บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6....
Transcript of บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6....
![Page 1: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/1.jpg)
บทท 2การวเคราะหงาน
![Page 2: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/2.jpg)
การวเคราะหงาน
การวเคราะหงานเปนเครองมอส าคญในองคการเพอใหไดขอมลทจ าเปนแกองคการในดานบคลากร เชน การคดเลอกบคลากรเขามารวมงานกบองคการ การเลอนต าแหนงเปนขอมลน าไปจดบคลากรใหเหมาะสมกบงาน ยงเปนขอมลในการพจารณาฝกอบรมการประเมนผลและการจายคาตอบแทนเพอใหบคลากร
![Page 3: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/3.jpg)
ความหมายของการวเคราะหงาน
การวเคราะหงานเปนกระบวนการรวบรวมขอมลเกยวกบงาน เพอก าหนดทกษะความร ความสามารถทเหมาะสมกบงานแตละชนดทเปนประโยชนในการบรหารบคคลในการคดเลอก การพฒนา การประเมนคางานและคาตอบแทน
![Page 4: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/4.jpg)
วตถประสงคและความส าคญของการวเคราะหงาน
เพอจดท ำค ำบรรยำยลกษณะงำน (job description)
เพอแยกประเภทงำน (job classification)
เพอกำรประเมนคำงำน (job evaluation)
เพอปรบโครงสรำงกำรออกแบบงำน (job design restructuring)
เพอก ำหนดคณสมบตของผปฏบตงำนและคณลกษณะเฉพำะของงำน
![Page 5: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/5.jpg)
การวเคราะหงาน
ชวยในการบรงานขององคการในเรองตางๆ ไดแก การออกแบบงาน (job design)การแยกประเภทงาน (job classification) การเพมงาน (job enrichment) การขยายงาน
ชวยใหผบงคบบญชารและเขาใจในเรองตางๆ ไดแก ลกษณะและขอบเขตงานของผใตบงคบบญชา การแนะน าใหพนกงานใหมรจกงาน
ชวยใหพนกงานรและเขาใจในเรองตางๆ ไดแก ลกษณะและขอบเขตของงานทตอง
![Page 6: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/6.jpg)
ประโยชนของการวเคราะหงานกำรสรรหำและคดเลอก
บคลำกรกำรพฒนำและกำรประเมนบคลำกร
กำรตอบแทน กำรออกแบบงำนและองคกำร
1. กำรวำงแผนทรพยำกรมนษย
2. กำรก ำหนด ตลำดแรงงำน
3. กำรสรรหำ4. กำรคดเลอก5. กำรปฐมนเทศ6. กำรเปดโอกำสกำรเขำสต ำแหนงงำนทเทำเทยมกน
1. กำรฝกอบรมและกำรพฒนำทกษะ
2. กำรก ำหนด บทบำท
3. กำรวำงแผนอำชพของบคลำกร
4. กำรประเมนผล
1. ก ำหนดอตรำคำแรงงำนใหควำมมนใจ ในกำรจำยเงนเทำกนกบลกษณะ งำนทเทำกน
2. ใหควำมมนใจในกำรจำยเงนท เทำกนส ำหรบงำนทคลำยคลงกน
1. กำรออกแบบงำน2. กำรออกแบบงำน ใหมเพอปรบปรง
3. ประสทธภำพก ำหนดสำยงำนบงคบบญชำ
4. ก ำหนด ควำมสมพนธทจ ำเปนระหวำงกลมงำนดวยกน
![Page 7: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/7.jpg)
ความสมพนธของการวเคราะหงานกำรออกแบบงำน
กำรำงแผนทรพยำกรมนษย
กำรสรรหำและคดเลอก
กำรสรำงโอกำสในกำรจำงงำนทเทำเทยมกน
กำรประเมนผลกำรปฏบตงำน
กำรจำยคำตอบแทน
กำรอบรมและกำรพฒนำบคลำกร
กำรบรรยำยลกษณะงำนกำรก ำหนดลกษณะเฉพำะของงำน
กำรวเครำะหงำน
สำรสนเทศของงำน
![Page 8: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/8.jpg)
