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Servicio de calidady atención al clienteen Huancayo
Servicio de calidady atención al clienteen Huancayo
Revista de la Cámara de Comercio de Huancayo
Edición Nº 332009
Haciendo empresa,hacemos Perú
Legal¿Qué es sucesiónintestada?
Actualidad EconómicaLa Inversión públicase aceleraría reciénen el tercer trimestre
Panorama
El nuevo progresismoen América Latina
¿Un continente a la izquierda?TurismoMás de 45mil turistas llegarona Junín en Semana Santa yúltimo feriado largo
FOTO: / 964625577Curisinche
VI Sesión de la Coordinadorade Cámaras de Comercio
de la Macro RegiónCentro en Ayacucho
VI Sesión de la Coordinadorade Cámaras de Comercio
de la Macro RegiónCentro en Ayacucho
Cómo implementaruna computadorapara mi empresa
Cómo implementaruna computadorapara mi empresa
Edición EspecialEdición Especial
Revista de la Cámara de Comercio de Huancayo
“Las barreras de las Pymes:Los obstáculos más absurdos en la carrera hacia el éxito de las micro y pequeñas empresas provienen principalmente de las instituciones del Estado y de obtusos funcionarios; sin embargo hay hábitos culturales y conductas que son de responsabilidad de nosotros mismos”.
Revista Somos Empresa
Expresión del mes
4
¿El Perú será la única economíalatinoamericana que no caerá en recesión?
5
Alternativas para evitar el deterioro ambiental
6
Quo Vadis Junín
8
Para qué? sirve el Código de Barras
9
Electrocentro define Plan Estratégico 2009- 2013
10
COFIDE: Aprueban Fondo deGarantía Empresarial
11
Ofrezca la mejor atención para sus clientes
12
Perspectivas empresariales 2008 - 2009
14Esperanza ante crisis internacional
16La construcción genera mano
de obra intensiva
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Credinka ya está en Huancayo
18
Tratado de Libre Comercio con China
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Científico Norteamericanoen tierra Huanca
21 El Túnel que recorre
once kilómetros de Yauli
22
23
Gasto de capital del GobiernoRegional de Junín aumentó en 113.3%
24
Ocho trabas que impidendesarrollo de las Mypes
25 Reforma del estatuto de la
Cámara de Comercio de Huancayo
26
Actualidad Económica
Medio Ambiente
Panorama
Administración
Institucional
Oportunidad
Administración
Investigación
Informe Especial
Informe Especial
Publireportaje
Internacional
Educación
Medio Ambiente
Institucional
Regional
Legal
Asociados
Institucional
Condecoración con el “Gran Sol de Junín” al Magistrado del Tribunal Constitucional Dr. Fernando Calle Hayen el 01 de Junio en el aniversario de Huancayo. Mag Marco Cajas Riós y Gerardo Porras Dolorier.
El Presidente de la CCH, Gerardo Porras Dolorier, junto a miembros de la Comisión Estatutaria que hicieron entrega del nuevo Estatuto de la CCH: Juan Ibala Sanchez, Jim Vera Alvarado, Javier Ortega, Lourdes Acosta, Walter Pirca, Hugo Villar, Jácqueline Pérez, Carlos Tolentino, Ulises Sáenz y Soledad Baquerizo.
Como en los tiempos más oscuros de la SUNAT, cuando la dictadura Fujimori –
Montesinos usaba a esta institución recaudadora como aparato político para
someter, chantajear y hasta liquidar a quienes eran contrarios al régimen, hoy la
SUNAT con la intervención al Canal 5, vuelve a escribir una página equivocada de su
azarosa historia.
Coincidentemente, cuando el Poder Judicial había anunciado restituir la administra-
ción de este canal a sus legítimos propietarios, Grupo Schütz, la SUNAT hace una
intervención sui géneris, sin base legal suficiente, so pretexto de una importante
acreencia, asumiendo de inmediato y con extraña diligencia, la gestión de una
empresa y de un medio de comunicación.
No puede haber buenas intenciones detrás de esta toma de control de la línea
editorial de un Canal de tanta importancia en la vida política, económica y social en
una manifiesta interferencia a las competencias del Poder Judicial, hoy mediana-
mente rectificado a través de la participación de INDECOPI.
La existencia de una obligación tributaria de más de 117 millones de soles que el
Canal 5 adeuda a la SUNAT, el mismo que anunciara el Presidente García, no
autoriza a la SUNAT a que ésta pueda intervenir en la “gestión de una empresa”,
puede a los más recaudar los ingresos, como una medida extrema y luego de
agotadas las medidas cautelares previas, pero nunca administrar una empresa,
despedir al personal, designar o nombrar nuevos funcionarios, etc.
Sentado este peligroso precedente, miles de empresas de todo tamaño que hoy
mismo tienen deudas a la SUNAT podrían ser intervenidas, cualquiera fuera la
cuantía, ¿qué limite podría respetarse precisamente si se quiebra el estado de
derecho?.
Por ello, este hecho no puede pasar por inadvertido para quienes, como integrantes
de la Cámara de Comercio de Huancayo, tenemos la responsabilidad de cautelar la
vigencia de un estado de derecho y de respeto a las libertades, puesto que vulnera el
mandato constitucional del derecho a la propiedad, el de respeto a la libertad de
empresa, libertad de trabajo y libertad de prensa, condiciones básicas para
conservar un clima político-jurídico favorable y estable para alcanzar el progreso
mediante el fomento a la inversión y el empleo.
Por lo tanto, para evitar esta clase de hechos nefastos que se asemejan a conductas
propias de un estado intervencionista y estatista, la sociedad civil, el empresariado,
los hombres y mujeres que contribuimos al engrandecimiento de una Región, de un
País que viene alcanzando logros importantes en la generación de riqueza y
reducción de la pobreza, fundada en el esfuerzo y sacrificio de su gente, no podemos
dejar de pronunciarnos enérgicamente para que en principio se rectifique de
inmediato este error , se respete el estado de derecho y se permita al Poder Judicial
dirimir y ejercer sus funciones como corresponde.
Ello no supone, de ninguna manera, que nosotros amparemos el incumplimiento de
obligación menos de carácter tributario, todo lo contrario, exigimos que la SUNAT
con respeto a nuestro ordenamiento legal, cobre los impuestos como un acreedor
diligente, sin esperar que se acumulen cientos de millones de soles que el país tanto
necesita.
Por el respeto al derecho depropiedad y libertad de expresión
Gerardo Porras DolorierPresidente
Cámara de Comercio de Huancayo
DIRECTORIO 2008 - 2009
PresidenteGerardo Porras Dolorier
Primer VicepresidenteMag. Marco Cajas Ríos
Segundo VicepresidenteLic. Yannina Traverso García
Director SecretarioArq. Zulma Jeri Campana
Director Pro SecretariaIng. Fanny Galván de García
Director TesoreroCPC. Jim Vera Alvarado
Director Pro TesoreroCPC. Parsifal Lazo Zamudio
Gerente GeneralCPC. Carlos M. Tramontana Rojas
STAFF DE ASESORES
ASESORES LEGALES
Abog. Arturo Balbaro LandaDerecho Civil, Familiar – Sucesiones
Abog. Juan Hugo Villar ÑañezDerecho Comercial y Civil
Abog. Carlos Montoya AlfaroDerecho Laboral
Abog. Marco Antonio Gutarra BaltazarContrataciones Públicas
Abog. Jorge Eduardo Cano CisnerosDerecho Penal – Civil
Abog. Jorge Céspedes RamírezDerecho Comercial y Contrataciones con el Estado
Abog. Paul Bazan TerbullinoDerecho Empresarial y Administrativo
Abog. Robert Orcada VillalvaDerecho empresarial, tributario y
contrataciones con el Estado
Abog. Luis Alberto Pacheco MandujanoDerecho Civil – Penal
Hamilton Refulio FloresAsesoría en Seguros Generales
ASESORES MEDIO AMBIENTE
Ing. Zulma Jeri CampanaIng. Juan Clímaco Ospino Núñez
Ing. Jaime Benjamín Vera RodríguezSra. Senaida Julian Astete
Ing Jacqueline Pérez HilarioArq. Efraín Huamán Fernández
Ing. José Eduardo Pomalaya ValdezIng. Nidia Luz Velapatiño Cochachi
Ing. Carlos Alcántara Trujillo
GRUPO EDITOR
Lic. Rober Villalva Fraga
ASESORES DE PUBLICIDAD
Ricardo Villa ZuñigaMichael Arcos Alanya
Para contactarnos:Av. Giráldez Nº 634 - Huancayo
Teléfono: (51) (64) 231432 - 214603secretaria@camarahuancayo.org
Mar. Año
AgropecuarioAgrícolaPecuarioPescaMinería e hicrocarburosMinería metálicaHidrocarburosManufacturaDe recursos primariosNo primariaElectricidad y aguaConstrucciónComercioOtros serviciosPBI GLOBALPrimarioNo Primario
PBI Sectorial(variaciones porcentuales respecto al mismo año anterior)
2,11,62,72,82,22,31,37,6
17,85,97,4
13,78,17,77,04,77,5
7,27,47,06,27,67,3
10,38,77,68,97,7
16,513,09,0,9,97,4
10,4
7,38,25,9
-23,42,5
-1,240,2-5,4-3,0-5,91,66,30,37,03,12,83,1
3,92,16,1
-19,83,60,8
30,4-5,11,6
-6,41,25,10,45,22,02,61,9
2008
Mar. I Trim.
2009
Actualidad Económica
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Coyuntura EconómicaLa inversión pública se aceleraría recién en el tercer trimestre,según el ministro de Economía y finanzas, Luís Carranza
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sostuvo que la inversión pública de los respectivos sectores alcanzó un avance de 18% para un total de S/.4,908 millones asignados.CRECIMIENTO Y DEBILIDAD. En otro momento, Carranza estimó que la economía alcanzaría un crecimiento de 3.5% este año y de 5% en 2010. Agregó que el déficit fiscal será de 1.8% por los menores ingresos del Estado y por e-l mayor gasto público del Plan Anticrisis.La reducción de la pobreza de 39.3 a 36.2% en el 2008– según datos del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) – se debe al fuerte crecimiento económico que experimentó el país el año pasado, el presidente Alan García Pérez, quien añadió que si se sigue esa misma tendencia es posible que la pobreza descienda al 30% en el 2011, como se propuso como meta de su gobierno.Sin embargo, en el primer trimestre de este año el país ha tenido una desaceleración importante, debido a la crisis externa,
La economía peruana continúa desacelerándose. Las recientes publicaciones del Instituto Nacional
de estadística e Informática (INEI) dan prueba de ello. En el mes de febrero el PBI nacional fue de apenas 0,19 % la más baja desde Junio del 2001. Sin duda alguna este resultado se debió a la caída del sector manufactura, golpeado por una rápida desaceleración de la demanda interna. En marzo el PBI registró un crecimiento de 3,1 por ciento, tasa superior a la de los primeros dos meses del año. El avance del mes reflejó la mayor producción del sector agropecuario (7,3 por ciento), construcción (6,3 por ciento) y otros servicios (7,0 por ciento), que compensó la caída en la producción de la manufactura no primaria (-5,9 por ciento). Con ello, el crecimiento acumulado del PBI en el primer trimestre del año fue de 2,0 por ciento.El resultado del mes reflejó la mayor producción del sector agropecuario (7,3 por
inversión privada se reflejo en el incremen-to de 5,9 por ciento en el consumo de cemento. En el primer trimestre la demanda interna se contrajo 0,3 por ciento. Cabe señalar que si se excluyen los inventarios, la demanda interna habría crecido 5,0 por ciento.AL 29% llega el avance del plan anticrisis Al 13 de mayo de 2009, todo el Plan de Estímulo Económico (PEE) –que incluye el impulso a la actividad económica, obras de infraestructura y la protección social – tiene un avance de 29%, es decir, un gasto de S/.2,119 millones, informó el ministro de Economía, Luís Carranza. El presu-puesto ya asignado hasta ahora es de S/.7,319 millones.Ante la comisión multipartidaria del Congreso aseveró el seguimiento del Plan Anticrisis, precisó que, hasta el momento, lo invertido en obras de infraestructura representa un 12%, es decir, unos S/.596 millones devengados (gastados). Luego,
ciento), construcción (6,3 por ciento) y otros servicios (7,0 por ciento), que compensó la caída en la manufactura no primaria (-5,9 por ciento). En este último sector se obser van dos cambios importantes respecto al comporta-miento de enero y febrero: las industrias siderúrgicas y de metalmecánica recuperaron parcialmente sus ventas al mercado interno, registrando tasas de caída menores; mientras que los bienes de consumo e insumos desacelera-ron sus ventas, evidenciando el proceso de desacumulación de existencias La demanda interna en marzo se contrajo 0,6 por ciento, no obstante el incremento en el gasto privado y público, debido al proceso de cor recc ión de inventarios. El aumento de la
situación que espera revertir con el plan de estímulo económico que está en marcha.Con optimismo el presidente recordó que en el 2005, la pobreza se situó en 48%; en 2006 bajó a 44%; y en 2007 disminuyó a 39.3%. Asimismo, pronosticó que el país crecería en un 4% durante este año. “Y en 2010 volveremos a crecer a mayores velocidades, gracias a la reactivación de la economía mundial”. Asimismo, invocó a los empresa-rios e inversionistas para mirar con detenimiento, detalle y seriedad, “cuáles son los datos del país, en su crecimiento y reducción de pobreza, en sus obras, y apostar, con mayor confianza y firmeza, por el crecimiento de este año y del próximo”.
