El cuestionario que a continuación se presenta tiene como finalidad recabar información para reestructurar y fortalecer el manual de funciones de la empresa, por lo que

agradecemos contestar con la mayor honestidad.

Responder en forma clara lo que a continuación se les solicita.

Indique detalladamente las funciones y/o responsabilidades que desempeña en su puesto de trabajo.

ANÁLISIS DE PUESTOS

I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTOS

TÍTULO DEL PUESTO: Gerente de desarrollo de Capital Humano

DONDE ESTA UBICADO EL PUESTO: RRHH

CÓDIGO DEL PUESTO: No utilizan codigos para los puestos

SUBORDINADOS (TÍTULO(S)/PUESTO(S)):Asesores de entrenamiento

TÍTULO DEL PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente de capacitacion y aseguramiento de calidad

NOMBRE DE LA EMPRESA: Grupo INTUR.

DIRECCIÓN DE LA EMPRESA:Edificio 777, Lomas del guijarro.II. OBJETIVO DEL PUESTO

Colaborar y apoyar en el establecimiento de los programas de desarrollo individual, grupal y organizacional para todo el equipo de Grupo INTUR.

III. FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

1. Supervisar los procesos operativos de restaurantes.

2. Apoyar las auditorias operativas.

3. Impartir cursos de desarrollo.

4. Visitar a todos los restaurantes.

5. Verificar la calidad de productos.

(Señalar si son semanales. Mensuales, semestrales o anuales)

1. Planear las capacitaciones (Semanales)

2. Planificar las labores de la semana (Semanales)

3. Examinar los examens de computacion (Semanales)

4. Examinar los examenes de seguridad alimentica (Semanales)

5. Elaborar datas de audiorias de capacitacion.(Mensuales)

6. Elaborar árbol de mando medio.(Mensuales)

7. Desarrollar la estructura organizacional.(Mensuales)

8. Evaluar las evaluaciones 30 / 60(Mensuales)

9. Elaborar los resumenes de datos consolidados. (Anuales)

Marque con una X en el espacio que mas se adapte a los requisitos de su puesto de trabajo. Seleccione solamente un espacio.

FUNCIONES DIARIAS

FUNCIONES PERIÓDICAS

IV. FACTORES IMPORTANTES DEL PUESTO

REQUISITOS Y/O HABILIDADES

Educación:

¿Cuál es el grado de educación que el puesto requiere para su desempeño?

X EDUACIÓN PRIMARIA COMPLETA

X CICLO COMÚN DE CULTURA GENERAL

X EDUCACIÓN MEDIA

X TÍTULO UNIVERSITARIO

_______ ESPECIALIDAD

_______ MAESTRÍA

_______ DOCTORADO

Experiencia:

¿Cuál es el nivel de experiencia requerido en su puesto de trabajo?

_____ 1 año a 2 años

__X__ 3 años a 4 años

_______ 5 años en adelante

Toma de Decisiones:

¿Qué grado de toma de decisiones le es permitido en su puesto?

_______ Decisiones de rutina (Elecciones estandarizadas en su respuesta a problemas y soluciones relativamente definidas y conocidas.)

___X____ Decisiones adaptativas (Decisiones a problemas moderadamente inusuales.)

_______ Decisiones innovadoras (Elecciones basadas en el descubrimiento, identificación y diagnostico a problemas inusuales y ambiguos.)

Creatividad:

¿Qué grado de innovación o inventiva es solicitada en su puesto de trabajo?

_______ Poca (En escasas ocasiones)

_______ Normal (Lo que el puesto pide sin ir mas allá)

___X____Mucha (Se necesita una creatividad innovadora)

RESPONSABILIDADES:

Responsabilidad por Dinero y/o Valores:

¿En su puesto tiene bajo su responsabilidad el manejo de dinero, bonos, pagares y/o documentos que tengan valor monetario?

_______ L. 100.00 a L. 1,500.00

_______ L. 1,501.00 a L. 10,000.00

_______ L. 10,001.00 a L. 25,000.00

_______ L. 25,001.00 en adelante

___X___ Ninguna

Responsabilidad por contacto con el Cliente:

¿Con qué frecuencia tiene contacto con el cliente?

_______ Ninguna (no es necesario)

_______ Moderada (En algunos casos se requiere)

_______ Frecuentemente (Periódicamente)

___X___ Constantemente (Todo el tiempo)

Responsabilidad por Supervisión de Personal:

Indique el número de personas que están bajo su supervisión

_______ Ninguna

___X___ De 1-5

_______ De 6-15

_______ De 16 en adelante

Responsabilidad por Mobiliario y/o Equipo:

Señale el monto aproximado que usted tiene como responsabilidad por mobiliario y/o equipo

_______ L. 0.00 a L. 1,000.00

_______ L. 1,001.00 a L. 5,000.00

_______ L. 5001.00 a L. 10,000.00

_______ L. 10,001.00 a L. 20,000.00

___X___ L. 20,001.00 en adelante

ESFUERZO:

Esfuerzo Mental:

¿Qué grado de esfuerzo mental necesita usted para desempeñar el trabajo?_______ Mínimo (No requiere debido al tipo de trabajo que realizo)

_______ Moderado (En algunas ocasiones existe esfuerzo)

____X___ Constante (El esfuerzo mental es diario)

_______ Intenso (Requiere de mucha concentración)

Esfuerzo Físico:

¿Qué grado de esfuerzo físico requiere para desempeñar sus actividades dentro del trabajo?