การวางแผนการวเคราะหงาน
1. ตองพจารณาใหทราบถงจดมงหมายอนแทจรงของวตถประสงคในการวเคราะหงาน
2. ตองก าหนดขอบเขตของการส ารวจว เคราะหวามขอบเขตกวาง แคบเพยงไร เชน จะศกษาเพยงหนวยงานเดยวหรอศกษาหมดทงองคการ เปนตน
3. ตองเลอกวธการศกษาขอมลและการจดเกบรวบรวมขอมลในการวเคราะหงานนนๆ
![Page 9: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/9.jpg)
การวางแผนการวเคราะหงาน
5. ตองเตรยมการดงตอไปนใหรอบคอบคอ ศกษาถงประเภทและขอบเขตของขอมล
6. ศกษาวเคราะหและปรบปรงแผนปฏบต ส าหรบการวเคราะหรายละเอยดหรอโอกาสตอไป
7. หากจ าเปนควรจดต งหนวยงานเฉพาะขนมาปฏบตการวเคราะห เพอใหสมพนธสอดคลองกบงานขององคการ
![Page 10: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/10.jpg)
ปจจยทเกยวของกบการวเคราะหงาน
ตองไดรบการสนบสนนจากผบรหารระดบสงสด โดยผ บรหารระดบสงสดจะตองเขาใจถงความส าคญ การวเคราะหงานและวตถประสงคในการน าเอาผลการวเคราะหงาน
ตองไดรบความรวมมอจากผเกยวของ พนกงานระดบตางๆ จะตองใหความรวมมอในโครงการการวเคราะหงาน กอนจะเรมโครงการตองใหฝายปฏบตการ
![Page 11: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/11.jpg)
วธการวเคราะหงาน
ควำมเชอถอ
ควำมเทยงตรงเปนกำรวดควำมถกตองของขอมล
จดประสงคของกำรวเครำะหงำน
![Page 12: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/12.jpg)
วธการวเคราะหงานทมการแบงเปนหมวดหม 3 ลกษณะ
ลกษณะของขอมลมลกษณะของขอมลหลำยชนดทตองเกบ เพอกำรวเครำะหงำน
ค าบรรยายลกษณะงาน เปนการก าหนดรายละเอยดของกจกรรม
ลกษณะความสามารถของบคลากร
ขอมลเกยวกบเครองมอ เครองใช เครองจกรกล อปกรณ
![Page 13: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/13.jpg)
แหลงขอมลแรกทนกวเคราะหจะพจารณาคอ
ขอมลทเกยวของกบงานทมอยแลว เชน ส านกงานแรงงานและสวสดการสงคมจงหวดตางๆ แตกตองตรวจสอบขอมลเนองจากบางกรณ อาจไดขอมลไมถกตองหรอขอมลลาสมยแหลงขอมลอกแหลงหนงคอ ขอมลจากผทรงคณวฒ เชน นกฝกอบรม หวหนางานมความรเกยวกบงานจะชวยใหขอมลได
![Page 14: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/14.jpg)
ชองำน พนกงำนตอนรบ ชอหำงรำน บรษท หนเลก จ ำกดบตรประจ ำตว 3285945 ผวเครำะหงำน จนทรเพญ มนครแผนก สนเชอลกคำ วนทวเครำะห 5 มนำคม 2558ลกษณะงำนโดยยอตอบค ำถำมและใหค ำแนะน ำแกลกคำ ลงชอรบรองเชคของลกคำ จดบนทกและสงคนบตรเครดตทหมดอำยและใหบรกำรลกคำในกำรขอใชบตรเครดตใหมหนำทกำรใหบรกำร1. ตอบค ำถำมและใหค ำแนะน ำแกลกคำ ใหกำรตอนรบลกคำทโตะประชำสมพนธ สงจดหมำยถงลกคำทมำตดตอท ำบตรเครดต สงเงนคำบตรเครดต ชวยเหลอลกคำตดตองำนในแผนกอนตำมทลกคำขอรอง2. ลงชอรบรองเชคในสวนบคคลหรอเชคพเศษตำมทลกคำขอรองตรวจสอบหลกฐำนกำรใชเชคจำกใบขบขรถยนต จ ำนวนเงนและลำยเซน 3. ตอบค ำถำมลกคำทำงโทรศพททแจงบตรเครดตสญหำยหรอถกลกขโมยและใหขอมลในกำรใชบตรเครดตใหมแทนของเดม สอบถำมขอมลรำยละเอยดทเกยวของกบกำรขอบตรเครดตใหมสงขอมลไปยงส ำนกงำนใหญและสงบตรเครดตใหมแกลกคำ
