ALUMNI SOLIDARIO ESADE Alumni, solidario por...
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ALUMNI SOLIDARIO ESADE Alumni, solidario por definición LA JORNADA ALUMNI SOLIDARIO SIRVIó DE NUEVO PARA CERRAR LA III EDICIóN DE CONSULTORES SOLIDARIOS, UNA INICIATIVA QUE BUSCA OFRECER CONSULTORíA GRATUITA A ORGANIZACIONES SIN áNIMO DE LUCRO. L os actos de clausura de la III edición de la iniciativa solidaria en Madrid y Barce- lona mostraron cómo la experien- cia de los Alumni contribuye al cambio social. Ambas jornadas fueron presentadas y moderadas por el Secretario Técnico de ESADE, Enrique López-Viguria (MBA 90), y contaron con una completa exposición de Ignasi Carreras (SEP 06), Director del Instituto de Innovación Social. EXPERIENCIAS POSITIVAS El encuentro fue el broche de oro de los diez proyectos de consul- tores solidarios desarrollados durante el último curso. En Barce- lona intervinieron Francesc Giró (FGONG 00), en representación del equipo de Acció Natura, y Tere- sa Giralt, Presidenta y fundadora de la fundación Gaspar de Portolà. Por su parte, la Directora Geren- te de IN&OUT, Maria José Pujol, habló de la creación junto a los consultores solidarios de un plan de marketing para proyectar su restaurante; unos consultores Clausura en Barcelona y Madrid LLEIDA ASSOCIACIó LLEIDATANA SíNDROME DE DOWN Mejora de la calidad de vida de los afectados y asesoramiento a sus familias Plan estratégico y de mejora interna de procesos http://www.downlleida.org/ VALENCIA TERRA PACíFICO ONG Ayuda al desarrollo de países del Tercer Mundo Plan de comunicación enfocado al aumento de su notoriedad http://www.terrapacifico.org/ IV EDICIÓN CONSULTORES SOLIDARIOS NUEVOS PROYECTOS PARA EL CURSO 2009-2010 MADRID ASOCIACIóN LA RUECA Promueven la integración social de la mujer a través de la formación y la educación Reorganización Recursos Humanos http://www.larueca.info/ FUNDACIóN NORTE JOVEN Previenen la exclusión y la marginación de los colectivos de jóvenes desfavorecidos Plan de comunicación http://www.nortejoven.org/ FUNDACIóN DE AYUDA CONTRA LA DROGADICCIóN (FAD) Prevención contra la drogadicción a través de la educación Plan de captación de fondos dirigido a afectados y tratados en FAD (los servicios son hasta ahora gratuitos) http://www.fad.es/Home Un momento de la Jornada Alumni Solidario en Madrid 40
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ALUMNI SOLIDARIO
ESADE Alumni, solidario por definiciónLa Jornada aLumni SoLidario Sirvió de nuevo para cerrar La iii edición de conSuLtoreS SoLidarioS, una iniciativa que buSca ofrecer conSuLtoría gratuita a organiZacioneS Sin ánimo de Lucro.
Los actos de clausura de la
iii edición de la iniciativa
solidaria en madrid y barce-
lona mostraron cómo la experien-
cia de los alumni contribuye al
cambio social. ambas jornadas
fueron presentadas y moderadas
por el Secretario técnico de
eSade, Enrique López-Viguria
(MBA 90), y contaron con una
completa exposición de Ignasi
Carreras (SEP 06), director del
instituto de innovación Social.
ExPERIENCIAS POSItIVASel encuentro fue el broche de oro
de los diez proyectos de consul-
tores solidarios desarrollados
durante el último curso. en barce-
lona intervinieron Francesc Giró
(FGONG 00), en representación
del equipo de acció natura, y tere-
sa giralt, presidenta y fundadora
de la fundación gaspar de portolà.
por su parte, la directora geren-
te de in&out, maria José pujol,
habló de la creación junto a los
consultores solidarios de un plan
de marketing para proyectar su
restaurante; unos consultores
clausura en barcelona y madrid
LLEIDAASSOCIACIó LLEIDAtANA SíNDROME DE DOwN
Mejora de la calidad de vida de los afectados y
asesoramiento a sus familias
Plan estratégico y de mejora interna de procesos
http://www.downlleida.org/
VALENCIAtERRA PACíFICO ONG
Ayuda al desarrollo de países del tercer Mundo
Plan de comunicación enfocado al aumento de su
notoriedad
http://www.terrapacifico.org/
IV EDICIÓN CONSULTORES SOLIDARIOSNUEVOS PROYECTOS PARA EL CURSO 2009-2010
MADRIDASOCIACIóN LA RUECA
Promueven la integración social de
la mujer a través de la formación y la
educación
Reorganización Recursos Humanos
http://www.larueca.info/
FUNDACIóN NORtE JOVEN
Previenen la exclusión
y la marginación de los colectivos
de jóvenes desfavorecidos
Plan de comunicación
http://www.nortejoven.org/
FUNDACIóN DE AyUDA CONtRA
LA DROGADICCIóN (FAD)
Prevención contra la drogadicción
a través de la educación
Plan de captación de fondos dirigido
a afectados y tratados en FAD
(los servicios son hasta ahora gratuitos)
http://www.fad.es/Home
Un momento de la Jornada Alumni Solidario en Madrid
40
ALUMNI SOLIDARIO
que también apoyaron a Xamfrà
Sant miquel para elaborar un
plan de comunicación, como ex-
plicó su directora, imma pericas.
también dieron su testimonio
consultores solidarios como xa-
vier Bombí (Lic&MBA 97), que
colaboró con amics de la gent
gran, o Albert Comellas (MBA
01), consultor solidario de acció
Solidària contra l’atur.
en nombre del equipo de con-
sultores solidarios que colabo-
raron con Lleida Solidària, Sílvia
Ibáñez (Lic&Máster 91) leyó la
carta de un niño africano que
explicaba las mejoras que ha
vivido su comunidad gracias a la
contribución de esta entidad.
en madrid, quisieron exponer
también su experiencia consul-
tores solidarios como Fernando
Palacios (DMC 06) que, junto al
coordinador del área de organiza-
ción interna de la fundación entre-
culturas, Jorge Serrano, subraya-
ron su satisfacción por el éxito
conseguido. por su parte, Alma
Vázquez (DMC 08), portavoz del
equipo consultor, y paloma ortega,
directora de comunicación de la
fundación chandra, destacaron la
relación mantenida con la ong.
por último, Ana Cabezas
(SEP 08), consultora, y paloma
escudero, directora ejecutiva de
unicef españa, comentaron el
trabajo llevado a cabo.
SAtISFACCIóN GENERALen ambas clausuras, la satis-
facción y el compromiso fueron
los conceptos más utilizados por
los participantes, entre ellos la
coordinadora de alumni Solida-
rio en madrid, Macrina Camps
(Lic&MBA 94), y la coordinadora
del instituto de innovación Social,
Sonia navarro. en barcelona,
también asistieron el presidente
de eSade alumni, Germán Caste-
jón (Lic&MBA 81), y el conse-
jero delegado de dKv, Josep
Santacreu (PMD 89), quienes,
junto a Sonia navarro, forman
parte del consejo asesor de la
iniciativa. desde alumni Solidario
queremos agradecer a las organi-
zaciones la confianza depositada
en nosotros, así como reconocer
la labor realizada por todos y
cada uno de los consultores
solidarios que han participado.
gracias a su dedicación e ilusión,
esta edición de alumni Solidario
ha vuelto a ser todo un éxito.
41
La edición de este curso del proyecto Alumni Solidario no hubiera sido posible sin la colaboración de nuestro patrocinador:
El proyecto Consultores Solidarios es posible gracias a la colaboración de sponsors que confían en nosotros. Si estás interesado en ser patrocinador de Alumni Solidario, contacta con nosotros en [email protected]
BARCELONAFUNDACIóN CASA tEVA
Proporcionan alojamiento y atención psicológica a
personas que por motivos de enfermedad se desplazan a
Barcelona largos periodos
Plan estratégico a cinco años
http://www.fundaciocasateva.org/es/noticias.html
MOVIMIENtO SCOUt CAtóLICO
Promoción de los valores sociales a través de la
educación de la infancia vía actividades lúdicas y
contacto con la naturaleza
Plan organizacional - Estructura directiva y comunicación
interna
http://www.scoutsmsc.org/
FUNDACIóN ACIDH
Mejoran la calidad de vida de las personas con
inteligencia borderline
Plan de revisión de procesos internos de sus dos centros
especiales de trabajo
http://www.acidh.org/
FUNDACIóN MARIANAO
Creación de una comunidad vecinal (Sant Boi de
Llobregat) cívica y sana a través de actividades
dedicadas a la educación en valores, la integración de
jóvenes en riesgo de exclusión, entre otras
Recursos Humanos. Reorganización de su equipo
profesional. Hacia la optimización de procesos
http://www.marianao.net/
FUNDACIóN VICENtE FERRER
Es una ONG de desarrollo comprometida con el
proceso de transformación de las comunidades más
desfavorecidas, que trabaja para mejorar las condiciones
de vida de los grupos más desfavorecidos de la India.
Plan de fidelización de empresas
Palabras de teresa Giralt, Presidenta y Fundadora de Fundación Gaspar de Portolá, durante la sesión en Barcelona. En segundo plano, la mesa de presidenciaBrindis del equipo de consultores solidarios de Acció Solidària contra l’Atur, durante la clausura en Barcelona
ANáLISIS
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en los distintos trabajos en
los que he estado parti-
cipando en los últimos
años, principalmente con mis
colegas gemma baulenas, Joan
coma-cros y maria José parada1
hemos podido reconocer tipos de
empresas familiares diferentes,
identificando sus características y
las circunstancias en las que cada
tipo funciona correctamente.
MODELOS DE EMPRESA FAMILIARLos modelos que hemos identifi-
cado son: (1) el modelo capitán,
(2) el modelo emperador, (3) el
modelo equipo familiar, (4) el
modelo familia profesional, (5) el
modelo corporación y (6) el mo-
delo grupo de inversión familiar.
1 el número de personas que han participado en estas investigaciones es muy amplio. estas han consistido en un trabajo cuantitativo con más de 2.000 empresas familiares de diversos países, así como una investigación de casos y experiencias de asesoramiento a empresas familiares y familias empresarias.
La empreSa famiLiar eS un fenómeno que ha Sido abordado haSta ahora como Si fuera una reaLidad homogénea, cuando La reaLidad eS que hay enormeS diferenciaS entre unaS empreSaS famiLiareS y otraS.
modelos de empresa familiarA
LBER
tO G
IMEN
O
[email protected](Lic&MBA 84) profesor titular del
departamento de política de empresa
de eSade y director de programas de
dirección general
el modelo Capitán es aquella
pequeña empresa familiar que
pertenece a un emprendedor y
es dirigida por él mismo. tiene
baja complejidad tanto de familia
como de empresa. quien pone
orden en la familia y dirección in-
terna en la empresa es la figura
del empresario.
el modelo Emperador es aquella
empresa familiar mediana o
grande dirigida por un empren-
dedor que, a su vez, controla la
propiedad de la empresa. Las
excepcionales características
del emprendedor hacen que, al
igual que en el modelo capitán,
el emprendedor tenga capacidad
para poner orden en la familia y
proveer de dirección interna a la
empresa. el emperador dirige la
capitán emperador equipo familiar
familia profesional corporación
CUADRO 1: MODELOS DE EMPRESA FAMILIAR y PERFIL DE COMPLEJIDAD
Fuente: gimeno y otros. 2009
Com
plej
idad
de
la f
amili
a
Complejidad de la empresa
100
80
60
40
20
0
0 20 40 60 80 100
una nueva forma de entender la empresa familiar
ANáLISIS
43
un equipo directivo profesional,
en el sentido de que están pre-
parados profesionalmente y diri-
gen la empresa con profesiona-
lidad. el lector podrá pensar en
diferentes empresas españolas
dirigidas muy profesionalmente
por uno o varios miembros de la
familia que, a su vez, controlan
también la propiedad.
el modelo Corporación es aque-
lla empresa familiar grande, pro-
piedad de un número importante
de familiares. La familia está
presente en los órganos de go-
bierno, pero no en la gestión. de
haber algún familiar en la gestión
lo está de forma circunstancial,
ya sea por formar parte de un
proyecto formativo o por haber
sido reclamado por el consejo de
administración por su perfil de
competencias específico.
el modelo Grupo de Inversión
Familiar (GIF) es aquella
empresa familiar pensada para
administrar el patrimonio que
una familia quiere mantener
conjuntamente. en este modelo,
la complejidad de familia y em-
presa puede ser variada.
en el cuadro 1 puede verse el per-
fil de complejidad de un importan-
te número de empresas familiares
españolas (1.237, concretamen-
te), identificando su modelo por
colores. el lector podrá ver que
empresas familiares con perfiles
de complejidad muy similares pue-
den conformarse como modelos
de empresa familiar diferentes.
La explicación está en el mo-
delo mental de la familia, es
decir, en cuál es el sentido que
la empresa familiar tiene para
la familia. así, la familia empre-
saria se estructura de forma
distinta en función de cómo la
familia “piensa” la empresa.
cada modelo puede funcionar muy
bien en determinadas circuns-
tancias, pero al mismo tiempo
puede ser muy disfuncional si las
condiciones no son las adecua-
das. es más, gran parte de los
problemas por los que atraviesan
las empresas familiares están
derivados por haber mantenido un
modelo de empresa familiar que
ya no era adecuado.
el modelo capitán depende
de una persona con la
capacidad para llevar el negocio
adelante. el modelo es replica-
ble en el tiempo, en la medida
en que haya otro “capitán” con
Los “imperios” suelen evolucionar a otros modelos no unipersonales aptos para empresas familiares complejas
empresa con criterio emprende-
dor, es decir, apoyándose en su
propia experiencia, conocimien-
tos e intuiciones.
el modelo Equipo Familiar es
aquella empresa familiar con
complejidad familiar media y una
baja complejidad de empresa.
está formada por un conjunto de
familiares que trabajan conjun-
tamente en la empresa fami-
liar. este caso suele darse en
negocios llevados por una familia
en segundas o terceras genera-
ciones (un restaurante familiar,
un comercio o una actividad
profesional de una familia, como
una gestoría, por ejemplo).
el modelo Familia Profesional
es aquella empresa familiar de
dimensión media o alta dirigida,
fundamentalmente, por miem-
bros de la familia. estos forman
ANáLISIS
44
Bibliografía relacionadaModelos de empresa familiaralberto gimeno, gemma baulenas y Joan coma-cros editorial deusto; colección instituto de la empresa familiar, 2009.
la capacidad de hacerse cargo
del negocio en la siguiente
generación y que este ostente
la propiedad total o mayoritaria
de la empresa.
el modelo emperador es muy
difícilmente replicable en el
tiempo. el “emperador” tiene
tendencia a intentar replicar
el modelo intentando buscar
“quién le sucederá”, cuando
en realidad el emperador no es
sustituible. por ello el modelo
emperador debe evolucionar
hacia otro modelo para que la
compañía tenga viabilidad en
la siguiente generación. esta
evolución podrá ser hacia familia
profesional, corporación o grupo
de inversión familiar, según las
circunstancias.
