoSalidasInsumosResultadosEntornoEntornoRetroalimentacin

*Contingencia: Significa algo incierto, que puede ocurrir o no. Las condiciones son dictadas desde afuera de la empresa.10. Enfoque de las Contingencias o enfoque situacionalExponentes: Paul Lawrence Jay Lorsch Charles Perrow

Objetivo: Demostrar que no existe un modelo administrativo absoluto y adaptable a todas las organizaciones, sino que este depender de las caractersticas situacionales.

* Enfoque de las Contingencias o enfoque situacionalnfasis: En el ambiente y la tecnologa, como variables que determinan las caractersticas de las organizaciones.Enfoque: Eclctico (toma lo mejor de cada teora) e integrador, es decir reconoce que todas las teoras tienen aportes y son aplicables, dependiendo de la situacin en la que se encuentren

*Enfoque de las Contingencias o enfoque situacionalVariables: Ambiente: Incertidumbre del entornoTecnologa de las tareas de rutinaTamao de la organizacinDiferencias individuales en los trabajadores (expectativas, autonoma, deseos de crecimiento, tolerancia a la ambigedad, etc)

ALGUNOS ENFOQUES MODERNOS DE LA ADMINISTRACIN

*Administracin del Conocimiento y Aprendizaje OrganizacionalCambios drsticos en el entorno obligan a que las organizaciones desarrollen:

Capacidad de aprender

Capacidad de reaccionar rpidamente Retos para las organizaciones del siglo XXI

*Administracin del Conocimiento y Aprendizaje Organizacional Aprendizaje organizacional: Proceso por el cual la organizacin es capaz de aprender, adaptarse y cambiar constantemente.La organizacin que aprende (Peter Senge)La organizacin que aprende es aquella capaz de desarrollar y asimilar nuevas capacidades y recursos tiles para competir.

*Administracin del Conocimiento y Aprendizaje OrganizacionalQu caracterstica debe compartir una organizacin con capacidad para innovar, aprender, y cambiar?

Destacar en cinco disciplinas y capacidades especficas.Pensar en sistemasCapacidad personalModelos mentalesConstruir una visin compartidaAprender en equipo

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Cinco disciplinas y capacidades especficas.

1.Pensar en sistemas. Ser capaz de entender las interrelaciones entre las acciones y decisiones que se toma en la empresa y su entorno. No hay causa efecto aislado, sino relaciones sistmicas entre las partes, cuya compresin es fundamental para poder aprender

2.Capacidad personal. Necesidad de individuos en la organizacin que enfoque su vida como un camino de aprendizaje continuo, que constantemente intenta mejorar su arte y su obra.

*Cinco disciplinas y capacidades especficas.

3. Modelos mentales. Todos creamos modelos de la realidad para entender la informacin que nos llega del entorno y hacer previsiones sobre las incertidumbres relevantes. Las disciplinas aqu consideradas es la habilidad de someter estos modelos del escrutinio de la realidad, a la adaptacin a nueva informacin, a la constante discusin de sus suposiciones bsicas y fundamentales

*Cinco disciplinas y capacidades especficas.

4. construir una visin compartida. crear imgenes movilizadoras del futuro, compartir una visin y enfocar los intereses de los miembros de la organizacin. De esta forma orientamos el aprendizaje personal que se deriva de los tres puntos anteriores hacia un objetivo comn, facilitando la organizacin que aprende.

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Cinco disciplinas y capacidades especficas.

5. aprender en equipo. La disciplina de aprender en equipos se fundamenta en el dilogo y la iteracin entre los miembros del equipo. Es necesario aprender a pensar conjuntamente para ser capaces de reconsiderar muestro modelos mentales y crear visiones compartidas

*Administracin del Conocimiento y Aprendizaje OrganizacionalAdministracin del conocimiento: Fomento de cultura de aprendizaje entre los miembros de una organizacin que acumulan y comparten conocimientos en forma sistemtica para mejorar el desempeo.

