B11 PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACION DE TRAMITES cap
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UMSS – FCyT Procedimiento para la realización de tramites _______________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 1 CAPITULO 11 PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACION DE TRAMITES 11.1 INTRODUCCION La Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica Cochabamba S.A., para brindar atención adecuada a sus clientes tanto actuales como potenciales, tiene establecidos ciertos procedimientos que permiten: ÿ Obtener servicio de energía eléctrica ÿ Cambios en la s condiciones contractuales ÿ Discontinuar la provisión de energía Todos los tramites puestos a disposición de la clientela deben realizarse por el propietario del domicilio que será beneficiado o en su defecto por un representante que acredite su condición con una carta poder con reconocimiento de firmas. A continuación se detallan los objetivos y metodología para la realización y seguimiento de cada una de las opciones ofrecidas por ELFEC, los cuales se transcriben a modo indicativo, con la advertencia que pueden cambiar cuando ELFEC lo decida. 11.2 PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACION DE TRAMITES 11.2 .1 Instalaciones residenciales nuevas ß Objetivo: Dotar de servicio de energía eléctrica a nuevos clientes (nuevo medidor). ß Requisitos: ÿ La instalación debe estar lista para conectarse (caja metálica, acometida, cables de conexión, interruptor termomagnético, puesta a tierra, etc.) ÿ Títulos de propiedad o Minuta de venta ÿ Planos de ubicación del domicilio (croquis) y datos técnicos de su instalación ÿ Carnet de identidad o documento equivalente ÿ Presentación del electricista que realizo la instalación ß Donde iniciar el tramite Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio) ß A continuación? Un inspector de ELFEC, visitara el domicilio (exija su credencial) para determinar si la instalación cumple con el reglamento, caso contrario dejara una notificación. ß Cómo prosigue? Presentarse en Solicitudes y Contratos para firmar el contrato respectivo. Zeon PDF Driver Trial www.zeon.com.tw
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UMSS – FCyT Procedimiento para la realización de tramites _______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 1
CAPITULO 11
PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACION DE TRAMITES
11.1 INTRODUCCION
La Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica Cochabamba S.A., para brindar atención adecuada asus clientes tanto actuales como potenciales, tiene establecidos ciertos procedimientos quepermiten:
Ø Obtener servicio de energía eléctricaØ Cambios en la s condiciones contractualesØ Discontinuar la provisión de energía
Todos los tramites puestos a disposición de la clientela deben realizarse por el propietariodel domicilio que será beneficiado o en su defecto por un representante que acredite su condicióncon una carta poder con reconocimiento de firmas.
A continuación se detallan los objetivos y metodología para la realización y seguimiento decada una de las opciones ofrecidas por ELFEC, los cuales se transcriben a modo indicativo, con laadvertencia que pueden cambiar cuando ELFEC lo decida.
11.2 PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACION DE TRAMITES
11.2 .1 Instalaciones residenciales nuevas
§ Objetivo:
Dotar de servicio de energía eléctrica a nuevos clientes (nuevo medidor).
§ Requisitos:
Ø La instalación debe estar lista para conectarse (caja metálica, acometida, cables deconexión, interruptor termomagnético, puesta a tierra, etc.)
Ø Títulos de propiedad o Minuta de ventaØ Planos de ubicación del domicilio (croquis) y datos técnicos de su instalaciónØ Carnet de identidad o documento equivalenteØ Presentación del electricista que realizo la instalación
§ Donde iniciar el tr amite
Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio)
§ A continuación?
Un inspector de ELFEC, visitara el domicilio (exija su credencial) para determinar si lainstalación cumple con el reglamento, caso contrario dejara una notificación.
§ Cómo prosigue?
Presentarse en Solicitudes y Contratos para firmar el contrato respectivo.
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UMSS – FCyT Procedimiento para la realización de tramites _______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 2
§ Qué conceptos pagara?
Medidor, Servicio de conexión, Derecho de Conexión y Deposito de garantía.
§ Conclusión:
Personal de la empresa instalara el medidor.
11.2.2 Instalaciones nuevas en edificios o industr ias
§ Objetivo
Dotar de energía eléctrica a nuevos edificios y fabricas
§ Requisitos
Ø La instalación debe estar lista para conectarse (caja metálica, acometida, cables deconexión, interruptor termomagnético, puesta a tierra, etc.)
Ø Títulos de propiedad o Minuta de ventaØ Planos de instalación aprobadosØ Carnet de identidad o documento equivalenteØ Presencia del electricista que efectúo la instalaciónØ Plano de ubicación del edificio o industria
§ Donde iniciar el tr amite
Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio)
§ A continuación?
Un inspector de ELFEC, visitara el domicilio para determinar si la instalación cumple conel reglamento, caso contrario dejara una notificación con las observaciones.
§ Cómo prosigue?
Presentarse en Solicitudes y Contratos para firmar el contrato respectivo.
§ Qué conceptos pagara?
Medidor, Servicio de conexión, Derecho de Conexión y Deposito de garantía.
§ Conclusión:
Personal de la empresa instalara el medidor.
11.2.3 Independización
§ Objetivo
Independizar o separar los consumos de energía eléctrica al interior de una mismapropiedad
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________________________________________________________________________________________Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 3
§ Requisitos
Ø La instalación debe estar lista para conectarse (caja metálica, acometida, cables deconexión, interruptor termomagnético, puesta a tierra, etc.)