Instructores de primer nivel, formados en las mejores
escuelas de la capital.
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¿Un continente ala izquierda? El nuevo progresismo
en América Latina
En abril de 2008 varios líderes mundiales alumbraron un nuevo progresismo en Inglaterra al buscar
una tercera vía, diferente a la formulada por Tony Blair en la década de 1990. A la Cumbre de Gobiernos Progresistas asistieron más de doscientos políticos, académicos, expertos y policy-makers de todo el globo, incluyendo jefes de Estado y de Gobierno. En ella el primer ministro británico, Gordon Brown, quiso revivir la red mundial de gobernanza centrada en la lucha contra la pobreza, el calentamiento global, la reforma de las instituciones y un comercio mundial equitativo de inspiración socialdemócrata. Estos no viven su mejor momento en Europa, pero se consolidan en América Latina con regímenes que significan equilibrio y moderación frente al radicalismo desenfrenado liderado por Hugo Chávez.
LA AGENDA PROGRESISTAGordon Brown afirma que "la justicia social es ahora necesaria para la eficiencia económica". La agenda que propugnó en la cita gira en torno a un nuevo mecanismo global para regular el medio ambiente, la creación y financiamiento de un mercado de emisiones de carbono, un nuevo papel para el FMI de alerta temprana frente a las crisis y supervisor de las economías del mundo, unas Naciones Unidas y organizaciones regionales que sirvan para estabilizar países frágiles, un diálogo interreligioso, y, sobre todo, un nuevo pacto global entre países ricos y pobres para que a cambio de abrir sus economías estos se beneficien de la ayuda a la educación y de las nuevas tecnologías.
Michelle Bachelet asistió al evento "como representante de una nación que, desde la recuperación de su libertad, ha optado democráticamente caminar por el sendero del desarrollo inclusivo, de la prosperidad y la justicia social" [1].Para Bachelet la reunión de Londres se realizó en un momento especialmente clave para las ideas progresistas. "A comienzos de esta década dejaron el poder una serie de gobiernos de centroizquierda en todo el mundo, especialmente en Europa, terminan-do aquella marea progresista que se gestó a fines de la década de 1990. Poco a poco la centroizquierda ha ido ganando nuevas elecciones y se ha ido configurando una nueva camada de líderes. Más aún, en diversos países los progresistas comienzan a mejorar posiciones y a perfilarse como recambio de gobierno para las elecciones de
los años venideros. Estamos ante un momento de oportunidad para esta sensibilidad política."
Se refiere la mandataria chilena a un nuevo progresismo, continuador, pero distinto al de la década de 1990, con nuevos dilemas a enfrentar. El término agrupa doctrinas filosóficas, éticas y económicas relaciona-das tradicionalmente con la izquierda, que se contrapone al conservadurismo en el objetivo de mejorar la condición de los menos favorecidos. El progresismo defiende libertades individuales como el feminismo, derechos de los homosexuales y el aborto. Apoya la diversidad religiosa y la inmigración.
en la medida que ambos valoran las posiciones consensuadas como un fin y mantienen objetivos que significan un cambio moderado y gradual. En la práctica, el centrismo propone y defiende políticas de economía mixta y de profundización de la democracia, y no está para nada alejado de las propuestas del progresismo que une reformas sociales con manejo económico liberal. Las posiciones centristas defienden el mercado y la democracia representativa con distintos matices de regulación.
El centro toma lo mejor de las posiciones de derecha e izquierda afirmándolas en una síntesis. La derecha considera que el mercado lo resuelve todo, la izquierda le asigna este rol al Estado. La derecha afirma la importancia del crecimiento y de la estabilidad fiscal por encima de todo y se muestra poco o nada flexible ante las protestas populares que podrían poner en riesgo al capital. La izquierda se concentra en las desigualdades sociales y reclama un Estado que redistribuya en simultáneo con el crecimiento.
¿LA GOBERNABILIDAD ES PROGRESISTA O DE IZQUIERDA?La gobernabilidad no tiene signo ideológico, necesita de estabilidad y de un clima favorable para las inversiones y el capital. Se logra con consensos que determinen un camino adecuado hacia el bienestar. El Foro de Belém de enero de 2008, alternativo y simultáneo al de Davos, sugirió corregir el neoliberalismo con economía responsable. Más adelante, y a partir del desencadena-miento de la crisis, está cobrando carta de ciudadanía la urgencia de una revolución moral, de un nuevo código para el capitalis-mo, que elimine o disminuya el riesgo de la ambición y la codicia en el manejo financiero.
El mismo Barack Obama, en su juramenta-ción, aludió a la necesidad de desterrar prácticas lesivas como las que están en el origen de la crisis mundial. Joseph Stiglitz ha señalado claramente que no saldremos de ella sin una revolución moral.
Qué mejor que los progresistas para que asuman la bandera de ese poscapitalismo menos individualista y más ético, coincidente con el predicado por Gordon Brown, que permitirá unir justicia social con eficiencia económica. Y, sobre todo, como lo dijo Michelle Bachelet hace cuatro días ante el Parlamento chileno, "tener el orgullo de escapar a los cantos de sirena del populismo".
Los liberales burgueses de la ilustración francesa fueron progresistas ante los monárquicos absolutistas, pero pasaron a ser conservadores cuando surgieron ideas revolucionarias a la izquierda. Por ello, izquierda y progresismo están asociados. Si se trata de avanzar en la igualdad de derechos, estamos ante el progreso, aunque algunos sectores radicales de la izquierda lo ven como simple cobertura del mismo pensamiento burgués que busca presentar pequeños avances como si fueran grandes conquistas sociales.
LA CONSTRUCCIÓN DEL CENTRO POLÍTICOMuchos izquierdistas prefieren que se les llame progresistas, teniendo en cuenta que la noción de progreso es más antigua que la de izquierda y no deja dudas del objetivo, sin entrar a debatir sobre la vía o el camino. Lo destacable es que el progresismo está contribuyendo positivamente a construir el centro, que en ciencia política se caracteriza por buscar el punto medio entre posiciones de derecha y de izquierda. Un centrismo que podría confundirse con el reformismo,
[1] MICHELLE BACHELET.“Un nuevo progresismo", El País, 4 de abril de 2008.
Por: María del Pilar Tello
En el primer trimestre de este año, de acuerdo a informe delCentro de Investigación Empresarial de PERUCÁMARAS
Financiero
Cajas Rurales y Edpymes mostraronmayor dinamismo en Junín
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Departamento
0,04,88,1
138,58,6
14,513,5
7,46,75,9
136,723,056,7
5,00,0
15,06,8
17,021,4
2,241,5
2,217,4
553,1281,8
2,5837,4
0,05,49,6
195,018,025,919,521,010,8
9,6203,5
36,374,7
7,10,00,0
10,134,751,9
2,46,53,9
19,1756,1401,4
5,81.163,2
0,0o,5o,8
16,81,52,21,71,00,90,8
17,53,16,40,60,00,00,93,04,50,20,60,31,6
65,034,5
0,5100,0
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108,377,344,461,462,563,648,958,131,942,5
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103,3142,4
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9,736,742,5
128,738,9
Créditos Directos
2008 2009 2009 09 / 08
Part. % Var. %
AmazonasAncashApurímacArequipaAyacuchoCajamarcaCuscoHuancavelicaHuánucoIcaJunínLa LibertadLambayequeLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraPunoSan MartínTacnaTumbesUcayaliInterior del PaísLimaCallao*Total País
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Los créditos directos otorgados por la banca múltiple en el departamento de Junín ascendieron a S/. 972.7 millones al primer trimestre de este año, lo que equivale a un incremento de 52% en relación a lo colocado en el mismo período del 2008, según revela un informe del Centro de Investigación Empresarial (CIE) de PERUCÁMARAS.
El informe señala que en los departamentos de Junín, Ayacucho, Apurímac y Pasco, se observaron las mayores tasas de crecimiento en
lo que se refiere a las colocaciones de la banca múltiple (52%, 67%, 60% y 53%, respectivamente). En general, en el mismo período de análisis, los créditos directos otorgados por la banca múltiple en el interior del país alcanzaron los S/.16,187.5 millones, monto que equivale a un aumento de 36%. Este resultado pone en evidencia un importante ritmo de crecimiento de los préstamos entregados por la banca múltiple en el departamento de Junín, explica PERUCÁMARAS.
Cajas Municipales y RuralesSi se analiza los créditos directos colocados por las Cajas Municipales en Junín se observa que llegaron a los S/. 298.7 millones al primer trimestre de este año; es decir, 19% más que en el mismo lapso del 2008, refiere el estudio del CIE de PERUCÁMARAS.El informe indica que los créditos totales entregados por este tipo de entidades en el interior del país ascendió a S/. 5,146 millones en el período de análisis, lo que representa un alza de 35%. Por su parte, los préstamos otorgados por las Cajas Rurales en este departamento sumaron los S/. 48.2 millones al primer trimestre de este año, cifra que significa un importante incremento de 86%.En el mismo período de análisis, los créditos colocados por las Cajas Rurales alcanzaron los S/. 956 millones; es decir, 41% más que en el mismo lapso del año pasado. En tanto, al analizarse el comportamiento de los préstamos
concedidos por las Edpymes, se evidencia un incremento de 49%, toda vez que colocaron S/.203.5 millones. En general, este dinamismo se produce en medio de un contexto en el que se desarrollan nuevos proyectos en el departamento: Real Plaza de Huancayo se inauguró este año, y nuevos establecimientos se están afincando en el mismo y alrededores como Plaza Vea y Oeschle, entre otros. Además del potencial existente en el sector construcción, toda vez que el déficit de viviendas en la ciudad aún es alto.
