COSTOS DE CALIDAD LA MALA CALIDAD LE CUESTA DINERO A LA EMPRESA

LA BUENA CALIDAD LE AHORRA DINERO A LA EMPRESA

El sistema de informacin del costo de la mala calidad es una herramienta importante en el sentido de que dirige la atencin de la direccin y mide el exito de los esfuerzos de la empresa por mejorar

El costo de la mala calidad es el costo incurrido para ayudar al empleado a que haga bien su trabajo todas las veces y el costo de determinar si la produccin es aceptable, mas cualquier costo en que incurra la empresa y el cliente, porque la produccin no cumpli las especificaciones del cliente

COSTOS DE LA MALA CALIDAD

COSTOS DIRECTOS DE LA MALA CALIDAD- COSTOS CONTROLABLES COSTOS DE PREVENCION COSTOS DE EVALUACION- COSTO DE LA MALA CALIDAD COSTOS DE LOS ERRORES INTERNOS COSTO DE LOS ERRORES EXTERNOS

COSTOS CONTROLABLESSon aquellos sobre los cuales la direccin tiene control directo para asegurarse de que solo los productos y servicios aceptables por el cliente son emitidos. COSTOS DE PREVENCIONSon todos los gastos realizados para evitar que se cometan errores.

COSTOS DE EVALUACIONSon el resultado de la produccin ya acabada y la auditoria del proceso.

COSTO RESULTANTE DE LA MALA CALIDAD COSTO DE LOS ERRORES INTERNOSSe define como el costo en que incurre la empresa como consecuencia de los errores detectados antes de que la produccin sea aceptada. COSTO DE LOS ERRORES EXTERNOSSe define como el costo en que incurre la empresa como consecuencia de los errores detectados cuando la produccin ya a salido

COSTOS INDIRECTOS DE LA MALA CALIDAD

COSTOS EN QUE INCURRE EL CLIENTE

COSTOS DE LA INSATISFACCION DEL CLIENTE

COSTOS DE LA PERDIDA DE REPUTACION.

PROVEEDORES Proveedor:Es la empresa que produce las materias primas e insumos necesarios y los vende. La investigacin de proveedores consiste en investigar y estudiar los posibles proveedores de los materiales requeridos.

El organismo de compras de la empresa deber tener un fichero o banco de datos sobre los proveedores registrados.

NEGOCIACIN CON EL PROVEEDOR La negociacin sirve para definir como se har la emisin del pedido de compra del proveedor.

El pedido de compra es un contrato formal entre la empresa y el proveedor, en donde se especifican las condiciones en que se hizo la negociacin.

ACOMPAAMIENTO DEL PEDIDO Debe haber un acompaamiento o seguimiento del pedido, a travs de constantes contactos personales o telefnicos con el proveedor, para conocer el avance de la produccin del material requerido

CONTROL DE LA RECEPCION DEL MATERIAL COMPRADO En la recepcin del material, compras verifica si las cantidades son correctas y realiza junto con el personal de control de calidad, la inspeccin para asegurar que el material cumpla con las especificaciones determinadas en el pedido de compra.

Confirmadas la calidad y cantidad del material, compras autoriza a la bodega recibir el material y encamina al organismo de tesorera o cuentas apagar la autorizacin para el pago de la factura al proveedor, dentro de las condiciones de precio y plazo de pago.

El beneficio mutuo en la relacin con los suministradores

Una organizacin y sus proveedores, son interdependientes que se benefician mutuamente ya aumenta la capacidad de ambas partes de crear riqueza.

El proveedor, sobrevive gracias al comercio que realiza con la organizacin. Y su supervivencia, depende de la de la organizacin. Ayudndose mutuamente y atendiendo a las necesidades de la otra parte, se logra optimizar el beneficio mutuo de la relacin y la eficacia de las dos organizaciones.

Establecer relaciones que equilibren ganancias a corto plazo con consideraciones a largo plazo.Consulta y cambio de experiencias y recursos entre las partes.Identificar y seleccionado a los suministradores claves.

Compartir informacin y planes de futuro.Establecer y aunar desarrollo y mejora de las actividades. Inspirar, motivar y reconocer mejoras y conquistas de los suministradores.Aplicar los principios de beneficio mutuo entre las relaciones con los suministradores, habitualmente conduce a:

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