51.37(023 - Sena...la historia clinica en la hoja de admisiÓn respec tiva y ordenándola...
Transcript of 51.37(023 - Sena...la historia clinica en la hoja de admisiÓn respec tiva y ordenándola...
51.37(023 ~~~ C732
S E N A - C O L O M B I A Subdirección General de Operaciones Div. Admon. Comercio y Servicios
Doc. 24-001 Circulación no restringida Bogotá, Abril 21 de 1970
l.
2.
ESTUDIO DE LA OCUPACION DEL
AUXILIAR DE ES~ISTICA HOSPITALARIA
RESUMEN DE LOS ANALISIS OCUPACIONALES
1.1 Trabajo realizado
1.2
1.1.1 Descripción del trabajo 1.1.2 Concepto sobre la ocupaciÓn 1.1.3 Descripción de los equipos, máquinas y
herramientas
Condiciones de trabajo y riesgos profesionales
1.2.1 Lugar 1.2. 2 Rit mo de trabajo 1.2. 3 Jornada de t rabajo 1.2.4 PosiciÓn 1.2.5 Concepto en que se tiene el trabajo 1.2.6 Porcentaje de mecanizaciÓn 1.2.7 Proceso 1.2.8 Riesgos 1.2.9 Obligaciones del CÓdigo de Trabajo 1.2.10 Supervisión
MONOORAFIA PROFESIONAL
2.1 Exigencias del trabajo
2.1.1 Responsabilidades 2.1.2 Conocimientos 2.1.3 Ejercici o de las facultades ment ales 2.1.4 Destreza y precisión 2.1.5 Exigencias fÍsicas
2.2 Características del trabajador (Perfil)
Página
3
7
8
9
ll
13
13
3.
2.3 Datos complementarios
2.3.1 Experiencia y Formación Profesional 2.3.2 Relación con otras ocupaciones 2.3.3 Condiciones de admisión 2.3.4 Salarios y horarios
DATOS ESTADISTICOS Y DE CONTROL
3.1 Hospitales y Centros visitados
==========
2.
Página
13
15
SENA-COLOMBIA Subdirección General de Operaciones Div. Admon. Comercio y Servicios
ESTUDIO DE LA OCUPACION DEL AUXILIAR
DE ESTADISTICA HOSPITALARIA
l. RESUMEN DE LOS ANALISIS OCUPACIONALES
1.1 TRABAJO REALIZADO
3-
Concepto: recibe el nombre de "Auxiliar de Estadlstica Hespi talaría" la persona encargada de la organización, funcionamiento, manejo y archivo de toda la producción de datos estad{sticos, concernientes a todos y cada uno de los pacientes ~ue reciben servicios del Hospital o Centro, tanto de consulta externa como de hospitalización y consulta ambulatoria.
Principal: elabora historias cl{nicas de pacientes que se inscriben llenando tarjeta {ndice y hoja de inscripción; saca diariamente las historias para todas las consultas ; recibe y archiva las historias, los resultados de laboratorio ; recoge y recibe los diarios de consulta médica; elabora censo diario de pacientes en los diferentes servicios; llena hoja de egreso, según modelo ; expide certificados de nacimiento y defunción; rinde informes mensuales de las diferentes actividades del Hospital o Centro; llena formularios ; codifica diagnósticos y tratamientos; elabora resumen mensual del registro diario de egresados; abre historias y expide carnets del programa de planificación familiar.
Secundario: elabora trabajos de mecanograf{a (cartas, copias de resúmenes de historias, duplimats y otros trabajos propios de secretaria) •
1.1.1 DescripciÓn del Trabajo
- El trabajo que r ealiza el auxiliar de estad{stica hospitalaria comprende tres campos: Consulta Externa, Hospitalización y Consulta Ambulatoria.
- Consulta Externa: Saca diariamente las historias para todas las consultas.
Esta operación es realizada por medio de las hojas de citas donde figura el número de las historias y la clase de consulta que se va a atender.
4.
- Elabora historias clÍnicas.