Créditos Directos de las Edpymes por departamentoal 31/03/2009 (millones de nuevos soles)
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REPRESENTACIONES E INVERSIONES:
Representantes de:Representantes de:
Gerente General : M. Walter Pirca OlanoGerente General : M. Walter Pirca Olano
Implicancias económicas del arbitraje
El arbitraje como mecanismo de resolución de controversias de contenido económico (s in
desmerecer a aquellos conflictos de carácter extrapatrimonial, los cuales son pocos debido a que la mayoría -en su universo- tienen de por medio derechos irrenunciables), se presenta como una alternativa a la administración que, de la ley, hacen los jueces al acceder -las partes- a la tutela judicial efectiva.
En razón a la orientación resolutoria de conflictos cuya cuantía económica es importante (en la mayoría de los casos), el arbitraje es adoptado de forma masiva, eso si ponemos en comparación con los casos (sobre todo de orden comercial) que son conocidos por los jueces en el Poder Judicial. En efecto, la confiabilidad que denota el mecanismo arbitral obedece -en mayor parte a las consecuencias económi-cas resultantes de la utilización del arbitraje dentro del orden económico peruano. Pudiendo así rescatar algunas de las implicancias que, el uso de esta forma de terminación de conflictos tiene, sobre el
orden económico, esto, sin pretender establecer un numerus clausus de lo referidos efectos. La especialidad de los árbitros. Siendo los árbitros los propios peritos, las partes (por que son ellas las que sufragan los costos arbitrales) no tendrían que soportar los costos de contratar peritos para que emitan un dictamen sobre el asunto controvertido. Situación que no se da a nivel del Poder
Judicial, cuando el Juez no tiene conoci-miento profundo en el tema controvertido se ve obligado a solicitar la “ayuda pericial”.
Los costos arbitrales. comprendidos dentro de ellos tanto a los honorarios arbitrales como a los gastos administrati-vos, que resultan ser -en términos absolutos- menores a los costos que irrogaría acceder a la jurisdicción ordinaria, esto, debido al menor tiempo que lleva un proceso arbitral y, en consecuencia, menos tiempo pagando aranceles judiciales, menos tiempo pagando asesorías y abogados, etc.
La celeridad del proceso. Dando como resultado que el conflicto será compuesto en el menor tiempo posible (tiempo que es previsto por las partes, pues las reglas son establecidas por ellas), lo que conlleva a que los bienes que son objeto del proceso se incorporen más rápidamente al tráfico comercial. Contribuyendo con el sistema económico. Podemos así apreciar, que las implicancias económicas del arbitraje son considerablemente beneficiosas tanto para los usuarios como para el orden económi-co peruano.
Halley Lopez Zaldívar Secretario de la Corte de Arbitraje de la CCH
Legal
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¿Qué es sucesiónintestada?
Sucesión intestada es aquella que se realiza cuando una persona muere y los bienes, derechos y obligaciones
que constituyen la herencia se transmiten a sus sucesores.
El proceso se realiza ante el juez o notario del último domicilio del causante, en ambos casos mediante un proceso no contencioso. La finalidad de este proceso es determinar quiénes tienen condiciones para suceder al causante y en mérito a esta verificación declarar a sus herederos.
En el Registro de Sucesiones se inscriben las anotaciones preventivas de la solicitud que mande el notario como las demandas que, a criterio del juez, sean inscribibles, por ejemplo las demandas de petición de herencia, así como las actas notariales y las resoluciones judiciales consentidas o
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Testamento. Su objetivo es determinar quiénes tienencondiciones para suceder al causante
Una persona dispondrá de su patrimoniosiempre que no afecte a herederos
Si el testador no los tiene puededisponer libremente de sus bienes
ejecutoriadas, que declaran a los herederos del causante.Estas inscripciones deben realizarse en el registro del último domicilio del causante y, además, en el lugar de ubicación de los bienes muebles e inmuebles registrados, en su caso.
Sucesión testamentariaEl testamento es un acto personalísimo, por el que una persona llamada testador, voluntariamente, puede disponer de sus bienes total o parcialmente para después de su muerte y ordenar su propia sucesión.
El testador puede imponer requisitos para adquirir la herencia o para distri-buirla de una forma determinada. Puede ampliar los sujetos beneficiados a otros distritos a los herederos legales, inclusive
algunos aspectos operan con eficacia retroactiva a la muerte del testador. Una persona puede disponer de su patrimonio siempre y cuando no afecte el legítimo derecho que tienen los herederos forzosos para participar en la herencia.
Así, los llamados a heredar son los hijos, nietos, bisnietos, los padres, los abuelos, bisabuelos, y el cónyuge. No obstante, existe una parte de la herencia sobre la cual el testador tiene la libre disposición, un tercio si tiene hijos u otros descendientes, o cónyuge y la mitad si tiene padres u otros ascendientes. Si el testador no tiene herederos forzosos puede disponer libremente de todos sus bienes, pudiendo instituir herederos voluntarios o legatarios.
Anotación preventivaPara la anotación preventiva se deberán considerar los siguientes requisitos:- Solicitud de inscripción mediante
formato registral (distribución gratuita).
- Trámite notarial: se deberá adjuntar oficio del notario y copia legalizada de la solicitud de sucesión intestada.
- Trámite judicial: se deberá adjuntar los partes judiciales correspondientes.
Sucesión definitivaPara el caso de la sucesión intestada definitiva, se deberá presentar la solicitud de inscripción mediante formato registral (distribución gratuita). Para ello se debe considerar:- Trámite notarial: el acta de protocoliza-
ción de sucesión intestada (parte notarial).
- Trámite judicial: sentencia judicial que declara herederos del causante, así como la resolución que la declara consentida o ejecutoriada (parte judicial).
TestamentosOrdinarios: son otorgados mediante escritura pública (ante notario y dos testigos con las formalidades de ley), cerrados (entregados en sobre cerrado al notario) y ológrafos (otorgados de puño y letra del testador).Los especiales: el militar, el marítimo y el aeronáutico.
Costo del TrámiteDerecho de Calificación: S/. 9.00Derecho de Inscripción: S/. 9.00
El trámite tiene una duración de 7 días hábiles.
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Informática
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Cebiche Huancayo 2009Degustación Gratuita
Sábado 27 de Mayo Parque Humanmarca
La solución sencilla, práctica y dinámica para nuestros socios
CCH implementa moderno sistema de Administración de Socios - SADCA
Ya esta en funcionamiento el moderno Sistema de Administra-ción y Control de Asociados
(SADCA) de la Cámara de Comercio de Huancayo, en beneficio de nuestros más de 600 socios que confían en nosotros . El mismo que servirá para manejar y monitorear información (base de datos) de nuestros asociados procesándola y obteniendo flexibilidad e interoperatibili-dad en el manejo de información. También el moderno sistema proporciona informes, reportes, consultas, pagos y resúmenes de padrón de socios. SADCA, es una plataforma automatizada desarrollado exclusivamente con el Visual.Net, tecnología que permitirá tener conexión On Line, donde nuestros socios podrán verificar su estado de cuenta, datos personales y demás a través de la red de redes (Internet). Por ello este servicio brindará datos exactos e información concisa en tiempo real que permita ubicuidad de la razón social y dirección visual de nuestros socios, servicio que pondremos a disposición próximamente.SADCA, contará con módulos de: Nivel Socio, Estado de Cuenta y Servicio al asociado. Desde nuestra oficina de Sistemas de la CCH se trabaja alternamen-
te en la implementación de nuevos productos para el asociado, tales como; Sistema de control de asistencia de personal, Tramite Documentario, Control de Almacén, Sistema de Biblioteca Vir tua l entre otros software de alcance empresarial.
CASAD
¿Alguna vez le ha pasado estar trabajando en varios documentos y de repente se va la luz? Ahora Office XP autoguarda los archivos en los cuales estaba trabajando en el momento que ocurra algún problema. Esta acción la realiza en aplicaciones como: Word, Excel o Power Point. Cuando vuelva a abrir cualquier aplicación, le aparecerá la ventana "Documento Recuperado" o "Document Recovery", en la que podrá escoger el o los archivos que desee recuperar y guardar.
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Publireportaje
Ahora los transportistas de la región ya no tienen que ir a Lima o al extranjero (Brasil) para adquirir
sus unidades carrosables. IMEGA BUS, es la primera planta con esta infraestructura que se inaugura en el Valle del Mantaro. Existen muchos talleres, pero ninguno presenta las condiciones de una planta. Se ha terminado de construir en un área de más de 2000 metros cuadrados y actual-mente estamos desarrollando en paralelo carrocerías para buses de 33 pasajeros del modelo Mitsubishi Canter. En IMEGA BUS ofrecemos carrocerías de buses de 30 y 50 pasajeros, buses de piso y medio, dos pisos, buses compactos, también tolvas, carretas para semi tráiler, compactadoras de basura para municipios, furgones, frigoríficos, etc. hacemos carrocerías iguales que “Marco Polo” y “Bus Cama”.
Los empresarios del Valle del Mantaro, no tienen salir de la región para adquirir sus buses, aquí tenemos el respaldo financiero, los productos que se desea lo hacemos aquí con la misma calidad que otras empresas reconocidas a nivel nacional, tenemos una tradición familiar GARCIA, de más de 40 años en el giro comercial. IMEGA BUS Industrias Metálicas García Bus, trabaja intensamente para la obtención del ISO 9001 de acuerdo a la normatividad. Tenemos las maquinas como son la plegadora y guillotina, maquinas mix para soldar para hacer un mejor acabado, y otros accesorios y maquinas que involucran la calidad de producción.
Somos una empresa del consorcio G&G y dentro de eso tenemos fabricación de carrocerías. Apostamos en nuestra región por ser pioneros, fuimos el primer grifo moderno a nivel regional y ahora estamos apostando por poner una “Planta - Fabrica” con todo el nivel de servicio al cliente y nos diferenciamos de un taller
Primera Planta de Ensamblaje de Carrocerías en Huancayo
Imega Bus
informal, pues tenemos un personal técnico capacitado bajo la dirección de ingenieros mecánicos con experiencia en todos los procesos y estructuras del productola.
Profesionales a su serviciocon más de cuarenta añosde experiencia
Algo para tener en cuentaEl tiempo que demora ensamblar un bus varia de acuerdo a la capacidad de pasajeros como por ejemplo: Un Bus de 33 pasajeros se demora en promedio 45 días, en nuestra planta seria en 30 días. Preparamos carrocerías antes que llegue el chasis, es así que la unidad sale en 30 y ya no en 60 días. Actualmente en nuestra región hay talleres que se comprometen con la entrega de su unidad en 90 días a partir de que llegue el chasis, nosotros hacemos lo contrario; “preparamos la carrocería y le decimos que traiga su chasis en 30 días; asi queremos trabajar con todos nuestros clientes ya sea vehiculos menores o mayores. El día que tenga avanzado un 70% de la carrocería, se entrega el chasis para que el cliente no este pagando letras como un vehículo parado que no está produciendo”.
“En INMEGA BUSnos preocupamospor darle; Seguridad,confianza y calidad”
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TRANSNACIONAL
En el marco de las celebraciones por el 85 aniversario de la Cámara de Comercio de Ayacucho. El
Presidente de la Cámara de Comercio de Huancayo Abog. Gerardo Porras Dolorier convocó a la VI Sesión de Cámaras a nombre de la Coordinadora Macro Regional Centro Oriente de Cámaras que integran las regiones de: Ucayali, Huánuco, Pasco, Junín, Huancavelica, Ayacucho e Ica, cuyo principal objetivo es la consolidación de las Cámaras de Comercio en la zona centro del país.
Presidentes de Cámaras de Comercio de la Macro Región Centro(Huánuco, Pasco, Junín, Huancavelica y Ayacucho).