Los trabajos que hemos rea-
lizado permiten identificar el
ciclo de vida de cada uno de los
modelos. el modelo emperador
es un modelo que necesita un
cierto tiempo para desarrollarse,
pero puede ser muy exitoso.
este modelo tiene un periodo de
vigencia limitado y una tendencia
a desvirtuarse con el tiempo.
Suele evolucionar a otros mode-
los no unipersonales aptos para
empresas familiares complejas,
de lo contrario tienen serias di-
ficultades para sobrevivir, como
indica claramente la gráfica.
MODELOS NO UNIPERSONALESel modelo familia profesional,
para que tenga éxito, requiere
que el grupo familiar sea pe-
queño (poco complejo), que los
familiares que dirijan la compañía
tengan capacidad de dirigir la
misma profesionalmente, con
exigencia y que se entiendan
entre sí para poder conformar un
top management team compe-
tente. este modelo sólo podrá
replicarse en la medida que se
den estas circunstancias, pro-
fesionalidad, exigencia. esto es
difícil que ocurra, por la tenden-
cia al aumento de complejidad
familiar y por la dificultad de que
un grupo de familiares que no se
han escogido entre ellos puedan
conformar un equipo de este tipo.
el modelo corporación sólo
tiene sentido en fases avanza-
das de la empresa familiar. es
el modelo más adecuado para
dar respuesta a niveles altos
de complejidad tanto de familia
como de empresa. no es un
modelo adecuado para una pri-
mera generación, pero sí puede
ser adecuado a partir de este
momento, si la dimensión de la
compañía lo permite. a partir de
la tercera generación, si existe
elevada complejidad de familia y
empresa, este es el modelo más
funcional. Los datos que hemos
estudiado lo indican con claridad.
el modelo grupo de inversión fa-
miliar es adecuado para cualquier
tipo de complejidad de familia
y empresa. puede ir desde una
gestión ordenada de algunos
activos familiares (inmuebles y
activos financieros normalmen-
te) hasta sofisticadas oficinas
familiares. con frecuencia las
familias combinan una dimensión
patrimonial gestionada dentro de
este modelo con una dimensión
operativa gestionada con alguno
de los otros cinco modelos.
La perspectiva de los distintos
modelos de empresa familiar
permite repensar completamente
la gestión de la empresa familiar.
La familia debe darse cuenta del
modelo que ha desarrollado y va-
lorar hasta qué punto se dan las
condiciones para que este siga
siendo válido en el futuro o deben
orientarse los esfuerzos hacia el
cambio de modelo.
El modelo Corporación sólo tiene sentido en fases avanzadas de la empresa familiar
Modelo de EF Modelo mental
Modelo Capitán debe haber un único líder para la empresa y la familia
Modelo Emperador debe haber un único líder para la empresa y la familia
Modelo Equipo Familiar La familia trabaja unida al servicio de la empresa
Modelo Familia Profesional La familia dirige la empresa con exigencia y profesionalidad
Modelo Corporación La familia es “propietaria” y gobierna la empresa. Los directivos son sus “empleados”
Modelo Grupo de Inversión Familiar
La familia tiene un patrimonio que gestiona con rigor
CUADRO 2: MODELOS MENtALES
* Nótese que el modelo Capitán y Emperador tienen el mismo modelo mental, consistente en pensar la empresa familiar alrededor de una persona fuerte. Son modelos unipersonales.
una pandemia es siempre un problema social, que delata situaciones anormales.
el diario La Jornada, de méxico, en su editorial del día 27 de abril decía: “el
inevitable contraste entre las muertes registradas en méxico y los cuadros
(clínicos) provocados por el mismo virus en los estados unidos que parecieran mucho
más benignos, tiene una explicación inevitable: la pobreza”. en méxico ya han muerto
(cuando esto se escribe) 46 personas, pero no se sabe de muertes por la gripe en
otras partes. ¿por qué en méxico? méxico es un país emergente, miembro de la ocde,
miembro del grupo de los 20, exportador de petróleo y de automóviles, la economía
de habla hispana mayor del mundo (en términos de la paridad del poder adquisitivo), y
cuenta con algunas de las personas más ricas del mundo. Junto a estos buenos datos,
se da el negativo de que la tercera parte de la población vive bajo la línea de la pobreza.
La convivencia de riqueza y pobreza en méxico, como en otras partes del mundo, es
un resultado más de la crisis de redistribución que estamos viviendo hace tiempo. el
modelo económico imperante en los últimos años ha descuidado totalmente los procesos
de redistribución de la renta y ha permitido que la riqueza se acumule rápidamente en
unos pocos afortunados. mientras tanto, se ha contenido el crecimiento de las rentas
del trabajo, con salarios reales estables e importaciones baratas. a estos proletarios
acomodados (la clase media, en sentido amplio) se les ha dejado participar en el pastel de
la prosperidad, vendiéndoles, a un interés relativamente bajo, hipotecas “basura”, tarjetas
de crédito y activos “tóxicos”, para que, mientras trasfieren a los amos del dinero el poco
capital que han logrado ahorrar a base de mucho esfuerzo, tengan la impresión de que son
propietarios y beneficiarios del “capitalismo popular”.
La crisis se ha encargado de destruir estas alucinaciones financieras y ha dejado a la
mayoría de las personas de la clase media endeudada hasta el cuello, sin trabajo, con
miedo a perder la casa y otros bienes de capital y dependiendo del estado, que se ve
obligado a salvar a los bancos para que la economía nacional no se hunda del todo. y
ahora surge en medio de la pobreza una amenaza nueva: la gripe h1n1, una amenaza
global que, aunque no sea mortal para la mayoría de los contagiados, lo está siendo para
los pobres. ¡cuándo aprenderemos que el mundo no puede sobrevivir con islotes
de ricos en medio de un mar de pobres! Luis de Sebastián
Reflexiones sobre la gripe H1N1
MI OPINIóN
Luis de Sebastián, In memoriam
El profesor Luis de Sebastián prácticamente vio nacer la revista que tienes en tus manos hace más de una década. Su análisis riguroso y su espíritu crítico nos han acompañado fielmente desde en-
tonces y su sección ha mantenido su esencia inalterable hasta convertirse en una de las señas de identidad de nuestra publicación. La madrugada del 26 de mayo, un repentino infarto nos
obligó a despedirnos de un agudo observador de la realidad que huía del análisis simplista y denunciaba, con rigor e inteligencia, las injusticias y contradicciones del mundo a través de sus artículos. Reproducimos a continuación su última aportación a la revista ESADE Alumni y decimos adiós a su mirada incisiva y a su compromiso en pos de un mundo mejor dándole las gracias por su desinteresada colaboración y entusiasmo.
xavier Sanchez (Lic&MBA 97), Director de ESADE Alumni
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NOtICIAS ESADE
alfredo Sáenz, vicepresidente
segundo y consejero delegado
del grupo Santander, protagoni-
zó la sesión inaugural del ciclo
de conferencias organizado por
eSade y deloitte. para Sáenz
actualmente existe un riesgo
de que, por hacer las cosas de
forma precipitada, perdamos
las oportunidades que presenta
una crisis. por ello, formuló una
propuesta, en la que desgranó
los cinco errores a evitar “si que-
remos lograr un sistema financie-
ro sólido cuando salgamos de la
crisis”.
el cambio de la cultura españo-
la de compra de vivienda que
llevará hacia una nueva situación
en la que una parte significativa
de la sociedad optará por el
alquiler fue una de las principa-
les conclusiones de la segunda
conferencia del ciclo eSade-de-
loitte. el presidente de colonial,
Juan José brugera, destacó la
progresiva desaparición de dos
grandes paradigmas: la sensa-
ción de liquidez y la plusvalía
que ofrecía la compraventa de
vivienda.
en lo que respecta al futuro del
sector promotor, el presidente
de colonial explicó que “se va
a producir un fuerte ajuste por
el lado de la oferta, el negocio
se va a profesionalizar mucho
más, se van a controlar mucho
los costes y las plusvalías serán
muy lentas”.
alfredo Sáenz y Juan José brugera, en eSadeLas dos primeras ponencias del ciclo dedicado a los retos de futuro de los diferentes sectores se centraron en el sector financiero e inmobiliario con el consejero delegado del grupo Santander y el presidente de colonial.
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ciclo de conferencias eSade-deloitte
El Presidente de Colonial explicó que “se va a producir un fuerte ajuste por el lado de la oferta”
nuevo instituto de probática de la facultad de derecho de eSade
La complejidad en la obtención
de pruebas, la validez de las
mismas, así como la incorpora-
ción de la tecnología y el mundo
digital a la sociedad en general
y a los ámbitos económico y
jurídico en concreto, justifican
la necesidad de la existencia de
una institución como el instituto
de probática y derecho probato-
rio para dar respuesta a las de-
mandas tanto del ámbito jurídico
como del empresarial. desde
el ‘financial times’ y ‘américa economía’ distinguen a eSade en sus rankings
eSade es la octava mejor escuela de negocios del
mundo –y la quinta de europa– en formación para
empresas según el ranking anual de executive
education del diario británico Financial Times.
Los programas custom de eSade están muy bien
valorados, gracias especialmente al grado de
satisfacción de las empresas clientes, que supone
el 80% de la valoración final.
en paralelo, eSade ha sido reconocida
también como una de las
mejores escuelas de negocios
del mundo según el ranking
publicado por América Economía,
máximo referente en el ámbito
empresarial latinoamericano y
que clasifica el mba de eSade
en el top 5 mundial, así como en
la segunda posición europea.
este instituto se podrá investigar
sobre temas de tanta actualidad
como la prueba electrónica, la
labor del peritaje o la obtención
de pruebas por parte de investi-
gadores privados.
el centro tiene un consejo de di-
rección presidido por Lluís muñoz
Sabaté, doctor en derecho, abo-
gado, psicólogo y profesor titular
de derecho procesal, y persona
de referencia a escala internacio-
nal en el estudio de la prueba.
NOtICIAS ESADE
esta es una de las principales conclusiones que se
extrajeron de las ponencias sobre la situación de
españa en europa y el tipo de liderazgo que precisa
para salir de la crisis, ofrecidas por los ex presidentes
con motivo del encuentro. partiendo de esta base,
y como moderador de las conferencias, el director
general de eSade, Carlos Losada (Lic&MBA 79),
planteó la pregunta de si existe la posibilidad de
crear unos nuevos pactos de la moncloa. gonzález
contestó que “sí son necesarios unos nuevos
acuerdos, incluso más amplios que los pactos de la
moncloa, en los que se aglutinen todas las fuerzas
sociales para lograr salir de la crisis”. por su parte,
aznar también consideró precisa una fórmula política
que afronte las actuales necesidades económicas,
aunque concluyó que “con consenso o sin él, hay que
adoptar las medidas necesarias”.
en lo que respecta a las reformas que es
preciso llevar a cabo para superar la crisis, los
ex presidentes del gobierno ofrecieron visiones
carlos Losada conversa con gonzález y aznar en expomanagementLos dos ex presidentes del gobierno coincidieron en la necesidad de llevar a cabo reformas estructurales en el país, con o sin consenso, en el marco de expomanagement 2009.
diferentes. en opinión de gonzález, algunas medidas
necesarias son “convertir europa en una potencia
económica y tecnológica, no solo industrial, así
como resolver los temas de los flujos migratorios y la
amenaza a la seguridad”. por otro lado, aznar apuntó
que las cuatro medidas fundamentales para afrontar
la situación económica actual en españa pasan por
llevar a cabo “una reforma fiscal, laboral y energética,
así como por promover una política de liberalizaciones
en entidades locales y autonómicas”.
48
NOtICIAS ESADE
La compañía petrolera fue
reconocida con el gran
premio en buena parte
por haber conseguido trasladar
la cultura repsol a más de 57
países. repsol es una compañía
con presencia productiva en más
de 30 países y comercializa sus
productos en 100 países. Su
estrategia se basa en adaptarse
a las necesidades locales “de los
mercados en los que desarrolla
la actividad, pero manteniendo la
identidad propia de la marca y en-
riqueciéndose con las particula-
ridades de cada país. por ello, la
marca es el elemento integrador
entre los diferentes mercados
y el patrocinio en motociclismo,
la visualización”. precisamente,
para la gestión de su marca
y lograr que sea el elemento
integrador en los diferentes mer-
cados, la compañía cuenta con
las siguientes herramientas de
gestión: comité de marca, buzón
de marca, área de marca en la
intranet, programa de identidad
visual, cuadro de mando de apli-
caciones de marca y gestión de
licencias de uso de marca.
iv edición del certamenPremios Centro de la Marca
repSoL fue eL gran protagoniSta de La cuarta edición de eSte certamen organiZado por eSade y accenture. caLvo, banKinter, coLa cao, r. y mrW Se aLZaron con LoS gaLardoneS por categoríaS.
este gran premio, que en años
anteriores recayó en bbva
(primera edición), movistar
(segunda edición) y Santander
(tercera edición), es selecciona-
do entre los ganadores de las
siete categorías que se premian
en este certamen.
en esta cuarta edición, el
jurado encargado de otorgar los
premios ha estado compuesto
por veintiún miembros, entre los
que destacan ángel durández,
presidente de información
y control de publicación y
presidente del jurado; mario
ezquerra, socio de accenture y
presidente de accenture mar-
keting Sciences, y José María
Oroval (Lic&MBA 86, PMM
80), director del centro de la
marca de eSade y secretario
del jurado.
mario ezquerra destacó duran-
te la ceremonia de entrega la
impor tancia de estos premios
en un contexto como el actual,
ya que “si la gestión de mar-
cas siempre es impor tante,
lo es más en las circunstan-
cias que vivimos hoy en día”.
en ese sentido, José maría
oroval destacó que “este año
el rasgo más significativo que
han tenido en común todas
las candidaturas ha sido la
innovación”.