De acuerdo a los datos personales de identificaciÓn de cada paciente, va llenando tanto la tarjeta Índice como la hoja de inscripción, documentos ~ue hacen parte integral de la historia clÍnica.
- Recibe y archiva historias .
Estas son colocadas dentro del archivo en su lugar correspondiente en el más estricto orden alfabético, a fin de hacer más funcional su manejo.
- Recibe y archiva resultados de laboratorio.
Teniendo en cuenta el número ~ue figura en el resultado del examen de laboratorio, lo confronta con el nombre del paciente para archivarlos posteriormente en la respectiva historia clÍnica.
- Recibe y recoge diarios de consulta médica.
Esto lo realiza, b ien en su oficina recibiéndolos, o trasladándose a los diferentes pisos.
- HospitalizaciÓn: Elabora censo pacientes .
Por medio de fonnularios ~ue cada Hospital o Centro elabora especialmente, diariamente realiza un censo de los pacientes hospitalizados en los diferentes servicios.
- Solicita historias al Departamento de EstadÍstica.
Verbalmente o por escrito se dir i ge a este departamento solicitando las historias de los pacientes ~ue ingresan al Hospital o Centro.
- Elabora tarjeta de admisión.
Para tal efecto procede a llenar con los datos personales de identificación del paciente ~ue ingresa para hospitalizaciÓn y/ o número de la historia clÍnica, la hoja de admisión respectiva ordenándola alfabéticamente .
5-
- Recibe y archiva resultados de laboratorio.
Al igual que procede para consulta externa, diariamente y teniendo en cuenta el número que figura en el resultado del examen ~e laboratorio, lo confronta con el nombre del paciente para posteriormente archivarlo en la respectiva historia clÍnica.
- Llena hojas de egresos.
SegÚn modelo o formulario especial, procede a diligenciarlo, anotando con la mayor exactitud todos los datos.
- Entrega historias al Departamento de EstadÍstica de pacientes egresados.
Después de haber elaborado el resumen final y la hoja de égreso del paciente, busca en el censo por la hoja de ingreso, teniendo en cuenta la fecha. Posteriormente, anota las historias en el censo para el resumen diario.
- Expide certificados de nacimiento y muerte fetal .
Para tal efecto, lo hace tomando los datos de la historia clÍnica de la madre.
- Busca historias clÍnicas.
Cuando éstas son solicitadas, se dirige al lugar donde se encuentra archivada alfabéticamente la tarjeta Índice y verifica el número de la his toria clÍnica.
- Elabora resumen censo diario de pacientes.
Este es efectuado totalizando los censos diarios de los diferentes pisos y calculando el porcentaje (%) de ocupación que se obtiene de dividir camas ocupadas por camas disponibles y multiplicarlo por cien (lOO).
- Rinde informe de las actividades del Hospital o Centro.
Mensualmente elabora un informe de las diferentes actividades del Hospital o Centro, tabulando t odos los
6.
datos de las labores diarias realizadas en él.
- Reclama historias demoradas injustificadamente.
Revisa el libro de control de historias entregadas y demoradas injustificadamente; las reclama a la persona que las solicitó y las lleva al archivo nuevamente.
- Llena formularios especiales.
Hay formularios, tales como el SPA.F.3, 34, 69, 68, 6, 14 (DANE), 71 y otros formularios especiales ~ue deben ser diligenciados con la mayor atención posible, dada la importancia de ellos.
- Codifica diagnósticos y tratamientos.
Reemplaza el diagnóstico por el cÓdigo correspondiente, segÚn la revisión que se utilice y los pasa al tarjet ero Índice de diagnósticos y operaciones.
- Archiva historias de clÍnica familiar.
Estas historias clÍnicas provenientes de clÍnica familiar, son colocadas alfabéticamente en un archivo especial que para tal efecto existe.
- Llena tarj eta de nacimiento.
Tomando los datos de la historia clÍnica de la madre.
- Elabora otros informes de servicios , de diagnósticos y tratamiento, tales como exámenes de laboratorio, radiografías, etc.
