A.p. unidad i la interacción entre personas y organizaciones
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ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL M.A. María Elena Díaz Calzada Cel. 44 23 17 59 00
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ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
M.A. María Elena Díaz Calzada
Cel. 44 23 17 59 00
Exámenes parciales Evaluación
Unidad I, II y III – 1er examen.
Unidad IV y V – 2do examen.
Unidad VI y VII – 3er examen.
Unidad VIII – 4to examen.
Actividades 20%Examen 80%
100%
Horas por semestre = 90
Derecho a 15 faltas en el semestre, de lo contrario será acreedor a examen extraordinario
5. La presentación deberá estudiarse y no leerse en su totalidad (no se permite pasar con hojas al frente).
6. Buena presentación (NO pantalón de mezclilla, pants, bermudas, etc).
7. La exposición deberá enviarse al correo de la maestra y del grupo el día que da inicio la exposición.
De no ser así, por cada día que transcurra se bajará 1 PUNTO.
Exposición Exposición
La exposición deberá contener lo siguiente:
1. Video al principio de la exposición como introducción al tema.
2. El contenido de la misma deberá ser concreta.
3. Deberá contener dibujos para que ilustren el tema expuesto.
4. La participación del grupo cuenta para la calificación.
Puntualidad Actividad
La puntualidad es un hábito muy importante por lo que la tolerancia será de 10 minutos.
Después de estos 10 minutos se cerrará la puerta y nadie tendrá derecho de ingresar al salón.
Lo anterior, por respeto a los demás compañeros.
La actividad se llevará a cabo todos los viernes sin excepción y tendrá como objetivo fomentar la unión del grupo y aspectos prácticos de la carrera de Administración.
Exentar
Calificación mínima de 8 promediando los tres parciales.
No haber reprobado ningún parcial.
Unidad I1.
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OBJETIVOQue el alumno tenga una concepción de las relaciones de trabajo ya que las organizaciones surgen de los conocimientos, experiencias y esfuerzos de las personas que trabajan coordina y conjuntamente en la organización.
Introducción
Orígenes de la ARH
Surge en el siglo XX bajo la denominación de las Revoluciones Industriales.
Alrededor de los años 50 se le denomina Administración de Personal.
En los años 60 las personas son consideradas recursos indispensables para el éxito organizacional.Finalmente surge la Administración de Recursos Humanos.
Nivel de comportamiento social
Visualiza la sociedad de las organizaciones y su interacción.
Nivel de comportamiento organizacional
Nivel de comportamiento individual
Visualiza la organización como una totalidad que interactúa con el ambiente.
Comportamiento, motivación, aprendizaje.
Administración de Recursos Humanos
a) Las organizaciones
Las organizaciones
Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos.
En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.
Las organizaciones
Una organización solo existe cuando:
1. Hay personas capaces de comunicarse;
2. Están dispuestas a actuar conjuntamente;
3. Para obtener un objetivo común.
Las organizaciones existen para que los miembros alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada debido a las restricciones individuales.
Complejidad de las organizaciones
Las organizaciones son complejas por sí mismas.
Son complejas por que se mantienen en el anonimato.
Se mantienen rutinas estandarizadas para procedimientos y canales de comunicación.
Existen estructuras personalizadas no oficiales.
Tendencia a la especialización y la proliferación de funciones.
Tamaño.
Eras de la organización
La organización como sistema social.
La organización como sistema abierto.
Intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos específicos. Es un organismo social vivo y cambiante.
Elementos relacionados entre sí, operando con datos y unidos al ambiente que los rodea para suministrar información.
Elementos de la organización
son las personas, cuyas interacciones conforman la organización.
son los recursos que utiliza, humanos, no humanos y conceptuales.
Elemento básico Elemento de trabajo
Quienes participan en las organizaciones?
Los miembros de la organizaciones son:
El gobierno y,
La sociedad.
Gerente y empleados;
Proveedores;
Consumidores y usuarios;
Objetivos organizacionales
Racionalidad de las organizaciones
La racionalidad implica adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos que se desea alcanzar.
Una organización es racional si se escogen los medios más eficientes para lograr los objetivos deseados (en el contexto de la burocracia). La racionalidad se logra mediante normas y reglamentos que rijan el comportamiento de los participantes en la búsqueda de la eficiencia.
Niveles organizacionalesN
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Las organizaciones y el ambiente
Se halla constituido por todos los factores económicos, tecnológicos, sociales, políticos, legales, culturales, demográficos, etc.; que ocurren en el mundo y la sociedad en general.
En el ambiente de tarea se hallan las entradas y salidas del sistema, es decir, proveedores de recursos y clientes o consumidores. Y también los competidores y organismos reguladores.
Ambiente general (macroambiente)
Ambiente de tarea (microambiente)
b) Las personas
Cognición humana
Explica por qué cada individuo puede percibir e interpretar de manera diferente, un mismo objeto, situación o persona.