UNOS PREMIOS A LA GEStIóN qUE GENERA VALORLa de este año es la cuarta
edición en la que eSade, junto
con accenture y la colaboración
de Expansión, convoca los
premios centro de la marca
con el objetivo de reconocer las
mejores prácticas en estrate-
gias de marca de españa. en
cada edición se han premiado
aquellas actividades de gestión
generadoras de valor en la
creación y desarrollo de la
marca.
Repsol ha sido distinguida en buena parte por conseguir trasladar su cultura a más de 57 países
NOtICIAS ESADE
en la jornada, uno de los mensa-
jes más claros fue que la colabo-
ración entre la administración y
las empresas no es un remedio
puntual para solucionar los pro-
blemas de financiación actuales.
al respecto, castells aseguró
que es necesaria porque “la
administración tiene mejores
condiciones de endeudamien-
to”, mientras que “a veces, la
gestión es mejor cuando la lleva
a cabo el sector privado”.
tanto el consejero de economía
y finanzas como el presidente
de abertis debatieron sobre el
futuro de esta colaboración y
aprovecharon el encuentro para
intercambiar peticiones. por
ejemplo, alemany reclamó que
“ahora es el momento de tomar
decisiones. podemos contribuir
a la racionalización del gasto
público, muy necesaria”; mien-
tras que por su parte, castells
pidió al sector privado que tome
riesgos. Según su opinión, de
este modo “se evitará que haya
la percepción de que, cuando
las cosas van bien, ganan los
accionistas de una empresa
y, cuando van mal, los contri-
buyentes son los que acaban
pagándolo”.
antoni castells y Salvador alemany analizan la colaboración público-privada antoni castells, consejero de economía y finanzas, y Salvador alemany, presidente de abertis y del círculo de economía, participaron en el encuentro anual del programa partners.
eSade ha recibido en los últimos meses dos recono-
cimientos en cataluña: el premio carles ferrer Salat
2009 y la placa al trabajo president macià.
con el primer galardón, fomento del trabajo ha que-
rido reconocer los 50 años de la escuela de nego-
cios, dedicados a la formación técnica y humana de
directivos y gestores de empresas, y su aportación
a la competitividad del tejido empresarial catalán.
Carlos Losada (Lic&MBA 79), director general de
eSade, fue el encargado de recoger el galardón que
le entregó Joan rosell, presidente de fomento. por
su parte, el govern de la generalitat de catalunya
ha reconocido también la contribución de eSade al
impulso de la responsabilidad social de la empresa y
los 50 años de la escuela dedicados a la formación
de dirigentes y gestores empresariales.
dos reconocimientos para eSade
cerca de 35.000 personas visitan ‘hacer, hacer’en madridLa muestra, organizada por eSade y la obra Social “la caixa” y celebrada en caixaforum madrid, recorre la historia del management a través de los momentos que han marcado su evolución.
Se trata de la primera iniciativa
de estas características que tiene
lugar en madrid y la acogida por
parte del público ha sido muy
favorable. con esta exposición,
eSade ha querido rendir home-
naje al management, una de las
principales revoluciones silencio-
sas de la época contemporánea,
así como un conocimiento vivo
que se aplica en muchos ámbitos
de nuestra sociedad.
en el contexto de la exposición,
también tuvo lugar un ciclo de
conferencias en el que expertos
de distintas materias, directivos
y académicos debatieron sobre
el futuro del management en el
siglo XXi. entre los profesiona-
les que han pasado por estos
ciclos de conferencias destacan,
entre otros, Juan carlos gallego,
director de la Zona centro de “la
caixa”; Javier Nieto (Lic&MBA
77), presidente de ediciones de
belloch y de Santa&cole; manuel
márquez, consejero delegado de
amper; carles casanovas, direc-
tor de marketing de “la caixa”;
ana garcía-oliveros, directora
de marketing y comunicación
de ibm; Pau Dueñas (Lic&MBA
90), director general de morillas
brand design; Xavier coll,
director ejecutivo de recursos
humanos de “la caixa”; pilar
oncins, directora de recursos
humanos de hilti española;
fernando bermejo, coordinador
general de recursos humanos
del ayuntamiento de madrid;
ángel pes, Subdirector general
de “la caixa”; Josep Santacreu
(PMD 89), consejero delegado
de dKv Seguros, y esther truji-
llo, vicepresidenta de desarrollo
Sostenible de Sol meliá hotels &
resorts.
49
ACtUALIzACIóNeXecutive education
Liderazgo ejecutivo: actualización de conceptos clave
dirigido a directivos con
altas responsabilida-
des en sus compañías,
y que acumulen un mínimo
de 10 años de experiencia
directiva, este programa (para
el que también se recomienda
un nivel business en inglés)
busca crear un espacio para
la reflexión teniendo como
base experiencias propias y la
de los compañeros, además
de lo que puedan apor tar los
profesores.
el amp permite actualizar cono-
cimientos y ampliar perspecti-
vas, así como la posibilidad de
efectuar un análisis del entorno
que favorezca la identificación
de nuevas oportunidades.
también se pretende animar
a la formación continua como
herramienta imprescindible, no
sólo para el enriquecimiento
Para más información: Laura merino (madrid): [email protected] o 91 359 77 14 cristina duarte (barcelona): [email protected] o 93 280 40 08
avalados por 45 años de experiencia en programas para la alta dirección, eSade lanza el amp. este programa aúna experiencia nacional e internacional y permite a los directivos desarrollarse para maximizar su capacidad de liderazgo y toma de decisiones en la conyuntura económica actual.
nuevo advanced Management Program
La dirección del programa
personal mediante una expe-
riencia internacional, sino que a
través del amp, por ejemplo, se
pueden ampliar las relaciones
profesionales, ya que eSade
reúne a especialistas y a un
amplio abanico de directivos
de prestigio. así lo demuestra
el hecho de que el amp cuenta
con la participación de líderes
destacados del mundo empre-
sarial y económico.
50
En Madrid:José Luis álvarez álvarezProfesor del departamento de Política de
Empresa de ESADE.
En Barcelona: Alberto Gimeno Sandig
Profesor del departamento de
Política de Empresa de ESADE.
KEy FACtS
CalendarioBarcelona: Del 9 de noviembre de 2009 al 27 de abril de 2010
Madrid: Del 16 de noviembre de 2009 al 3 de mayo de 2010
Formato1 jornada semanal (mañana y tarde) más tres periodos intensivos,
uno de ellos en wharton School (Pennsylvania, EE.UU.), escuela
líder a nivel global, donde se analizarán las últimas tendencias en
estrategia, internacionalización y finanzas en el mundo.
Profesorado internacionalJunto al profesorado de ESADE, las sesiones contarán con los
mejores expertos en el mundo de la innovación: el Prof. Jay Rao de
Babson College –desarrollo personal y autoconomiento–, el Prof.
Jagdish Parikh de Harvard o la experta internacional en programas
de Alta Dirección, la Prof. Schon Beechler de Duke.
Sesiones magistrales, trabajo en equipo y CEO ForumLos participantes podrán realizar un autodiagnóstico sobre
su capacidad de liderazgo y otras competencias directivas
clave en un programa de desarrollo personal, desarrollado
por uno de los “padres” de la inteligencia emocional,
Richard Boyatzis. El programa se complementa con el CEO
Forum, integrado por destacados dirigentes empresariales
del entorno actual.
Metodología innovadoraFinalmente, el programa se complementa con metodologías
experienciales inspiradas en el entorno de negocios actual, como
el simulador estratégico –una experiencia interactiva en el que
podrán tomar decisiones enfrentándose a diferentes escenarios–
y el Sinergy –una simulación para generar equipos de alto
rendimiento en entornos de incertidumbre e inestabilidad–.
ACtUALIzACIóNeXecutive education
51
Los responsables de las universidades corporativas de ferrovial, fiat, unión fenosa, telefónica y pricewaterhousecoopers debatieron sobre la creciente presencia en españa de grandes empresas con centros educativos propios.
más allá de crear imagen de
marca, las universidades cor-
porativas son centros propios
de las empresas que permiten
como comentó peter mcateer,
director general de aprendizaje
corporativo de harvard business
publishing, en ee.uu. es algo
que funciona desde hace ya tres
décadas. Las multinacionales
españolas compiten en el mer-
cado con organizaciones más
veteranas y contar con univer-
sidades corporativas es, según
xavier Mendoza (Lic&MBA 79),
director general adjunto de
eSade, una vía para construir
su cultura de multinacional y la
posibilidad de crecer más rápido.
Las escuelas de negocios, esenciales para su implantación
ii foro de universidades corporativas de eSade
formar a sus empleados, y en un
futuro también serán el espacio
donde estos podrían dar clases
a los clientes. Sobre estas y
otras cuestiones relacionadas
trató el foro de universidades
corporativas organizado por
eSade, celebrado en madrid.
allí también se expuso que las
escuelas de negocios son en la
actualidad esenciales para las
empresas en la implantación de
sus centros universitarios, dado
que pueden contribuir aportando
profesores y planes formativos.
audiencia de los príncipes de asturias a la primera promoción del programa gembaLa primera promoción del programa global executive mba (gemba), que en mayo impartió su módulo en madrid, se reunió con los príncipes de asturias.
el encuentro supuso un recono-
cimiento al carácter innovador
del programa. asimismo, tuvo
un significado especial, dado
que don felipe estuvo cursan-
do el máster en relaciones
internacionales en la edmund a.
Walsh School of foreign Service
de la georgetown university
(Washington, d.c.) desde 1993
hasta su graduación el 26 de
mayo de 1995. acompañando
a la primera promoción del
gemba, y en representación de
las instituciones que imparten
el programa, estuvo presente
Carlos Losada (Lic&MBA 79),
director general de eSade; gor-
don Schwartz, associate dean
de executive education de la
mcdonough School of business
de la georgetown university; y
Leopoldo rodés, presidente de
la universidad ramon Llull.
La audiencia fue una de las prin-
cipales actividades incluidas en
la agenda del programa gemba
que cursaron los participantes
en el módulo de madrid. entre
dichas actividades también
destaca la visita al banco de
españa, así como diversos en-
cuentros con representantes de
las delegaciones de empresas
internacionales.
52
Bernd Beetz, CEO de Coty, en la graduación de the eSade mbaeL paSado 3 de abriL Se ceLebró La graduación de LoS participanteS en the eSade mba en La caSa LLotJa de mar; un SoLemne acto que contó con La preSencia de uno de LoS empreSarioS máS eXitoSoS deL mundo, bernd beetZ, eL ceo de coty, La compañía de perfumeS máS grande deL mundo, que ofreció SuS SabioS conSeJoS a LoS recién graduadoS.
Cómo está afectando la
coyuntura económica actual
a la industria de la perfumería?
La crisis está afectando a
todos los sectores y no hay ne-
gocio o área económica que no
haya salido perjudicada, pero la
verdad es que la industria de la
per fumería se ha visto menos
afectada que otros sectores
como, por ejemplo, el automo-
vilístico.
Mucha gente compra perfumes
por la marca que se encuentra
detrás...
La verdad, no estoy demasiado
de acuerdo con eso. creo que
lo que la gente hace es confiar
en una marca si le gusta su
producto. aunque una marca
sea muy poderosa, sólo logrará
vender su producto si convence
al cliente de que es buena y de
que es la ideal para él.
¿y por qué se vende más un
perfume si hay una celebridad
detrás?
toda la industria cosmética gira
alrededor de la aspiración a
la belleza, de caras y cuerpos
bonitos en todas las áreas. por
este motivo, casi siempre son
ACtUALIzACIóNmba
53
La carrera hacia los 5.000 millones
ACtUALIzACIóNmba
personas conocidas y queridas
por el público las que promo-
cionan productos cosméticos.
nosotros decidimos coger a
personas conocidas y trans-
portar su esencia y su alma a
nuestras fragancias en cada
uno de sus aspectos: desde el
olor, el diseño de la botella y
de la caja, hasta lo que signifi-
can para nosotros. así, permi-
timos al consumidor entrar a
formar parte del universo de la
celebridad y sentirse como ella.
La celebridad es lo que crea el
puente entre el consumidor y la
fragancia.
¿y hasta qué punto se implica
la persona célebre en la
producción de “su perfume”?
este es el cambio que desde
coty hemos aportado en la
producción de per fumes de ce-
lebrities. nosotros inver timos
mucho tiempo en el diseño del
producto y lo hacemos con la
ayuda y la supervisión de las
celebridades. Lo hemos hecho
siempre, con Jennifer Lopez,
con Sarah Jessica parker, y
también con victoria beckham,
que se implicó muchísimo en el
diseño de su fragancia.
¿qué requerimientos tiene que
cumplir una celebridad para
que os interese lanzar una
fragancia inspirada en ella?
tiene que ser una persona co-
nocida y querida por el público,
que transmita unos valores que
encajen con nuestra filosofía y,
sobre todo, que esté dispuesta
a inver tir tiempo en el proceso
de diseño de su fragancia.
¿El mercado está saturado?
hoy en día todo el mercado está
saturado. ¿quién necesita un
coche nuevo o un nuevo modelo
de teléfono? en cambio, siem-
“El mejor consejo que les podría dar a los participantes
en The ESADE MBA es quepongan pasión y dedicación en todo aquello que hagan”
pre hay espacio para nuevos
productos, especialmente en el
sector de la cosmética y la be-
lleza, que vive de la innovación.
¿Cuál ha sido la fórmula
empleada para que, en los
últimos años, Coty se haya
convertido en una de las
empresas líderes del sector?
trabajo, trabajo y más trabajo,
sumado al espíritu innovador
de todo el equipo, que se ha
implicado para seguir lan-
zando al mercado productos
interesantes y de calidad para
nuestros consumidores.
Partiendo de sus resultados
en Coty, ¿qué consejos daría
a los participantes en the
ESADE MBA que se acaban de
graduar?
que pongan pasión y dedicación
en todo aquello que hagan. creo
que ese es el mejor consejo que
les podría dar. no hay nadie que
tenga soluciones para todos
los problemas de una empresa,
pero si tú sabes quién eres,
qué quieres y por qué estás
trabajando en una determinada
compañía, y pones pasión en tu
trabajo, tienes muchísimas más
posibilidades de triunfar en todo
aquello que te propongas.