_______El trabajo requiere estar continuamente de pie, caminando y en posiciones de trabajo difíciles.

____X___ Ocasionalmente se trabaja en posiciones difíciles (Sentado o Moviéndose)

_______ El trabajo es ligero, permite el mínimo de esfuerzo, poca fatiga.

CONDICIONES DE TRABAJO:

Condiciones Ambientales:

¿Cuáles son las condiciones ambientales en las que se realiza su trabajo?

_______ Condiciones Precarias (Difíciles, olores fétidos, etc.)

_______ Trabajo que afecta el bienestar físico y/o mental

_______ Poca ventilación o temperatura desagradable

___X____ Se elabora bajo las mejores condiciones posibles

Riesgos Profesionales:

¿Se encuentra expuesta a algún tipo de riesgo o enfermedad en su lugar de trabajo?

_______ Ninguno (No ocurre)

___X____ Poco (Enfermedades de poca relevancia)

_______ Frecuentemente (Expuesto a lesiones parciales)

_______ Muerte en el ejercicio de su puesto

V. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Describa las relaciones internas y/o externas que tiene en el desempeño de su trabajo.

Escriba las características solicitadas de la persona que deberá ocupar el puesto de trabajo.

NO SE REFIERE A SU HOJA DE VIDA.

Internas:

Contacto con algún departamento o puesto:

1. Gerentes de area2. Gerentes de restaurantes3. RRHH4. Mercadeo5. Medico de la empresa

1. Coordinar e impartir capacitaciones.2. Coordinar e impartir capacitaciones.3. Contratacion y debidas evaluaciones por aseson.4. Para especificaciones de nuevos productos5. Revision fisica de empleados.

Externas:

Contacto con otras empresas:

RAZONES

1. Provedores2. INFOP

1. Para recursos, planes y programas de capacitacion.

2. Coordinacion de seminarios.

RAZONES

VI. PERFIL DEL PUESTO Y SUS COMPETENCIAS

EDAD 25-35 años

GENERO

Indistinto

ESTADO CIVIL

Indistinto

Nivel Educativo: (Mencione el nivel y/o área de estudio)

Capacitación: (Diplomados, talleres, o cursos para desempeñar el puesto)

1. Licenciatura en psicologia empresarial.2. Licenciatura en administracion.3. Licenciatura en pedagogia.4. Ingeneria industrial.

1. Diplomado de servicios2. Diplomado de creatividad3. Diplomado de tecnicas de supervicion.4. Diplomado en diagnostico de necesidades de capacitaciones

IDIOMAS:

Capacidad de (en porcentaje)

IDIOMA NATAL

Lectura: 100% Hablado: 100% Escritura: 100%.

OTROS IDIOMAS

Lectura: 50% Hablado: 50% Escritura: 50%

Conocimiento y Dominio Personal

Marcar con una X las habilidades, destrezas que como empleado necesita para su puesto de trabajo

___X___ Motivación de logro

___X___ Conocimiento de uno mismo

___X___ Iniciativa

___X___ Optimismo

_______ Autorregulación

___X___ Auto Confianza

___X___ Flexibilidad

Gestión de Relaciones

___X___ Liderazgo Inspirador

___X___ Conocimiento Organizacional

___X___ Gestión del Conflicto

___X___Trabajo en Equipo y Colaboración

___X___ Sensibilidad Intercultural

___X___ Comunicación Oral

_______________________Firma del Empleado

Firma del Analista RRHH

_______________________Firma del Jefe Inmediato

DESCRIPCION DE PUESTOS

I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTOS

TÍTULO DEL PUESTO: Gerente de desarrollo de Capital Humano.

Colaborar y apoyar en el establecimiento de los programas de desarrollo individual, grupal y organizacional para todo el equipo de Grupo INTUR.

DONDE ESTA UBICADO EL PUESTO: Selección y reclutamiento, RRHH.

CÓDIGO DEL PUESTO: No tiene codigo de puesto.

SUBORDINADOS (TÍTULO(S)/PUESTO(S)): Asesores de entrenamiento.

TÍTULO DEL PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente de Cap. y aseguraiento de calidad.

NOMBRE DE LA EMPRESA: Grupo INTUR.

DIRECCIÓN DE LA EMPRESA: Edificio 777, Lomas del Guijarro.

ORGANIGRAMA

DESCRIPCION GENERAL

FUNCIONES DIARIAS

II. DESCRIPCION ESPECIFICA

1. Supervisar los procesos operativos de restaurantes.

2. Apoyar las auditorias operativas.

3. Impartir cursos de desarrollo.

4. Visitar a todos los restaurantes.

5. Verificar la calidad de productos.

FUNCIONES SEMANALES

III. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Relaciones Internas:

Contacto con algún departamento o puesto:

1. Planear las capacitaciones

2. Planificar las labores de la semana

3. Examinar los examens de computacion

4. Examinar los examenes de seguridad alimentica

1) Elaborar datas de audiorias de capacitacion.

2) Elaborar árbol de mando medio.

3) Desarrollar la estructura organizacional.

4) Evaluar las evaluaciones 30 / 60

FUNCIONES ANUALES

5) Elaborar los resumenes de datos consolidados.

PERFIL DEL PUESTO

Gerentes de Area Coodinar e impartir capacitaciones.

Gerentes de restaurante Coodinar e impartir capacitaciones.

RRHH Contratacion y debidas evaluaciones para asensos.

Mercadeo Especificaciones de nuevos productos.

Medico de la empresa Revision fisica de empleados.

Relaciones Externas:

Contacto con otras empresas:

Proveedores Para recursos, planes y programas de capacitación.

Camara de comercio –INFOP Coordinación de seminarios.