กำรศกษำขนต ำ ปวช.กำรฝกอบรม 3-4 สปดำหเครองใชส ำนกงำน คอมพวเตอรกำรสงบตรเครดต รบสงบตรเครดต
วธการวเคราะหงาน วธการวเคราะหขอมลทงายทสด
![Page 15: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/15.jpg)
การเกบรวบรวมขอมลการวเคราะหงาน1. วธสมภาษณ
การสมภาษณ เปนการพดกนระหวางบคคล 2 ฝายอยางมเปาหมาย ดงนน ปจจยในการสมภาษณทจะท าใหไดขอมลทแทจรง จงขนอยกบตวบคคลผสมภาษณ ผถกสมภาษณและสภาพแวดลอม ในขณะสมภาษณโดยหลกการผสมภาษณ จะตองรจกและเขาใจวธการสมภาษณ การสมภาษณทดตองกระท าโดยผสมภาษณทมประสบการณ มความช านาญ จงสามารถรวบรวมขอมลไดดกวาวธอน
![Page 16: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/16.jpg)
การสมภาษณจะแบงออกเปน 2 ประเภท
การสมภาษณทมรปแบบ (Structured interview) วธการสมภาษณแบบนจะก าหนดค าถามทไดเตรยมไวกอนอยางแนนอน
การสมภาษณทไมมรปแบบ (Unstructured interview)วธการสมภาษณแบบนตรงกนขามกบแบบแรก คอ ยดหยนและเปดกวาง จะถามอะไรกอนหลงกได
![Page 17: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/17.jpg)
ผสมภาษณอาจแบงออกเปน 3 ประเภท การสมภาษณโดยไมจ ากดค าตอบ วธการแบบนจะปลอยผใหสมภาษณพดไปเรอยๆ
การสมภาษณแบบลก วธการสมภาษณแบบนเปนการถามเจาะลกลวงใหไดค าตอบ
การสมภาษณแบบปฏบตการซ า วธการสมภาษณแบบน พจารณาได 2 ลกษณะคอ สมภาษณซ าในขณะเดยวกน โดยสมภาษณเรองอนๆ ไปกอนสกพก แลวหวนกลบมาถามเรองเดม
![Page 18: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/18.jpg)
การสมภาษณ
การสมภาษณเปนรายบคคล เปนการสมภาษณทมผ ถกสมภาษณเพยงคนเดยวเผชญหนากบผสมภาษณ วธนนบวาเปนวธทดและใหผลมาก
การสมภาษณเปนกลม เปนการสมภาษณทมผถกสมภาษณหลายคน หรอมการรวมกลมเลกๆ วธนผสมภาษณจะแจงเปนวตถประสงคและปอนค าถาม
![Page 19: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/19.jpg)
หลกการสมภาษณทด
ก าหนดจดมงหมายและขนตอนในการสมภาษณใหชดเจน
ผสมภาษณตองเตรยมตวและวสดอปกรณไปใหพรอม
การเตรยมผถกสมภาษณ ตองเลอกใหไดผทรและมขอมลทตองการอยางแทจรง
การเลอกสถานททจะสมภาษณ
ขณะเรมสมภาษณ ผถกสมภาษณควรสรางความเขาใจ คนเคย
ขณะสมภาษณตองสรางบรรยากาศทย วย สงเสรมใหผถกสมภาษณอยากตอบ
![Page 20: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/20.jpg)
ค าถามทเหมาะสมในการสมภาษณ
ค าถามนนเกยวพนกบวตถประสงคในการวเคราะหงาน
ค าถามนนควรจะชดเจนและไมก ากวม
ไมควรใชค าถามน า เชน งานทท าสวนใหญมปญหาใชหรอไม
ไมควรถามความร หรอขอมลทผตอบไมมความร
ไมควรถามเรองสวนตว ซงผตอบอาจไมเตมใจทจะตอบ
ค าถามควรกระตนใหผตอบอยากพด อยากตอบค าถาม
การถามควรถามทละประเดน
![Page 21: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/21.jpg)
หลกการสมภาษณทด
พยายามเปดโอกาสใหผถกสมภาษณถามค าถามบาง
กรณผถกสมภาษณอธบายยดเยอออกนอกประเดน
ภาษาทใชสมภาษณ ตองเหมาะสมกบงานและฐานะของผถกสมภาษณ
การจดบนทก ตองพยายามจดอยางระมดระวง
![Page 22: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/22.jpg)
ขอดของการสมภาษณ
1. ไดรบค าตอบจากผถกสมภาษณอยางครบถวน ทงจ านวนและลกษณะขอมลทตองการ