LOS GRADUADOS DE tHE ESADE MBA40 PAíSES REPRESENtADOS (totaL de aLumnoS: 149)
Norteamérica26%
Otros2%
América Latina17,5%Europa Occidental
23%
Europadel Este
7%
España13,5%
LOS GRADUADOS
DE tHE ESADE MBA
Hombres73%
Mujeres27%
Asia11%
Graduado por la Universidad de Mannheim, antes
de convertirse en el CEO de Coty, Bernd Beetz
había trabajado durante 20 años en Procter &
Gamble, y posteriormente como Presidente y
CEO de Christian Dior Parfums. En 2001 fue
nombrado CEO de Coty Inc., la compañía fundada
en el año 1904 en París por François Coty. A día
de hoy, Coty Inc. es la compañía de perfumes
más grande del mundo y un líder reconocido
en el sector con unas ventas netas anuales de
4.000 millones de dólares. Coty Inc. ha desa-
rrollado una cartera de importantes marcas
como Baby Phat, Balenciaga, Calvin Klein,
Cerruti, Chloé, Chopard, Davidoff, Home Skin
Lab, Jennifer Lopez o Sarah Jessica Parker,
entre otras, y ofrece sus innovadores produc-
tos a los consumidores de 90 mercados mun-
diales. El deseo de Bernd Beetz es dar un paso
más allá y lograr convertir a la compañía en un
gigante de 5.000 millones de dólares.
ACtUALIzACIóN
54
Summer Saturation y September Special
con La voLuntad de ayudarte a meJorar tu niveL de ingLéS durante eL periodo eStivaL, hemoS diSeñado doS propueStaS que eStoy convencido que encaJarán en eSte obJetivo y te permitirán Seguir invirtiendo en ti.
La primera, la Summer
Saturation, te ayudará,
en tan solo una semana,
de 9.30 a 20.30 h cada día,
a poner en práctica tu inglés
oral, en un entorno profesional
en el que podrás mejorar tus
habilidades comunicativas,
es decir, tu empleabilidad del
idioma.
además, para que los alum-
nos puedan sacar el máximo
provecho del curso, durante
buena parte de la jornada habrá
dos profesores en clase. esta
experiencia resulta sumamente
gratificante, como han recono-
cido los propios alumnos. algu-
nos nos han dicho que incluso
han acabado soñando en inglés,
puesto que durante una semana
eXecutive Language center
este verano invierte en ti: ¡mejora tu inglés!R
AM
ON
AS
PA
[email protected] Ft 97director ejecutivo
eSade-executive Language center
no han hecho más que hablarlo
y practicarlo.
La segunda, el September
Special, te ayudará, en tan solo
tres semanas, a dar un gran
impulso a tu dominio del idioma,
para poder afrontar el trimestre
de otoño en la mejor situación
posible. empieza el miércoles 2
de septiembre y finaliza el 22,
con clases de lunes a jueves, en
un horario perfectamente compa-
tible con el trabajo: de 18.00 a
22.00 h.
con esta nueva propuesta, ofre-
cemos a todos los que ya tenéis
algunas nociones de inglés –no
se admiten principiantes absolu-
tos– la posibilidad de hacer una
rápida inmersión en el idioma,
pues lo practicaréis intensamen-
te durante doce sesiones, para
dar un fuerte impulso a vuestros
conocimientos, y ello os permiti-
rá tener más confianza a la hora
de utilizarlo en las comunicacio-
nes interpersonales.
MAtRICULACIóNrecuerda que ya hemos abierto
el periodo de matriculación,
para que puedas planificarte
y organizarte el verano com-
binando el descanso con el
aprendizaje del inglés. en
nuestra página web –www.
esade.edu/idiomas– hallarás
todas nuestras propuestas para
este verano de 2009. también
te atenderemos gratuitamente
en el 900 180 358, entre las
10.00 y las 20.00 h –en agosto,
entre las 9.00 y las 17.00 h–.
desde aquí te invito a venir a
probar estas y otras propues-
tas, y a beneficiar te del des-
cuento especial como antiguo
alumno. estoy convencido de
que no te arrepentirás y que
convendrás con nosotros que
la mejor inversión es la que re-
dunda en uno mismo y contribu-
ye a aumentar la empleabilidad
del idioma.
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Muy cerca de ti
Los tanatorios de Barcelona, muy cerca de ti
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SON NOtICIA
56
1972
Joan miró i Soler, auditor distinguit
Joan Miró i Soler (EDIC 72) ha
recibido el galardón de auditor
distinguit por el colegio de
censores Jurados de cuentas de
cataluña como reconocimiento a
su trayectoria en la profesión
durante treinta años: primero
como directivo en un grupo
multinacional de vinos y cavas
del penedès y, desde 1989,
como socio director de gm
auditors. miró ha sido durante
siete años miembro del consejo
directivo del colegio de censores
Jurados de cuentas de cataluña
y responsable de la escuela de
auditoría.
1976
francisco López, virtuts angulo y Llorenç rubió crean Libros de cabecera
Francisco López Martínez
(Lic&MBA 76), Virtuts Angulo
(EMBA 04), Llorenç Rubió (MBA
02), junto con carmelo canales,
han creado la editorial Libros de
cabecera, especializada en
temáticas empresariales. Las
tres líneas editoriales de que
consta el proyecto son los
manuales de gestión, testimo-
nios empresariales y novelas
ambientadas en el mundo de la
empresa. Los primeros títulos
que han llegado al mercado son
La empresa explicada de forma
sencilla y La cuenta de resulta-
dos, escritos por francisco
López.
manel martínez ponsa, vicepresidente y director general de hp imagen e impresión iberia
Manel Martínez
Ponsa (MBA
93) es el nuevo
vicepresidente
y director
general de hp
imagen e impresión para iberia.
con 20 años de trayectoria
profesional en hp, hasta la
fecha, manel martínez ha
venido ostentando la responsa-
bilidad a escala mundial del
negocio de impresión de gran
formato para el mercado
creativo y técnico dentro del
fabricante. desde su incorpora-
ción a la empresa en 1989,
martínez ha ocupado diversos
cargos en i+d, como ingeniero
desarrollando firmware para
productos de gran formato. en
1993 se trasladó al área de
marketing, donde, tras varios
años realizando diferentes
tareas, se convir tió en el
responsable para la región
emea del negocio de la
impresión en gran formato,
pasando a desempeñar este
puesto con competencia
mundial desde 2008.
fran equiza, regional director Latin america and caribbean de oxfam gb
Fran Equiza
(Lic&MBA 93 y
Vicens Vives 04)
ha asumido el
cargo de regional
director Latin
america and caribbean de oxfam
gb, organización británica
miembro de la confederación
oxfam international que trabaja
en contra de la pobreza y la
injusticia en más de 100 países
en el mundo.
1978
José campos, director general de Laboratorios ordesa
José Campos
Coll (Lic&MBA
78) ha asumido
la dirección
general del grupo
internacional
ordesa, especializado en
productos y servicios relaciona-
dos con la salud y necesidades
nutricionales, cubriendo
prioritariamente la edad pediátri-
ca y la alimentación infantil.
1984
mireia poch crea valors i persones
Mireia Poch i
Gaudier
(Lic&MBA 84),
certificada en
coaching
ontológico ha
fundado la
empresa valors i persones, para
ofrecer servicios de coaching
(acompañamiento) en transicio-
nes profesionales tanto a
personas como a equipos.
1986
Xavier torras, corporate brand and communication director de grupo roca
xavier torras (Lic&MBA 86) es
el nuevo responsable mundial de
comunicación y marca de roca
corporación empresarial. desde
su nueva posición, coordina y
dirige la comunicación y estrate-
gia de las más de 20 marcas que
el grupo tiene en el mundo y la
comunicación corporativa.
1992
antoni folguera, director general de font Salem S.L.
Antoni
Folguera
(Lic&MBA 92)
asume la
dirección
general de
font Salem
S.L., líder en españa en
fabricación de cerveza y
refrescos para marcas de
distribución y copacking, con
dos fábricas en la provincia de
valencia y filial del grupo
damm. folguera cuenta con
cerca de 15 años de experien-
cia en el grupo damm en
distintas responsabilidades en
marketing y comercial.
1993
enric noguer, nuevo consejero delegado de hotetur
Enric Noguer
(Lic&MBA 93)
ha sido nombra-
do consejero
delegado de
hotetur, cargo
que compaginará con el de
director general. desde su
nuevo puesto dirigirá las
acciones marcadas en el plan
estratégico de la compañía. tras
cinco años en el grupo tui,
ocupando distintos cargos de
responsabilidad en españa,
alemania y república dominica-
na, noguer se incorporó a
hotetur en el año 2000. en la
cadena perteneciente al grupo
marsans ha sido director de
expansión, director financiero y,
desde marzo de 2005, director
general.
queremos conocer tus cambios profesionales. Ponte en contacto con [email protected] de ESADE Alumni
SON NOtICIA
57
enric mateu, responsable de inversiones de andprivatewealth
Enric Mateu
(Lic&MBA 93)
ha sido designa-
do responsable
de inversiones y
gestión de
carteras de andprivatewealth,
sociedad del grupo andbanc, en
ginebra. mateu se incorporó al
grupo andbanc hace diez años
como director de tesorería y
mercados de capitales de banca
reig; posteriormente, tras la
fusión de banc agrícol y banca
reig para formar andbanc, como
Subdirector de la oficina de
representación de andbanc en
panamá.
la dirección de comunicación,
marketing y mecenazgo. también
ha colaborado en temas de
filantropía y gestión del patrimonio
artístico en medios de comunica-
ción. en el ámbito académico, ha
ejercido de profesor de gestión
cultural, mecenazgo y patrocinios
en diversas universidades y en la
escola d’administració pública de
catalunya.
1997
antonio blanco prieto publica ‘aprender a motivar’
Antonio Blanco
Prieto (Programa
Dirección
Estratégica en
Marketing 97)
ha publicado, de
la mano de la
editorial paidós, el libro Aprender
1994
miguel abelló, country manager para budweiser en españa
Miguel Abelló
(Lic&MBA 94) ha
sido nombrado
country manager
para budweiser
en españa. con
más de 14 años de experiencia
en posiciones de marketing y
ventas en gran consumo, miguel
abelló ha trabajado para multina-
cionales como danone, pepsico y
unilever bestfoods. anteriormen-
te, miguel ocupaba el cargo de
overlay marketing director en la
división internacional de aguas
danone en parís.
oriol aguilà, director de estrategia y marca de la corporación catalana de medios audiovisuales
el consell de
govern de la
corporación
catalana de
medios audiovi-
suales (ccma) ha
nombrado por unanimidad a Oriol
Aguilà (ADE 94), director de
estrategia y marca del ente. esta
dirección, de nueva creación,
coordinará las áreas de comuni-
cación, marketing, comercial y
análisis de datos públicos.
además, gestionará las relacio-
nes públicas e institucionales de
la corporación. en 1996 se
incorporó a la fundación gran
teatro del Liceo, donde ha
ocupado diversos cargos en las
áreas de mecenazgo y relaciones
institucionales. en 2005, asumió
SON NOtICIA
58
a motivar. con un enfoque
práctico, este libro analiza
diferentes técnicas y cuestiones
relacionadas con la motivación en
el trabajo. blanco ha publicado
también Atención al cliente (ed.
pirámide, 3ª edición) y Trabajado-
res competentes (ed. eSic).
1998
guillermo vidal, nuevo Socio de cuatrecasas
Guillermo Vidal
wagner (AGt 98
y Máster en
Asesoría Fiscal 02)
ha sido nombrado
Socio de cuatreca-
sas. Licenciado en derecho y en
económicas por la ub ha
desarrollado toda su carrera
profesional en el área fiscal de
cuatrecasas desde su incorpora-
ción en 1996. miembro del
Sports team y del german desk
de cuatrecasas, desde su nueva
posición potenciará el asesora-
miento a entidades no lucrativas,
fundaciones y entidades del
sector público.
césar negrete, Sales director, automotive customers de t-Systems iberia
César Negrete
(MBA 98) ha sido
designado respon-
sable de negocio de
t-Systems iberia en
el sector de la
automoción en españa y portugal,
incluyendo las ventas a fabricantes
de vehículos, fabricantes de
componentes, comercializadoras e
importadoras y operadores
logísticos, entre otros.
cristina magdalena pinilla, directora de consultoría de negocio de fujitsu Services
fujitsu Services,
compañía líder
en soluciones y
servicios ti, ha
comunicado el
nombramiento
de Cristina Magdalena Pinilla
(MBA 98) como nueva
directora de consultoría de
negocio. realizó gran parte de
su carrera profesional como
Senior manager del área de
estrategia en accenture,
compañía en la que trabajó
durante más de 10 años.
1999
alberto moreno, director de feedback marketing proactivo
tras más de 6 años de experien-
cia en el departamento de
marketing de “la caixa” y 4
como Socio director de una
agencia de publicidad, Alberto
Moreno (Lic&MBA 99) ha
fundado y dirige feedback
marketing proactivo, una nueva
agencia de servicios integrales
de marketing y comunicación.
2001
david teixidó ibáñez, director comercial de climatización de mitsubishi electric europe
mitsubishi
electric europe,
b.v., ha nombra-
do a David
teixidó Ibáñez
(MBA 01) nuevo
director comercial de la división
de climatización. en su nuevo
cargo tiene la responsabilidad
sobre todos los procesos
comerciales de la compañía y
sobre los distintos canales de
comercialización. con más de 15
años de experiencia en la
industria de la energía, aire
acondicionado y agua en
puestos de responsabilidad en
marketing y ventas, teixidó ha
desarrollado su carrera en
empresas como cepsa, eurofred
y fluidra. actualmente es
consultor titulado en la uoc en
dirección de marketing.
eduardo ferrer, nuevo corporate finance officer de tecsidel, S.a.
Eduardo Ferrer
(MBA 01) ha sido
nombrado director
financiero
corporativo del
grupo tecsidel
con el objetivo de reforzar su
crecimiento y presencia interna-
cional. el grupo tecsidel
desarrolla sistemas de integra-
ción en telecomunicaciones,
peajes, logística y sistemas
industriales y actúa con presen-
cia en francia, noruega, irlanda,
ee.uu., brasil, argentina y chile.
idoia Sola, marketing manager de inviva
Idoia Sola Mateo (MBA 01) ha
sido designada marketing
manager de inviva eyewear, joint
venture de indo y viva interna-
cional. es responsable de las
marcas tommy hilfiger, guess y
gant como marcas de gafas
para los mercados español y
portugués.
