CAPITULO 2:

ADMINISTRACIÓN Y SOCIEDAD:AMBIENTE EXTERNO,

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA.

LA ORGANIZACIÓN Y SUS CONDICIONES EXTERNAS

Trata del ambiente externo en la organización con un

enfoque tecnológico y ecológico-las relaciones entre los negocios y la

sociedad en la que opera. Primero se centra en la

naturaleza de la sociedad plural y luego la discusión se extiende a los temas de las responsabilidad social y el

comportamiento ético.

OPERACIÓN EN UNA SOCIEDAD PLURAL

Cada grupo tiene ciertas impacto en los demás, pero ninguno de ellos ostenta una excesiva cantidad de poder. Muchos grupos ejercen algún poder sobre las empresas.

Trabajar en una sociedad plural tiene varias implicaciones:

1. Se mantiene el equilibrio gracias a la experiencia de varios grupos (como asociaciones ecológicas).

2. En una sociedad pueden haber conflictos o acuerdos entre grupos.

3. Los intereses de las empresas pueden ser expresados por grupos conjuntos (como la cámara de comercio).

4. Las empresas participan en proyectos con otros grupos responsables con el propósito que la sociedad mejore (colaboración del remozamiento del centro de las ciudades).

AMBIENTE EXTERNO: CONDICIONES TECNOLOGICAS

El termino tecnología se refiere a la sume total de conocimientos sobre la manera de hacer las cosas. Incluyen inventos técnicas y la gran acumulación de conocimientos organizados, sobre todo desde la aerodinámica hasta la zoología, sin embargo su mayor influencia se dirige al modo de hacer las cosas, a la manera en que diseñamos, producimos, distribuimos y vendemos bienes y servicios

CONDICIONES ECOLOGICASCONDICIONES ECOLOGICAS

Los administradores deben tomar en cuenta los factores ecológicos al tomar decisiones.

Definición de Ecología: Es la relación de los seres humanos

y los demás seres vivos en su ambiente.

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LOS ADMINISTRADORESInquieta por resolver los problemas sociales, y vía de expresión de esa misma urgencia la sociedad exige de los administradores ( en particular los de mas alto nivel) que expliquen que hacen para cumplir con sus responsabilidades sociales y el motivo de que no hagan aun mas.

RESPONSABILIDAD Y RESPONSABILIDAD Y SENSIBILIDAD SOCIALESSENSIBILIDAD SOCIALES

La responsabilidad social de las empresas: Es la seria consideración del impacto en la

sociedad las acciones de las compañías.

La Sensibilidad social:Es la capacidad de una empresa de

establecer una relación de sus operaciones y políticas con las condiciones sociales de su entorno en forma mutuamente benéfica para ella misma y la sociedad

ARGUMENTOS A FAVOR A LA PARTICIPACIÓN SOCIAL A LAS

EMPRESAS 1.Las necesidades

publicas han cambiado y con ellas las expectativas. Se supone que las empresas deben su constitución a la sociedad de manera que están obligadas a responder a las necesidades de esta.

3.La participación social desalienta la regulación e intervención adicionales del gobierno.

2.La creación de mejores condiciones sociales beneficia tanto a la sociedad como a las empresas.

4.Las empresas poseen mucho poder, el cual debe suponerse que debe acompañarse de igual cantidad de responsabilidad.

5.La sociedad moderna es un sistema interdependiente, de manera que las actividades internas de las empresas tienen impacto en el ambiente externo.

7.Las empresas deben intentar resolver problemas que otras instituciones han sido incapaces de solucionar.

8.La participación social crea una imagen publica favorable así una empresa puede atraer clientes, empleados e inversionistas.

9.Los problemas pueden convertirse en utilidades. Ej.: latas vacías de refrescos.

6.La participación social puede

beneficiar a los accionistas.

ARGUMENTOS EN CONTRA A LA PARTICIPACIÓN SOCIAL A LAS

EMPRESAS

1.El deber básico de las empresas es optimizar sus ganancias concentrándose únicamente en sus actividades económicas.

3.El compromiso social puede provocar una situación desventajosa en la balanza de pagos.

2.En ultima instancia, la sociedad se ve obligada a pagar el compromiso social de las empresas a través de precios mas altos.

4.Las empresas poseen ya suficiente poder, el cual aumentaría sin embargo con adicional participación social.

5.Los empresarios carecen de las habilidades sociales necesarias para resolver los problemas de la sociedad.

6.No existen medios para que las empresas rindan cuentas a la sociedad

7.Se carece de entero apoyo para la participación en acciones sociales.

¿REACCIÓN O PROACCIÓN?