*En esta definicin se pueden destacar tres aspectos: los "supuestos", que es el "marco terico", es decir el marco conceptual de donde se parte para interpretar lo observado; los "hechos observables", eventos que cualquier otra persona puede comprobar y las "predicciones", es decir la posibilidad de que la teora ayude a pronosticar comportamientos futuros. *El estudio de la teora contribuye a la comprensin de los procesos, identificar de donde proceden las ideas acerca de las organizaciones y de las personas que las integran, comprender como ha evolucionado el entorno que enfrentan las organizaciones y como se stas han ido adaptndose y finalmente, las teoras estimulan nuevas formas de ver las cosas. Aunque la teora tenga limitaciones, ayuda a la comprensin de los fenmenos, interpretar acontecimientos y predecir comportamientos.*Aunque las organizaciones y gerentes existen desde hace miles de aos, para el estudio de la administracin son significativos dos acontecimientos previos al S. XX : la publicacin de Adam Smith (La riqueza de las naciones -1776) y la Revolucin industrial. Influencia de la revolucin industrial:MECANIZACIN DE LA INDUSTRIA Y LA AGRICULTURAAPLICACIN DE LA FUERZA MOTRIZ A LA INDUSTRIADESARROLLO DEL SISTEMA FABRILDESARROLLO ACELERADO DE LOS TRANSPORTES Y DE LAS COMUNICACIONES

*La Administracin Cientfica se inici con los estudios de tiempo y movimientos, para mejorar la eficiencia en el trabajo. Aunque hay varios aportes, se reconocen principalmente los de Frederick Taylor y de los esposos Frank y Lilian Gilbreth.*Fundada por Taylor fue el primer intento por formular una teora de la administracin.Analizan trabajo de obreros nfasis en las tareas.En el primer periodo de su obra Taylor se limita a la racionalizacin del trabajo de obreros.En su segundo periodo define sus principios administrativos.La organizacin racional del trabajo (ORT), se basa en el anlisis del trabajo operacional, el estudio de tiempos y movimientos, divisin de las tareas y especializacin del trabajador.Buscaba eliminar desperdicios, ociosidad de obreros y reduccin de costos de produccin.

*Propuso planes de incentivo y premios por produccin para involucrar a trabajadores.Estableci el tiempo estndar (eficiencia = 100%)Considera el salario como nica fuente de motivacin. (hombre econmico).Diseo de cargos y tareas con nfasis en trabajo simple y repetitivo.Lneas de produccin y montaje, estandarizacin, produccin en masa.Extendi el estudio a supervisores, jefes, gerentes y directores (supervisin funcional).

*La Administracin Cientfica se inici con los estudios de tiempo y movimientos, para mejorar la eficiencia en el trabajo. Aunque hay varios aportes, se reconocen principalmente los de Frederick Taylor y de los esposos Frank y Lilian Gilbreth.CON LA ADMINISTRACIN CIENTFICA, SE DA UNA REPARTICIN DE RESPONSABILIDADES (ROLES):LA ADMINISTRACIN (GERENCIA), SE QUEDA CON EL PLANEAMIENTO. (ESTUDIO DEL TRABAJO Y DEFINICIN DEL MTODO).SUPERVISIN, CON LA ASISTENCIA CONTINUA AL TRABAJADOR DURANTE LA PRODUCCINEL TRABAJADOR, CON LA EJECUCIN DEL TRABAJO.

