Análisis FODA DefinitivoM

PLANIFICACIÓN DE TICS“PROYECTO”

INTEGRANTES:

Jefferson Perez

Andrés Muentes

ContenidoMATRIZ PARA PLANTEAR LA VISIÓN DE “DCSYSINTERACTIVE”....................................................3

MISIÓN.........................................................................................................................................3

VISIÓN..........................................................................................................................................4

OBJETIVOS....................................................................................................................................4

Objetivos Específicos:...................................................................................................................4

APLICACIÓN DEL TEOREMA DE PARETO AL FODA........................................................................5

DEBILIDAD................................................................................................................................5

FORTALEZA...............................................................................................................................5

OPORTUNIDADES.....................................................................................................................6

AMENAZA.................................................................................................................................6

APLICACIÓN DE PARETO A DEBILIDADES..................................................................................7

TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIÓN DE GRUPO....................................................7

PONDERACIÓN POR CAUSA DE DEBILIDAD:.........................................................................8

CONCLUSIÓN........................................................................................................................8

APLICACIÓN DE PARETO A FORTALEZAS..................................................................................9

TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIÓN DE GRUPO....................................................9

PONDERACIÓN POR CAUSA DE FORTALEZAS.....................................................................10

CONCLUSIÓN......................................................................................................................10

APLICACIÓN DE PARETO A OPORTUNIDADES.........................................................................11

TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIÓN DE GRUPO..................................................11

PONDERACIÓN POR CAUSA DE OPORTUNIDADES.............................................................12

CONCLUSIÓN......................................................................................................................12

APLICACIÓN DE PARETO A AMENAZAS..................................................................................13

TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIÓN DE GRUPO..................................................13

PONDERACIÓN POR CAUSA DE AMENAZAS:......................................................................14

CONCLUSIÓN......................................................................................................................15

Diagrama de Ishikawa............................................................................................................15

MATRIZ PARA PLANTEAR LA VISIÓN DE “DCSYSINTERACTIVE”COMPONENTES DEFINICIÓN

¿Cuál es nuestro negocio? Desarrollar productos de Hardware y Software a la medida

¿Cuál debería ser? Desarrollar productos de Hardware y Software aplicando normas de calidad internacional

¿Cuál es la escénica de nuestro negocio? Desarrollar Software¿Cuál es el alcance de nuestro negocio? Desarrollar: Desarrollar productos software

Servicio: Brindar una atención personalizada a los clientesSoporte: Dar mantenimiento al software desarrollado para nuestros clientes

¿Qué productos - servicios ofrecemos? Fabricación: Desarrollo de de productos de Hardware y SoftwareServicio: Venta de los productos elaborados

¿Qué necesidades del cliente vamos a satisfacer?

Automatización

¿Cuál mercado o mercados vamos a atender?

Principalmente: la banca electrónica y pagos por internetSecundariamente: automatización de servicios y mantenimiento de Hardware y Software

¿Cómo lo vamos a atender? Convenios con importantes empresas internacionalesAtención personalizada a los usuarios del sistema de facturación electrónicaSoporte vía web en tiempo real.

¿Qué nos hará diferentes de los demás? Desarrollar cualquier tipo de proyecto tanto de Hardware como de Software en el menor tiempo y con la más alta calidadAtención personalizada

¿Qué dirección de crecimiento vamos a seguir?

Mercado: desarrollo de proyectos propiosClientes: mantenimiento de los productos desarrollados en tiempo real

¿Qué puede hacer a nuestra misión motivadora?

Acogida del mercado a nuestros productos

¿Cuál es nuestra “competencia distintiva “? Líder Comercial: Kruger¿Cuál es nuestro “activo estratégico“? Fx Consulting

Bank Of America Corporation

MISIÓNEstablecemos la importancia que debe tener el cliente, trabajando eficientemente en el desarrollo de productos de Hardware y Software ajustados a estándares de calidad internacional en el menor tiempo al menor costo.

VISIÓNConvertirnos en los líderes de nuestro campo, ofertando siempre la mejor calidad y proporcionando un servicio de punta a todos nuestros clientes.