- Toma del informe diario de consulta: el tiempo trabaj ado, el número de citas asignadas, las no cumplidas, y las extras de las diferentes clases de consultas.
Por medio de una planilla, va llenando todos estos datos, anotando todos los registros diarios y sumándolos al final de cada mes.
1.1.2
7.
- Toma de los diferentes servicios casos de cirugía programada y de urgencias . Igual proceso sigue con fisioterapia, medicina interna, ginecología, prematuros, sala de problemas e infectados, anotando los datos de identificaciÓn del paciente y/o número de la historia clinica en la hoja de admisiÓn respectiva y ordenándola alfabéticamente.
- Consulta Ambulatoria: Elabora resumen mensual del registro diario de egresados.
Tiene en cuenta todos los datos que aparecen en el diario de egresados.
- Recoge censo sala.
Se traslada a la sala del servicio de obstetricia y por medio de formulario especial, verifica la veracidad del servicio.
- Abre historias y expide carnet del Programa de PlanificaciÓn Familiar. Entrevista al paciente y consigna los datos concernientes a este programa.
- Toma del formulario No. 152 el número de consultas asignadas , no cumplidas y extras.
- Toma dato global de horas médicas trabajadas durante el mes en la clinica y de consulta ambulatoria •
. , Concepto sobre la ocupac1on
Esta ocupaciÓn es de gran importancia por cuanto mediante la aplicaciÓn de métodos y sistemas modernos de estadÍstica, se podrá mejorar la organización y funcionamiento de las oficinas especificas para tal fin ; se podrá perfeccionar el manejo y archivo de historias; se podrá incr ementar la producciÓn de informaciÓn estadÍstica y se obtendrán datos más veraces y oportunos.
1.1. 3 Descripción de equipos, máquinas y herramientas
Para llevar a cabo su trabajo, el Auxiliar de Estadistica Hospitalaria utiliza los siguientes elementos:
c5...,.,.. , 'Jf •. '"'J. _<1{ --'~· "eS-· &...."le./. Jo '/) .. ...,..,•IO<J ,o o '!J.f,-..J~ " .......
Escritorio metálico o de madera Silla para escritorio Mesa para máquina de escribir Máquina de escribir Máquina sumadora, mecánica o eléctrica Máquina caJ..culadora, mecánica o eléctrica Perfora.dora. Cose dora Saeaganchos Lápices y bolÍgrafos Sellos y almohadillas Fechador Numerador
8.
Para efectos de llevar control y orden, utiliza tarjeteros Índices, estantería para papelería, y diferentes formularios diseñados especialmente para cada caso.
Igualmente, necesita manuales y libros de estadÍstica para consulta en caso de ,ue sea solicitada cual~uier información técnicamente, o haya necesidad de recurrir a ellos.
1.2 CONDICIONES DE TRABAJO Y RIESGOS PROFESIONALES
1.2.1 Lugar
Efectúa su trabajo en lugar amplio o estrecho, de acuerdo a la capacidad del Hospital o Centro, buena luminosidad, pues el mismo trabajo la requiere; limpieza y orden adecuados. Temperatura ambiente y poco ruido por estar situadas sus oficinas en lugar donde se requiere silencio.
1.2. 2 Ritmo de Trabajo
Debido a las múltiples labores, debe trabajar con cuidado y precisión. En Hospitales o Centros grandes su trabajo es más racionalizado.
1.2.3 Jornada de Trabajo
Generalmente la jornada de trabajo es de ocho ( 8) horas diarias, con un total de 44 horas semanales. Podda alterarse éste, en caso de trabajos extras.
1.2.4 Posición
Realiza su trabajo generalmente sentado, cuando es en la oficina. De pie, cuando tiene que trasladarse a los diferentes pisos donde se requiere su presencia.
1.2.5 Concepto en que se tiene el trabajo
Esta ocupación debido a su importancia y relaciÓn con planes de desarrollo y de salud, constituye una base primordial y necesaria. Es por tanto, una ocupaciÓn técnica dado l os requisitos exigidos.