*Los tericos generales se orientaron a desarrollar teoras para explicar lo que hacen los gerentes y las buenas prcticas gerenciales. Los ms importantes, Henri Fayol y Max Weber.*PRINCIPIOS GENERALES DE DIRECCION1.- Divisin del Trabajo.- Especializacin de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.2.- Autoridad y Responsabilidad.- Autoridad es el derecho de dar rdenes y el poder de esperar obediencia, la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad. Ambos deben estar equilibradas entre s.3.- Disciplina.- Depende de la obediencia, la dedicacin, la energa, el comportamiento y el respeto de los acuerdos establecidos.4.- Unidad de Mando.- Cada empleado debe recibir rdenes de un solo superior. Es el principio de la autoridad nica.5.- Unidad de Direccin.- Es el establecimiento de una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que tenga un mismo objetivo.6.- Subordinacin de los Intereses Individuales a los Generales.- Los intereses generales deben estar por encima de los inters particulares.7.- Remuneracin del Personal.- Debe haber una satisfaccin justa y garantizada para los empleados y para la organizacin, entrminos de retribucin.8.- Centralizacin.- Concentracin de la autoridad en la alta jerarqua de la organizacin.9.- Jerarqua o Cadena Escalar.- Lnea de autoridad que va del eslabn ms alto al ms bajo. 10.- Orden.- Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Orden material y humano.11.- Equidad.- Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.12.- Estabilidad y Duracin del Personal en un Cargo.- La rotacin tiene un impacto negativo sobre la eficiencia de la organizacin. Cuanto ms permanezca una persona en el cargo mejor.13.- Iniciativa.- Capacidad de visualizar un plan y de asegurar su xito.14.- Espritu de Equipo.- La armona y la unin entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organizacin*Orgenes de la teora de relaciones humanas1.- La necesidad de humanizar y democratizar la administracin.2.- El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, principalmente de la sociologa y psicologa3.- Las conclusiones de la experiencia de Hawthorne desarrollada entre 1927 y 1932

*La burocracia de Weber pretende formular un modelo para las organizaciones. Sin embargo, el nfasis en la divisin estricta del trabajo y las posiciones jerrquicas adems de las normas formales en un entorno impersonal dificulta las relaciones entre los empleados y el logro de los objetivos. Sin embargo an en las organizaciones ms flexibles, se requieren ciertos principios burocrticos para el ordenamiento interno de las actividades.*Con el establecimiento de normas, reglas, etc. que detallen al mnimo la manera como deben hacerse las cosas, se puede lograr la previsin del comportamiento humano y la estandarizacin del desempeo de los miembros de la organizacin*1.- Carcter legal de las normas y reglamentos.- Normas y reglamentos previamente establecidos por escrito que definen anticipadamente como deber funcionar la organizacin. Estas normas y reglamentos son coherentes con los objetivos previstos. Son legales porque confieren a las personas autoridad y responsabilidad sobre los subordinados y los medios coercitivos para imponer disciplina.2.- Carcter formal de las comunicaciones.- La burocracia es una organizacin unida por comunicaciones escritas. Las reglas, decisiones y acciones administrativas se formulan y registran por escrito. Utilizan formatos.3.- Carcter racional y divisin del trabajo.- La divisin del trabajo atiende a una racionalidad, es decir, est adecuada a los objetivos por alcanzar. Cada participante pasa a tener un cargo, funciones, y responsabilidades muy bien definidas, de tal manera que no interfiera con los de otros.4.- Impersonalidad en las relaciones.- La administracin de la burocracia se realiza sin considerar a las personas como tales, sino como quienes desempean cargos y funciones. El poder es impersonal y se deriva del cargo que ocupa, de igual forma la obediencia.5.- Jerarqua de autoridad.- Cada cargo inferior debe estar bajo el control y la supervisin de uno superior. Ningn cargo queda sin control o supervisin. La jerarqua es mando y subordinacin.6.- Rutinas y procedimientos estandarizados.- Se fija las reglas y normas tcnicas para el desempeo de cada cargo. Quien desempea el cargo no puede hacer lo que quiera, sino lo que se le ha establecido. Estas normas y reglas regulan la conducta de quien ocupa el cargo.7.- Competencia tcnica y meritocracia.- La admisin, transferencia y promocin de personal se fundamentan en criterios de evaluacin y no en mritos particulares y arbitrarios. De all la necesidad de exmenes y concursos.8.- Especializacin de la administracin.- Los miembros del cuerpo administrativo deben estar completamente separados de la propiedad de los medios de produccin. Es decir el administrador no debe ser el dueo o propietarios. El funcionario administrador no debe heredar ni transferir el cargo, debe ser un profesional en administracin.9.- Profesionalizacin de los participantes.- Cada funcionario es un profesional por que es un especialista, asalariado, ocupante de un cargo, hace carrera, etc.10.- Completa previsin del funcionamiento.- Todos los funcionarios debern comportarse de acuerdo con las normas y reglamentos de la organizacin, con el fin de que sta alcance la mxima eficiencia.

