04 Didáctica Del Problema

Didáctica del Problema

Luis De La Cruz Quintanilla

¿Qué es un Problema?

• Se considera que hay un problema cuando lo que debería ser, difiere de lo que es.

Debería ser• El Marco Referencial• El Patrón Comparativo• El Ideal• El Modelo

Es • La Realidad• La Práctica

ElementosIndispensablesPara verProblemas

Debería ser = Es Problema

1er. Elemento 2do. Elemento 3er. Elemento

• Sólo podemos percibir, ver, captar, entender o comprender que hay un problema; cuando poseemos un referente comparativo, un marco referencial; que al ser comparado con una parte de la realidad, que ha sido tomada como objeto de estudio o investigación; difiere, no coincide, discrepa, se ve especial, distinto, mayo o menor, mejor o peor, etc.

• Tanto el Marco Referencial como la realidad, son elementos indispensables para “ver” problemas.

¿Qué es un Problema?

• Criterio 1• ¿Algún Planteamiento Teórico = Realidad?• Cuando un investigador se enfrenta a una parte de la realidad operativa

ya conoce o recuerda una serie de planteamientos teórico – científico, como: conceptos, leyes científicas, teorías, etc.; uno de ellos esta directamente relacionado con un parte o área de la realidad tomada como objeto de estudio, nos permite “ver” si, esa realidad, es conocido, son respetados o si son bien aplicados.

• Para aplicar este criterio nos preguntamos: ¿Hay algo, en esta parte de la realidad, que difiera con algún planteamiento teórico que tiene relación con esa parte de la realidad?

• La respuesta puede ser si o no.• Ejemplo: Según el “Principio de Unidad de Mando, se plantea que un

subordinado debe depender directamente sólo de un jefe”. Pero en la realidad estamos observando, que un subordinado depende directamente de dos o más jefes; entonces es evidente que la realidad operativa difiere del mencionado planteamiento teórico.; en consecuencia hemos identificado un problema.

Criterios Básicos para identificar Problemas

• Criterio 2• ¿Existe algún Planteamiento Teórico A, diferente a otro Planteamiento

Teórico B; respecto a cómo manejar algo en la Realidad?• Al observar la realidad de una entidad el investigador identifica

planteamientos teóricos diferentes contradictorios; es decir que no hay unidad de criterios.

• Para aplicar este criterio nos preguntamos: ¿Existe en esa entidad, personas que conocen que existen o siguen planteamientos teóricos contradictorios o diferentes, sobre como manejar esa parte de la realidad operativa?

• La respuesta es si dos ejecutivos, conocen o aplican plateamientos teóricos diferentes o contradictorios para decidir cómo se debe hacer algo en esa parte de la realidad, entonces hay un problema.

• Ejemplo: En una entidad X, el director de recursos humanos, conoce y es partidario a aplicar la teoría A sobre como manejar a los trabajadores; mientras que el director de capacitación, es partidario de la teoría Y, sobre como manejar a los trabajadores. Entonces hemos identificado el problema: Discrepancias teóricas de cómo manejar al personal de la entidad.


• Criterio 3• ¿Algún Planteamiento Teórico es contrapuesto por alguna norma de la

entidad?• Si alguna norma difiere con algún planteamiento teórico, entonces hay

un problema.• Para aplicar este criterio nos preguntamos: ¿Algún planteamiento

teórico es contrapuesto o no ha sido considerado en la formulación de alguna norma que la entidad deba cumplir?

• Si la respuesta es si; es decir que existe alguna norma que la entidad debe cumplir que difiere o es contradice a un planteamiento teórico, entonces hemos identificado un problema de contradicción de la norma.

• Ejemplo: Si encontramos que una norma de la entidad dispone que un subordinado tenga dos o más jefes con mando inmediato o directo sobre él , mientras que el principio de unidad de mado teóricamente plantea que “ un subordinado directamente sólo debe depender de un jefe inmediato” entonces tenemos un problema de contraposición de normas.