1.2.6 Porcentaje de mecanizaciÓn
El porcentaje de mecanizaciÓn para esta ocupación puede considerarse en un 30% por haber trabajos mensuales, tales como censos e informes a rendir que requieren su total elaboración mecánicamente .
1.2.7 Proceso
Es un proceso administrativo y mental que demanda poco esfuerzo fÍsico, aunque exige plena concentraciÓn.
1.2.8 Riesgos, Seguridad, Higiene en el trabajo
Esta ocupación presenta los riesgos de contraer enfermedades contagiosas cuando no se preveen medidas de seguridad.
Otras medidas de seguridad se relacionan con la correcta ubicación y revisiÓn periÓdica de extinguidores, tomacorrientes, enchufes y cables de las máquinas .
1.2.9 Obligaciones del CÓdigo de Trabajo
Fuera de las contempladas en el Reglamento Interno de Trabajo (si el Hospital o Centro l o tienen) y en el CÓdigo Sustantivo del Trabajo, el Auxiliar de EstadÍstica no tiene ninguna obligación especial.
1.2.10 SupervisiÓn
-Instrucciones recibidas:
Recibe instrucciones verbales y por escrito del médico
10.
del departamento sobre la forma en que debe realizar su trabajo.
-Aplicación de instrucciones:
Sigue las instrucciones por experiencia o iniciativa.
- Supervisión recibida:
Recibe supervisión periÓdica por parte del médico jefe.
----------------------
11.
2. MaiOGRAFIA PROFESIONAL
2.1 EXIGENCIAS DEL TRABAJO
2.1.1 Responsabilidades
- En materia de supervisiÓn:
El Auxiliar de EstadÍstica Hospitalaria está bajo la supervisión periÓdica y directa del médico j efe del departamento, de quien recibe Órdenes directas en forma verbal y escrita; la aplicación de las instrucciones recibidas la hace basado en sus conocimientos, experiencia e iniciativa. En caso de haber varios auxiliares puede tener el cargo de Jefe de Grupo y ejercer supervisión sobre el resto.
-Sobre elementos materiales:
De mantener en perfecto orden los kardex, archivos y tarjeteros. La estantería que guarda los formularios debe i.gualmente estar ordenada por cÓdigos, a fin de facilitar su manejo. También es responsable del buen uso de las máquinas sumadoras y de escribir, as! como de todos los elementos que tiene a su cargo.
Debe solicitar oportunamente a las personas encargadas del mantenimiento del equipo de ofi~ina para la reparación de cualquier desperfecto que sufran las máquinas, o la reposición de elementos inservibles.
Debe mantener un stock de formularios, tarj etas, historias y demás papelería utilizada.
- Sobre procedimiento de trabajo:
Tiene la responsabilidad de rendir con la mayor claridad y exactitud todos los informes a su cargo. Verificar la veracidad de los censos diarios y los resúmenes mensuales de los mismos. Debe efectuar su trabajo a veces dispendioso, con la mayor rapidez y precisiÓn posible, a fin de mantener su archivo y tarjetero completos y al dÍa en caso de cualquier informe extra y urgente.
2.1.2 Conocimientos
Generales:
El Auxiliar de EstadÍstica Hospitalaria para desempeñar
•
a cabalidad su puesto de trabajo, debe tener los siguientes conocimientos generales:
Matemáticas: cuatro operaciones con números enteros, propiedades de los números, números fraccionarios, operaciones con números decimales, razones y proporciones, regla de tres, regla de interés, regla de porcentaje, sistema métrico decimal.
- Técnicas de Comunicación: las bases generales del idioma que le permitan emplear eficazmente las distintas formas de expresión en sus relaciones diarias con sus compañeros o compañeras de oficina. Nociones de relaciones humanas para ser comprensivo a las solicitudes de los pacientes que llegan al Hospital o Centro.
Buena redacciÓn y ortograffa para escribir correctamente cartas e informes.
Profesionales:·
Técnicas de Oficina: comunicaciones telefÓnicas y correspondencia.
- Diligenciarniento de boletine~, cuadros estad!sticos, gráficas.