2002
oscar aragón asume la dirección general de Sotkon
Oscar Aragón
(MBA 02) se ha
incorporado a
Sotkon como
director general
en españa.
Sotkon es la empresa líder en el
mercado de contenedores
soterrados para la recogida
selectiva de residuos sólidos
urbanos, apostando por la
solución más ecológica e
integrada en el paisaje urbano.
anteriormente ha trabajado en
cepsa, iSS facility Services y
gas natural.
Llorenç rubió(ver promoción 1976).
Xavier artigas, nuevo director comercial de castañer
xavier Artigas
(DGM 02) se ha
incorporado a la
empresa de
banyoles
castañer en
calidad de director comercial.
tras su paso por el sector de
joyería (majorica y carrera y
carrera) como responsable de
mercados internacionales,
artigas se incorpora a castañer
para consolidar e incrementar
las ventas del grupo castañer
tanto en los mercados naciona-
les como internacionales.
2003
Xavier codó, director general de icar vision
xavier Codó
Grasa (MBA
03) ha sido
nombrado
director
general de
icar vision
Systems,
empresa que aporta al mercado
soluciones tecnológicas de
identificación digital. estas
soluciones se centran en la
identificación de personas
mediante documentos persona-
les, reconocimiento facial, firma
y rasgos biométricos. anterior-
mente, codó trabajó durante 7
años en el grupo sueco gunne-
bo, líder mundial de seguridad,
donde ocupó diversos cargos en
diferentes empresas del grupo
en europa.
SON NOtICIA
59
borja fernández de alba, responsable territorial del canal de ventas de orange
Borja Fernández de
Alba (MBA 03) se
ha incorporado a
orange como
responsable,
desde el departamento de
ventas y distribución, del
proyecto de lanzamiento y
expansión de tiendas propias y
franquicias en cataluña y aragón
de la compañía. paralelamente,
fernández cuenta con responsa-
bilidad sobre otra parte del canal
exclusivo de ventas de orange
basado en distribuidores
independientes, gestionando, en
la actualidad, un equipo de 5
supervisores de ventas.
2004
christoph Kraemer, managing director de timeSavers - quality personal concierge
Christoph Kraemer
(MBA 04), ha
asumido el cargo
de managing
director de
timeSavers
- quality personal concierge,
compañía que proporciona
asistentes personales para
particulares a precios asequi-
bles. Su actividad se centra en
asumir todas aquellas tareas
que sus clientes no tienen la
posibilidad de gestionar por sí
mismos con el fin de proporcio-
narles más tiempo libre y una
mejor calidad de vida.
Josep m. gonzàlez, nuevo director de Zona de caixa catalunya en girona
Josep M.
Gonzàlez (EMBA
04), hasta ahora
director de
gestión y
planificación de
plantillas del área de personas
de caixa catalunya, ha sido
queremos conocer tus cambios profesionales. Ponte en contacto con [email protected] de ESADE Alumni
nombrado director de Zona de
la entidad en girona. gonzàlez
se incorporó a caixa catalunya
en 1991 y desde entonces ha
ejercido diferentes responsabi-
lidades en la entidad como
Subdirector y director de
diversas oficinas en varios
ámbitos del área de personas.
desde enero de 2006,
ocupaba el cargo de director
de gestión y planificación de
plantillas en esta.
antoni valls, director general de almar bellatera
Antoni Valls
(Dirección
Financiera 04)
ha sido
designado
director
general de
almar bellaterra S.a., compañía
dedicada a la comercialización
de materiales y servicios para la
construcción de obra nueva,
rehabilitación, reforma,
interiorismo y decoración
perteneciente al grupo almar.
anteriormente, había ocupado la
dirección económico-financiera
en compañías de diversos
sectores.
virtuts angulo(ver promoción 1976).
2005
frederic albinyana, deputy managing director en Similor group
Frederic
Albinyana Bril
(MBA 05) ha
sido designa-
do deputy
managing
director
group, empresa suiza de
grifería de roca corporación
empresarial.
2006
miguel ángel menéndez, brand manager del negocio de recolección de agco iberia
Miguel ángel
Menéndez
(MCMC 06) ha
sido nombrado
brand manager
del negocio de
recolección de
agco iberia, filial de agco
group, multinacional norteameri-
cana que comercializa las
marcas massey ferguson, fendt,
valtra y challenger de maquina-
ria agrícola y tractores. anterior-
mente, menéndez ocupó,
durante 6 años, la posición de
director de marketing en Same
deutz-fahr.
patxi festa, gerente de rcS Kide india pvt. ltd
Patxi Festa (EMBA
06) ha sido
nombrado gerente
de rcS Kide india
pvt. ltd, con base en
pune, india. dedicada a la
fabricación de cámaras de
refrigeración industriales,
fundamentalmente para la
industria de alimentación, rcS
Kide es una joint venture entre
Kide (perteneciente al grupo
mondragón) y la empresa india
rcS, líder en el mercado de
ventilación industrial.
carla fdez.-moreno, nueva pr manager freelance de travelzoo (europe) Ltd
Carla Fdez.-Moreno
(Máster en
Dirección de
Marketing y
Comercial 06) se
ha incorporado a travelzoo
(europe) Ltd como nueva public
affairs manager freelance para
españa. fdez.-moreno ha
trabajado en departamentos de
comunicación de grandes
corporaciones como the dow
chemical company o hewlett-
packard. recientemente ha
desarrollado sus actividades
como consultora externa en
comunicación y marketing de
empresas de nueva creación o
que acaban de iniciar sus
actividades en españa.
2007
óscar daza, crm manager y responsable del programa de fidelización de expo grupo
óscar Daza
(MDMC 07) es
el nuevo director
de proyecto
crm y respon-
sable del programa de fideliza-
ción de expo grupo, cadena
hotelera en expansión con más
de 1.600 empleados en
españa, dirigida al segmento de
hostelería, restauración y
servicios de alto nivel y lujo
tanto en el área de negocios
como vacacional.
2008
alex bouldstridge balari funda bologna health Jobs
Alex Bouldstrid-
ge Balari (MBA
08) ha creado
bologna health
Jobs, una
empresa
dedicada a la
selección de personal sanitario
tanto en un ámbito nacional
como a nivel internacional con
sede central en españa.
SON NOtICIAdeporte y cuLtura
el teatro Liceo abrió sus puer-
tas en exclusiva para nuestros
antiguos alumnos, el pasado
16 de mayo, con motivo de una
visita guiada por las diferentes
salas, camerinos y áreas de
servicio. desde que se fundó
el teatro de ópera en 1847 ha
acogido algunas de las voces
más vir tuosas de la música
cultura y arte en el Liceo
el mundo del chocolate
Los alumni disfrutaron de una nueva degustación
de los mejores chocolates en un taller organizado
por cacao Sampaka (www.cacaosampaka.com). Los
asistentes aprendieron a seleccionar las habas de
cacao y a diferenciar entre los aromas y gustos de
las distintas variedades.
Los alumni disfrutaron junto
a sus hijos de una jornada de
literatura infantil de la mano de
María José Bataller Sánchez
(Lic&MBA 84), que presentó Un
paseo por el cielo. este volumen
recoge cinco cuentos indepen-
dientes que, a través de la
astronomía, trata valores como
la amistad, los sentimientos o
la ecología.
Jornada cultural del día del Libro infantil
el 19 de abril tuvo lugar en el campo norte de
port aventura un torneo de golf entre alumnos y
antiguos alumnos de eSade. Los participantes
compitieron por parejas siguiendo la modalidad
Stableford-mejor bola. finalmente, tuvo lugar una
comida conjunta en la que se premió a los ganado-
res individuales y a las mejores parejas de eSade
alumni y mba.
torneo de golf primaveral
hasta el punto de convertirse en
uno de los símbolos culturales
y artísticos más representativos
de barcelona.
60
Los secretos de la cervezaeSade alumni y estrella damm
(www.estrelladamm.es)
han celebrado dos nuevas
ediciones del ya clásico
encuentro en la antigua
fábrica de cervezas damm.
Los asistentes realizaron
un repaso histórico de la
bebida antigua más popular y
consumida mientras recorrían
las instalaciones en una
visita guiada. finalmente,
participaron en una
degustación.
61
deporte y cuLtura
SON NOtICIA
ii trofeo running nacex-eSade alumni
Clasificación de la prueba
CAtEGORíA FEMENINA
1. Elisabeth Ann tufano (MBA 07) 1h49:45.0
2. Esther Inglés Font (AGt 96) 1h54:44.0
3. Madeleine Puckett 1h54:44.0
CAtEGORíA MASCULINA
1. José Luis Diéguez 1h17:21.0
2. Oriol Molera Ferrer (Lic&MBA 93) 1h18:10.0
3. Jordi Mateo Vila (MBA 98) 1h19:21.0
Clasificación de la prueba
CAtEGORíA FEMENINA
•AngelaCastrejón(Lic&MDE07)26:25.00
Recorrido 5 km
•NuriaMolina50:57.00Recorrido10km
CAtEGORíA MASCULINA
•CarlosChicharro(MBA88)21:45.00
Recorrido 5 km
•AlbertCervera38:29.00Recorrido10km
iii trofeo mountain bike naceX-eSade alumni
el iii trofeo mountain bike naceX-
eSade alumni, celebrado el 16 de
mayo, congregó a 59 participantes
que disfrutaron practicando deporte
en plena naturaleza. La prueba tuvo
lugar en un circuito diseñado por el
ex campeón del mundo de descenso,
tomi misser, y situado en eSade cre-
apolis y contó con varias categorías.
además de los premios otorgados a
los ganadores, todos los participan-
tes recibieron un obsequio al finalizar
la prueba.
tras el éxito de la primera edición, el pasado
7 de junio, 150 corredores se dieron cita en
los alrededores del castell de montjuïc para
disputar ii trofeo running nacex-eSade alumni.
La prueba contó con dos circuitos de 5 y 10
kilómetros en un recorrido que aunaba mar
y montaña. una vez finalizada la carrera, los
asistentes pudieron reponer fuerzas, en una
butifarrada con sus compañeros y amigos de
eSade. Junto a la entrega de premios a los
ganadores de las diversas categorías, todos
los participantes recibieron una bolsa de obse-
quios de los patrocinadores.
el club ciudad diagonal, en esplugues de
Llobregat (barcelona), fue el escenario
escogido para disputar el torneo de pádel
mini-eSade alumni entre los días 8 y 13
de junio. el encuentro, abier to tanto a los
alumnos y antiguos alumnos de eSade
como a sus familiares y amigos, contó
con 122 participantes divididos en 61
parejas. La competición constó de tres
categorías: masculina, femenina y, por
primera vez, mixta.
torneo de pádel mini-eSade alumni
PAREJAS GANADORAS:
absoluto masculino: Alex de Antonio (Lic&MBA 07) i Enric Sanmartí • Absoluto femenino: Nuria Asturgó (Lic&MBL 03) i marta pons
(Lic&MBL02)•Mixta: Eva Falqués i Albert Ripoll • Consolación Masculina: Eudald Duran (Lic&MBA 06) i albert castellsagué
SON NOtICIAmi promoción
62
Lic&MBA 1974, 35º aniversario – 14 de mayo de 2009
Lic&MBA 1979 y 1980 – 14 de mayo de 2009
Encuentros de promoción
IP&It 2006 – 8 de mayo de 2009
Más fotos en www.esadealumni.net� red alumni � mi promoción
Encuentro de todas las promociones MBA Part time – 13 de mayo de 2009
Lic&MBA 1984, 25º aniversario – 15 de mayo de 2009
MBA Pt 2006 – 8 de mayo de 2009
Executive Masters MDMC – DGM – DEC – 9 de marzo de 2009 xIV Encuentro promoción MBA Pt 1994 – 6 de marzo de 2009
MBA Program, Ft y Pt 2001 – 13 de marzo de 2009
MBA Pt y Ft 1990 – 5 de marzo de 2009
MBA Part time 1999-2002 – 16 de abril de 2009
MBA Full time 1981 – 17 de abril de 2009
MIM 1986 y Lic&MBA 1986 – 24 de abril de 2009
SON NOtICIA
63
mi promoción
SON NOtICIAmi promoción
64
MBA Program, Ft y Pt 2000 – 13 de febrero de 2009
MBA Ft–One year 2008 – 14 de marzo de 2009
Más fotos en www.esadealumni.net� red alumni � mi promoción
Lic&MBA 1996 – 6 de marzo de 2009
MBA 1983 – 21 de febrero de 2009
DEC 2006 – 27 de febrero de 2009
MBA Program, Ft y Pt 1997 – 27 de febrero de 2009
Otros encuentros de promociónEMBA 2006 – 24 de abril
Lic&MBA 1976 – 21 de abril
DGM 2005 – 17de abril
EDIK 85, 86 y 87 – 16 de abril
MDMC 2004 – 20 de marzo
MBA 1969 – 20 de marzo
MBA Pt 2003 – 12 de marzo
MBA Pt 1995 – 27 de febrero
SóLO SOCIOS
65
10% de descuento en SegurCaixa Auto
”La caiXa” pone a diSpoSición de LoS SocioS de eSade aLumni condicioneS eSpeciaLeS en La contratación de Su Seguro de automóviL.
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uso particular. por eso, le ofrece las coberturas más amplias y el
servicio y las garantías más completas con una óptima relación
calidad-precio.
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adelanta al resto:
en caso de siniestro total, podrá reponer su vehículo por otro similar:
• en vehículos de primera adquisición, de hasta 2 años de antigüedad,
recibirá una indemnización del 100% del valor del coche nuevo.
• en vehículos con más de 2 años de antigüedad recibirá una
indemnización del 100% del valor real de mercado.
incluye los accesorios de serie u opcionales del fabricante,
sin coste adicional en la prima.
compromiso de asistencia en carretera en menos de 1 hora.
Le permite la libre elección del taller, incluso el del propio
concesionario de la marca, sin la obligación de dirigirse a uno
concertado.
posibilidad de pagar cómodamente la prima del seguro.
y con un precio muy competitivo.
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66
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Sin recargo por fraccionamiento de pago.
Sin periodos de carencia (salvo para el par to), si se suscribe el seguro en los primeros 90 días tras su apertura (posteriormente carencias estándar).
Se excluirán las preexistencias previa declaración de salud.