OBJETIVOSObjetivos Empresarial: Consolidarnos como una empresa de desarrollo tecnológico teniendo como meta ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

Objetivos Específicos: Fijar estrategias con los diferentes clientes del mercado Elaborar estudios técnicos dirigidos hacia la segmentación del mercado

APLICACIÓN DEL TEOREMA DE PARETO AL FODA

DEBILIDAD1. Tiempo de desarrollo2. Procesos del negocio sistematizados a un 50%3. Competencia4. Bajos niveles de venta5. No cumplimiento oportuno de obligaciones fiscales6. Falta de financiamiento7. Poca publicidad8. Rentabilidad inferior a la media9. Falta de control interno10. Falta de promociones11. Falta de convenios con los bancos para poder utilizar tarjetas de crédito12. Horario de atención limitado13. Falta de Infraestructura adecuada

FORTALEZA1. Fabricación interna del producto 2. Mantenimiento continuo 3. Personal Capacitado4. Precios cómodos5. Amplia gama de productos6. Vinculación con los empleados para un mejor trabajo7. Buen trato al cliente8. Capacitación especializada al personal de mantenimiento9. Soporte especializado al personal de Home Banking10. Personal altamente capacitado11. Tecnología de punta12. Soporte especializado a las escuelas y colegios que utilizan el sistema Conexión Educar 13. Ambiente adecuado para un mejor trabajo14. Productos y servicios ordenados por tema.

OPORTUNIDADES1. Al ser una empresa enfocada al a la automatización de servicios tiene una alta

probabilidad de tener clientes.2. Si las condiciones lo permiten la empresa podría ampliar la variedad de servicios y

productos ofertados3. Ubicación estratégica junto a otras empresas de diferentes campos4. Al ser una empresa enfocada a brindar varios servicios de hardware y software

ayudaría mucho esas empresas5. Al abaratar un poco los precios de sus productos las ventas se incrementarían ya que la

competencia quedaría con los precios más altos.6. Al dar soporte a la Banca Electrónica podrían tener tratos especiales para obtener

diferentes maneras de pago.7. Crecimiento del mercado8. Ampliación de la cartera de productos9. Crédito para renovar equipos10. Necesidad del producto11. Crecimiento de espacio físico

AMENAZA1. Incumplimiento de la entrega de materiales por parte de los proveedores2. Dado que la educación es publica el estado podría tener convenios con escuelas para

prestar servicios informáticos y de automatización a menor precio o precio nulo.3. Al ser una pequeña empresa únicamente se enfoca a atender las necesidades de su

principales clientes, sin dar oportunidad a una expansión 4. Al ser una pequeña empresa no siempre podrá tener los recursos necesarios para

atender a clientes mas grandes.5. Al ser una empresa de desarrollo tecnológico posee mucha competencia6. Dependencia de los trabajadores para el desarrollo de los productos software7. Al ofertar los mismo servicios y productos que la competencia si la empresa no pone

un plus a sus productos, no podrá vender los de forma optima8. Que los empleados que se encargan del desarrollo se declaren en huelga o renuncien9. Daños en los diferentes equipos computacionales y móviles.10. Una mala estrategia de marketing sobre los productos por parte de los

administradores del negocio.

APLICACIÓN DE PARETO A DEBILIDADESEliminación De Información Inadecuada, Por Mal Enfoque De Las Debilidades

Agrupación de debilidades

Empresa/Financiera

1. Rentabilidad menor a la media2. Falta de financiamiento3. Bajos niveles de venta4. Falta de convenios con los bancos para poder utilizar tarjetas de crédito5. Procesos del negocio sistematizados a un 50%

Empresa/Equipos

1. Aparición de nuevas tecnologías en el campo de los equipos

Empresa/Marketing

1. Falta de promociones2. Poca publicidad3. Competencia

Empresa/Cliente

1. Horario de atención limitado

TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIÓN DE GRUPOMuestra la ponderación sobre 100% de cada grupo tomando en cuenta la frecuencia en la que sucede y su impacto.