• Criterio 4• ¿Algún norma, que la entidad debe cumplir, no se cumple en la

Realidad?• El investigador encuentra que no hay relación entre teoría y la

práctica.• Para aplicar este criterio nos preguntamos: ¿Hay algo, en esta

parte de la realidad, que difiera con algún planteamiento teórico que tiene relación con esa parte de la realidad?

• Basta que una norma sea incumplida para que exista un problema.• Ejemplo: Si una norma dispone que se debe pagar tributoa, con

una determinada tasa o porcentaje; y en tal fecha, y esta disposición no ha sido cumplida, entonces hemos encontrado un problema. Incumplimientos Tributarios


• Criterio 5• ¿Concurren dos normas, diferentes en sus disposiciones, sobre

qué o cómo hacer o aplicar algo en la realidad?• Cuando un investigador encuentra que se presentan o existen

simultáneamente dos normas contrapuestas, incompatibles o no concuerdan.

• ¿Hay discordancia normativa entre dos normas simultáneamente?• La respuesta puede ser si o no.• Ejemplo: El manual de adquisiciones o compras de una entidad,

precisa las condiciones, requisitos y características que debe satisfacer un insumo para ser comprado; pero en acuerdo del Directorio se ordena comprar dicho insumo a una determinada empresa o proveedor, aunque no cumpla con las condiciones, requisitos o características; hemos identificado un problema y debemos nombrarlos como discrepancias normativas.


• Criterio 6• ¿El lograr algún objetivo de la entidad se ve dificultado por

alguna(s) carencia(s) ?• Cuando un investigador encuentra en una entidad que se

presentan alguna carencia tecnológica para lograr los objetivos deseados.

• ¿Hay una falta de carencia tecnológica que no permite alcanzar los objetivos deseados?

• La respuesta puede ser hay carencia tecnológica.• Ejemplo: Se tiene como objetivo que nuestro producto tenga un

nivel de precisión determinado, pero carecemos de la tecnología, maquinaria o equipo que nos permitiría lograrlo.


• Criterio 7• ¿El lograr algún objetivo de la entidad se ve dificultado por

alguna(s) deficiencia(s)?• Cuando un investigador encuentra que se presentan o existen

deficiencias al ineterior de la entidad, lo que no permite alcanzar los objetivos deseados.

• ¿Hay una deficiencia al inetrior de la entidad que no permite alcanzar los objetivos deseados?

• La respuesta puede ser existe deficiencias al interior de la entidad.• Ejemplo: Se tiene como objetivo hacer algo en la entidad; y, se

hace, pero con algunas fallas o errores; en consecuencia tenemos un problema: y debemos de nombrarlo como deficiencias en la entidad.


• Criterio 8• ¿El logro de algún objetivo de la realidad se ve dificultado por

alguna restricción o “cuello de botella” interno?• Cuando un investigador encuentra que se presentan restricciones

que no permiten cumplir con rigurosidad los objetivos planteados.• ¿Hay alguna dificultad que no permite cumplir con los objetivos

de la entidad?• La respuesta es que existe dificultad para cumplir cabalmente con

los objetivos planteados.• Ejemplo: Dentro del proceso de enseñanza de un colegio, existe

una infraestructura educativa que permite lograr que los alumnos puedan alcanzar un alto grado de rendimiento, sin embargo, se logra alcanzar un regular grado de rendimiento. Existe una dificultad que no permite alcanzar un alto grado de rendimiento.


• Criterio 9• ¿El logro del objetivo de una institución educatica se ve limitado

por una restricción externa?• Cuando un investigador encuentra que en una institución

educativa existen limitaciones externas que no permiten alcanzar los objetivos propuestos.

• ¿Hay limitaciones externas que no permiten alcanzar los objetivos propuestos?

• La respuesta puede ser que existe limitaciones externas.• Ejemplo: El presupuesto de una entidad educativa asciende a

250,000 nuevos soles al año, sin embargo, el Ministerio de Educación sólo ha presupuestado 220,000 nuevos soles. Existen limitaciones externas para poder cumplir los objetivos deseados.