Clipping de Prensa Selección diaria de noticias publicadas en prensa económica y nacional.
l ACzEDA (renting tecnológico)
l C.A. MEtROPOLItAN (renting tecnológico)
l ECS (renting tecnológico)
l RENtIOR (renting tecnológico)
l tELINFORMátICA (renting tecnológico)
l ARVAL (renting de automoción)
l BBVA AUtORENtING (renting de automoción)
l CAIxARENtING (renting de automoción)
l FRAIKIN (renting de automoción)
l FUALSA (renting de automoción)
l GRUPO ROMAGOSA (renting de automoción)
l MAPFRE RENtING (renting de automoción)
l PIRELLI (renting de automoción)
l RECORD RENt A CAR (renting de automoción)
Renting tecnológico y de automoción
Especial
68
eSpeciaL RENtING tECNOLóGICO
Aczeda es especialista en la promoción y gestión del renting
material de bienes de equipo a través de redes bancarias.
cuenta con una alta penetración en las redes bancarias españolas,
con presencia en las principales entidades financieras por ingresos.
ofrecemos todos los servicios necesarios para el éxito en la ban-
carización del renting. nuestros servicios comerciales, de gestión
de riesgo operativo y de gestión técnico-administrativa permiten el
diseño y comercialización de productos financieros asociados al
uso y renovación de bienes de equipo, siempre con servicios.
dichos productos atienden a todos los segmentos de clientes
presentes en las redes bancarias, permitiendo a cada entidad
financiera diseñar su propia estrategia de comercialización de
estos productos.
La experiencia acumulada de 15 años nos permite abordar la conti-
nua expansión y diversificación de familias de bienes de equipo, con
especialización, independencia y flexibilidad para nuestros clientes.
EMPRESA
aczeda development, S.L.
OFICINAS CENtRALES
còrsega, 282
08008 barcelona
teléfono: 93 411 43 00
Fax: 93 415 45 64
E-mail: [email protected]
PERSONA DE CONtACtO
eva aventin
La ‘bancarización’ del renting material de bienes de equipo
SERVICIOS• aczeda permite la bancarización del renting
de bienes de equipos, con independencia
de proveedor o distribuidor, y con total
flexibilidad.
• aczeda atiende a todos los segmentos de
mercado: grandes instituciones públicas,
grandes cuentas y pymes.
• aczeda contribuye al crecimiento y
rentabilidad del producto (focalizarse en la
fidelización).
• aczeda gestiona los riesgos operativos y
los servicios necesarios para atender tanto
proyectos complejos como operaciones
múltiples de importes reducidos.
• aczeda ofrece el alcance deseado en
familias de bienes de equipos: tic,
sanitario, maquinaria industrial, logística,
horeca, mobiliario, etc.
• aczeda innova continuamente para
posibilitar la adaptación del producto a las
necesidades cambiantes.
PUNtOS DIFERENCIALES• Líder nacional en bancarización del renting
material.
• especialización en los productos
financieros asociados al uso y renovación
de bienes de equipo (no automoción).
• oferta de servicios completa para la
puesta en marcha y posterior operación del
producto.
• experiencia contrastada de 15 años.
• más de 10.000 clientes y 25.000 contratos
gestionados en el último ejercicio.
69
eSpeciaL RENtING tECNOLóGICO
El grupo metropolitan se estructura en torno a la
prestación de servicios de alto nivel en gestión de
proyectos ti y outsourcing.
ca metropoLitan es una compañía integradora de
productos y servicios en renting. de capital 100%
español. Líder y especialista en el sector tecnológi-
co, que ofrece a sus clientes una solución “llave en
mano”. combina bienes y servicios de los diferentes
proveedores de tecnologías, software, activos indus-
triales, servicios y gestión de contenidos, creando
una solución global con un único interlocutor.
nuestra capacidad y experiencia constituyen para
los clientes una valiosa oportunidad de gestión que
atiende la totalidad de las cuestiones que plantean
el uso, mantenimiento y actualización permanente de
los bienes y/o activos de las empresas.
contamos con importantes acuerdos con los princi-
pales fabricantes y distribuidores del país, siendo una
de nuestras características más relevantes la inde-
pendencia y total libertad de marca en cada proyecto.
EMPRESA
c.a. metropolitan, S.a.
OFICINAS CENtRALES
complejo empresarial imce
calle Joaquín turina, 2
28224 pozuelo de alarcón
madrid
teléfono: 91 535 73 70
Fax: 91 535 73 71
E-mail: [email protected]
web: www.cametropolitan.com
integradores de servicios en renting
UN SOCIO tECNOLóGICO, ExPERtO EN SOLUCIONES EN RENtING
Las soluciones de c.a.metropolitan están orientadas a la gestión
completa del ciclo de vida de un activo, it e industrial, desde su
inventario e instalación hasta la fase de retirada o reutilización del
mismo.
• consultoría-auditoría.
• desarrollo: compra de equipos y dación de uso de los mismos
bajo las condiciones pactadas.
• gestión: definición de servicios, desde la instalación, garantías,
seguros, etc.
• Solución integral: operaciones bajo fórmulas de contratación y
financiación flexibles adaptadas a la situación particular de cada
cliente.
La fórmula de renting que aplica c.a. metropolitan permite al cliente
usuario de la misma, disponer inmediata y continuamente de los bie-
nes y servicios que hacen posible su funcionamiento, renovándolos
y actualizándolos en los plazos convenidos.
SERVICIOS y PUNtOS DIFERENCIALES
• Sociedad líder en la integración de servicios tecnológicos en renting, con más de 18 años de experiencia.
• empresa nacional, no dependiente de fabricantes ni entidades de crédito.
• altamente especializada en la renovación tecnológica• más de 400 clientes, principalmente de grandes cuentas,
banca y cajas de ahorro.• oficinas en madrid, barcelona, valencia y vigo.• acuerdos con los principales fabricantes y distribuidores del
país. • renting de activos industriales.• Outsourcing de cajeros y pago por transacción para el sector
financiero.• marketing digital bajo soluciones en pago por uso.
70
eSpeciaL RENtING tECNOLóGICO
Ante un entorno en cambio permanente y una mayor competencia, las
empresas deben constantemente demostrar flexibilidad, tanto sobre
sus ofertas, como sobre su proceso o su organización.
todo esto tiene un fuerte impacto sobre sus sistemas de información:
El sistema de información debe estar siempre disponible para evitar
toda ruptura de la actividad y permitir a cada empleado, en cualquier
momento, beneficiarse de una información actualizada.
ECS evalúa el nivel de disponibilidad necesario para cada empresa en
función de su profesión y sus actividades y contribuye, con acciones
proactivas, a mantenerlo en el nivel deseado. ECS dispone, en función
del contexto de la empresa, de las soluciones graduales cuya puesta en
marcha garantiza lograr los objetivos definidos en común.
Las necesidades de la empresa evolucionan cada día. Sea para tratar
el despliegue de nuevas soluciones, sea para la apertura de nuevas
ubicaciones, ningún proyecto puede preverse sin un sistema informático
adaptable. ECS concibe soluciones tecnológicas y financieras evolutivas
que tienen en cuenta los imperativos financieros de sus clientes. gracias a
su competencia y conocimiento de los mercados, ECS le ayuda en la pues-
ta en marcha e incluso a anticiparse a sus necesidades de evolución.
La empresa debe poder conservar la revisión y el control del SI y dispo-
ner, en cualquier momento, de la información necesaria para la toma de
decisión. ECS proporciona todas las herramientas necesarias para que
sus clientes puedan tomar decisiones eficaces al hacer sus elecciones,
tanto tecnológicas como financieras, para que sigan siendo completamen-
te independientes en sus decisiones informáticas.
EMPRESA
ecS internacionaL eSpaña, S.a.
OFICINAS CENtRALES
c/ constitució, 3, 1ª planta
08960 Sant Just desvern
barcelona
teléfono: 93 470 30 00 – 902 16 33 16
Fax: 93 473 97 29
E-mail: [email protected]
web: www.ecs-group.com
EqUIPO DIRECtIVO
EN ESPAÑA
Director Ejecutivo:
francisco castro
Director Comercial:
miguel ángel Sánchez
Directora Renting:
mª ángeles romera
Director de Servicios:
patrizio corniello
ecS, el partner de su sistema de información
CONtINUIDAD DE NEGOCIO• garantiza las infraestructuras de:
Mainframe, servidores mid-range, storage, net-
work.
• implementando servicios de:
mantenimiento correctivo y preventivo, soporte
en castellano o catalán del software de sistema,
instalación, roll-out, migración, it relocation.
‘OUtSOURCING’ SELECtIVO• garantiza las infraestructuras de:
Servidores y sus entornos.
• implementando servicios de:
Outsourcing, alojamiento y gestión a distancia.
SERVICIOS DE RENtING• incluyen todas las plataformas hW y SW
(p.e. ibm, servidores unix e intel, storage y
network)
• Servicios prestados:
gestión administrativa, actualización tecnológica,
sustitución y reparación, gestión de activos.
NUEStRA ExPERIENCIASoporte y asesoramiento en la elección y la construc-
ción de la arquitectura tanto técnica como financiera:
alta disponibilidad y seguridad, consolidación y
virtualización tco/roi – ifrS – ebitda.
Director de Marketing
y Estrategia:
patrizio corniello
SEDE MADRID
avda. manoteras, 46 bis, 1º c-d
28050 - madrid
teléfono: 91 768 13 00
Fax: 91 383 86 02
Evolución / Desarrollo Creación de valor
Acompañamiento de ECS
aportar eXperiencia
outSourcing
garantiZar La continuidad
geStión de cambioS
controL de
activoS
Las Soluciones ECS
71
eSpeciaL RENtING tECNOLóGICO
Rentior gestiona los bienes de equipo mediante arrendamiento
operativo asumiendo la responsabilidad técnica y administrativa
de las operaciones y cediendo al banco el riesgo financiero.
colaboramos con las principales entidades financieras españolas, un
amplio abanico de proveedores y clientes de los más diversos secto-
res mediante nuestro producto: el arrendamiento flexible e indepen-
diente con Servicios –afiS–.
ofrecemos nuestros servicios desde la independencia, la especiali-
zación y la flexibilidad, buscando la mejor solución en función de las
necesidades del cliente, de las características de los productos ofreci-
dos por los proveedores y facilitando las operaciones a las entidades
financieras, que de otro modo no podrían realizarlas.
un socio experto con la solución de arrendamiento multibien, multiban-
co y multimarca.
independiente: porque trabajamos con las principales entidades finan-
cieras, proveedores y marcas.
es flexible: facilitamos las operaciones, adecuando los servicios del
arrendamiento a las necesidades del cliente
es especialista: nuestra experiencia nos ha permitido desarrollar el
producto más completo.
EMPRESA
rentior Solutions, S.a.
OFICINAS CENtRALES
velázquez, 114
28006 madrid
teléfono: 902 204 620
Fax: 902 450 510
E-mail: [email protected]
PERSONA DE CONtACtO
cristina puzo
La gestión de bienes de equipo
SERVICIOS • consejo independiente
• contratación de una plataforma
flexible
• gestión de la activación
• actualización tecnológica
• finalización y soporte
PUNtOS DIFERENCIALES• Solución flexible e integral que
permite utilizar los bienes con la
fórmula de contratación que más
se adecua a cada tipo de bien.
• El mejor proceso de contratación
y actualización por experiencia y
flexibilidad del modelo.
• Permite reducir el riesgo
industrial al no tener que realizar
desembolsos económicos al
comienzo de la inversión.
• permite actualizar el bien en
cualquier momento durante la
vida del contrato.
• Facilita el cambio de filosofía de
compra por la de pago por uso,
externalizando cier ta gestión de
los bienes con garantías.
• Somos un socio experto que
ayuda a dimensionar la gestión
de los bienes de equipo.
72
eSpeciaL RENtING tECNOLóGICO
telinformática es una empresa de servicios especialista en solucio-
nes informáticas en renting. pertenece al grupo telGrup, con 25
años de experiencia en el sector de las tecnologías, ofreciendo solu-
ciones integrales en tecnologías de la información y comunicaciones.
pionero en lanzar al mercado soluciones en renting tecnológico a
principios de los años 90. telinformática analiza las necesidades
tecnológicas de las pymes para mejorar su competitividad, y les ayuda
a diseñar, planificar, implantar, supervisar y gestionar el sistema.
trabajamos para aportarle una solución personalizada, en servicios y
soporte técnico de calidad, con el compromiso de asegurar el retorno
de la inversión que genera el uso de la tecnología, incrementando la
productividad. La externalización del departamento it permite al clien-
te disponer de un equipo de personas cualificado y multidisciplinar,
como complemento al propio departamento de la empresa, o externali-
zación de forma completa y optimizar los costes.
Portafolio de soluciones• diseño de redes de voz, datos y vídeo.
• conectividad.
• Servidores de baja y alta disponibilidad.
• virtualización.
• puestos de trabajo.
• almacenamiento y soluciones de backup.
• Sistemas de impresión y gestión documental.
• Sistemas de seguridad y gestión de amenazas.
• telefonía.
EMPRESA
telinformática
OFICINAS CENtRALES
balmes, 8, 2º 6º
08291 ripollet
teléfono: 93 594 46 70
Fax: 93 592 11 72
blesa, 6
08004 barcelona
E-mail: [email protected]
web: www.tii.es
PERSONAS DE CONtACtO
Gerente: Cristina Ortiz (Executive PDE 04)
Director Comercial: albert vàzquez
especialista en soluciones informáticas en renting
PUNtOS DIFERENCIALESAvanrent es una solución de renting que agrupa
el uso de los productos y servicios de asesoría y
mantenimiento, que asegura la disponibilidad
e incrementa la rentabilidad de los sistemas
de información del cliente, bajo una cuota de
alquiler fija mensual.
• gestión tecnológica de renting asociado
al ciclo de vida de los sistemas
• flexibilidad en ampliar o renovar sus equipos
y servicios en cualquier momento
• control del coste total de propiedad
• tramitación y gestión con las entidades
financieras y aseguradoras
• integrador que proporciona soluciones
multimarca y multiproducto
• Solución modular en la que se pueden incluir
los servicios que la empresa decida
• gestión de retirada de los equipos
SERVICIOS• auditoría de sistemas, seguridad y uso del
sistema.
• consultoría para identificar las oportunidades.
de mejora alineadas con la estrategia.
• diseño de la solución tecnológica y financiera.
• implantación e instalación.
• gestión de proyectos.
• externalización de dirección it.
• Servicio de mantenimiento.
• paquetes de horas.
• Soporte help-desk.
• monitorización de sistemas.
• Servicios gestionados de internet.