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Fortalecimiento Institucional
VI Sesión de la Coordinadora deCámaras de Comercio de la MacroRegión Centro en Ayacucho
PROGRAMA GENERAL DE LA VI ASAMBLEA ORDINARIA DE CAMARAS 11 DE JUNIO – AYACUCHO 2009
Recepción de Presidentes e invitados
Palabras de Bienvenida a cargo del Presidente de la Cámara de Comercio de Ayacucho - Sr. Javier Espíritu Antonio
Palabras de Presentación y apertura de la VI Asamblea Ordinaria de la CCC Macro Región Centro Oriente a cargo del Presidente de la Coordinadora - Sr. Gerardo Porras Dolorier
Exposición del Presidente del Fondo MI VIVIENDA - Sr. Jesús Vidalón Orellana
Exposición del Gerente de Desarrollo Económico Gobierno Regional - Sr. José Luis Alvarez
Exposición del Past President de Perú Cámaras - Sr. Alan Kessel
Break
Presentación de la Agenda Empresarial a cargo del Presidente de CONFIEP - Sr. Ricardo Briceño Villena
Presentación de la Propuesta de Estatuto de las Cámaras de Comercio de la Macro Región Centro
Presentación del Plan de Acción y discusión de la propuesta
Aprobación y suscripción de la Declaración de Ayacucho
Brindis - Clausura
10:00 - 10:10 a.m.
9:45 - 10:000 a.m.
10:10 - 10:20 a.m.
10:20 - 10:40 a.m.
10:40 - 10:55 a.m.
10:55 - 11:05 a.m.
11:05 - 11:20 a.m.
11:20 - 11:35 a.m.
11:35 - 11:45 a.m.
11:45 - 12:15 p.m.
12:45 - 12:45 p.m.
13:00 - 13:10 p.m.
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Entrenamiento en mantenimiento y operación demaquinaria pesada para la minería y construcciónEntrenamiento en mantenimiento y operación de
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REVISTA REGIONAL DE
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Paso a Paso
Cómo implementar unacomputadora para mi empresaPor: Percy de la Cruz Santiago | RESET PC
Si bien muchos pueden argumentar que no hay fórmula perfecta para hacer una compra ideal debido a
propios factores como la suerte y los detalles mínimos, pero si que hay consejos que pueden ayudarte a tomar una decisión importante como la adquisición de una computadora.
¿Que uso le voy a dar?El factor más importante en la decisión es ¿qué uso le voy a dar?. Muchas personas buscan una computadora, simplemente para trabajar con programas ofimáticos o simplemente para estudiar, por lo que la decisión de esta persona tendrá una libre selección entre computadoras tanto de baja, media como alta gama, dependiendo de cuanto su bolsillo tolere.
Por otro lado, existirán personas que si bien usen la computadora para trabajar, lo hagan con programas que sean muy pesados en memoria, por lo cual tendrán requisitos más altos y por ende, una gama más baja de productos a su disposición (ni hablar de como dolerá al bolsillo).
¿Cuanto pienso gastar?El bolsillo es otro factor fundamental a la hora de comprar la computadora. Primero, al elegir, no vamos a mirar aquellos modelos cuyo valor supere ampliamente nuestro bolsillo, aunque tampoco vamos a querer tirarnos muy abajo. En todo caso, analizando en parte el uso que le daremos a la computadora, como el dinero que tengamos, podemos conseguir un buen resultado.
Que monitor tan grande? ¿Lo necesito?También están las dimensiones vienen computadoras desde muy pequeñas, hasta muy grandes, resultando estas últimas en muchos casos molestas.
Si la computadora va a ser para uso ofimática (procesamiento de texto y base de datos), una pantalla de 15” es suficiente, quizás nos ardan un poco los ojos (broma).
En esta pequeña guía, trataremos de darte a conocer algunos aspectos que puedan ayudarte a decidir a la hora de comprar una computadora.
En el caso que la computadora sea para diseño gráfico, si será necesario una computadora con monitor de 17” o aún mayor, si tienen en cuenta las contras que esto implica. En el caso de personas de negocios, las computadoras con monitores de 15'? o menos, son presentables, ocupan poco espacio y son fáciles de transportar.
Finalmente.Mis consejos van dirigidos a los usuarios que ejecutan tareas, como escribir textos, navegar en la Web, enviar correos electrónicos, manejar sus finanzas personales, editar videos y fotos, reproducir música digital y algunos juegos sencillos. Los jugadores empedernidos o los productores masivos de videos necesitan computadoras más rápidas y grandes y obviamente estos usuarios necesitan equipos mas poderosos y de mayor capacidad, por ende sus costos son bastante altos.
Actualmente se puede encontrar en el m e r c a d o c o m p u t a d o r a s d e s d e US$400.Los modelos con funciones más amplias oscilan entre los US$600 y US$700. Asimismo, modelos más sofisticados con televisores integrados, empiezan en US$1.000
Si decide comprar una computadora con sistema operativo Windows, asegúrese de que tenga la nueva versión SP3 (Service Pack 3) de Windows XP, que mejora la seguridad de este sistema operativo y si lo adquiere con Windows Vista que tenga instalado el SP1 mínimo.
1 Placa Madre,(Recomendable Mainboard INTEL que tiene garantía de 3 años) puede ser con tarjeta de video Integrada,PERO, que tenga una ranura de Pci Express para reemplazar el video Integrado en caso de malograrse la que tiene.
2 Microprocesador Original, ya sea en AMD o INTEL3 Memoria 1gb Mínimo.4 HD (Disco Duro) 160gb Mínimo.5 Case (Gabinete) con buena ventilación, tobera.6 Combo DVD (Graba-Regraba-Lee DVD y todos los formatos)7 Lector de Medios (Lee memorias Ms-Sd-Cf-etc,etc )8 Monitor LCD 17” Lg o Samsung (Ofrecen garantía por 3 años)9 Teclado y Mouse Marcas Reconocidas (Genius, logitech, Benq)10 Lo mas Importante, GARANTIA.(12 Meses Mínimo)
Las características mínimas que debe tener unacomputadora en la actualidad son:
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¿Cuánto cuidas atus clientes?
Informe Especial
En las empresas modernas, lo más importante es el cliente. La satisfacción de quienes hacen uso del servicio o consumen un producto es la mejor carta de presentación, y con ello se resuelve el problema de la publicidad. Los clientes difundirán el buen o mal servicio de tu empresa.
Este informe está orientado a conocer sobre la calidad del servicio de los empresarios
huancaínos, Junín emprendedor conversó con distintos personajes para saber cuál es la importancia que se la da a los usuarios y clientes en la ciudad de Huancayo.
“Lamentablemente lo que le falta al empresario es mayor responsabilidad y asumir su rol de dar un servicio de calidad”, dice Jorge García Lizárraga, empresario con más de 23 años de experiencia, Licenciado en Administración de Empresas, y dueño de la discoteca Aladino, actualmente es vicepresidente de la Cámara de Turismo de Junín (Camatur) y ha identificado muchas deficiencias en los servicios que se prestan a los visitantes de todo el país. Por ejemplo en el sector hotelero en Huancayo, sólo hay nueve hoteles en la categoría de tres estrellas que garantizan alguna calidad en el servicio. Gran parte de las 15 mil camas disponibles que hay en la región Junín para cobijar a los visitantes son hospedajes, y según García Lizárraga sólo el 30% de ellos brinda un servicio aceptable para muchos de sus clientes. El Olímpico es uno de los hoteles más importantes de Huancayo, su propietario Eduardo Garay Ríos, fue presidente de la Cámara de Comercio de Huancayo. Él nos relató una de sus experiencias, lo que provocó cambiar de tienda por que no supieron atenderle con calidad. Recuerda que en semana santa llegaron tres clientes suyos que buscaban un servicio de primera en su hotel; para brindarles una atención de calidad decidió comprar tres juegos de colchones, frazadas, sábanas y almohadas nuevas; para ello se acercó a su proveedor principal, por ausencia de los dueños de la tienda no logró concretar una forma de pago apropiada a su necesidad. A causa de
ello visitó el reciente supermercado y encontró los mismos productos que estaban en oferta y con facilidades de pago. Esa experiencia vivida le sirvió para cambiar de proveedor en varios de los productos y servicios que el contrata para su hotel.
En el rubro de restaurantes
Junín emprendedor buscó a Alberto Arizaga Tovar, empresario en el rubro de restaurantes, propietario de El Consula-do y presidente del Comité Gremial de restaurantes, hoteles y centros de diversión de la Cámara de Comercio de Huancayo. Sobre el tema le hicimos las siguientes preguntas:
Don Alberto ¿Por qué dar un servicio de calidad al usuario?Porque el usuario se merece todo, ya sea el consumidor local o turista; merecen que un restaurante le brinde la mejor atención, porque para eso paga. Yo me pongo en lugar del usuario, igual exigiría un servicio con la mejor calidad porque estoy pagando mi dinero.
¿Cómo garantiza El Consulado un buen servicio?Aquí hemos capacitado al personal, tanto en la atención al público y la cocina. Yo he tenido la suerte de ir a Bogotá (Colombia) para una feria gastronómica, y nos hemos capacitado reiteradamente de cómo debe tratarse a los comensales; desde el ingreso con un saludo Buenos días! o Bienvenido!, y de brindarles lo mejor, incluso hacerles sentar ubicándo-lo en la mesa.A partir de eso ofrecerles los mejores platos. Ahí está la garantía que nosotros estamos ofreciendo.
¿Qué gana el empresario cuando brinda un servicio de calidad?El flujo de clientes será constante, ese es la mejor ganancia. Se logra cautivar a los clientes para que vuelvan siempre, más que los clientes de Huancayo a los Turistas que vienen a conocer el valle, quienes se convierten en la carta de presentación y ellos recomiendan a sus amigos.
¿Cómo ve usted la calidad de atención en otros restaurantes en Huancayo?Es de regular para abajo. No hay una buena atención al público, claro con algunas excepciones. En la mayoría el servicio es deficiente, muchas veces el mozo no sabe contestar ni ofrecer la carta.
¿Qué recomienda usted a los empresa-rios de Huancayo? Lo más importantes es capacitarnos aún más. La calidad en la atención al cliente debe mejorar para tener más turistas, sino van a decir que en Huancayo no saben atender.
Este tipo de conceptos le ha llevado a Alberto Arizaga a crear una imagen sólida de su restaurante, luego de 22 años de atención al público en octubre de este año presentará su local remodelado, actual-mente tiene una decena de trabajadores, atiende diariamente a más de 120 comensales, y los fines de semana su local se convierte en un centro de recepciones. Su experiencia en el rubro, le ha enseñado que los clientes son lo más importante. Él se capacitó desde un inicio, y ese conoci-miento lo replicó a sus empleados; quienes tienen un uniforme adecuado y alegría para tratar a los comensales desde el ingreso de la puerta.
Alberto Arizaga incluso da detalles a considerar para que otros restaurantes
Por: César J. Cárdenas Javier Lic. en Ciencias de la Comunicación cesarcardenas20@hotmail.com
en lucrarse a costa de lo que sea. En el caso nuestro, esa no es nuestra meta, nosotros no pensamos en ser millonarios ni vivir de lujos” resalta, al indicar que próximamente lanzarán un servicio económico, para completar los servicios: Premium Cama, Servicio Especial, Servicio Cama-Cama y el Servicio Comercial.
Sin embargo, siempre se critica a todas las empresas de transportes, incluyendo a las que dan un servicio óptimo con el afán de aprovecharse de los turistas incrementan-do los costos de los pasajes en temporadas altas. Para el propietario de Turismo Central eso no se puede manejar porque la libre competencia los ampara. Aunque ello impida quedar bien ante sus pasajeros.
Este ha sido una visita breve por algunas empresas representativas de la región, Junín Emprendedor ha comprobado que solamente algunas empresas le dan la importancia adecuada. Ahora queda evaluar el servicio que brinda su empresa. ¿Cómo cree usted que termina el cliente?