*SE INICIA CON MAX WEBER, SOCIOLOGO ALEMN, A COMIENZOS DEL SIGLO XX.CONSIDER AL SIGLO XX, COMO EL SIGLO DE LAS BUROCRACIAS.SURGE CONJUNTAMENTE CON EL CAPITALISMO, SOBRE LA BASE DE:Economa Monetaria,Mercado de Fuerza Laboral,El Estado - Nacin centralista yDivulgacin de la Etica Protestante.

* Orgenes de la teora estructuralista La oposicin surgida entre las teoras Tradicional y de las Relaciones Humanas.La necesidad de considerar a la organizacin como una Unidad Social y compleja, donde interactan muchos grupos sociales.La influencia del Estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusin de stas en el estudio de las organizaciones.Nuevo concepto de Estructura

*Las organizaciones: Se caracterizan por ser un conjunto de relaciones sociales estables, creadas deliberadamente con la explcita intensin de alcanzar objetivos y propsitos.Es una unidad social dentro de la cual las personas establecen relaciones estables entre s, orientadas a facilitar el logro de un conjunto de objetivos o metas.

*Orgenes de la teora matemtica en la administracinLa teora de juegos 1947La Teora estadstica de la decisin 1954El estudio del proceso decisorio por Herbert SimonLa existencia de decisiones programablesEl desarrollo de la computadoraLa toma de decisiones es el punto central del enfoque cuantitativo, es decir, de la teora matemtica.(Investigacin de Operaciones) Aplica tcnicas estadstica, modelos de optimizacin, de informacin y de simulacin por computadora a las actividades de la administracin. Ejemplo: modelos de asignacin ptima de rutas de transporte, de manejo de niveles ptimos de inventarios, programacin y planificacin de la produccin, etc. DECISIONES PROGRAMADAS: Son soluciones a problemas de rutina que vienen de polticas, reglas, hbitos y procedimientos. Permite ahorrar tiempo y estar alertos a situaciones excepcionales.DECISIONES NO PROGRAMADAS: Se ocupan de problemas no habituales o excepcionales. Se solucionan a travs de un proceso no estructurado.

*El proceso decisorio es una secuencia de pasos que conforman o llevan a una decisin. Las decisiones administrativas pueden tomarse con base en las soluciones sustentadas en ecuaciones matemticas que simulan situaciones reales que obedecen a determinadas leyes matemticas.Permite manipular, mediante la simulacin, situaciones reales, complejas y difciles a travs de la simplificacin de la realidadLas organizaciones pueden presentar gran diversidad de problemas que varan en grado de complejidad y que se pueden agrupar en dos grandes grupos:a.- Problemas estructurados: son aquellos que puede ser completamente definido puesto que sus variables se conocen. A su vez se clasifican en: Decisiones bajo certeza.- Las variables se conocen y las consecuencias son determinsticas. Decisiones bajo riesgo.- Las variables son conocidas y la relacin entre las consecuencias se conoce en trminos de probabilidad. Decisiones bajo incertidumbre.- las variables se conocen, pero las probabilidades para establecer las consecuencias se desconocen. b.- Problemas no estructurales.- No es claramente definido puesto que las variables se desconocen o no pueden ser determinadas.La Investigacin de Operaciones (I.O.) es una de las alternativas en los mtodos cuantitativos de enorme aplicacin en la administracin a travs de variadas tcnicas como:La Programacin Lineal: Es un modelo matemtico, por el cual se analizan varias alternativas o la combinacin de stas. Ejm. estudio para determinar el mejor trayecto de un camin para reparto. Teora de Juegos: Se aplica en casos en los cuales implica la disputa de intereses entre dos o ms participantes.Teora de Colas: Se refiere a cmo optimizar una distribucin en condiciones de aglomeramiento y de espera. Esta teora cuida de los puntos de congestin, tiempos de espera, demoras.Teora de los Grafos: Se esta teora se derivan las tcnicas de planeacin y programacin por redes Pert, utilizados en actividades de construccin civil y montaje industrial.*TEORA DE JUEGOSTEORA DE COLASTEORA DE DECISINTEORA DE LOS GRAFOSPROGRAMACIN LINEALPROBABILIDADANLISIS ESTADSTICOPROGRAMACIN DINMICA