2. ขอมลทไดรบมความคลาดเคลอนนอย เชอถอไดมาก เพราะไดรบสมภาษณมาโดยตรง
3. สรางความเชอมนใหแกทงผถกสมภาษณและผสมภาษณ
4. ผถกสมภาษณเปนผสงเกตการท างานของตนเอง ดงนน
![Page 23: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/23.jpg)
5. ผสมภาษณจะไดขอมลทหาไมไดจากแหลงอนๆ ไมวาจะเปนแผนภมองคการ ขนตอนการด าเนนการ ฯลฯ
6. ในขณะสมภาษณ ถาสงสยของใจอะไรสอบถามทบทวนกนไดทนท และท าใหเขาใจกนไดทกประเดนกอนตอบ
ขอดของการสมภาษณ
![Page 24: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/24.jpg)
ขอเสยของการสมภาษณม
1. เสยคาใชจายคอนขางสง รวมทงแรงงานดวย
2. ขอมลอาจจะบดเบอน ซงอาจจะเกดจากความเขาใจผด
3. การสมภาษณใชเวลามาก
![Page 25: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/25.jpg)
การสงเกตการณ
กำรสงเกตกำรณแบบมสวนรวม(Participant observation)
กำรสงเกตกำรณโดยไมมสวนรวม(Non-participant observation)
![Page 26: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/26.jpg)
การสงเกตการท างานมหลกของการสงเกต
1. นกวเคราะหงานควรจะมความรในงานนนๆ กอนทจะไปสงเกตการท างาน และศกษาวาควรจะสงเกตปรากฏการณใด
2. ควรตงประเดนความสอดคลองของขอมลทสงเกตได กบประเดนของงานทจะวเคราะหกอนทจะไปสงเกตการท างาน
3. ควรก าหนดวธบนทกขอสงเกตไวลวงหนา และการบนทกขอมลทสงเกตไดทนท
![Page 27: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/27.jpg)
4. ควรแยกประเภทขอมลทไดจากการสงเกต เชน อาจก าหนดหวขอ รายการของพฤตกรรมสงทสงเกต ปรมาณของงาน
5. ควรสงเกตการปฏบตงานของผปฏบตงานหลายๆ คน และตรวจสอบขอมลใหถกตองและแนนอน
6. ควรสงเกตการปฏบตงานในเวลาทตางกน เพอจะไดสงเกตภารกจของงานทกอยาง
7. การสงเกตการท างานไมควรเปนอปสรรค ขดขวาง
การสงเกตการท างานมหลกของการสงเกต
![Page 28: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/28.jpg)
ขอเสนอแนะในการสงเกตการณ
1. ผสงเกตตองมความรในเรองหรอสงทจะไปสงเกตเปนอยางด นนคอ กอนไปสงเกตเรองอะไรกตาม จะตองศกษาหาความรเกยวกบเรองนใหมากทสดเทาทจะมากได
2. ตองต งจดมงหมายของการสงเกตใหชดเจนตรงประเดนทตองการวเคราะห
3. กอนไปสงเกต ตองเตรยมเครองมอชวยบนทกขอมลใหพรอมและใหสามารถบนทก
![Page 29: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/29.jpg)
4. พยายามแบงขอมลทสงเกตใหเปนหมวดหม
5. ในเวลาสงเกตตองพยายามเนนจดใหเฉพาะเจาะจง
6. พยายามสงเกตใหเปนปรนยมากทสดเทาทจะมากได
7. กอนไปสงเกตตองเตรยมการใหพรอมทงวธการ
ขอเสนอแนะในการสงเกตการณ
![Page 30: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/30.jpg)
ขอดของการสงเกตการณ
1. ไดขอมลทมความเชอถอสง เพราะไดศกษาและสงเกตประเดนตางๆ ทงหมดทเกยวของกบปรากฏการณนนๆ ท าใหไดขอเทจจรงโดยตรง
2. ไดความรความเขาใจในกระบวนการ วธการและขนตอนในการท างานไดเปนอยางด
3. สามารถบนทกขอเทจจรงไดในระหวางทปรากฏการณ ทตองการสงเกตก าลงเกดขนจรงๆ
4. ชวยรวบรวมขอมลเพมเตมจากทไดโดยวธการอน