Finalmente, conversamos con el Licencia-do Ivo Yance Carlos, consultor en marketing de la empresa Master Peru, él resalta que los servicios de restaurantes, hoteles y transportes deben recordar que sus negocios son de experiencias, “un turista no se lleva una almohada, un comensal tampoco una cuchara, funda-mentalmente comentarán luego sobre la hospitalidad, sonrisa y trato del personal que los acogió”, sin duda en el caso de un restaurante la calidad de la comida e instalaciones es relevante, pero el trato también lo es.
tengan una calidad en su atención, “no usar cualquier tipo de mesa, estas deben ser de un metro cuadrado para cuatro personas”, además, hay un orden en la atención en el momento que el mozo llega a la mesa, “primero las damas, niños y al final a los anfitriones del almuerzo”. El lugar debe ser espacioso, sillas confortables y un lugar iluminado, entre otras cosas.
En transporte terrestre
Dejamos “El Consulado” para conversar con un empresario de otro rubro. Junín Emprendedor llegó hasta Turismo Central, una de las pocas empresas que tienen agencias y sala de embarque en la misma ciudad. Allí Oscar Ávila Cajahuanca es el gerente y propietario, junto a su padre Juan; quienes en 15 años han alcanzado mejoras en el servicio que brindan, tienen una flota de 54 buses y 17 rutas en costa, sierra y selva oriental. Al preguntarle sobre la calidad de servicio en el transporte interregional, Óscar Ávila reconoce que solamente las empresas Etucsa y Cruz de Sur eran las únicas que garantizaban cierta comodidad. Ahora Turismo Central ha adoptado el mismo estándar.
Actualmente la empresa cuenta con una amplia sala de espera, un circuito cerrado de vigilancia por video, seguridad en el local, venta de boletos computarizado y reservas por internet, el personal está uniformado, y sobre todo comodidad al interior del bus.
Óscar y Juan Ávila, hijo y padre respectivamente, resaltan que todas sus unidades son modernas, con carrocerías importadas de Brasil, “nosotros tenemos asientos tipo cama y aire acondicionado en los servicios especiales. Esa es nuestra preocupación, la de dar un servicio adecuado al público huancaíno que se lo merece”, indican.
Óscar Ávila es crítico del actual terminal terrestre. Según explica, no tiene las comodidades necesarias para brindar un servicio de calidad: “el mercado negro de Mariátegui se ha trasladado ahora al nuevo terminal”. Señala que la zona aún es insegura y muy alejada. Añade que, para que esa situación cambie, las empresas deberían ser dueñas de sus espacios para la venta de los boletos. “Casi siempre las empresas no se han preocupado de dar un buen servicio, sino
Su experiencia en el rubro, le ha enseñado que los clientes son lo más importante. Él se capacitó desde un inició, y ese conocimiento lo replicó a sus empleados; quienes tienen un uniforme adecuado y alegría para tratar.
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¿Cómo evalúa la calidad en la atención a los usuarios en Huancayo?Cierto empresariado es mezquino con sus clientes. La falta de competencia sometió a los consumidores a malos tratos, se los tenía casi como rehenes, pero la situación ha cambiado. Nuevas empresas se fijan en nuestros mercados y ahora la competencia insta a diferenciarnos. Una de las estrate-gias es la calidad de servicio, pues ante empresas que ofertan similares productos a precios casi iguales, las personas elegirán a aquellas que les den mayor valor y mejor atención.
¿Cómo se pude desarrollar y mejorar la atención al cliente?Primero, reconociendo que el negocio es el cliente, como dice Drucker, sin él no somos nada, a partir de ello podemos revalorar su importancia, reconocer y agradecer su preferencia, estar verdadera-mente satisfechos con su visita. Mientras veamos al cliente como una interrupción o lo que es peor, como un intruso, no se puede hacer mucho, luego la idea es centrarnos en el cliente, pero organizacio-nalmente, es decir que desde el mozo al propietario todos debemos de tener claro que el cliente, ojo, tanto interno como externo, es vital, puesto que para que el trato al cliente sea bueno, primero debemos empezar por casa, con colabora-dores motivados, bien tratados, pero sobre todo evaluados, pues por más capacitacio-nes que haya, sino hay una real vocación de servicio en ellos, que por cierto es un privilegio, no se puede hacer nada. Aquí la evaluación del personal es estratégica.
Con estos aportes Junín Emprendedor espera contribuir con algo a la mejora de los servicios que se brindan a los usuarios, además de motivar a los empresarios a cuidar a sus clientes, ya que su descontento provocaría que su clientela desminuya progresivamente. La llegada de los supermercados a Huancayo y la competen-cia que esto demanda no debe tomar por sorpresa a los pequeños empresarios, esto implica que nuestros servicios y productos mejoren, brindando una cálida atención al cliente, lo que garantizará que vuelvan y recomienden nuestra marca a sus amigos.
- La labor debe ser empresarial con espíritu de servicio eficiente, sin desgano y con cortesía.
- El empleado debe ser accesible, no permanecer ajeno al público que lo necesita.
- El público se molesta enorme-mente cuando el empleado no habla con claridad y utiliza un vocabulario técnico para explicar las cosas.
- Se debe procurar adecuarse al tiempo que dispone el cliente, es decir, tener rapidez.
- Es muy recomendable concentrar-se en lo que pide el cliente, si hay algo imperfecto, pedir rectificación sin reserva.
- La empresa debe formular estrategias que le permitan alcanzar sus objetivos, ganar dinero y distinguirse de los competidores.
- La empresa debe gestionar las expectativas de sus clientes, reduciendo en lo posible la diferencia entre la realidad del servicio y las expectativas del cliente.
Características de la atención al cliente:
- Un servicio no puede conducir, inspeccionar, apilar o almacenar centralmente. Generalmente lo presta, donde quiera que esté el cliente, gente que está más allá de la influencia inmediata a la Gerencia.
- La persona que recibe el servicio no tiene nada tangible, el valor del servicio depende de su experiencia personal
- Si se prestó inadecuadamente, un
Características de los servicios
servicio no se puede revocar, si no se puede repetir, entonces las reparaciones son el único medio recursivo para la satisfacción del cliente.
- La prestación del servicio general-mente requiere interacción humana en algún grado; comprador y vendedor se ponen en contacto en una forma relativamente personal para crear el servicio.
Calle Real Nº 186 - Huancayo Tel-fax: 064-383235 - Cels.: 964665909 - 964034934 - 954481424 - (01)980165468
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Mejorando la calidad devida de la población
Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de Junín
A diferencia de los años 2006 y 2007, el 2008 la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones -
Junín emitió Licencias de Conducir con una demanda menor en un 70% y de ella sólo un 30% de postulantes logró la obtención de sus Licencias de Conducir, promoviendo de esta manera una mayor preparación y capacitación de los aspirantes y así lograr nuestro objetivo fundamental: la disminución de accidentes de tránsito y menor pérdida de vidas humanas.Es así que el destacado director Ing. Fredy Sachahuamán Palacios, nos informó sobre algunos de los logros y avances que está obteniendo dentro de su gestión. El trabajo de fiscalización que se viene realizando, con diversos operativos inopinados en las carreteras de todo el Valle del Mantaro, así como en las provincias de Chanchamayo, Satipo y Junín.
Asimismo DURANTE EL 2009 SE IMPUSIERON: 33 Actas de Verificación a Terminales Terrestres no autorizados de empresas de ámbito nacional y 03 de ámbito regional emitidos para su clausura a las Municipalidades Provinciales y sanción a las empresas de transporte al MTC. Se otorgó autorización a empresas de ambito interprovincial en automóviles y omnibu-ses. A la fecha la D.R.T.C. autorizó un total de: 24 Empresas de Transportes en Omnibuses en forma de Concesión Interprovincial (10 años). 24 Empresas de Transportes en Omnibuses en forma de
Permisos Excepcionales (04 años) . 25 Empresas de Transportes en Automóviles Colectivos en forma de Permisos Excepcionales (04 años). De esta manera la D . R . T . C . - J l o g r a l a F O R M A L I Z AC I Ó N d e empresas que realizan el servicio de transporte terrestre de pasajeros en la región.
Es así que el director reitera su compromiso con la población, y nos invita a ser parte del cambio para que de esta manera podamos tener una mejor calidad de vida, y por ende dejar a las nuevas generaciones una ciudad pacífica, moderna, y segura en constante desarrollo.
VisiónAl año 2010 la dirección regional de transportes y comunicaciones Junín será una institución f o r t a l e c i d a , i n t e g r a d a y articulada regional, nacional e internacionalmente, con el uso d e n u e v a s t e c n o l o g í a s , a d e c u a d o s s e r v i c i o s d e transportes y comunicaciones que contribuyan a mejorar la calidad de vida de la población.
MisiónConducir y orientar con eficiencia y responsabilidad las actividades de transportes y comunicaciones para contribuir al desarrollo económico y social de la región Junín.
Verificaciónconstante deunidades de transporte en terminalesautorizados.
Ing. Fredy Sachahuaman Palacios,Director Regional de Transportes de Junín
Operativización del sistema de control “tolerancia cero” y fiscalización con actas de verificación
24000
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12000
8000
4000
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Formato deTolerancia
Actas deVerificación
Total deVehículos
F.T. con Infracción
1051510515
2011120111
59675967947947
819819113113
1146211462
2093020930
60806080
3939 8888 1616
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Por: Michael Arcos Alanya
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Gastronomía
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La mejor cocina delatinoamerica
Perú: Paraiso del gourmet
La cocina peruana es la mejor de Latinoamérica, junto con la francesa y la china. No solamente
es conocida por su exquisito sabor, sino también por su variedad.La historia culinaria del Perú data desde los tiempos pre-inca e Inca, con productos originales como la papa y el maíz, los cuales constituyen grandes contribuciones al mundo. Recientes expertos en el arte culinario, corroboran la excelencia de nuestra cocina. Así, Patrick Martin, Director Académico de la famosa escuela gastronómica: Le Cordon Blue de Paris, Francia, en su reciente visita a su sucursal de Lima, dijo: " Una de las razones por la cual tenemos una escuela aquí, es la excelente calidad de la cocina peruana, la cual me encanta". Una que vez que usted saborée los deliciosos platos peruanos, que le harán agua a la boca.El cebiche, la pachamanca, el chupe de camarones, el ají de gallina, y el juane, son algunos de los innumerables platos que hacen agua la boca a todos los peruanos. La calidad y la variedad están asociadas a varias razones.La primera, la diversidad ecológica y climática del Perú (cuya geografía reúne 84 de las 104 zonas de vida existentes en el mundo) que permite una oferta de productos, ensueño del mejor chef. Los generosos recursos del mar peruano, abundante en peces y mariscos, han generado la riqueza de la suculenta mesa costeña; el arroz, las aves y cabritos han especializado la comida norteña. Sabrosos productos andinos como la papa y el maíz, en todas sus variedades, la carne de cuy (conejo andino) y el peruanísimo ají, forman la base de la comida serrana y están presentes en todo el país. La selva agrega excepcionales manjares ribereños y carnes de caza que suelen ser acompañados con plátano y yuca. Nuestras frutas, como la chirimoya y la lúcuma son inigualables en los postres. La segunda razón es la mixtura de tradiciones occidentales y orientales. A lo largo de siglos, el Perú ha recibido la influencia española en guisos y sopas, la influencia árabe en sus dulces, la africana en la comida criolla, la influencia italiana en las pastas, la japonesa con sus delicados
toques en pescados y mariscos y la influencia china que ha creado una de las mixturas más populares en el país: el chifa. Pero la originalidad de la cocina peruana no se resume en la comida tradicional, sino que continúa aportan-
do, a través de sus jóvenes valores, en la elaboración de inéditas exquisiteces e impecables presentaciones que llevan el nombre de Nueva cocina peruana. Disfrutar de nuestra comida es todo un privilegio. Provecho.