• Criterio 10• ¿El logro del objetivo de la entidad se ve dificultado por alguna

distorsión?• Cuando un investigador encuentra que se ha distorsionado los

lineamientos o las estrategias al interior de una entidad.• ¿Hay distorsiones en los lineamientos y estrategias de la entidad?• La respuesta puede ser que existen distorsiones al interior de la

entidad.• Ejemplo: El Director de un Colegio, da una orden, un lineamiento

o una estrategia; y los subordinados que tienen que cumplirla o aplicarla, consciente o inconscientemente, voluntaria e involuntariamente; no la entiende, o no lacpata, o incumple, o aplica mal. Es una falla o error de tipo racional o mental que constituye un problema.


• Criterios Académicos:– Este problema tiene partes aún no solucionadas.– El investigador tiene acceso a los datos.– Para solucionarlo no se requiere solucionar, previamente

otros problemas.– Su solución contribuiría o facilitaría la solución a otros

problemas.– Este problema está relacionado con los conocimientos previos

del investigador.– El investigador tiene alguna experiencia previa en la solución

de este tipo de problema.– La solución de este problema podría contribuir al desarrollo

personal del investigador.

Criterios de Selección del Problema a Investigar

• Criterios de Gestión:– Es el que se repite con mayor frecuencia.– Es el que representa el mayor porcentaje causal entre los

problemas que afectan a la entidad.– Afecta negativamente la imagen de la entidad.– Reduce los ingresos de la entidad.– Afecta negativamente el ambiente laboral de la entidad.– En su solución integral están interesados los responsables de

dos o más áreas de la entidad.– Los miembros de la entidad han encargado el estudio de este

problema.– Incrementa los costos o los gastos de la entidad.

Criterios de Selección del Problema a Investigar

Proceso de InvestigaciónPara iniciar el proceso de investigación con un diseño que responda a las interrogantes se debe tener en cuenta quien inicia tal proceso. Estos son:

1- ¿Qué estudiar?2- ¿Cuál es la situación actual?3- ¿Cuáles son las preguntas de investigación que deben ser respondidas?4- ¿Qué propósitos tiene la investigación que se plantea?5- ¿Cuáles son los motivos para hacer el estudio propuesto?6- ¿Quiénes han investigado anteriormente sobre el tema planteado? ¿Qué hay escrito al respecto?7- ¿Qué se pretende probar?8- ¿Cómo se va a realizar la investigación?9- ¿A qué fuentes escritas se va a referir el investigador?10- ¿Qué recursos se necesita?11- ¿Cuánto tiempo va a emplear el estudio propuesto?

1- Definición del tema de investigación2- Planteamiento del Problema3- Formulación y sistematización del problema de investigación.

4- Objetivo de la investigación

5- Justificación

6- Marco de referencia, o Marco Teórico

7- Hipótesis8- Aspectos Metodológicos

9- Bibliografía

10- Presupuesto11- Cronograma

Elementos del objeto Elementos de apoyo para Elementos administrativosdel conocimiento realizar la investigación para la ejecución de la investigación

Selección y definición deltema de investigación

Planteamiento, formulacióny sistematización del problemade investigación

Objetivos de la investigación

Marcos de referencia(teórico conceptual)

Hipótesis de trabajo

Justificación de la investigación(teóría, metodología, práctica

Aspectos metodológicosde la investigación

Tipos de estudio (exploratorio,descriptivo, explicativo)

Método de Investigación(Observación, Inducción, Deducción, Análisis, Síntesis

Técnicas y procedimientos parala recolección de de laInformación (encuestas, etc.)

Tratamiento que se va a dar ala información

Tabla de contenido de laInvestigación

Bibliografía

Cronograma (tiempo paraRealizar la investigación)

Presupuesto de la Investigación

1

2

34

7

7.1

7.2

7.3

7.4

8

9

10

11

5

6

FASES DEL PROYECTODE INVESTIGACIÓN

Selección del Tema de InvestigaciónSELECCIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓNEl Investigador define en qué área del conocimiento, referida a su formación profesional, quiere llevar a cabo la investigación.

PUNTO DE PARTIDAEl Investigador debe responder a interrogantes: ¿Es de interés elTema?¿Existe información?¿Dónde?¿Qué resultado puede traer?