Un organismo gubernamental no debe esperar a que sus reglamentos queden obsoletos y caigan

en el descrédito para buscar otra manera de cumplir sus objetivos. Ninguna empresa debe aguardar el surgimiento de problemas para

prepararse a enfrentarlos. La proacción es parte esencial del proceso de planeación

FUNCION DEL ESTADO

Emiten o efectúan cambios sociales mediante la emisión de leyes. Los administradores de

empresas privadas y todo tipo de organizaciones han comprobado

las ventajas de hacer algo a favor de la resolución de problemas

sociales. En otras palabras, contribuir a la solución de

problemas sociales no siempre implica gastos netos Aun así, s

probable que la sociedad necesite de la fuerza inexorable de la ley

para conseguir mejoras efectivas.

Tiene que ver con la verdad y la justicia y posee muchos aspectos, como las expectativas de la sociedad, la competencia leal, la publicidad, las relaciones publicas, las responsabilidades sociales, la autonomía de los consumidores y el comportamiento de las empresas tanto en su país de origen como en el extranjero.

ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

Se ocupa de la verdad y la justicia relacionadas con aspectos como las expectativas de la sociedad, la competencia equitativa, la publicidad, las relaciones publica, responsabilidad social, la autonomía del consumidor y el comportamiento corporativo.

TEORÍAS ÉTICAS

TEORÍA UTILITARIA

Los planes deben ser evaluados

por sus consecuenci

as

TEORÍA BASADAEN LOS DERECHOS

Todas las personas

tienen derechos básicos.

TEORÍA DE LA JUSTICIA

Los tomadores de decisiones deben guiarse por la justicia y la equidad, así

como por la imparcialidad.

CÓDIGO DE ÉTICA Y SU INSTRUMENTACIÓN EN UN

COMITÉCódigo:Es una declaración de políticas, principios o

reglas que guían el comportamiento de las organizaciones y las personas.

Concretarse a establecer un código de ética no es suficiente para garantizar su cumplimiento, por lo que es esencial designar un comité de ética integrado por directores internos y externos.

Las funciones de dicho comité pueden consistir en :

1. Celebrar reuniones regulares para discutir problemas éticos.

2. Ocuparse de ‘‘Áreas grises’’.3. Comunicar el código a todos los miembros de la

organización.4. Revisar posibles violaciones de código.5. Reforzar el código.6. Recompensar el cumplimiento y castigar las

violaciones.7. Revisar y actualizar el código.8. Reportar las actividades del comité al consejo de

directores.

FACTORES QUE ELEVAN LOS ESTANDÁRES ÉTICOS

1. La revelación pública y la publicidad.2. La preocupación creciente de un

público bien informado

Estos factores son seguidos por reglamentos gubernamentales y por la educación para elevar el profesionalismo de los gerentes administrativos.

GUIAS PARA LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

INTERNACIONALES CON UN ENFOQUE EN CHINA:

Parte 1: Ética de los negocios internacionales.

1. Si busca comprender los valores de diferentes culturas, encontrarán puntos en común.

2. Si analiza los hechos, comprenderá que la honestidad y la confiabilidad lo beneficiarán.

3. Si analiza casos de estudio desde diferentes perspectivas, descubrirá los beneficios de un plan justo.

Parte 2: Condiciones laborales.

4. Respetar a sus colegas es la inversión mas inteligente que puede hacer.

5. Para incrementar la productividad, proporcione condiciones de trabajo seguras y saludables.

6. Para inspirar confianza, haga transparente su desempeño.

7. Su desacuerdo leal puede llevar a su institución en la dirección correcta.

8. Reducir el tamaño de su fuerza de trabajo solo será beneficio cuando respeta a cada interesado.

Parte3: Áreas de Justicia.

9. Para establecer el nombre de su marca actúe como un competidor equitativo.

10. Reduzca la brecha entre ricos y pobres al desarrollar un nuevo sistema de seguridad social.

11. Si actúa contra la discriminación, incrementará su productividad y rentabilidad.

12. Si protege la propiedad intelectual, todos los interesados recibirán su participación justa.

13. Los cambios constantes en la tecnología de la información requieren nuevas formas de lealtad.

14. Su estrategia de relaciones públicas solo asegurará su reputación si atestigua su impulso por la calidad y la excelencia.

15. Sus logros económicos solo estarán seguros si disminuye la corrupción.

16.El éxito a largo plazo requiere con urgencia que se preocupe de manera constante por el ambiente.

DENUNCIA DE IRREGULARIDADES

Dar a conocer a las

organizaciones externas las

practicas carentes de ética de la

compañía

Diferenciación de éticas de diversas sociedades

Todas las personas que trabajan en las empresas, el gobierno, las universidades

y cuales quiera otras organizaciones saben que, sobretodo en cada nación y

sociedad, existen diferentes normas éticas y legales.

La confianza como base para una nueva administración

Los administradores son objetos de un constante bombardeo de nuevos

conceptos administrativos, lo mismo que de antiguos conceptos a menudo

disfrazados baja una terminología nueva, diseñados todos ellos para enfrentar los

cambios en la administración demandados por la competencia global,

las expectativas de los clientes y la necesidad de responder rápidamente a cambios en las condiciones imperantes.