1 Halliburton © 2007. All Rights Reserved. Nota de Seguridad La plataforma P-36 de Petrobras, una...

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Nota de Seguridad

La plataforma P-36 de Petrobras, una de los mas grandes semi-sumergibles del mundo, sufrió una explosión el 15-Mar-01, que le produjo la muerte a 11 trabajadores y envió la plataforma al fondo del mar.

El seguro pago USD $ 496Millones por la perdida de la P-36

La perdida de producción fue de: 83,000 BOPD y 45.9 MMCF de gas por día

Entre las causas del accidente aparece:

Deficiencias en los procedimientos de trabajo y la capacitación del personal


Áreas de Mejora Identificadas

Usar nuevas tecnologías

Invertir en entrenamiento técnico para mejorar el nivel de conocimiento y habilidades de los trabajadores

Garantizar que la documentación esta al día y es disponible a todos los que la necesitan

Sistematizar el proceso para la gerencia del cambio

Definir claramente los roles y las responsabilidades

Reducir las actividades burocráticas de los supervisores y enfocarlos en actividades operacionales

Establecer prioridades para las actividades de mantenimiento


CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO

VISTOS CON EL LENTE DE KM

IAPG - 2° Congreso Argentino de Perforación, Reparación, Terminación y Servicio de Pozos

Guillermo [email protected]

Houston, TexasTel: +1.281.787.3120

Buenos Aires, 22-24 Oct. 2007


Donde aprende la gente?

De acuerdo con una encuesta hecha por la oficina de estadísticas de trabajo de los Estados Unidos, el entrenamiento informal que un individuo recibe en su trabajo representa mas del 70% de todo su entrenamiento.

Que sistema puede acomodarse a esta necesidad de una manera efectiva? Knowledge Management (KM) E-Learning – aprendizaje en demanda Comunidades de practica


Capacitación en Halliburton

Aumento del 121% en el numero de horas de capacitación por persona por año en los últimos 5 anos

Aumento del 492% en eLearning y de 83% en capacitación convencional en los últimos 5 años

Hemos tenido un incremento neto de 12,500 empleados del año 2005 al 2007; equivalente a un aumento del 32%

El promedio de edad de los trabajadores técnicos es de 38 años, comparado con 45 años el promedio de la industria

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Capacitación de Empleados

* Nota: Proyecciones para el 2007 son basadas en las estadísticas de Enero a Julio ‘07


Que es KM?

No existe una definición universal

La definición adoptada por Halliburton es:

La forma sistemática de hacerle llegar la información que necesita, al que la necesita, cuando la necesita

Forma sistemática significa: Auto-búsqueda Preguntar por ayuda Capturar Compartir


El Ciclo del Conocimiento

Identificacion de posibles

solucionesEvaluación

Integración Y

DistribuciónSI

NO

Formulación de

Problemas

Contenedor

Basede

Datos

Personas

Procesos

Procesos de Trabajo

Detección de Problemas

Experiencia

Doc

Basado en el modelo de McElroy y Firestone


Flujo del sistema de KM

Auto – Servicio (Búsqueda)

Comunidades de practica

KB

Expertos

Archivo de Contenido

Actualización de sistemas

Conversaciones Relacionadas

Usuario

AprendizajeEn demanda

Otras Comunidades de practica

KB


La Solución KM

Gente

Comunidades de Practica

Tecnología

Un portal para el apoyo de colaboración y contenido

Herramienta de búsqueda y Taxonomia

Procesos

Incrustar los nuevos procesos dentro del flujo de trabajo de los individuos

El reto es el de utilizar mejor la base de datos mas extensa que existe en la empresa


Resultados encuesta de usuarios de comunidades de practica

El 87% de los participantes dijo que la participación el las comunidades de practica les había permitido adquirir conocimiento valioso que podían aplicar a sus trabajos

El 78% dijo que personas alrededor de ellos se han beneficiado del conocimiento que ellos han adquirido participando en las comunidades de practica

El 73% dijo que cuando tienen un problema en el trabajo pueden contar con ayuda de la comunidad

El 81% dijo que tienen un mejor acceso al conocimiento y expertos a través de la comunidad

Muestra: 570 participantes en 17 comunidades


El 59% dijo que la colaboración en las comunidades de practica tiene un impacto positivo en la ejecución de nuevos productos y servicios

El 76% dice que las comunidades de practica le dan a la empresa una ventaja competitiva

El 87% cree que la participación en comunidades de practica tiene un impacto positivo sobre la calidad de servicio que se le da a los clientes

Cuando se les pregunto como califican la calidad de las soluciones generadas a través de la colaboración en las comunidades respondieron así:

75% Buenas o Excelentes

98% Aceptables o mejor

A la pregunta “Cuantas horas por semana estima usted que la participación en las comunidades le ahorra en su trabajo?” Respondieron que en promedio ahorran 3.2 Horas/Usuario/Semana = 8% aumento de productividad

Resultados encuesta de usuarios de comunidades de práctica../cont.


Seguridad es el corazón de los valores culturales de la empresa

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Proyecto GO

HALLIBURTON ENERGY SERVICES GROUP

KM


“Cuando la gente esta completamente involucrada, utilizan al máximo la capacidad intelectual, llegan a estar todavía mas comprometidos, desarrollan mas tecnologías innovativas y por consiguiente llegan a ser mas satisfechos y mas felices en sus trabajos”

Abdul-Jaleel Al-KhalifaPresident del SPE - 2007

Revista JPT, Sep. 2006, Pag. 16


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