OBSERVACIÓN DIRECTAEl Investigador debe conocer previamente el objeto de investigación

CONSULTA BIBLIOGRÁFICAEl Investigador debe documentarse en todo el material escrito referido a su objeto

CONSULTA CON EXPERTOSLos expertos ayudarán al investigador a delimitar el objeto de conocimiento

DEFINICIÓN DEL TEMA

El Investigador define el tema y el título preliminar de la investigación

ELPROBLEMADEINVESTIGACIÓN

¿Cómo definir el Tema de Investigación?¿Qúe aspectos de la teoría estudiada en su formación profesional le gustaría conocer y profundizar?¿Es de interés el tema? (Elabore una lista de aquellos aspectos que más le interesan?

¿Cómo le gustaría profundizar su conocimiento sobre el aspecto seleccionado en el paso anterios: profundizando su teoría o contrastando el modelo teórico con una realidad

Si su decisión es explorar o profundizar en elmodelo teórico

Si su decisión es contrastar el modelo teóricocon una realidad

1.

2.

3. 3.

Acuda a una bilioteca y revise toda la bibliografía referida al tema4. 4. Acuda a una bilioteca y revise toda la

bibliografía referida al tema

Busque un profesor experto en el tema que leindique bibliografía adicional en el paso anterior5. 5. Busque un profesor que le oriente acerca de qué

investigar sobre el teme elegido por usted

Elabore una lista preliminar de toda la bibliografía e inicie un proceso de lectura sobre los temas más importantes que le señale el profesor asesor

6. 6. Defina el ámbito espacial (empresa, organización, sector económico, región o país, etc.) al cual va a referir su conocimiento en la investigación

¿Cómo definir el Tema de Investigación?Inicie su proceso de lectura y elabore fichas de lectura

Si el ámbito espacial es una empresa, organización o sector, ¿estaría interesada en lo que usted quiere investigar? ¡Lo apoyará, le brindará la información que necesite

7. 7.

En este nivel usted disponde de la bibliografía básica, un profesor asesor, un conjunto de fichas de lectura que son el resultado de su juicio en el conocimiento teórico del problema

8. 8. Consulte con las personas que trabajan o conocen el ámbito seleccionado para que le suministren la información que usted necesita; hable con especialistas sobre el tema; consulte con los funcionarios de las empresas, organización o sector (si es el caso)

Ahora inicie la lectura sobre los aspectos teóricos – prácticos que a continuación le presentaremos sobre el planteamiento del problema.

9. 9. Consulte con las personas que trabajan o conocen el ámbito seleccionado para que le suministren la información que usted necesita; hable con especialistas sobre el tema; consulte con los funcionarios de las empresas, organización o sector (si es el caso).

Defina el tema y empiece a plantear el problema de investigación10. 10. Defina el tema y empiece a plantear el problema

de investigación

El Problema de InvestigaciónSELECCIÓN Y DEFINICIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓNEstá definido por lo que es objeto de conocimiento. Se expresa en términos concretos y explícitos a través del planteamiento, la formulación y la sistematización

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMADescripción de la “situación actual” que caracteriza al “objeto de conocimiento (síntomas y causas). Identificación de situaciones futuras al sostenerse la situación actual (pronóstico). Presentación de alternativas para superar la situación actual (control al pronóstico).

FORMULACIÓN DEL PROBLEMASe plantea a través de una pregunta de investigación; el investigador espera responderla y de esta manera resolver el problema planteado

SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMASe formula por medio de subpreguntas que el investigador plantea sobre temas espec{ificos que se han observado en el planteamiento del problema.

OBJETIVOSDE LAINVESTIGACIÓN

¿Cómo presentar el planteamiento la formulación y la sistematización del problema?

Antes de iniciar el planteamiento del problema recuerde:Si el trabajo es teórico usted debe tener:- Un tema definido- Una bibliografía básica- Un profesor asesor- Fichas de lecturaSi el trabajo es teórico-práctico, además de los elementos anteriores debe tener:- Un ámbito espacial definido (empresa, organización, sector, región, país, etc.)- Apoyo de los miembros del ámbito espacial en el cual desarrollará el trabajo (si es el caso)- Información preliminar acerca de los eventos que suceden en el ámbito espacial. Esta podrá adquirirla mediante la observación directa de las situaciones propias de la empresa u organización u otro o por la aplicación de entrevistas a las personas que tienen relación con el mismo.