Cristina Ortiz, Gerente de telinformática
73
eSpeciaL RENtING DE AUtOMOCIóN
Arval es una compañía internacional de renting de
vehículos, perteneciente al grupo bnp paribas. La firma
está presente en 22 países de forma directa (en españa
desde 1996) y en más de 39 mediante acuerdos. el grupo
cuenta con 4.400 empleados y una flota de vehículos en
europa de 688.000 unidades. en nuestro país, arval Service
Lease dispone de más de 280 empleados. durante el pasado
año la cifra de vehículos gestionados y financiados ascendió a
48.000 unidades de todas las marcas y vehículos de menos
de 3.500 kilos, desde pequeños utilitarios hasta industriales.
arval es una compañía multinacional, de las primeras en
europa y en nuestro país, con una cuota de mercado, tanto en
españa como en europa del 8,5% (datos de 2008 en cuanto
a flota de renting). La empresa promueve anualmente el
observatorio del vehículo de empresa (cvo), una plataforma
fundada en el año 2003 con el objetivo de servir de foro
experto e internacional para el intercambio de información
entre todos los profesionales de la gestión de flotas de
vehículos.
EMPRESA:
arval
OFICINAS CENtRALES:
avenida del Juncal, 22-24
28703 San Sebastián de los reyes
teléfono: 91 659 72 00
Fax: 91 659 03 80
E-mail: [email protected]
web: www.arval.es
PERSONAS DE CONtACtO
Director General: francois-Xavier castille
Director Comercial: Luis morán
Director de Marketing y Desarrollo Comercial:
Stefano berlenghi
Director Administrativo y Financiero: Juan Jiménez
Director de Operaciones: césar estrela
consultores expertos en renting
UN PROVEEDOR GLOBAL DE SERVICIOS• asesoramiento personalizado en la elección del vehículo.
• búsqueda, adquisición y matriculación (transporte
incluido).
• mantenimiento integral.
• asistencia en carretera las 24 horas del día.
• reparación de averías y cambio de neumáticos.
• vehículo de sustitución.
• gestión de la tarjeta de combustible para controlar los
consumos.
• Seguro y gestión de siniestros y multas.
PUNtOS DIFERENCIALES• asesoramiento en el uso eficiente de la flota.
• una política de vehículos de empresa (company car
policy, ccp), con la que generar oportunidades de ahorro
a los clientes.
• una herramienta, calculadora tco (coste total de
propiedad), para evaluar los costes directos e indirectos
relacionados con el uso de los vehículos.
• programas orientados a mejorar los hábitos de
conducción, proponiendo alternativas de ahorro.
• una fuerte política de rSc vinculada a la política de
flotas y orientada al ahorro de costes.
• un sistema de calidad propio e interno, basado en la
metodología Six Sigma + Lean.
• el compromiso arval, por el que la compañía se
compromete sobre la base de unos procedimientos,
fijando unos niveles mínimos para cada uno de ellos,
con el objetivo de valorar su cumplimiento.
• un plan de formación a través de arval Sales academy,
una escuela de renting con la que aumentar la
profesionalidad de los equipos de venta.
• el observatorio del vehículo de empresa (cvo), un
foro experto e internacional para el intercambio de
información entre todos los profesionales del renting.
74
Bbva autorenting es la empresa del grupo bbva especializada en
renting de automóviles. creada en 1995, se ha convertido en uno
de los referentes del mercado. bbva autorenting está colaborando
activamente a extender el renting en españa, un mercado en el que
para adecuarse a la media europea aún puede duplicar su volumen.
Los nuevos nichos de mercado son las pymes, los autónomos-profe-
sionales y, en un futuro no muy lejano, los particulares.
Xavier vila, consejero director general, afirma que el gran activo de
bbva autorenting es contar con la red de distribución de bbva: 3.500
oficinas y un 30% de cuota en empresas y negocios. pero no es sólo
la capilaridad lo que cuenta para conseguir el éxito en este tipo de
productos.
el renting tiene un alto componente no financiero. durante los últimos
5 años, BBVA ha sido capaz de originar y distribuir productos y servi-
cios no financieros con un alto componente fidelizador. Las oficinas
bancarias y, sobre todo, sus gestores son puntos de máxima proximi-
dad al cliente cuya ascendencia y confianza facilitan vender casi cual-
quier producto o servicio, desde planes de pensiones a servicios de
contabilidad, inmuebles o coches. esta es la filosofía de bbva, capaz
de conseguir diferenciarse de cualquier otra red, financiera o no.
EMPRESA:
bbva autorenting
OFICINAS CENtRALES:
c/ almogàvers, 183-185, 2ª planta
08018 barcelona
teléfono: 902 11 73 00
Fax: 902 200 434
E-mail: [email protected]
web: www.bbvaautorenting.com /
www.bbva.es
bbva autorenting, una empresa de servicios
SERVICIOS y PUNtOS DIFERENCIALESbbva autorenting ofrece renting de
vehículos de cualquier marca. al igual
que pretende bbva, autorenting busca
fórmulas de extensión de relación
rutinaria con el cliente, utilizando
diversas formas de innovación en
producto, servicios y en el modelo de
distribución.
así, por ejemplo, sacamos partido de
los potentes medios de pago de bbva
para vincular el coche con una tarjeta
con la que pueda seguir toda la vida del
mismo (mantenimiento, combustible,
asistencia, etc.); ofreciendo renting
sobre coches de ocasión, consiguiendo
precios extraordinarios y ofer tando
modalidades de seguro para todo tipo
de conductores independientemente de
su edad.
ofrecemos consultoría de movilidad
de alto nivel para aportar soluciones
globales a nuestros clientes más
allá de la pura venta de una flota;
ofrecemos la gestión de flotas de otros
productos distintos como puede ser
el leasing o la financiación directa.
también participamos en la gestión de
los impuestos del cliente; ofrecemos
la mayor red y vehículos de ocasión
de españa… y un largo etcétera que
persigue dar un servicio exclusivo y
totalmente integral. bbva autorenting
pretender ser una empresa de servicios
con todas sus letras.
eSpeciaL RENtING AUtOMOCIóN
por otro lado, bbva autorenting cuenta con todas las oficinas de bbva
junto con sus direcciones regionales para vender tanto las flotas de
renting como los vehículos de ocasión, que vuelven a la compañía una
vez finalizado el renting. el cliente, en gran medida, acaba adquiriendo
el vehículo que ha utilizado o, en su caso, lo retorna a la compañía y
esta lo pone a disposición de sus mejores clientes.
PERSONAS DE CONtACtO
Director General:
Xavier vila fdez.-Santacruz
Desarrollo de Negocio:
yolanda cerezo
75
Desde caixarenting y a través de las más de 5.000 ofici-
nas de ”la caixa”, apor tamos soluciones integrales de
renting para nuestros más de 36.000 clientes, tanto grandes
cuentas como pymes y autónomos.
bajo unos estrictos estándares de calidad de servicio les ofre-
cemos 4 líneas de negocio que cubren las necesidades de
muy diversos sectores de actividad, tanto en el sector público
como en el privado: renting de vehículos, renting de bienes de
equipo, renting de tecnologías con renovación y renting inmo-
biliario. esta singularidad nos convier te en verdaderos socios
en la gestión de sus organizaciones.
en una sola cuota mensual, integramos todos nuestros servi-
cios, permitiendo a nuestros clientes conocer por adelantado
todos los costes de cada operación. este aspecto, junto con
las ventajas fiscales y administrativas añadidas, convier ten
al mismo en un per fecto aliado para la gestión óptima de los
negocios de nuestros clientes.
EMPRESA
caixarenting, S.a.u.
OFICINAS CENtRALES
gran via de les corts catalanes, 130-136
08038 barcelona
tel. Atención Cliente: 902 193 180
E-mail: [email protected]
web: www.caixarenting.es
PERSONAS DE CONtACtO
Director General:
Jesús moreira
Director de Marketing:
Xavier oms
cualquier oficina o centro
de empresas de ”la caixa”
amplia oferta de productos con calidad de servicio de serie
SERVICIOS• asesoramiento en la elección del vehículo, equipo o
tecnología.
• alquiler del vehículo, equipo o inmueble.
• Seguro y gestión de siniestros con la compañía
contratada.
• mantenimiento integral y reparaciones. en el caso de
vehículos, siempre en el servicio oficial de la marca. en
el caso de bienes de equipo y tecnologías, de forma
opcional y por el proveedor escogido por el cliente.
• cambio de neumáticos, ajustando el número a las
necesidades del cliente.
• asistencia en caso de avería o accidente, 24x7.
• Liquidación de impuestos y tarjeta de transporte.
• gestión de itv.
• plataforma de gestión de flotas (lanzamiento en 2009).
• gestión de multas (opcional).
• vehículo de preentrega (opcional).
• vehículo de sustitución (opcional).
• recogida del vehículo a la finalización, con opción de
compra.
PUNtOS DIFERENCIALES• Siempre cerca del cliente: red comercial de más de
5.000 puntos a su servicio.
• una solución para cada cliente: oferta de productos y
servicios amplia y flexible.
• el cliente escoge libremente: independencia de
fabricantes y distribuidores.
• trabajamos para el cliente preparando ofertas
mensuales a precios competitivos.
• nosotros nos encargamos de la gestión de siniestros,
en un seguro a todo riesgo sin franquicia.
• vehículos y equipos siempre en buen estado:
mantenimiento y reparaciones de vehículos en
concesionarios oficiales.
eSpeciaL RENtING AUtOMOCIóN
76
EMPRESA
fraikin alquiler de vehículos, S.a.
OFICINA CENtRAL
avda. Sant Julià, 169-175
pol. ind. congost - 08403 granollers
teléfono: 93 840 48 00
Fax: 93 840 48 04
E-mail: [email protected]
web: www.fraikin.es
PERSONAS DE CONtACtO
Director General: martí batallé
Directora Comercial: rosa perarnau
Director técnico: ángel vallcorba
Directora Financiera: maria vila
fraikin alquiler, un camino lleno de ventajas
eSpeciaL RENtING AUtOMOCIóN
Desde 1997 fraikin ofrece los servicios de alquiler de
vehículos industriales en españa, para corto, medio y largo
plazo. nuestra filosofía es adaptarnos a las necesidades de
cada cliente, con el fin de que encuentre el producto que mejor
cubra sus expectativas.
en europa cuenta con una flota de 55.000 vehículos
industriales y una presencia en el mercado de más de 50 años.
en españa disponemos de una flota de 3.800 vehículos que
cubre un amplio abanico de sectores: distribución alimentaria,
transporte de mercancías, recogida de basuras, mantenimiento
de instalaciones, ambulancias, reparto, etc. contamos con 18
delegaciones distribuidas en las principales ciudades.
nuestro producto garantía totaL incluye el mantenimiento
y reparación de todos los equipos, el cliente sólo tiene que
preocuparse del conductor, el carburante y la tarjeta de transporte.
en el 2009 hemos lanzado un nuevo producto: la geStión de
fLota. cubrimos en su totalidad el mantenimiento, reparación,
neumáticos, seguro y asistencia de los vehículos propiedad
del cliente.
SERVICIOS• asesoramiento en la confección del
vehículo en función de las necesidades
del cliente.
• pedido, organización y seguimiento de
la fabricación del vehículo y todos sus
elementos.
• matriculación, aportación de toda la
documentación necesaria y alta del seguro.
• entrega en instalaciones fraikin o en casa
del cliente, según petición.
• impuestos de matriculación y circulación
incluidos.
• mantenimiento y reparación del vehículo
y de todos sus elementos (equipo de frío,
plataforma, grúa, etc.).
• asistencia en carretera.
• cambio de neumáticos sin límite
de kilometraje.
PUNtOS DIFERENCIALES• Seguro a todo riesgo.
• asistencia en carretera desde el kilómetro
0, las 24 horas, los 365 días del año.
• Líneas 902 de atención al cliente,
asistencia en viaje y gestión de siniestros,
atendido por personal propio.
• vehículo de preentrega y/o de sustitución
(opcional).
• vehículo de parque para puntas de trabajo,
nuevos proyectos o estacionalidad.
• Seguimiento proactivo del mantenimiento
preventivo y de las itv.
77
EMPRESA
fuaLSa
OFICINAS CENtRALES
puerto de la morcuera, 2-10. polígono industrial
prado overa, km 7,8, a-42. 28919 Leganés (madrid)
teléfono: 91 508 70 27
Fax: 91 508 70 31
E-mail: [email protected]
web: www.fualsa.com
PERSONAS DE CONtACtO
Responsable Comercial:
eduardo gonzález de la rocha.
SERVICIOS y PUNtOS DIFERENCIALESel espectacular crecimiento experimentado por
Fualsa en estos años ha venido determinado
por su fórmula distintiva de Renting Flexible,
servicio de alquiler a largo plazo que permite
diseñar contratos a la medida de cada cliente,
sin riesgos y con plazos abiertos. Flexibilidad:
• Kilometraje ilimitado, que evita gastos
innecesarios cuando el cliente finaliza su
alquiler.
• Vehículo de sustitución gratuito en caso de
avería, incluido en la cuota mensual.
por su parte, su servicio de Alquiler a Corto
Plazo (posibilidad de contratación del servicio
entre 1 y 30 días), alcanza y beneficia de
manera específica al colectivo de autónomos y
particulares, al realizarse el pago del mismo a
través de tarjeta. de este modo, sin necesidad
de mediar el departamento de riesgos, todos
ellos pueden acceder al pago del servicio
contratado. a día de hoy, en torno al 16%
de la cartera de clientes de la compañía son
autónomos.
eSpeciaL RENtING AUtOMOCIóN
Fualsa, con una trayectoria de 28 años en nuestro país,
es una de las principales compañías de alquiler y renting de
vehículos para empresas y profesionales. en la actualidad, gestiona
una flota de 33.000 vehículos, tiene una car tera de 2.800 clientes
y 15 delegaciones distribuidas por todo el territorio nacional.
Su sello distintivo es el servicio de mantenimiento integral y directo
de los vehículos en unas instalaciones propias de 50.000 m2 con
capacidad técnica para realizar más de 150.000 intervenciones al
año. dispone de 25 talleres móviles y 3.500 asociados.