La Gastronomía PERUANA es producto y reflejo de una gastronomía fascinante de heterogeneidad y diversidad cultural influenciada por la cocina indígena, africana, española y oriental. El PERU es rico en materia prima, aprendamos a valorar y démosle utilidad a nuestros productos nacionales en la preparación de platos típicos Andinos de bandera, a la cual le daremos un valor agregado a través de la preparación de estos platos con el toque peruano aplicando conocimien-tos gastronómicos y la sazón que nos caracteriza.
RicardoMaraviChumpen.Chef Instructor“Ibot Chef”
Lo creativo deja huella, por eso c u a n d o c r e a m o s u n p l a t o internacional jamás buscamos en el archivo. En cambio miramos el exterior y nos empapamos de todo aquello que nos permita sentir la esencia y del producto que será la protagonista del la preparación.Por eso, desde nuestro corazón, que es la gastronomía, vemos la forma de lograr una armonía entre los sabores, colores, perfumes o materiales hasta encontrar la fórmula que se refleje en el producto finalizado.
Josmell Raul Arteaga AlaniaChef Instructor“Ibot Chef”
"Los buenos momentos no deberían ser privilegio de pocos ni un placer que se deba disfrutar sólo en contadas ocasiones".
CORTESÍA ESCUELA SUPERIOR IBOT-CHEF
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Por: Michael Arcos Alanya
Publireportaje
¡Publicidad sin límites!
Grafic's Neon cumplió cincoaños de liderazgo empresarial
Liderando el desarrollo de nuestra Región…
Un 09 de Junio del año 2004 nació en Huancayo Grafic's Neon, una Empresa de primer nivel dedicada al negocio de la Publicidad, con una
política innovadora, orientada a la creación exclusiva de diseños y materiales gráficos, siendo bien orientados a enfatizar la imagen corporativa de sus clientes y de esta forma lograr sus objetivos.
Grafic's Neon ha logrado a lo largo de estos años posicionarse y demostrar que es una empresa sólida con trabajos de primera calidad, diversificando sus productos con trabajos en gigantografías en gran formato, la fabricación de Letreros Luminosos, Neón, letras de alto relieve en acrílico y MDF, Paneles Publicitarios y elaboración Señalética Vial e institucional en la Región Central, logrando convenios corporativos con importantes empresas e instituciones de nuestro medio como son: Caja Municipal, Separ, Plaza Vea, Pronamach, Colegio Ingeniería entre otros.
Liderados por su Gerente General Jesús Hurtado Gamboa, al lado de una plana administrativa de primer nivel, teniendo como Sub Gerente al Sr. Celestino Hurtado Gamboa y en el área de administración la Sra. Lucinda Gamboa Pari. Esto a permitido que Garfic's Neon amplie su cobertura, logrando establecer una sucursal en la ciudad de Pucallpa. Este aniversario tiene mayor realce ya que la empresa acaba de adquirir una impresora de última generación Challenger, con una capacidad de impresión de 76 m2/hr., un formato de 3.20 mts, teniendo una resolución de 1000 dpi reales, con cabezales seiko de 510 toberas.
Es así que Grafic's Neon una vez más se consolida como una empresa Excelente y con proyecciones muy alentadoras para los próximos años.
"Somos una empresa dedicada al diseño e impresión con tecnología e innovación, imprimimos gigantografías en gran formato, Fabricamos Letreros Luminosos, Neón, Paneles Publicitarios y elaboramos Señalética Vial e institucional en la Región Central del Perú, comercializamos al por mayor y menor, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes en forma eficiente y competitiva, contando para ello con personal capacitado y control de calidad.”
Misión Empresarial
En GRAFIC´S NEON E.I.R.Ltda. cultivamos los siguientes valores:1. Orden, puntualidad y sencillez, desarrollando un
ambiente de confianza y respeto.2. Honestidad, lealtad y ética profesional de su
personal.3. Iniciativa, innovación, creatividad y compromiso con
el trabajo y la empresa.4. Calidad de servicio a nuestros clientes.
Valores Empresariales
Direcciones:
Principal: Av. Huancavelica Nº 715 - El Tambo Telf. 244929
Sucursal: Jr. Alejandro O. Deustua Nº 757 El Tambo Telf. 242254 - RPM #811524
Sucursal Pucallpa: Jr. Urubamba Nº 222 Telf. 061-595014
“Mantener el liderazgo empresarial en el negocio de Gigantografías, Paneles Publicitarios, Letreros Luminosos, Letras en alto relieve, Neón, y Señalética Vial e Institucional de la Región Central del Perú”
Visión
Excelentes 2008Excelentes 2008
Impresora de alta productividad
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■ Agroindustria■ Alimentaria■ Carpintería■ Confitería■ Construcción
■ Minería■ Motores■ Panadería■ Refrigeración■ Restaurante
Huancayo - PlantaAv. Jacinto Ibarra Nº 314-382
Teléfono:(064)217402El Tambo - Tienda
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Nuestros Locales
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Grupo PacíficoGrupo PacíficoEl futuro esta aquíEl futuro esta aquí
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Inversión
EQUIPOS DE FÚTBOL MÁS BALIOSO DEL MUNDO
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Manchester United (Inglaterra)
Real Madrid (España)
Arsenal (Inglaterra)
Liverpool (Inglaterra)
Bayer Munich (Alemania)
AC Milan (Italia)
Bacelona (España)
Chelsea (Inglaterra)
Juventus (Italia)
Schalke (Alemania)
AS Roma (Italia)
Tottenham Hatspur (Inglaterra)
Olympique Lyonnais (Francia)
Inter Milan (Italia)
Borrusia Dortimund ( Alemania)
Newcastle United (Inglaterra)
Hamburg SV (Alemania)
Welder Bremen (Alemania)
Valencia (España)
Celtic (Escocia)
Everton (Inglaterra)
Wes Ham United (Inglaterra)
Manchester City (Inglaterra)
Aston Villa (Inglaterra
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Equipo de fútbol Valor (mill. US$)
Fuente: revista Forbes
Los Equipos máscaros del mundo
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Dólares y Goles
El fútbol es el rey de los deportes, por ello es un gran negocio. Las empresas dedicadas a esta industria, es decir los clubes de fútbol se encuentran entre las instituciones mejor valoradas del mundo. Por ello no es de extrañar que un empresario pague más de mil millones de dólares por uno de estos clubes. En el 2005 el Manhester United, equipo de fútbol de Inglaterra fue vendido por 1500 millones de dólares.
Ahora este club oscila su precio de venta en 1800 millones de dólares. Debido a este importante mercado futbolístico, la revista norteamericana Forbes, confeccionó la lista con los
equipos de fútbol, más valiosos del mundo.
Los tres Primeros El Manchester United encabeza la lista gracias a su excelente marketing publicitario. El equipo consiguió Dos Copas Europeas de Campeones y una Copa Intercontinental, además de ser el campeón de Inglaterra en 16 oportunidades. Malcolm Glazer es el propietario, el equipo se encuentra valorizado en nada menos que 1800 millones de dólares y obtuvo 394 millones de dólares en ingresos durante el último año. El segundo de la lista que se publica es el Club español “Rel Madrid”, con nueve copas europeas de campeones y 30 campeonatos españoles, es el club más exitoso de España y uno de los que más estrellas ha tenido entre sus filas. El equipo de Ramón Calderón (presidente de la institución) está valorizado en 1285 millones de dólares y tuvo ingresos por 474 millones en los últimos 12 meses. Completa la triada de honor el Arsenal de Inglaterra, este club fue fundado en 1886, como un equipo conformado por trabajadores de una fabrica de municiones del sudeste de Londres. Actualmente obtiene 329 millones de dólares por ingresos anuales y se encuentra valorizado en 1200 millones de dólares. Propiedad del uzbequistano Alisher Usmanov, el Arsenal ha conseguido el campeonato inglés en 13 ocasiones.
Los seguidores. La primera mitad do la lista de los clubes más valiosos de fútbol incluye también al inglés Liverpool y al alemán Bayern Munich. El primero de ellos está valorizado en 10 millones de dólares y tiene ingresos anuales de 60 millones de dólares, por su parte, el Bayern Munich está valorizado en 917 millones de dólares y posee ingresos anuales de 302 millones. Los otros cinco clubes que completan el TOP 10 son: AC Milan de Italia, Barcelona de España. Chelsea de Inglaterra, Juvcntus de Italia y Schalke de Alemania, todos con valorizaciones entre los 470 y 917 millones de dólares. Otros dos equipos italianos, seis ingleses, dos franceses, tres alemanes, un español y un cscocés completan el listado de los 25 equipos más valiosos del mundo.
Turismo
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Más de 45mil turistasllegaron a la región JunínMás de 45mil turistasllegaron a la región Junín
El flujo turísticosigue creciendoEl flujo turísticosigue creciendoEn Semana Santa yúltimo feriado largo
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La región Junín continúa consolidándose como el segundo destino turístico nacional. Según últimos informes
estadísticos de la oficina de informática de la Dirección de Comercio Exterior y turismo se da cuenta que en suma 45mil 885 turistas llegaron a visitar la región Junín en Semana Santa y último feriado largo del 30 al 4 de mayo.
En Semana Santa 33mil 56 turistas llegaron a visitar Junín. Y aunque se ha tenido una baja en comparación con el año pasado. Este año sólo en el valle se registraron 14,228 turistas, mientras que a Tarma llegaron 9,480 visitantes, y en la Selva Central 9, 349 viajeros nacionales y extranjeros.
La Directora Regional de Turismo, Silvia Salas Alvarado señala que: “A pesar de las adversidades climáticas como huaycos en los accesos a la Selva Central, la Carretera Central y además de las amenazas de paros y bloqueos de carreteras por parte de los trabajadores mineros; se ha logrado un buen resultado con la afluencia óptima de turistas a nuestra región en la Semana Santa 2009”.
Mientras, en el último feriado largo se registró un incremento de flujo turístico con la llegada al Valle del Mantaro 5 630 visitantes, Selva Central recibió a 3 109 turistas y Tarma 4 090, que suman 12 mil 889 visitantes, con lo cual se ha tenido un aumento en 7% con respecto al año anterior cuya afluencia fue de 11mil 962 turistas.
Por tanto es oportuno reiterar que el incremento del flujo turístico representa oportunidades de comercio y desarrollo para la región, por los cual la necesidad de brindar servicios de calidad va en aumento.
En Semana Santa 33mil 56 turistas llegaron a visitar Junín. Y aunque se ha tenido una baja en comparación con el año pasado.
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FLUJO TURÍSTICO - FERIADO LARGO DEL 30 AL 4 DE MAYO
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FLUJO TURÍSTICO - SEMANA SANTA
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Sábado 18 de julio 2009Coliseo Wanka - 5:30 p.m.
SomosEmpresa COMUNICACIONES
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en Huancayo con Nano Guerra
Sacale lavuelta ala crisis
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19 20
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Teléfono: 064-231432 (30)
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Auspicia:
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La CCH Implementa oficinade Secretaría de Arbitraje
La Cámara de Comercio de Huancayo ha abierto al público la Secretaría de Arbitraje, esto es, como paso previo la implementación formal de la “Corte de Arbitraje”. La oficina aperturada brindará servicios de
consultoría al público en general sobre conciliación, arbitraje y solución de controversias en general.
El Arbitraje es un mecanismo alternativo al Poder Judicial, donde las partes acuerdan voluntariamente someter sus conflictos a la decisión de un árbitro, decisión que tiene el mismo rango de
una sentencia judicial y -por lo tanto- puede ser ejecutada como tal. Del mismo modo se atenderán las consultas de Lunes a Sábado de 8:30 a 1:00 horas.
La CCH. también comunica nuestras asesorías en Contabilidad Tributaria a cargo del CPC. Alejandro Magno y en asesoría Financiera el CPC. Salutar Mari Loardo.