- E~uipos y Formularios: conocimiento del equipo de oficina, formularios y demás tarjetas y planillas.
Especfficos:
- Nociones de Es t adfstica: Preliminares, datos estadfsticos, métodos de recopilación de datos, cuadros estadfsticos, números fndices.
- Archivo: El archivo de las Instituciones de Salud, sistemas y manejo de archivo y tarjeteros.
Procedimientos Administrativos Básicos:
- SimplificaciÓn y distribución del trabajo, análisis de procesos, medición del trabajo, organización de la oficina.
- Administración Hospitalaria.
13.
2.1.3 Ejercicio de las facultades mentales
Organizar su trabajo de acuerdo al ciclo diario de actividades a desarrollar, a fin de mantener listo todo el material para los informes a rendir y censos a realizar. Para la ejecución correcta de sus labores aplica las instrucciones recibidas con base en los 'conocimientos y experiencia que su ocupación requiere.
Debe revisar diariamente el tarjetero Índice y el archivo de historias elinica.s, a fin de verificar sobre el estado de las que han sido solicitadas en el dÍa.
Para rendir informes o cuadros estadÍsticos, en ciertos casos debe apelar a la iniciativa, a fin de presentarlos lo más precisos y estéticamente posibles.
Debe poseer gran capacidad de análisis para comparar cifras y emitir comentarios.
~.1.4 Destreza y Precisión
Lo primero no parece ser un atributo principal, aunque s! necesario. El trabajo que ejecuta necesita de precisiÓn y cuidado por cuanto trabaja con datos y la elaboración de informes y cuadros estadÍsticos también los requieren. Igualmente para el archivo, tarjetero y elaboración de formularios , son exigidos.
2.1.5 Exigencias Fisicas
El Auxiliar de Estadística Hospitalaria debe tener en general buena salud, destacándose su agudeza visual por cuanto son innumerables los formularios, tarjetas, cuadros y datos que tiene ~ue manejar y elaborar.
2. 2 CARAC'IERISTICAS DEL TRABAJADOR ( PERFIL ) ( Ver página siguiente )
2. 3 DATOS COMPLEMENTARIOS
2.3.1 Experiencia y FormaciÓn Profesional
El Auxiliar de EstadÍstica Hospitalaria requiere un nivel de conocimientos generales, profesionales y
"' ¡, ...,. ~ ..... 6-. ... L • y ...,¡ '- ~ ea'"' h!dea ..$ .... ~ •
CO ClH .. E NTC ¡¡9 :. SENA TRABAJADOR PERFIL DEL OI RfC CI O N N A C I ONAL
FECHA
1-------------......ll.----~------------·---....................... .._.,. .. awo.:~ ......,.,...._ ................... ..,.,...._..ta '• ~
~
CO RRE S P O NO I ENT f. il Lk OCU PACfOJif 0'!:~ ~ f~
'·
r. .. u ..1
:a Cl ....... :1 - :E· - N <t' -·~RADO
FACTOR t--------------------~~~+-~~--~~----------~0~0~~~ tl9 1
le z - a: ....,. X - o < 2 z ::
Requiere e sfuerzo r1~ico ncrmal
Reoui ere ba;,i;"J.:"J.tc !~-:.·0·1.1 ~dad ma.r'~'-'l
y pr ecisiÓn
~;
1 PI -------- -----~----·----~ft
"' Requiere velo~idaü y frecuencia ; ~ normales '
---·------'------ ---- ------·+·
Trabaja con ~aste.nte unifo r midac
~·---------------------+~~~~q-~--------------------------------·~
Debe ~;>er corr~.~ ta. , .. ._ ______________________ ~~~~~~j--~~-------------------------------- ·~ 11 -¿ ¡,:
Realiza traJa.jos ccn r x=t -..,-1 -·:.: ~ é ..... y evolución en l os prO<'esos
Requiere permanente re-.:.l".~~ Ón coro e l pÚblico o mle ri.!Jf.'os d.e l e empr cs...r.
f. ..
r , q ,., ~
~~ ~ -1----·----------·--·---·-·-··------- ¡ ':! .