![Page 31: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/31.jpg)
ขอเสยของการสงเกตการณ
1. ผสงเกตไมสามารถสงเกตเหตการณหรอกจกรรมทเกดขนในอดตได
2. ผสงเกตอาจมปญหาอนเนองมาจากความไมสามารถ หรอการขาดประสบการณในการสงเกต
3. ในการสงเกตเปนครงคราว
4. เสยเวลามาก เพราะพฤตกรรมบางอยางทตองการสงเกต
![Page 32: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/32.jpg)
โครงสรางของแบบสอบถาม
แนะน าตวผท าการวเคราะหงาน
โครงการวเคราะหงาน
ชแจงเหตผลทสงแบบสอบถามมาใหตอบ
บอกเวลาและสถานทใหสงคน
![Page 33: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/33.jpg)
สวนเนอหาของแบบสอบถาม
ค าถามทเกยวกบตวแปรตาม (Dependent variables)
ตวแปรอสระ (Independent variables)
ขอมลพนฐาน (Background) ของกลมตวอยางเปนขอมลทวๆไป นอกเหนอจากตวแปรอสระและตวแปรตามเหตทตองถาม
![Page 34: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/34.jpg)
ขนตอนการสรางแบบสอบถาม
ก าหนดขอมลและตวชวด ตองก าหนดใหชดเจนวา ขอมลหรอสงทตองการทราบอะไรบางและจะใชอะไรเปนตวชวด
เลอกชนดและรปแบบสอบถาม ตองเลอกวาจะใชค าถามชนดใด
เขยนขอความโดยการรางขอค าถามแตละขอตามตวชวดแตละตว
เรยงขอค าถามและจดรปแบบ
![Page 35: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/35.jpg)
ตรวจสอบและแกไขขนตอน ตรวจความเรยบรอยของแบบสอบถามในทกดาน
ตรวจสอบคณภาพของแบบสอบถาม โดยการน าไปทดลองใชกบกลมตวอยางเลกๆ เพอตรวจสอบคณภาพของขอค าถาม
คดเลอกขอค าถาม ปรบปรงและแกไขขนสดทาย
ขนตอนการสรางแบบสอบถาม
![Page 36: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/36.jpg)
การก าหนดขอมลและตวชวด
กอนทจะลงมอสรางแบบสอบถาม ผสรางตองถามตวเองกอนวามตวแปรทตองการศกษาอะไรบาง ตองการทราบขอมลเกยวกบอะไรบางทตองการรวบรวม รวมทงมอะไรเปนตวชวดตวแปรและขอมลเหลานน
![Page 37: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/37.jpg)
ชนดและรปแบบค าถามของแบบสอบถาม
ค าถามแบบเปด (Open question) เปนค าถามแบบใหตอบอยางเสร ผตอบจะตองตอบดวยค าพดของตนเอง และแสดงความคดเหนตอค าถามนนอยางเตมท
ค าถามแบบปด (Close question) เปนค าถามทผสรางมจดมงหมายทแนนอนเตรยมค าตอบไวลวงหนา
![Page 38: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/38.jpg)
หลกการทวไปในการตงค าถาม ควรเขยนดวยภาษางายๆ ใชภาษาทคนทวไปเขาใจ
ควรเขยนประโยคสนๆ กะทดรดมความชดเจน
ควรเขยนใหเฉพาะเจาะจง ตองการอยางไรใหถามอยางนน
ค าถามแตละขอตองเขยนใหมค าถามเดยว
ควรหลกเลยงค าถามทเปนค าถามน า
ควรหลกเลยงค าถามทเกยวกบความล าเอยงของผตอบ
ควรหลกเลยงค าถามปฏเสธ
![Page 39: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/39.jpg)
การตรวจและแกไขขนตน
เขาใจค าถาม ค าตอบนนหรอไม อยางไร เขาใจตรงกบทตองการวดหรอไม
ค าตอบทก าหนดใหนนมค าตอบทถกตองตามหลกวชาการหรอไม
ค าตอบทก าหนดใหของค าถามนนครอบคลมค าตอบทเปนไปไดไวครบถวนหรอไม ถายงกตองหาค าตอบใสไวใหครบ
ค าถามนจ าเปนหรอไม ถามไวจะมประโยชนอะไร
ภำษำทใชเขยนค ำถำมกวำงหรอแคบเกนไป