La Cámara Informa:
Institucional CCHE
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Con la finalidad de dar homenaje al día de la Madre con jubilo y alegría
a las mujeres empresarias, el Comité de Extensión Social de la Cámara de Comerc io de Huancayo, presidida por la Sra. Clara Sánchez de Porras y las Señoras; Giovanna Rodríguez de Cajas, Maricela Parraguirre de Vera, Elva Tello de De la Torre, Medalit Córdova Castañeda, quienes en coordinación con el personal administrativo de la CCH organizaron el jueves 07 de mayo la “Gran Cena Show”, a partir de 07:00 pm. en el Salón de Recepciones “Golden Room”.
El día de la Madre es una festividad que conmemora a las madres por la nobleza que nace en su ser tan sublime, por ello la CCH presentó un nutrido programa, como la participación musical en Piano de Ángel Carlos
Comité de Extensión Social de la CCHorganizó Cena Show por el día de la Madre
Egoávil, integrante del centro Humanista de Expresión Artística, la participación de Bell Canto, así como la entrega de presentes conmemorativos.
De esta manera, el actual Consejo Directivo presidida por Gerardo Porras Dolorier a través del Comité de Extensión Social vienen realizando diferentes actividades de proyección social con el único de propósito de lograr el fortalecimiento de capacidades humanas de índole empresarial.
AGRADECIMIENTO ESPECIAL A NUESTROS SOCIOS
- Grupo Grande- Mp Gruop - Distribuidora Wanka S.a. - Backus San Ignacio - Comité Gremial De Salud Cch - Punto Y Coma- Cooking Gourmet Calle Puno - San Pedro - Lalos Restaurant - Agroservis - Eventos Y Recepciones Cris- Chifa Xu Lin- Afectum- La Casa Del Peluche- Sazon Lopesa- Sun Peru- Proelsi- Milce- Ibot Chef
- Cheff Internacional- Promotora De Eventos Ms Sac - Todo Evento Sac- Caja Municipal Del Santa - Joyeria Meridiano - Eventos Angelica- Sociedad Educativa Grupo Pacifico y
Asociados SA.- Iniciativa Empresarial- Spa Evita- ERE Representaciones SCRL- Empresa de Transportes Turismo Central- Sr. Sabino Blancas Chavez Director Del
Centro Humanista De Expresión Artistica Chea
- Carlos Egoavil Verástegui - Profesor José Antonio Carlos Asto- INC- Programa Cultural
- Edson Valencia Galvan Gerente General De Tradiciones Restaurant
- Prof. Sergio Castillo Falconi- Grupo Pañuelos Al Aire Directora
Sra. Monica Meda- Señorita Katherine Surichaqui Ticse - Ernesto Velásquez Gutarra- Mayumi Huaman - Kefi Rafael- Elenco Bel Canto Director Alfredo
Concha Raymundo- Amiri Vargas Ore- Jose Egoavil Gutierrez- Bequer Quispe Por Revisar- Masiel Vargas Ore- Carla Ruiz Arrieta- Waldo Jesus Calderón Loayza- Yoshyn Vargas Ore
Un curtido empresario dedicado a la industria Textil que hoyenmarco un nuevo reto, comenzar una expansión.
Algunas horas con Marco
Rober Ponce Camarena CC.SS. ponce_rj3@hotmail.com
Nadie hubiera imaginado que este hombre de mirada taciturna y ojos rasgados, era uno de los empresa-
rios huancaínos más sobresalientes de los últimos 10 años. Allí, en el Centro de Convenciones Jockey Plaza, rodeado de gerentes comerciales, compradores internacionales, diseñadores reconocidos y artistas, Ramírez se sentía como pez en el agua. No era para menos. Su empresa Compañía Peruana Nacional Textil s.a.c, había decidido salir a buscar mercados extranjeros con la alpaca como producto de bandera.
Su historia es el relato de un líder empresarial sin límites. Nacional Textil s.a.c, es un caso único en la región. Se trata de una empresa familiar que fue fundada hace 12 años, cuyos orígenes se remontan a una provincia llamada Huancayo, una de las ciudades con mayor índice de emprendimiento. En este contexto transcurre la vida bajo el seno de la familia Rojas hasta que decide casarse, cuando Marco tenia 16 años de edad. Entonces, como miles de jóvenes decididos a dar un buen porvenir a su familia, decidió buscar un sustento económico. Allí empezó a ganarse la vida vendiendo telas, para después pasar a trabajar en la Compañía Comercial Textil, una de las más grandes Compañías Textiles del país, donde aprendió lo necesario para realizar su propio negocio “Nacional Textil”.
“Yo me forme en Comercial textil y, r e c u e r d o q u e A l b e r t o Z a mu d i o -administrador de la compañía-me dijo: Que esta empresa buscaba vendedores sin experiencia, con la finalidad de formarlos aquí y, así, cuando salgan tengan una herramienta con que sobresalir.”, recuerda con melancolía por que sabe que él fue la persona que lo guío adonde esta.
Conocí a Marco Ramírez Rojas
en Lima durante un evento de
moda-para ser exacto Perú
Moda 08- que congregaba a las
más exitosas empresas textiles
del país. Vestía un pantalón
azul y una camisa blanca con
ribetes negros, un reloj dorado
que brillaba al contacto con el
sol de verano y que daba fe de
los treinta y tres años que
acababa de cumplir.
El mundo de los textiles es complicado en cuanto a las telas y los márgenes son bajos. Por tanto, Ramírez tenía que accionar mayor capital obligándolo a dar créditos que a principios resulto positivo, empero, que más adelante lo llevo a la quiebra. “La idea de expandirnos demasiado rápido hizo que quebráramos el negocio y endeudar-nos, debido a querer hacer todo”, relata.
A sus veintidós años, sin trabajo y con un hijo, empezó a buscar otras alternativas para sobresalir de la crisis en el que se encontraba. Pero la idea de volver abrir la empresa textil estaba intacta. Pasaron los meses y otra vez le ofrecieron vender telas, a tal punto de poner una fábrica textil en Lima. Sin embargo, no acepta, porque, la gran empresa Textiles Bustamante S.A, le ofrece ser vendedor oficial de la Zona Centro, por recomendaciones de sus clientes que había echo en su época de mayor plenitud en el rubro de las ventas. “Esta oportunidad e , yo lo necesitaba y era lo que me gustaba hacer, vender”, agrega Ramírez.
Aceptado el trabajo, empezó a pagar las deudas que tenia y en el 2001, Ramírez propone a su esposa emprender de nuevo el negocio de las confecciones, naciendo entonces la Compañía Peruana Nacional Textil S.A.C., proyecto que no lo hizo renunciar a la empresa Textiles Bustamante S.A., por ser uno de sus mejores vendedo-res a nivel nacional. En contrates, la firma Textiles Bustamante S.A, paso hacer unos de sus principales abastecedores de telas.
“Cualquier persona pude conseguir sus objetivos vitales a través del trabajo duro, con independencia económica; mira que cuando yo compre mi primera maquina de
ra magnifica
confección lo celebre a lo grande, es que fue como si compraras tu primera casa. Ahora tenemos 45 maquinas distribuidas en nuestras planta de confecciones, área de bordados y en el proyecto especial dedicado a la alpaca”, expresa el experto.
Aunque Nacional Textil es para él más una vocación que un trabajo, lucha por la supervivencia de un negocio que año pasado la tal fiebre exportadora decayera a consecuencia de la crisis mundial. Pero, debe seguir apostando por una plaza en el exterior, con sus productos elaborados en fibra de alpaca con finos acabados a mano que han cautivado a diseñadores de la talla de José Miguel Valdivia.
Tras superar varias crisis en el pasado y por tensiones económicas que le han hecho plantearse nuevas vías de promoción y difusión, como la de este año le llevó a Perú Moda 09 para mostrar, de manera pedagógica toda la preparación y tejidos de fibras textiles. Le abrieron los ojos y ahora planea abrir sucursales en otras ciudades del país para que le ayude hacer fuerte en el mercado. Ya lanzando una línea de producto, en alpaca como: Alpaca Rasmus, Marcus y Sumaq Warmi.
A hora, Ramírez sigue siendo un hombre sencillo, orgulloso de sus orígen humilde, que trabaja unas 12 horas al día y los siete días de la semana. Es un ejemplo claro de hombre trabajador, que con su palabra ha trascendi-do a más de sus 32 trabajadores, de las cuales 10 son estudiantes que han hallado en el arte del tejido una forma de integración laboral y social.
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Emprendedor
Institucional CCH
Estados Financieros Cámara deComercio de Huancayo
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Se observa que en periodos similares de los años comparados; el presente año hay mayor eficiencia en la obtención de ingresos y ejecución de gastos. En consecuencia el excedente económico del
primer cuatrimestre 2009 representa un 32.16% de los ingresos, mientras que el excedente para el mismo periodo del 2008 representa el 9.12% del los ingresos.En el periodo Mayo 2008 Abril 2009 se han realizado inversiones en S/.110,353 incrementándose nuestros activos fijos (inmuebles) en un 12.17%. siendo este incremento es el que más ha contribuido a la obtención del excedente económico.
A C T I V O N O T A abr-09 abr-08
ACTIVO CORRIENTE
Caja y Banco 01 9.653,81 11.969,07
Cuentas por Cobrar 02 61.256,21 31.984,21
Otras Cuentas por Cobrar 03 35.674,25 8.894,25
Existencias 04 1.641,20 782,44
Gastos Pagados por Anticipado 05 5.476,39 408,81
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 113.701,86 54.038,78
ACTIVO NO CORRIENTE
Otros Activos 06 145.779,36 145.450,50
Inm, Maq y Equipos 07 1.016.858,69 906.505,49
Depreciación Acumulada 08 -291.066,10 -264.570,02
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 871.571,95 787.385,97
TOTAL ACTIVO 985.273,81 841.424,75
P A S I V O Y P A T R I M O N I O abr-09 abr-08
PASIVO CORRIENTE
Sobregiros y Pagarés Bancarios 0,00 0,00
Cuentas x Pagar Proveedores 9 34.437,70 1.105,43
Otras Cuentas x Pagar 10 116.606,91 69.597,88
Beneficios Sociales 11 2.634,99 2.174,24
TOTAL PASIVO CORRIENTE 153.679,60 72.877,55
PATRIMONIO NETO
Capital 12 597.476,27 597.476,27
Capital Adicional 12 1.389,74 1.389,74
Resultados Acumulados 12 167.740,69 158.644,02
Resultado del Ejercicio 12 64.987,51 11.037,17
TOTAL PATRIMONIO NETO 831.594,21 768.547,20
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 985.273,81 841.424,75
INGRESOS abr-09 abr-08
Ingresos por servicios 13 24.636,85 29.093,81
Ingresos Operacionales 14 177.304,36 90.494,18
Costo de Ventas 15 0,00 0,00
RESULTADO BRUTO 201.941,21 119.587,99
Gastos Administración abr-09 abr-08
Gastos Operativos 16 -20.241,77 -22.663,73
Gastos Administración 17 -111.545,65 -86.169,93
RESULTADO OPERATIVO 70.153,79 10.754,33
OTROS INGRESOS Y EGRESOS abr-09 abr-08
Ingresos Excepcionales 18 2,88 1.350,54
Gastos Excepcionales 19 -1.110,99 -10,24
Ingresos Financieros 20 115,76 27,34
Gastos Financieros 21 -4.173,93 -1.084,80
REI del Ejercicio
RESULTADO DEL PERIODO 64.987,51 11.037,17
ESTADO DE RESULTADOS (NUEVOS SOLES)
Del 01 de enero al 30 de Abril del 2009
Haciendo Empresa, hacemos Perú
Cámara de Comerciode HuancayoÁREA DE PROMOCIÓN DE NEGOCIOS
ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y ADUANAS
ontessoriontessoriontessoriCEOP
MMVALOR OFICIAL R.D. 0941-01-USE 03
Ejecución de Proyectos de Exportación
Certificado de Capacitación a nombre del Ministerio de Educación
Actualización y perfeccionamiento al mas alto nivel
Comercio Exterior y Aduanas
Diplomado de Alta Especialización en
Informes e Inscripciones:
Cámara de Comercio de Huancayo - Av. Giráldez N° 634 - Teléfono: (064) 231432 - Huancayo
Inicio: 8 y 9 de Agosto del 2009
AUSPICIA:
Institucional
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Imágenesde la Cámara de Comerciode Huancayo
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Gerardo Porras Dolorier, Presidente de la CCH hace entrega de anteproyecto de Ley de “Fortalecimiento de las Cámaras de Comercio” en reunión de trabajo con el Ex candidato Presidencial Ollanta Humala.