Descripción %Empresa/Financiera 66

1. Rentabilidad menor a la media 7

2. Altos costos de producción 83. Bajos niveles de venta 6

4. Falta de convenios con los bancos para poder utilizar tarjetas de crédito 55. Procesos del negocio sistematizados a un 50% 7

Empresa/Marketing 66,661. Falta de promociones 62. Poca publicidad 73. Competencia 7

Empresa/Cliente 351. Horario de atención limitado 4

PONDERACIÓN POR CAUSA DE DEBILIDAD:Esta ponderación es por el peso de debilidad que influye directamente con “DcSys interactive”

Descripción %(100)Grupo

PonderaciónEfecto(10)

%(100)“DcSysIteractive”

Empresa/Financiera 66 2 29,64Empresa/Marketing 66,66 2 29,93Empresa/Cliente 35 2 15,71

CONCLUSIÓNLas debilidades que “DcSysInteractive” que enfrentan son más en el campo Financiero y de Marketing, esto se debe a la mala práctica de actividades, las debilidades Financieras y en Marketing son las más representativas, esto nos muestra donde atacar para mejorar.

APLICACIÓN DE PARETO A FORTALEZASAgrupación de fortalezas

Empresa/Financiera

1. Productos y Servicios ordenados por tema2. Vinculación con los empleados para un mejor trabajo3. Inventario de Productos HW

Empresa/Maquinaria

1. Mantenimiento continuo de los productos2. Capacitación especializada al personal de mantenimiento

Empresa/Marketing

1. Precios cómodos2. Amplia gama de productos de Hw y Sw3. Buen trato al cliente

Empresa/Cliente

1. Soporte especializado a las escuelas y colegios que utilizan el sistema Conexión Educar2. Soporte especializado al personal de Home Banking

TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIÓN DE GRUPOMuestra la ponderación sobre 100% de cada grupo tomando en cuenta la frecuencia en la que sucede y su impacto


1. Productos y Servicios ordenados por tema 72. Vinculación con los empleados para un mejor trabajo 63. Inventario de Productos HW 8

Empresa/Maquinaria 76.672. Capacitación especializada al personal de mantenimiento 83. Telas ordenadas por tipo para una mejor distribución 7

Empresa/Marketing 661. Precios cómodos 62. Amplia gama de productos de Hw y Sw 73. Buen trato al cliente 8

Empresa/Cliente 701. Trato especializado al personal de labores del Hospital Carlos Andrade

Marín7

2. Trato especializado a clientes con familiares en el Hospital Carlos Andrade Marín

7

PONDERACIÓN POR CAUSA DE FORTALEZASEsta ponderación es por el peso de las fortalezas que influye directamente con “DcSysIteractive”



%(100)“DcSysInteractive”

Empresa/Financiera 70 6 23.92Empresa/Maquinaria 76.67 7 26.19Empresa/Marketing 66 6 22.55Empresa/Cliente 70 7 24.76

Empresa/Financiera Empresa/Maquinaria

Empresa/Marketing Empresa/Cliente20

21

22

23

24

25

26

27

Serie 1

CONCLUSIÓNLas fortalezas que tiene “DcSysInteractive” son en de equipos, seguido por el campo cliente, financiero y por último el campo de marketing.

APLICACIÓN DE PARETO A OPORTUNIDADESEliminación de Información Inadecuada, Por mal enfoque de las Oportunidades

Agrupación de Oportunidades

Empresa/Financiero

1. Al abaratar un poco los precios de sus productos las ventas se incrementarían ya que la competencia quedaría con los precios más altos.

2. Al dar soporte a la Banca Electrónica podrían tener tratos especiales para obtener diferentes maneras de pago.

Empresa/Maquinaria

1. Crédito para renovar equipos

Empresa/Marketing

1. Ubicación estratégica junto a otras empresas de diferentes campos.2. Al ser una empresa enfocada a brindar varios servicios de hardware y software

ayudaría mucho esas empresas3. Al expandirse teniendo sucursales la empresa puede darse a conocer con diferentes

empresas enfocadas a otros servicios, campos y así incrementar sus principales clientes y de igual forma sus ganancias

4. Crecimiento de espacio físico5. Crecimiento del mercado.

Empresa/Cliente

1. Necesidad del Producto



1. Al abaratar un poco los precios de sus productos las ventas se incrementarían ya que la competencia quedaría con los precios más altos.