![Page 40: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/40.jpg)
การตรวจสอบคณภาพของแบบสอบถาม
ความเปนปรนย เปนการตรวจสอบความชดเจนของภาษาทใชเขยนค าถาม
ความยากงาย ส าหรบแบบสอบถามโดยทวไป
อ านาจจ าแนกแบบสอบถามโดยทวไป ซงถามเกยวกบขอเทจจรง
ความตรง คณภาพของแบบสอบถามทส าคญคอ ตองมความตรง
ควำมเทยง แบบสอบถำมโดยทวไปจะไมมกำรตรวจสอบ
![Page 41: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/41.jpg)
การสงแบบสอบถามไปใหกลมตวอยาง กำรสงแบบสอบถำมโดยน ำไปสงเอง
กำรสงแบบสอบถำมทำงไปรษณย
ว ธการเกบขอมลเกยวกบงานท ไ ดกลาวขางตน ว ธการสมภาษณเปนวธทนยมมากทสด แตผ เขยนขอเสนอแนะวา ถาจะใหไดขอมลทครบ ควรจะตองไมใชวธการสมภาษณเพยงอยางเดยวจะไดขอมลดานเดยว คอจากผทใหสมภาษณอยางเดยว แตถาผ สมภาษณตงค าถามหรอซกถามไมด กอาจจะไดขอมลไมถกตอง จะท าใหเกดการผดพลาดในการวเคราะหได จงควรใชวธการหลากหลายในการเกบรวบรวมขอมล
![Page 42: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/42.jpg)
ตวอยางแบบสอบถามการวเคราะหงานชอ………………………………….ฝำยหรอแผนก………...................………………………….ต ำแหนง………………………… ชอผบงคบบญชำ……………………………………………ขอแนะน ำ : โปรดอำนตงแตตนจนจบแลวกรอกขอควำมค ำตอบใหถกตองหรอใกลเคยงทสด แลวกรณำสงกลบคนไปยงผบงคบบญชำของทำนหนำท1.งำนประจ ำวนของแตละทำนท ำอะไรบำง…………………………………………… 2. ทำนมงำนท ำเปนกำรชวครำวหรอไม เชน ท ำแลวเสรจภำยในสปดำหเดยวหรอภำยในเดอนเดยว โปรดระบระยะเวลำทท ำงำนนนเสรจดวย………………………………………………………………………….… 3.กรณำบอกงำนทท ำในหนำทพเศษ ถำม………………………………………………
![Page 43: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/43.jpg)
การควบคมบงคบบญชา1. โปรดระบชองำนและจ ำนวนผใตบงคบบญชำทท ำงำนแตละประเภทวำมอะไรบำง……………………………………………………………………………..2. ทำนมอ ำนำจในกำรใชดลยพนจไดเพยงใดกบกำรลงโทษ พจำรณำควำมดควำมชอบ โยกยำย เลอนต ำแหนง ใหออกจำกงำน และกำรวนจฉยปญหำกำรรองทกขของพนกงำนในบงคบบญชำขอทำน…………………………………………………………………………3. ทำนมอ ำนำจในกำรมอบหมำยงำน สอนงำน และประสำนงำนผใตบงคบบญชำของทำนเพยงใด………………………………………………………………………
![Page 44: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/44.jpg)
ตวอยางแบบสอบถามเพอการวเคราะหงานของผบงคบบญชา/ผใตบงคบบญชา
1. ชอ .............................ต ำแหนง ..........................แผนก..................กอง.....................ฝำย.....................................ขนเงนเดอน...................................บำท ระยะเวลำท
ด ำรงต ำแหนงน(เฉพำะในกองน)........................ป..............................เดอน ปฏบตในส ำนกงำนน
มำแลวเปนเวลำ............................ป..........................เดอน
2. งำนทผใตบงคบบญชำของทำนท ำประจ ำในวนหนงๆต ำแหนง........................................................................................................................................