*Los estudios de Hawthorne fueron cuestionados posteriormente, sin embargo tuvo un importante impacto en el conocimiento de los comportamientos de las personas dentro de las organizaciones. Permiti explorar actitudes, habilidades, efecto de las influencias grupales entre otras factores sobre la productividad. *Orgenes del DOSurge en 1962Se sustenta en el estudio del hombre, la organizacin y el ambienteSe orienta hacia el enfoque de sistemasInterrelaciona la estructura y el comportamiento humano.

*Modelo: Es una representacin simplificada de alguna parte de la realidad.Pueden ser fsicos o matemticos

*Sistema: Conjunto de unidades recprocamente relacionadas. Bertalanffy. El mtodo sistmico considera a las organizaciones compuestas por factores interdependientes de personas, grupos de personas, motivaciones, estructura formal, relaciones, metas, estatus y autoridad.*SUPUESTOS DE LA TEORIA CONTINGENCIALNo hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teora administrativa, todo es relativo y siempre depende de algn factor.Las tcnicas o modelos administrativos se toman como variables dependientes y las variables ambientales independientes.No existe un mtodo o tcnica generalmente vlido optimo ni ideal para todas las situaciones, lo que existe es una variedad de alternativas, modelo, tcnicas, proporcionadas por las diversas teoras administrativas, una de las cuales, podr ser la ms adecuada para una situacin determinada de la organizacin.Esta teora explica que existe una relacin funcional de si..entonces.El reconocimiento, el diagnstico, y la adaptacin a la situacin son muy importantes, sin embargo las prcticas administrativas deben identificarse y especificarse constantemente.Las organizaciones escogen sus ambientes y luego son condicionadas por ellos, por lo cual necesitan adaptarse para sobrevivir.

*Est un paso delante de la Teora de sistemas en la AdministracinHace nfasis en el ambiente y en las exigencias ambientales sobre la dinmica organizacionalSeala que las caractersticas ambientales condicionan las caractersticas organizacionales.No hay nica mejor manera (the best Way) de organizarse.Todo depende de las caractersticas ambientales importantes para la organizacin.,Ambiente, Tecnologa (Mayor impacto), tareas, estructura organizacional y estructura organizacional. Tecnologa:Desde el punto de vista administrativo, la tecnologa es un elemento desarrollado en las organizaciones, en general, en particular con base en conocimientos acumulados y desarrollados en el significado de la ejecucin de las tareas- know how- , y por sus manifestaciones fsicas derivadas- mquinas equipos, instalaciones, que constituyen un enorme complejo de tcnicas utilizadas para transformar en resultados los insumos recibidos por la empresa en productos y servicios.Segn la tecnologa que la empresa utilice, existen tres formas de operacin productiva:La operacin basada en la tecnologa intensivaEn la fuerza laboral intensivaEn la tecnologa media.La tecnologa ejerce un fuerte impacto sobre la vida, funcionamiento y naturaleza de las organizaciones.La tecnologa o racionalidad tcnica se convirti en sinnimo de eficiencia como criterio para evaluar a los administradores y a las organizaciones.Crea incentivos en todos los tipos de empresas para que los administradores mejoren cada vez ms la eficacia.

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