Inicie un diagnóstico de la situación actual. (¿Qué pasa en su objeto de investigación?) Elabore el diagnóstico, identificando los hechos o situaciones que se observan al analizar el objeto de investigación.(Estos son los síntomas del problema)

1.

2.

Con la lista de síntomas del paso anterior identifique hechos o situaciones que los producen.(Ësas son las causas del problema)3.

Con los síntomas (variable dependientes) y sus causas (variables independientes) ya identificadas, haga un relato de la situación actual. (Ése es el diagnóstico)4.

¿Cómo presentar el planteamiento la formulación y la sistematización del problema?

Suponga que las situaciones identificadas en el diagnóstico subsisten en el objeto de investigación. ¿qué puede pasar? ¿Cuáles serán los resultados de tal permanencia? (Ése es el pronóstico)

Como investigador, usted debe buscar alternativas que se anticipen al pronóstico. Piense de qué manera o qué es necesario para hacer que el pronóstico no se dé en el objeto de investigación. La forma como usted lo anticipe y las decisiones que tome son el control al pronóstico.

5.

6.

Ahora, tome el resultado del relato de la situación actual (diagnóstico del pronóstico), y del control al pronóstico, redáctelo, establezca coherencia en su redacción y corríjalo. Su resultado será el planteamiento del problema.

7.

Con base an su Planteamiento del Problema, piense cuál es el problema que será objeto de su investigación. Para ello, formule una pregunta general, la cual incluya todo lo que usted se propone conocer en el proceso de investigación. Esta pregunta es la Formulación del Problema

8.

La pregunta que usted presentó en la formulación del problema admite una serie de subpreguntas que aunque forman parte de esa pregunta general planteada anteriormente, pueden especificarse. Haga esas preguntas; éstas permiten la sistematización del problema.

9.

Ahora que tiene el Planteamiento, la Formulación y la Sistematización del Problema, puede continuar con la lectura de los aspectos que hacen referencia a cómo formular los objetivos. ¡Adelante!10.

Objetivos de la Investigación

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Propósitos por los cuales se hace la investigación

OBJETIVO GENERAL

Propósito general que tiene el investigador

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Propósitos específicos por los cuales se puede lograr el objetivo general.

JUSTIFICACIÓNDE LAINVESTIGACIÓN

¿Cómo formular los objetivos?Para iniciar la formulación de objetivos, usted debe tener definido el planteamiento, la formulación y sistematización del problema

Para formular los objetivos usted debe responder las preguntas: ¿Qué quiero hacer en la investigación? ¿Qué es lo que busco conocer? ¿A dónde quiero llegar? (Las respuestas a estas interrogantes deben ayudarle a responder las preguntas de investigación que hizo en la formulación y sistematización del problema)

1.

2.

Elabore una lista preliminar de respuestas que le ayuden a satisfacer los interrogantes planteados en el paso 2.3.

Tomando la lista elaborada en el paso anterior (3), complétela señalando las acciones que usted va a realizar como investigador y que van a permitirle lograr lo que se ha propuesto (recuerde que debe señalar acciones que dependen de usted. Utilice el infinitivo al finalizar la formulación de acciones que quiere ejecutar).

4.

Tome como referencia la formulación del problema y analice cuál de las acciones elaboradas en el paso 4 le ayudarán a responder esa pregunta de investigación: tal acción es su objetivo general.5.

Ahora tome como referencia las subpreguntas de investigación que planteó en la sistematización del problema y analice cuál de las acciones elaboradas en el paso 4 le ayudarán a responder tales subpreguntas de investigación. Estas acciones son sus objetivos específicos.

6.

¿Cómo formular los objetivos?

Es importante que evlúe si el objetivo general, definido en el paso 5, tiene relación con los objetivos específicos definidos en el paso 6. Si no tiene relación, regrese al paso 2.