Ø Ultima factura por consumo de energía eléctrica pagada (de la cuenta existente)Ø Titulo de propiedad o Minuta de ventaØ Si no es propietario del medidor presentar autorización del mismo con reconocimiento
de firmaØ Plano de ubicación (croquis) y datos técnicos de la instalaciónØ Carnet de identidad o documento equivalenteØ Presencia del electricista que efectúo la instalación
§ Como iniciar el tr amite
Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio)
§ A continuación?
Un inspector de ELFEC, visitara el domicilio para determinar si la instalación cumple conel reglamento, caso contrario dejara una notificación.
§ Cómo prosigue?
Presentarse en Solicitudes y Contratos para firmar el contrato respectivo.
§ Qué conceptos pagara?
Medidor, Servicio de conexión, Derecho de Conexión y Deposito de garantía.§ Conclusión:
Personal de la empresa instalara el medidor.
11.2.4 Aumento o reducción de demanda
§ Objetivo
Modificar la potencia contratada de acuerdo a requerimiento.
§ Requisitos
Ø Ultima factura por consumo de energía eléctrica pagadaØ Carnet de identidad o documento equivalenteØ Plano de ubicación (croquis) y datos técnicos de la instalación
§ Donde iniciar el tr amite
Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio)
§ A continuación?
Un inspector de ELFEC, visitara el domicilio para determinar si la instalación cumple conel reglamento, caso contrario dejara una notificación.
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________________________________________________________________________________________Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 4
§ Cómo prosigue?
Presentarse en Solicitudes y Contratos para firmar el contrato respectivo.
§ Qué conceptos pagara?
Medidor, Servicio de conexión, Derecho de Conexión y Deposito de garantía.
§ Conclusión:
Personal de la empresa instalara el medidor. En los casos que fuese pertinente.
11.2.5 Traslados
§ Objetivo
Trasladar su medidor de un domicilio a otro.
§ Requisitos
Ø La instalación debe estar lista para conectarse (caja metálica, acometida, cables deconexión, interruptor termomagnético, puesta a tierra, etc.)
Ø Presencia del electricista que efectúo la instalaciónØ Plano de ubicación de los domicilios nuevo y actual con los datos técnicos de la
instalación.Ø Ultima factura por consumo de energía eléctrica pagadaØ Títulos de propiedad del domicilio donde se trasladaraØ Carnet de identidad o documento equivalente
§ Donde iniciar el tr amite
Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio)
§ A continuación?
Un inspector de ELFEC, visitara el domicilio para determinar si la instalación cumple conel reglamento, caso contrario dejara una notificación.
§ Cómo prosigue?
Presentarse en Solicitudes y Contratos para firmar el contrato respectivo.
§ Qué conceptos pagara?
Servicio de conexión, Deposito de garantía y procede Derecho de red.
§ Conclusión:
Personal de la empresa instalara el medidor.
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________________________________________________________________________________________Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 5
11.2.6 Cambio de ubicación
§ Objetivo
Cambiar la ubicación del medidor en su domicilio
§ Requisitos
Ø Ultima factura por consumo de energía eléctrica pagadaØ Títulos de propiedad o minuta de venta del inmuebleØ Carnet de identidad o documento equivalente
§ Donde iniciar el tr amite
Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio)§ Cómo prosigue?
Al día siguiente en la misma sección suscribirá un nuevo contrato.
§ Qué conceptos pagara?
Deposito de garantía
11.2.7 Cambio de categor ía
§ Objetivo
Modificar el uso de energía convenido en el contrato de suministro vigente.
§ Requisitos
Ø Ultima factura por consumo de energía eléctrica pagadaØ Carnet de identidad o documento equivalenteØ Si no es propietario del medidor, autorización con reconocimiento de firma.Ø Plano de ubicación del domicilio y datos técnicos de la instalación
§ Donde iniciar el tr amite
Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio)
§ A continuación?
Un inspector de ELFEC, visitara el domicilio para determinar si la instalación cumple conel reglamento, caso contrario dejara una notificación.
§ Cómo prosigue?
Presentarse en Solicitudes y Contratos para firmar el contrato respectivo.
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UMSS – FCyT Procedimiento para la realización de tramites _______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 6
§ Qué conceptos pagara?
Deposito de garantía
11.2.8 Contratos ocasionales
§ Objetivo
Proporcionar al cliente suministro de energía eléctrica en forma inmediata (sin medidor) porun lapso no mayor a 30 días.
§ Requisitos
Ø Carnet de identidad o documento equivalenteØ Plano de ubicación del lugar donde se hará uso de la energía eléctrica.
§ Donde iniciar el tr amite
Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio)
§ A continuación?
Un inspector de ELFEC, visitara el domicilio para determinar si la instalación cumple conel reglamento, caso contrario dejara una notificación.
§ Cómo prosigue?
Presentarse en la División Cobranzas, le preparan una factura y realizara el pago respectivo.
§ Conclusión
Personal de la empresa realizara la instalación.
11.2.9 Rescisión de contrato
§ Objetivo
Anular la provisión de servicio de energía eléctrica al domicilio del interesado.
§ Requisitos
Ø Ultima factura por consumo de energía eléctrica pagadaØ Carnet de identidad o documento equivalenteØ Plano de ubicación del domicilio
§ Donde iniciar el tr amite
Sección Solicitudes y Contratos (llenar Solicitud de Servicio)
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UMSS – FCyT Procedimiento para la realización de tramites _______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________Instalaciones Eléctricas I Cap. 11 / 7
§ A continuación?
Personal de ELFEC se presentara en el domicilio para retirar el medidor.
§ Cómo prosigue?
Presentarse al día siguiente del retiro en la división Control de Perdidas y suministros.
§ Qué conceptos pagará?
Deberá pagar el saldo de sus consumos no facturados
§ Conclusión
En la división Control de suministros le será devuelto su medidor.
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