Realiza <;:rabajcs qu.:; nc <.. C3J_tan á.i.rer- ¡~ sos conocimient c :::; generales y t< ··1 ::.ce¿::
r-------·------------------------- . "'-·~
~-
F.e a.llza. t ralJajos ~.ue n•:> ces:í.H·.n ~· ~ i n iciativa nóhm!.1.~' ¿ ~....,." ~ e...t,. "'!.t. J. (]).. ...... ......., • • ,,.¡..._ ..._., 1
~ - --------·-------------·· '
Manda oc ilsio.nal o permanen'i.:.e,.t.nt • : a un equipo reducido de t r ab :?.ja<.:·Jl'es ~
' il hiziW.IIIII!la. .... ____ ___ __ KQQ. ... _bu_r.2'l:I __ .C~--IE!:nl-~"aii-~··JJQIIIIl':'~ ~t.~·~
..,
15.
especÍficos eq,uivalentes a un 4o. año de bachillerato m!nimo, ~omplementa.do eoa ~~~o ~ -estadÚiticA liÚ.nimo de 6 meses, por cuanto· su labor va a estar situada SO• lamente en este campo.
~~ Relación con otras ocupaciones
El Auxiliar- de EstadÍs tica aospita¡aria tiene la posibilidad de ser promovido al cargo de E.stad!.grato, cuya promoción ~ueda condicionada a la calidad de su traha1o, la iniciativa, la exactitud en el cumplimiento de sus obligaciones y horario laboral, la antig~edad y el rle~ seo de superación.
Fuera de esta promociÓn no tiene rel.a.ciÓn can nÍl\gUl'ta otra ocupaciÓn en el Hospital o ~entro.
2.3.3 Condiciones de admisión
Para ingresar a esta ocupación, el aspirante debe presentar los siguientes documentos:
- Solicitud de admisiÓn - Documento de identificaciÓn - Certificado judicial - Certificados médicos y clÍnicos - Certificado de estudio - Certificado de honorabilidad y responsabilidad - Examen de aptitudes y conocimientos
La edad mÍnima para el ejercicio de esta ocupación es la de 17 años. Esta ocupaciÓn no tiene limitaciones de sexo, raza, o estado civil.
2.3.4 Salarios y Horarios
Los salarios varían de acuerdo al Hospital, Centro o situaciÓn geográfica de éstos en el país y van desde un m!nimo de $650. o o hasta un máximo de $1. 500. o o
El horario de trabaj o es de 8 a.m. a 12 m. y de 2 p.m. a 6 p .m. Puede estar sujetp a jornadas conti• nuas o sufrir variaciones de acuerdo a la c i ud• d o re-. , g~on.
~· " JI • ., 1 1
3, DATOS ESTADISTICOS Y DE CONTROL
3.1 HOSPITALES Y CENTROS VISITADOS
Para el presente estudio se visitaron los siguientes Hospitales:
Hospital San Ignacio Bogotá I. c. S. S. Bogotá
- Hospital Monfort Villavicencio Hospital San José Acacias (Meta) Hospital Departamental Barran~uilla
- Hospital Centro de Salud - Baranoa (Atlántico) Hospital Regional San Rafael - Fundación (Magdalena) Hospital Departamental San Juan de Dios - Santa Marta Hospital Universitario de Santa Clara - Cartagena Hospital Regional San Francisco de Asís - Sincelejo
3.2 Fecha: Abril 21 de 1970 .
3.3 Elaborado por:
3.4 Revisado por :
3.5 Aprobado por :
Reinaldo Andrade Luna Profes i onal Asesor Div. Admon. Comercio y Servicios
Antonio Hurtado Ch. Jefe Grupo de Servicios Div. Admon. Comercio y Servicios
Dr. Gonzalo LÓpez Ramírez Director Div. Admon. Comercio y Servicios
=========
C).,.,¡.,¡. l)(..¡..,..¡ J. ~ .. d.. .. lll.,¡,. G)(.). ¿ ~ .. - .s,.,...-"...,