8

2. Al dar soporte a la Banca Electrónica podrían tener tratos especiales para obtener diferentes maneras de pago.

8

Empresa/Maquinaria 701. Crédito para renovar equipos 70

Empresa/Marketing 801. Ubicación estratégica junto a otras empresas de diferentes campos 8

2. Al ser una empresa enfocada a brindar varios servicios de hardware y software ayudaría mucho esas empresas

9

3. Al expandirse teniendo sucursales la empresa puede darse a conocer con diferentes empresas enfocadas a otros servicios, campos y así incrementar sus principales clientes y de igual forma sus ganancias

7

4. Crecimiento de espacio físico 7

5. Crecimiento del mercado. 10

Empresa/Cliente 801. Necesidad del producto 8

PONDERACIÓN POR CAUSA DE OPORTUNIDADESEsta ponderación es por el peso de las oportunidades debilidad que influye directamente con “DcSysInteractive”



%(100)“DcSisInteractive”

Empresa/Financiera 80 7 25,80Empresa/Maquinaria 70 4 22,58Empresa/Marketing 80 6 25,80Empresa/Cliente 80 5 25,80

CONCLUSIÓNLas oportunidades que tiene “DcSysInteractive” son en el campo Financiero y de Marketing y del Cliente seguidos por el área de Maquinaria, la cual nos indica en que campo es que debemos encaminarnos para conseguir tener una mejor empresa

APLICACIÓN DE PARETO A AMENAZASEliminación de información inadecuada, por mal enfoque de las amenazas

Agrupación de debilidades

Proveedores

1. Incumplimiento de la entrega de materiales por parte de los proveedores

Estado

1. Dado que la educación es pública el estado podría tener convenios con escuelas para prestar servicios informáticos y de automatización a menor precio o precio nulo.

Empresa

1. Al ser una pequeña empresa únicamente se enfoca a atender las necesidades de su principal cliente, sin dar oportunidad a una expansión.

2. Al ser una pequeña empresa no siempre podrá tener los recursos necesarios para atender a clientes mas grandes.

3. Una mala estrategia de marketing sobre los productos por parte de los administradores del negocio

Empresa/Trabajadores

1. Dependencia de los trabajadores para la fabricación de los productos2. Que los empleados que atienden el negocio se declaren en huelga o renuncien3. Que los empleados que se encargan del desarrollo se declaren en huelga o renuncien

Empresa/Competencia

1. Al ser una empresa de desarrollo tecnológico posee mucha competencia2. Al ofertar los mismo productos que la competencia y al mismo precio si la empresa no

pone un plus a sus productos, no podrá vender de forma optima


Descripción %Proveedores 80

1. Incumplimiento de la entrega de materiales por parte de los proveedores.

8

Estado 601. Dado que la educación es pública el estado podría tener convenios con

escuelas para prestar servicios informáticos y de automatización a menor precio o precio nulo.

6

Empresa 67.51. Al ser una pequeña empresa únicamente se enfoca a atender las

necesidades de su principal cliente, sin dar oportunidad a una expansión.6

2. Al ser una pequeña empresa no siempre podrá tener los recursos necesarios para atender a clientes mas grandes.

9

3. Una mala estrategia de marketing sobre los productos por parte de los administradores del negocio

8

Empresa/Trabajadores 501. Dependencia de los trabajadores para la fabricación de los productos 5

2. Que los empleados que se encargan del desarrollo se declaren en huelga o renuncien.

5

Empresa/Competencia 551. Al ser una empresa de desarrollo tecnológico posee mucha competencia 53. Al ofertar los mismo productos que la competencia y al mismo precio si

la empresa no pone un plus a sus productos, no podrá vender de forma optima

6

PONDERACIÓN POR CAUSA DE AMENAZAS:Esta ponderación es por el peso de debilidad que influye directamente con “ DcSysInteractive”



%(100)“DcSysInteractive”

Proveedores 80 6 25.6Estado 60 3 19.2Empresa 67.5 8 21.6Empresa/Trabajadores 50 5 16Empresa/Competencia 55 6 17.6

Proveedores Estado Empresa Empresa/Trabajadores

Empresa/Competencia

0

5

10

15

20

25

30

Series1

CONCLUSIÓNLas amenazas que tiene la microempresa “DcSysInteractive” son fuertemente en el campo de los proveedores ya que depende considerablemente de ellos para su funcionamiento, al igual que podría tener problemas relacionados a la administración de la empresa, ya que si no aplica estrategias comerciales adecuadas la empresa puede tener problemas

Diagrama de Ishikawa

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