Si los objetivos generales y específicos tienen relación entre sí y con la formulación y sistematización del problema, revíselos, en especial en su redacción. Corrija, si es el caso.

7.

8.

Ahora tiene usted los objetivos (generales y específicos) correctamente planteados.9.

Continue adelante y haga la lectura sobre los aspectos teóricos que le ayudaráan a a formular la justificación.

10.

Justificación de la InvestigaciónOBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Razones por las cuales se plantea la investigación

JUSTIFICACIÓN TEÓRICA

Razones que argumentan el deseo de verificar, rechazar o aportar aspectos teóricos referidos al objeto de conocimientos.

JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA

Razones que sustentan un aporte por la utilización o creación de instrumentos y modelos de investigación.

MARCO DEREFERENCIADE LAINVESTIGACIÓN

JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA

Razones que señalan que la investigación propuesta ayudará en la solución de problemas o en la toma de decisiones.

¿Cómo hacer la justificación de la investigación?Una vez definidos los objetivos de la investigación, debe responder la pregunta de por qué investiga. A esta interrogante se puede dar respuesta desde la perspectiva teórica, metodológica o práctica.

Para responder la justificación teórica es importante que se plantee los interrogantes siguientes:- ¿Usted quiere ampliar un modelo teórico?- ¿Usted quiere contrastar la forma como un modelo teórico se presenta en una realidad?- ¿Usted quiere refutar o reafirmar la validez de un modelo teórico en una realidad?- ¿Usted espera que los resultados de su trabajo sean un complemento teórico de aquel en el cual fundamenta su investigación.

1.

Si contesta afirmativamente aalguna o varias de las preguntas anteriores, u otras que usted quiere formular al respecto, explique cómo y por qué razón (en el contexto de su investigación). Así, usted ha respondido a la justificación teórica. Ahora, continúe con el siguiente paso.

2.

Para responder a la justificación metodológica debe tener en cuenta los interrogantes siguientes:-El resultado de la investigación ¿es un modelo educativo, o un instrumento (cuestionario) o un software que podrá ser empleado por otras investigaciones posteriores?- El resultado de la investigación ¿permite explicar la validez de un modelo educativo, o instrumentos (cuestionario) o un software a través de su aplicación? (Así éste haya sido elaborado por otros)

3.

Si contesta afirmativamente alguna de las preguntas anteriores, u otras que usted formule al respecto, explique en el contexto de su investigación como lo haría. Así usted responde a la justificación metodológica. Ahora continúe con el siguiente paso.

4.

¿Cómo hacer la justificación de la investigación?Para responder a la práctica piense en los siguientes aspectos:- ¿El resultado de la investigación tiene una aplicacón concreta y puede mostrar sus resultados?- ¿El resultado de la investigación le ayudará a mejorar los sistemas y procedimientos de una organización?- ¿El resultado de la investigación le ayudará a resolver problemas de una organización?- ¿El resultado de la investigación será una respuesta o solución a problemas concretos educativos, administrativos de una organización, que al aplicarla permita mejorar la situación actual?- ¿Tiene la investigación otros resultados prácticos distintos de los anteriormente señalados?

5.

Si contesta afirmativamente aalguna o varias de los interrogantes planteados, u otros que usted formule al respecto, explique de qué modo se presentan en su investigación. Así usted responde a la justificación práctica.

6.

Reúna los resultados de los análisis en los pasos 1,3 y 5; de allí usted obtiene su justificación teórica, metodológica o práctica, según sea el caso.7.

Ahora continúe con la lectura que tratat el marco de referencia.8.

Marco de referencia de la InvestigaciónJUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación que se realiza debe tomar en cuenta el conocimiento previamente construido, pues forma parte de una estructura teórica ya existente.

MARCO TEÓRICO

Es la descripción de los elementos teóricos planteados por uno o por diferentes autores y que permiten al investigador fundamentar su proceso de conocimiento

MARCO CONCEPTUAL

El investigador define delimita, se{un su criterio y de acuerdo con su marco teórico, algunos conceptos involucrados en las variables de investigación.

FORMULACIÓNDEHIPÓTESIS

04 Didáctica Del Problema

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