La compañía cuenta con una red de venta de vehículos de ocasión
en ocho campas, con más de 1.000 unidades en stock, una
antigüedad máxima de 30 meses y cuyo mantenimiento y puesta a
punto se lleva a cabo en las instalaciones de fualsa.
tras el periodo de implantación del Sistema de gestión de
la calidad y del medio ambiente, fualsa ha obtenido las
cer tificaciones conformes a la normativa une-en-iSo 14001:04
y une-en-iSo 9001:2000.
alquiler y renting de vehículos para empresas y profesionales
78
En romagosa queremos aportar siempre valor añadido a nues-
tros clientes. para conseguirlo no nos basta con ser uno de los
principales grupos de distribución del automóvil, sino que debemos
adaptarnos permanentemente a uno de los mercados más exigentes y
competitivos que existen, el del automóvil.
cada vez más pequeñas y grandes empresas, y más profesionales
independientes y autónomos, reclaman un servicio profesional en sus
servicios de movilidad. La creación de nuestro departamento de empre-
sas y vehículos comerciales responde precisamente a esta inquietud.
en romagosa ofrecemos desde la elección de los vehículos más
indicados a cada función productiva y la negociación de las mejores
condiciones con las marcas que representamos, hasta la logística
de entregas a nivel nacional, elaboración de informes, realización de
todo tipo de transformaciones y seguimiento de nuestro servicio de
posventa, pasando por la más competitiva oferta de las compañías de
renting, leasing y financiación.
La calidad de nuestro servicio se refuerza con un dato incontestable:
más del 60% de la producción de nuestro departamento proviene de
clientes que ya han confiado anteriormente en nuestro servicio y que,
por lo tanto, nos premian con su fidelidad.
nuestro lema representa nuestra filosofía de trabajo y es nuestra
mejor oferta: “romagosa, en confianza desde 1903”.
EMPRESA
grupo romagosa
DEPARtAMENtO DE EMPRESAS
y VEHíCULOS COMERCIALES
cobalto, 12 - 08038 barcelona
teléfono: 93 307 27 10
Móvil: 635 606 366
Fax: 93 289 52 33
E-mail: [email protected]
web: www.romagosa.es
PERSONAS DE CONtACtO
Gerente: aureli galán
Responsable Dpto. Empresas y
Vehículos Comerciales: Xavier aragonés
La confianza de nuestros clientes, nuestro mejor premio
SERVICIOS y PUNtOS DIFERENCIALES
• departamento de empresas y
vehículos comerciales, altamente
especializado y con dedicación
exclusiva a este tipo de clientes.
• Servicio oficial posventa, con
dedicación especializada a
empresas y profesionales.
• ofer ta de acuerdos particulares
de servicio posventa para flotas.
• ofer ta de gestión del vehículo
usado.
• Línea 902 de atención al cliente.
• página web con posibilidad de
reserva de cita en taller y pasarela
de pago para la compra de
vehículo nuevo y usado.
eSpeciaL RENtING AUtOMOCIóN
Aureli Galán, Gerente del Departamento de Empresas y Vehículos Comerciales
79
Mapfre es un grupo empresarial español independiente que
desarrolla actividades aseguradoras, reaseguradoras, finan-
cieras, inmobiliarias y de servicios.
mapfre cuenta con la red comercial más amplia del Seguro espa-
ñol, y una de las de mayor dimensión del conjunto de las entida-
des financieras.
al cierre del ejercicio 2008 integraban la red 430 oficinas directas,
2.773 oficinas delegadas, 40 oficinas específicas de mapfre vida y más
de 20.762 agentes y colaboradores.
mapfre renting es una entidad del grupo mapfre, filial de mapfre
famiLiar, que inicia su actividad en el sector en el año 2001.
La apuesta de mapfre renting, en línea con todos los negocios
que opera, es la calidad en el servicio, y con este objetivo ofrece
un sistema de alquiler a largo plazo que permite al cliente disfrutar
de un vehículo nuevo mediante el pago de una cuota mensual fija.
EMPRESA
mapfre renting, S.a.
OFICINAS CENtRALES
carretera de pozuelo, 52.
red de oficinas mapfre y caja madrid
28220 majadahonda (madrid)
teléfono: 902 448 844
Fax: 91 581 50 02
E-mail: [email protected]
compromiso con la calidad de servicio
SERVICIOS INCLUIDOS:• gestión de entrega del vehículo elegido
(compra, matriculación, entrega).
• Seguro de automóvil a todo riesgo sin
franquicia de mapfre famiLiar.
• mantenimiento preventivo y correctivo.
• reparación de averías.
• Sustitución de neumáticos.
• gestión y pago de impuestos.
• gestión de multas.
• asistencia en carretera desde el km 0.
• opción a contratar el vehículo de sustitución.
• cuota fija durante la duración del contrato.
• atención 24 horas: 902 44 88 44.
RAzONES MAPFRE RENtING• garantiza una cuota fija durante toda la
vigencia del contrato.
• ofrecemos las mejores condiciones de
calidad y servicio a un precio competitivo.
• incluye el todo riesgo sin franquicia de
mapfre famiLiar.
• atención personalizada a través de nuestra
red de oficinas y asistencia telefónica
permanente.
eSpeciaL RENtING AUtOMOCIóN
80
tyre & fleet es una empresa, propiedad de pirelli neumáticos,
S.a., dedicada a la gestión comercial y administrativa del
mantenimiento de neumáticos y mecánica rápida para las flotas
de las empresas de renting en españa. esta compañía cuenta
con una estructura de 260 talleres de neumáticos y mecánica
rápida, con cobertura nacional, distribuidos por la península y las
islas baleares y canarias, per tenecientes a las redes driver,
omnia motor y Keypoint, y seleccionados por su alta calidad de
servicio y trato personal. tyre & fleet ofrece un servicio multimarca
de recambio de neumáticos para turismo, 4x4 y Suv, vehículos
industriales, vehículos comerciales y motos, comercializando de
forma preferencial las marcas de pirelli: pirelli, ceat y courier.
además, también ofrece operaciones de mantenimiento y mecánica
rápida.
por otro lado, tyre & fleet se ocupa del asesoramiento a las
empresas de renting en todo lo referente a facturación, estadísticas
de consumo y recomendación de compra.
este proyecto cuenta con el apoyo estructural de pirelli neumáticos,
S.a., empresa que comercializa en nuestro país la gama de
productos de pirelli.
EMPRESA
tyre & fLeet (empresa propiedad
de pirelli neumáticos, S.a.)
OFICINAS CENtRALES
c/ viriato, 47. pl. 11
08014 barcelona
teléfono: 902 516 160
Fax: 93 366 36 07
web: http://www.pirelli.es
E-mail: [email protected]
PERSONAS DE CONtACtO
Director Comercial España
y Portugal: gian paolo gatti comini
Administrador: Joan torradeflot
Gerente: montserrat cots
neumáticos y mecánica rápida para las flotas de las empresas de renting
PUNtOS y DIFERENCIALES• cobertura nacional (260 talleres).
• red multimarca (siendo sus marcas
preferenciales: pirelli, ceat y courier,
marcas del grupo pirelli).
• especialización en todos los
segmentos de automoción:
turismo, 4x4 y Suv, moto,
vehículo comercial e industrial.
• red integrada en plataforma única
informática que opera como central
de facturación.
• gestión y aportación informativa
de datos sobre los trámites de
mantenimiento y recambio.
• teléfono exclusivo de atención
al cliente tyre & fleet.
tel.: 902 516 160.
• red de talleres con opción
a vehículo de sustitución.
eSpeciaL RENtING AUtOMOCIóN
81
Record rent a car, empresa de servicios de renting flexible desde
hace 40 años, está participada por northgate desde el año 2005.
Su amplia experiencia en gestión de flotas y la alta fidelidad de sus
clientes, ha empujado a la compañía hasta los 35.000 vehículos
gestionados en toda españa desde las 17 delegaciones en península
e islas.
cada delegación está dotada de un taller propio de mecánica y en
total la compañía dispone de 5 talleres de chapa, con el apoyo de
acuerdos con más de 10.000 talleres concertados.
“capacidad de adaptación a los clientes” es la premisa de todo el
equipo de profesionales que en 2008 superaba los 540 trabajadores.
La flota se caracteriza por abarcar todos los segmentos hasta 3.500
kg como son furgonetas, derivados de turismo, chasis cabina, carroza-
dos y transformados, todoterrenos, turismos de todas las gamas y una
larga lista de posibilidades que permiten adaptarse a cada situación.
Sin duda, la calidad de nuestros vehículos es un punto fuerte, por eso
siempre confiamos en las mejores marcas del mercado.
La flexibilidad y el servicio con valor añadido, manteniendo niveles de
calidad y respeto por el medio ambiente, son los valores que mueven
a record rent a car.
EMPRESA
record rent a car, S.a.
OFICINAS CENtRALES
av. cañada, 113
polígono coslada
28820 coslada
teléfono: 91 677 74 23
Fax: 91 677 73 66
E-mail: [email protected]
web: www.recordrent.com
renting flexible desde hace 40 años
SERVICIOS y PUNtOS DIFERENCIALES • La flexibilidad: contratos de 48 meses,
24 meses, 12 meses, 6 meses, 1 mes,
lo que necesite y con flexibilidad en la
devolución anticipada.
• Kilómetros ilimitados: usted puede
hacer los kilómetros que necesite para
su trabajo, sin tener que pensar en
penalizaciones.
• Sustitución ilimitada: le damos un vehículo
de sustitución, tantas veces como lo
necesite y tantos días como lo necesite,
sin límite.
• Entrega inmediata: disponemos de un
stock para poder entregarle un vehículo en
menos de 48 horas, ya sea como vehículo
definitivo o como preentrega.
• Renting de seminuevos: le ofrecemos una
gama de vehículos usados, totalmente
revisados y en perfecto uso, a unos precios
atractivos.
• todo en una sola cuota mensual: seguro
a todo riesgo, impuestos, mantenimiento
integral, asistencia, etc. todo en una sola
factura mensual y constante de principio
a fin.
eSpeciaL RENtING AUtOMOCIóN
FERNANDO tRíAS DE BES (LIC&MBA 90)Licenciado en ciencias empresariales y mba por eSade y la
universidad de michigan. es socio fundador de Salvetti&Llombart.
es autor de los libros de ensayo: Marketing lateral, La buena suerte,
El vendedor de tiempo, El libro negro del emprendedor y de El
hombre que cambió su casa por un tulipán, premio temas de hoy
2009. en ficción ha publicado Relatos Absurdos, Palabras bajo el
mar, El coleccionista de sonidos y La historia que me escribe. es
colaborador habitual de La Vanguardia y El País Semanal.
Los últimos meses él había sido mamá. ahora
era el nene, pero desde hacía sólo unos pocos
días. por eso le costaba identificar a la perso-
na que le miraba desde el otro lado del espejo.
el nene, de apenas dieciocho meses y setenta
centímetros, apoyó sus deditos sobre el cristal
opaco. invadido por la curiosidad, ladeó su cabeza.
el otro le imitó, en sentido contrario. Se percató de
que no era la primera ocasión en que veía a aquel
niño. alguna vez, tambaleándose por el pasillo, le
parecía haberlo visto pasar en su misma dirección.
Sin embargo, nunca se había detenido a escrutarlo
con calma, como ahora estaba haciendo.
acercó su rostro al vidrio opaco y exhaló su
aliento. el vaho desdibujó por unos instantes la
imagen de aquel intruso que osaba acercarse hasta
sus propios labios. estaba ahora tan cerca de su
boca que, no supo por qué, decidió besarlo. Sintió
en sus labios el frío del espejo. furibundo, propinó
un repentino manotazo al cristal, que el desconoci-
do, al otro lado, imitó con sorda sonoridad.
Le costaba aceptarlo, mas lo sabía desde
hacía tiempo. aquél era pablo: esa sombra que
le seguía y que se giraba al oír “pablito”. estaba
seguro de que ese niño no era mamá; ni ese vo-
cablo “nene” que él mismo mencionaba cuando
clamaba por una punta de pan o por cualquier
otra cosa que le fuese negada. Si eso sucedía,
él sollozaba: “¡nene, nene!”. y el nene obtenía
lo que siempre debió ser suyo. el nene era dios.
era per fecto y merecía ser satisfecho en todos
La huella
EL RELAtO
8282
sus deseos; en cambio, aquel abominable e
insignificante niño que le miraba desde su propia
casa era solamente pablo.
Sintió un asco profundo. ¿qué pretendía ese
impostor? Le disgustaban sus hundidos ojos, su
boca torcida, sus incipientes y asimétricos dien-
tes. ¿por qué se entrometía en su vida? ¿cuál
era la enmascarada intención de ese minúsculo
ser? el asco mudó a pavor. decidió per forar con
una insoportable mirada asesina a aquel nefasto
pimpollo que quería adueñarse de él. así lo
ahuyentaría de forma definitiva. pero pablo no iba
a dejarse amedrentar tan fácilmente y le devol-
vió, al unísono, la mirada. el nene se asustó. La
mirada con la que el niño de su mismo jersey co-
lorado le replicó había sido terrible. dudó. quizás
debía dejarle pasar y darle un limitado espacio.
Solamente los juguetes rotos, o los olvidados.
Sólo un rato. no más.
fue aquella la concesión que jamás debió dar.
Su vista se nubló y, de pronto, vio al otro lado del
cristal cómo mamá recogía a pablo y lo alzaba
en brazos. Lo levantó con tal brusquedad que él,
frente al espejo, se quedó fijado y anclado al sue-
lo, donde se quedaría para el resto de sus días,
abandonado por su propia memoria. desde ahí,
dejado a la esencia de las cosas, pudo comprobar,
impotente, cómo su madre se alejaba por el pasi-
llo, llevándose en brazos a pablo, quien, desde la
altura, le miró victorioso.
el viento se lo llevaría todo: al nene, la mirada
asesina, el jersey rojo, los juguetes, y a dios.
todo, excepto las líneas de los deditos que de-
jaron en el espejo las huellas de su verdadera y
única identidad. La imagen del nene, de pie sobre
la moqueta, con las manos apoyadas en el vidrio
fue la auténtica realidad que un reflejo llamado
pablo jamás volvería a recordar. quedaría en su
subconsciente, nada más. Sería ese el indesci-
frable e ignoto motivo por el cual pablo odiaría su
propio nombre de por siempre.
BARCELONA / MADRID / www.alfaconsulting.com
En sabemos por experiencia que implicarse es obtener resultados. Porque somos la consultora líder en la im-plementación de cambios que aseguran la mejora continua en la gestión de sus operaciones. La clave de nuestro servicio es la co-laboración en la base de las diferentes áreas de su organización garantizando así el compromiso con los resultados de su empresa.
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