Social Media: noves estratègies de màrqueting en un entorn participatiu

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Ponència de Gaby Castellanos a la Jornada Euroecom. Barcelona, 11 de desembre de 2009.

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¿Qué es Social Media?

• Social Media es creer, relacionarse, conversar en entornos sociales y gracias a la Tecnología.

• Social Media es escuchar, es comprender, es no tener miedo a las opiniones de nuestros clientes.

• Social Media es triunfar con la cercanía, es aprovechar los espacios cortos para crear nuevas y estrechas relaciones.

• Social Media es vender sin vender, es ganar sin perder, es aprovechar las oportunidades sin arriesgar.

¿Qué no es Social Media?

• Social Media no es la solución a todos los problemas.

• Social Media no es una conversación unidireccional.

• Social Media no es una moda o algo de frikies.

• Social Media no es una forma de subir el ego.

• Social Media no es una cosa rara de esos de Intelné.

•Social Media no es donde hay que estar por estar.

Buen Rollito…Social Media

A los números me refiero…

• 6 de cada 10 españoles está conectado a Internet (más de 26 millones de usuarios)

•El 85% de los internautas españoles mayores de 15 años utilizan las Redes Sociales.

•El 92% de los usuarios (18 a 35 años) utiliza Social Media diariamente.

• 2 Millones de personas en España tienen Blog propio (200 millones alrededor del Mundo).

We Love Facebook

• Si Facebook fuese un país sería el 3ro más grande del Mundo (350 millones de usuarios).

• Más de 7 millones de usuarios en España.

• 138 millones de minutos al día pasan los usuarios en Facebook (46 minutos de media por persona).

• Es el mayor generador de tráfico, superando a Google.

We Love Twitter

• 45 millones de usuarios en el mundo, casi 5 millones en España.

• De 200 millones de Bloggers el 27% tiene Twitter (54 millones de Bloggers en el Mundo)

• España es el 9no país en nº de usuarios y el 3ro en crecimiento.

• 330 mil Tweets al día en España, 3 millones en el Mundo.

Números que dan miedo…

• Sólo el 14% de los usuarios/clientes creen en la Publicidad, el 86% cree en lo que dicen sus amigos.

• El Consumidor pasa 5hs viendo TV, los usuarios pasan en Facebook 4:39 hs.

• La Publicidad Convencional habla con el Consumidor, el Social Media conversa con él.

• 330 mil Tweets al día en España, 3 millones en el Mundo.

Blablabla y ¿para qué sirve?

El Social Media te ayudará en:

• Generación, Imagen de Marca (RRPP) y Notoriedad.

• Aumento de Tráfico y SEO.

• Servicio y Soporte al Consumidor.

•Fidelización y Liderazgo.

•Networking (nuevos contactos) y captación de clientes.

A los Casos me remito.

SrBurns Social Media Shop

•Casi 1500 compras.

•Media por compra: 31 euros.

GH11

•El mayor éxito de Casting de un Reality Show Televisivo.

•La mayor cantidad de mensajes enviados a unTv Show.

Facebrity

•Más de 200 medios de comunicación nacional e internacional.

•15 minutos en la CNN americana.

Segittur – Senior Travel Class

•Más de 10 mil extranjeros de más de 55 años han sido impactados.

•Más de 2000 han participado en la acción

Cirque du Soleil - Vodafone

• Acción exclusiva para Catalanes.

• Regalamos 10 entradaspara ver el espectáculode forma gratuita.