El individuo se esfuerza para establecer un estado de consonancia o coherencia con él mismo.
Teoría del Campo Teoría de la disonancia cognitiva
La naturaleza compleja del hombre La motivación humanaEl comportamiento es dinámico por:
a) Es causado (estímulos internos y externos).
b) Es motivado (existe una finalidad, está orientado a un objetivo).
c) Está orientado hacia objetivos (existe un impulso, deseo o necesidad).
La naturaleza compleja del hombreEl ciclo motivacional:
Comienza cuando surge una necesidad que origina el comportamiento. Cada vez que aparece, ésta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensión, que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acción capaz de descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio.
Ciclo motivacional
Teorías sobre la motivación
A medida que el hombre satisface sus necesidades básicas, otras más elevadas ocupan el predominio de su comportamiento .
Basa su teoría en el ambiente externo y en el trabajo del individuo.
1. La jerarquía de las necesidades (Maslow)
2. Teoría de los dos factores (Herzberg)
Teorías sobre la motivación
Se refiere únicamente a la motivación para producir.
El dinero puede motivar no sólo el desempeño, sino también el compañerismo y la dedicación.
3. Modelo situacional de motivación (Vroom)
4. Teoría de la expectativa (Lawler)
La naturaleza compleja del hombre
1. La comunicación
La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se trasmite y recibe información en un grupo social.
Clasificación
1. Formal. 2. Informal.
Estos a su vez pueden ser
1. Vertical. 2. Horizontal.
3. Verbal. 4. Escrita.
La naturaleza compleja del hombre
2. Comportamiento humano en las organizaciones
El comportamiento de las personas presenta las siguientes características:
1. El hombre es proactivo. Está orientado hacia la actividad, hacia la satisfacción de sus necesidades y el logro de sus objetivos y aspiraciones.
2. El hombre es social. Participar en organizaciones lo lleva a desarro-llarse en compañía de otras personas o con algunos grupos, en loscuales busca mantener su identidad y su bienestar psicológicos.
3. El hombre tiene necesidades diversas. Los seres humanos se en-cuentran motivados por una gran variedad de necesidades.
La naturaleza compleja del hombre
4. El hombre percibe y evalúa. Selecciona los datos, los evalúa enfunción de sus propias experiencias y de acuerdo con sus propiasnecesidades y valores.
5. El hombre piensa y elige. Los planes de comportamiento que elige,desarrolla y ejecuta para luchar con los estímulos con los cuales seenfrenta y para alcanzar sus objetivos personales.
6. El hombre posee capacidad limitada de respuesta. las características personales son limitadas. La capacidad de respuesta está dada en función de las aptitudes (innatas) y del aprendizaje (adquisición).
La naturaleza compleja del hombre3. Concepto de hombre complejo
.. El concepto de hombre complejo presupone que, los individuos están motivados por un deseo de utilizar sus habilidades para solucionar los problemas que afrontan o para dominarlos, o, en otros términos por dominar el mundo externo.
c) Las personas y las organizaciones
Reciprocidad entre individuo y organización
Relaciones de intercambio
El individuo ingresa a la organización cuando espera que su satisfacción sea mayor que sus esfuerzos personales.
La organización espera que la contribución de cada individuo sobrepase los costos de tener personas en la misma, espera que los individuos contribuyan con más de lo que ella les brinda.
Incentivos y contribuciones
Incentivos. Pagos hechos por la organización a sus trabajadores
Contribuciones. Pagos que cada trabajador hace a la organización.
Equilibrio organizacional. Refleja el éxito de la organización en cuanto a remunerar a sus empleados con incentivos adecuados y los motiva a seguir haciendo contribuciones a la organización, con lo cual garantiza su supervivencia y su eficacia.
d) Cultura organizacional
Cultura organizacional
La cultura organizacional es el conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento.
Una norma, es todo lo que está escrito y aprobado, que rige a la organización, y que debe ser respetado por todos lo integrantes de ella.
Un hábito, es lo que no está escrito, pero se acepta como norma en una organización.
Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una organización.
Importancia de conocer la cultura organizacional
Detectar problemas dentro de la organización y luego poder ofrecer solución a estos problemas.
Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la organización.
Poder formar equipos de trabajo dentro de la organización, que puedan interrelacionarse y hacer mas fácil el trabajo.
Buscar las necesidades del personal para satisfacerlas en de la manera posible, para que se sientan motivados en su centro laboral.
Cómo cambiar la cultura organizacional?
Se inicia con la satisfacción de las necesidades de los trabajadores, el diálogo con ellos, y la reflexión conjunta sobre la misión de la empresa y aquello que debe hacer la misma para satisfacer las necesidades de los trabajadores.
e) Clima organizacional
Clima organizacional
El clima organizacional es el ambiente en el que se desenvuelve el individuo dentro de la organización y es creado por los integrantes de la misma.
