Son la unidad básica de acciones que una organización emplea para generar valor de los activos de conocimiento

IdentificaciónAnálisis y descripción delentorno del conocimientode la organización

AdquisiciónConocimiento que la organizaciónobtiene de fuentes internas y externas

DesarrolloProducción consciente de capacidades que aún noexisten en la organización

ComparticiónTransmisión del conocimiento hacia áreas clave para que produzca valor

UtilizaciónAplicación del conocimiento demanera productiva

RetenciónCrear procesos para conservarel conocimiento en forma explícita

Aprovecha de manera óptima el capital intelectual de la organización

Fomenta y facilita la creación de una memoria corporativa

Representa un marco de referencia para ampliar latransferencia de conocimiento y elevar el desempeño

Habilita el ciclo de mejora continua

Posibilita el alineamiento de estrategias clave con los procesos de la organización

Capturar y reutilizar conocimiento estructurado Capturar y compartir lecciones aprendidas en la práctica

Identificar fuentes y redes de experiencia

Estructurar y mapear las necesidades de conocimiento

Medir y manejar el valor económico del conocimiento

Sintetizar y compartir conocimientos

“El futuro existe primero en la imaginación,después en la voluntad, luego en la

realidad.”

J. Galbraith