![Page 45: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/45.jpg)
ล ำดบท
งำนทท ำ ผมอบหมำยงำน
วธท ำงำน(ตองใชอปกรณประกอบ
หรอไมอะไร)
เวลำทใชในกำรท ำงำน (ตอวน)
เมองำนเสรจแลวสงงำน
ใหกบผใด
1
![Page 46: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/46.jpg)
3. ระบหนาททส าคญทสดทตองท าประจ าใหตรงกบต าแหนงของผใหขอมลล ำดบท ต ำแหนง ระดบ หนำททส ำคญทสดทตองท ำประจ ำ
1 ต ำแหนงเจำพนกงำนเคหะกจเกษตร2 ต ำแหนงพนกงำนสถต3 ต ำแหนงธรกำร4 ต ำแหนงชำง5 ต ำแหนงกำรเงน –กำรบญช6 ต ำแหนงพนกงำนพสด7 ต ำแหนงพยำบำล8 ต ำแหนงนตกร9 ต ำแหนงรกษำควำมปลอดภย10 ต ำแหนงตรวจตลำด11 ต ำแหนงนำยชำงไฟฟำ12 ต ำแหนงประชำสมพนธ13 ต ำแหนงบคลำกร14 ต ำแหนงพมพดด15 ต ำแหนงวทยำกร
![Page 47: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/47.jpg)
4. งำนทตองท ำใหแลวเสรจในระยะเวลำทแนนอน (ต ำแหนง.....................................)(ในกรณทรอบระยะเวลำไมเปนไปตำมทก ำหนดน ใหระบรอบควำมเปนจรง)
สปดำหท 1
ล ำดบท งำนทตองท ำ
ผมอบหมำยงำน
วธกำรท ำงำน
เวลำทใชในกำรท ำงำน
เมองำนแลวเสรจสงมอบใหกบผใด
12
![Page 48: บทที่ 2 การวิเคราะห์งานdr-jub.com/ptt/ppt 2.pdf · 6. กำรเปิดโอกำสกำรเข้ำ สู่ตำแหน่งงำนที่เท่ำ](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060306/5f0977257e708231d426f5a9/html5/thumbnails/48.jpg)
บทสรป
การวเคราะหงานเปนการน าภาระงานทมอยของหนวยงานและองคการมาวเคราะหวา มความตองการบคลากรทมความรความสามารถ คณลกษณะ ประสบการณ และคณสมบตในดานใดอยางไร จงสามารถปฏบตงานและบรหารงานของหนวยงาน และองคการ ใหสามารถด าเนนงานในการผลตสนคา และบรการใหมคณภาพตามความตองการของลกคาและตลาด รวมทงการท างานประสานงานภายในองคการ การเกบรวบรวมขอมลจะตองใหไดขอมลเนอหารายละเอยดของงานแตละต าแหนงของผปฏบต ไดแก การสมภาษณ การสงเกตการณ การใชวธแบบสอบถามและการเกบขอมลจากขอมลทบนทกไวแลว การตรวจตดตาม และการแกไขขอมล