Almuerzo de trabajo y visita a las instalaciones de la CCH de Francisco Sarmiento de Minera Chinalco SA. y la Comisiòn de Administración de la Feria de Yauris FIYA 2009.
Visita de los estudiantes de CAEN Centro de Altos Estudios Nacionales al lado de nuestro Gerente General CPC. Carlos Tramontana Rojas en visita a las instaclaciones de la Cámara de Comercio de Huancayo.
Éxito a nuestro asociado de la Empresa de Transportes y Servicios Multiples “Cruz de Mayo” SA. que celebró este 19 de Mayo su XI aniversario institucional - Bertha Perez Espiral Gerente General.
Con éxito culminó el “II Encuentro Macro Regional de Beneficencias Públicas del Centro” realizado el 28 y 29 de mayo, la anfitriona Maritza Cáceda Reza, Presidenta del SBH expuso su tema “Experiencias de Gestión”, participaron Santiago Soriano Perea del INABIF y 120 representantes de instituciones benéficas.
Agradecimiento al Elenco “Bel Canto” del Director Alfredo Concha Raymundo, también a Amiri Vargas Ore, Jose Egoavil Gutierrez, Bequer Quispe R Masiel Vargas Ore, Carla Ruiz Arrieta, Waldo Jesus Calderón Loayza, Yoshyn Vargas Ore.
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Aniversarios y Cumpleaños de Asociados
SOCIOS QUE ESTAN DE CUMPLEAÑOS
REPRESENTANTE RAZON SOCIAL FECHA
LAZO ORDOÑEZ CARLOS SEBASTIAN LAZO ORDOÑEZ CARLOS SEBASTIAN 1 de junioCONDEZO BALBIN CELSO SAMUEL MULTIREPUESTOS SAMUEL CONDEZO BALVIN 1 de junioMIÑANO DIAZ CESAR ABRAHAN PROMOTORES ELECTRICOS MILCE SAC 1 de junioVINGOLO OSORIO GIOVANNA VINGOLO OSORIO GIOVANNA 3 de junioLOPEZ JAUREGUI BENJAMIN CESAR LOPEZ JAUREGUI BENJAMIN CESAR 5 de junioDEL POZO MEZA JESUS RUBEN CONASEM SCRL. 6 de junioGUTIERREZ VALLE MARCO ANTONIO GUTIERREZ VALLE MARCO ANTONIO 6 de junioAVILA CAJAHUANCA OSCAR ROBERTO EMP. TRANSP. Y REP. TURISMO CENTRAL S.A 7 de junioBEJARANO VILCHEZ RONALD CLINICA SANTO DOMINGO S.C.R.L. 8 de junioUCHIYAMA PEREZ SANDRO ISAAC UFA IMPORT & COM S.A.C. 8 de junioGALVAN MUÑICO FANNY SERVICENTRO G & G EIRL. 8 de junioGRANZA GALINDO ROBERTO ANDRES GRANZA GALINDO ROBERTO ANDRES 8 de junioSOTO VILCAPOMA JUSTINA NORMA SOTO VILCAPOMA JUSTINA NORMA 8 de junioRAMIREZ CHÁVARRY JOHAN UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS SA 9 de junioMARDEN GORDILLO VELLES MARDEN GORDILLO VALLES 10 de junioALIAGA CACEDA HETTY JUSSI .@TELCOM S.R.L. 10 de junioSOTO MARQUINA EDISON AMADOR ALPHANET TECHNOLOGY S.R.L 10 de junioQUINTANA LOPEZ FELIPE SMRL SAN PEDRO DE HUANCAYO 12 de junioDAVILA DE VELASQUEZ GLADYS LUZ PROAVEL S.A.C. 12 de junioESPINOZA CASTILLO HECTOR ESPINOZA CASTILLO CONTRATISTAS GENERALES SA 13 de junioSANDOVAL AQUINO ELSA ELISA TIENDAS SANDOVAL 13 de junioOSORES SANABRIA ABEL RAUL UNIMAQ S.A. 14 de junioBERRIOS DAVID WALDO JAVIER TEJIDOS Y CONFECCIONES SABRITEX EIRL 14 de junioBONIFACIO PORTA ELISEO ASOC. DE COMERCIANTES MERCADO CENTRAL ARTESANAL - HYO 14 de junioJAIME RODRIGUEZ TRINIDAD AMANDA JAIME RODRIGUEZ TRINIDAD AMANDA 14 de junioROMERO BAUTISTA ALFREDO THE ROCK S.R.L. 14 de junioLAURA ASTO EDGAR MAXIMO LAURA ASTO EDGAR MAXIMO 14 de junioADVINCULA PORRAS VICTOR ARCENIO A & C INVERSIONES S.A.C 15 de junioTENICELA FIERRO VICTOR RAUL EMPRESA TENI S.A.C. 16 de junioCARHUAS LAUREANO FELIX MILTON LORENTE CORPORACION FERRETERA M. S.A.C. 17 de junioROJAS CASTRO ALAN FRANCIS COMERCIO Y SERVICIO NELLY S.R.L. 17 de junioNIETO MONTALVAN LOURDES PILAR PERU GRAPH SCRL 17 de junioSUAZO DE LA RUZ FLOR DE MARIA SUAZO DE LA CRUZ FLOR DE MARIA 19 de junioCALMELL DEL SOLAR DIAZ JOSE LUIS CORONA DEL FRAILE CONSTRUCTORES S.A.C. 19 de junioCUEVA URRUCHI RAFAEL TRACTO PARTES DEL CENTRO E.I.R.L. 19 de junioHUAMAN ALIAGA LUIS ALBERTO FORMARED - PERU 21 de junioLUIS PARDO FIGUEROA PISCIFACTORIAS LOS ANDES S.A. 21 de junioPEREZ ROSAS JORGE JAMES PROMOTORA EMPRESARIAL DE NEGOCIOS Y SERVICIOS AMERICA S.A.C. 22 de junioCONTRERAS VASQUEZ JOSE CARLOS MATERIALES DE CONSTRUCCION E.I.R.L. 22 de junioARAUCO MORALES JAVIER INKA KNITS & ACCESORIES S.A.C. 24 de junioOREJON VARGAS NANCY M. MAQUINARIA, SISTEMAS, SERV Y DISEÑOS SAC 24 de junioMIRANDA VASQUEZ LUIS MARÍA INVERSIONES Y NEGOCIACIONES MIRANDA S.C.R.L. 24 de junioPRIVAT GOMEZ JUAN BAUTISTA IST.DE EDUC. SUPERIOR SAN PEDRO 24 de junioZARATE BERAUN MARIO ELMER GEMEMS BUSINESS CO S.A. 28 de junioVALDEZ CORNEJO RICARDO TELEFONICA SERVICIOS COMERCIALES S.A.C. 29 de junioGALVEZ RUIZ HUGO PEDRO TRI STAR S.A.C. 29 de junioJIMENEZ PALOMINO JUAN PABLO MACAIRA S.A.C 29 de junioDIAZ VALENZUELA PEDRO AUGUSTO INVESTMENT GAP SRL 30 de junio
La Cámara de Comercio de Huancayo expresa su felicitación a las empresas asociadas que en el mes cumplen un aniversario más, deseándoles muchos éxitos en su desempéño para alcanzar los objetivos que han
propuesto en bien de la organización, de sus trabajadores y de la Región.
EMPRESAS ASOCIADAS QUE ESTAN DE ANIVERSARIO
RAZON SOCIAL FECHA
ADEC- ATC ASOC LABORAL PARA EL DESARROLLO 1 de junioUFA IMPORT & COM S.A.C. 1 de junioSERVICIOS GRAFICOS EL RAYITO E.I.R.L. 1 de junioIST.DE EDUC. SUPERIOR SAN PEDRO 1 de junioINCA RESTAURANTE SRL 1 de junioEMP. DE TRANSPORTES SALAZAR EIRL. 1 de junioHINOSTROZA MARTICORENA MOISES 1 de junioORCADA VILLALVA ENGELBERT ROBERT 1 de junioDISTRIBUIDORA AGROSERVIS E.I.R.L. 1 de junioARQº& CONSº SOCIEDAD ANONIMA CERRADA 1 de junioBENIGNO DE LOS RIOS ROBLES 1 de junioPROVEEDORES ELECTRICOS, CIVILES Y SERVICIOS S.R.L. 2 de junioELEGANCE MODE EIRL 4 de junioCENTRO DE ATENCION PSIC. AFECTUM EIRL. 7 de junioINVERSAN E.I.R.L. 8 de junioCOLEGIO DE INGENIEROS DEL PERU - C.D.J. 8 de junioDISTRIBUCIONES ARBECO SAC 9 de junioPET SHOP VETERINARIA HUANCAYO E. I.R.L. 10 de junioINFORMATICS PERU SAC 11 de junioMINERA CHINALCO PERU S.A 11 de junioSUAZO DE LA CRUZ FLOR DE MARIA 12 de junioCOLEGIO PARTICULAR EDITUM 12 de junioPILCO BONIFACIO YESSICA ILIANA 12 de junioINVERSIONES ORLAK S.R.L. 12 de junioRECONCISA E.I.R.L. 14 de junio
RAZON SOCIAL FECHA
NOTARIA GALVEZ 15LAMPARITA DEL MINERO 15 de junioALVINO CHAGUA ELSER ELADIO 15 de junioCORPORACION MERCANTIL S.R.L. 15 de junioCENTRO DE PUBLICIDAD ITAMAR E.I.R.L. 16 de junioFERRETERIA EL ROSARIO 17 de junioINVERSIONES ELYAGUS SAC 17 de junioUNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES 18 de junioGRAFIC'S NEON E.I.R.LTDA. 19 de junioCENTRO ODONTOLOGICO NORERO 20 de junioCOPY ESTÁNDAR S.R.L. 21 de junioAFP INTEGRA S.A. 21 de junioPERU GRAPH SCRL 22 de junioPUBLICOM S.A. 22 de junioEDPYME CONFIANZA S.A. 22 de junioRADIODIFUSORA CICOMSA SAC 23 de junioAGUILAR TORRES MISAEL 25 de junioDE SOUZA MARISEL ELIZABETH 26 de junioTEXTILES EL PROGRESO S.R.LTDA 26 de junioEMPRESA PERIODISTICA RIBO SAC 26 de junioINVERSIONES FACISA SAC 27 de junioSMRL SAN PEDRO DE HUANCAYO 29 de junioALMACEN MANTARO S.R.LTDA. 29 de junioCENTRO ECUMENICO DE PROMOCIONY ACCION SOCIAL - CENTRO 30 de junio
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Escuela Peruana Superior deMaquinaria Pesada E.I.R.L.
“Capacitamos para el Desarrollo de la Región”
Especialización en maquinarias de superficiey subterránea a damas y varones
Mecánica de maquinaria pesada
Mecatrónica y automatización de maquinaria pesada
Electricidad y electrónica de maquinaria pesada
Sistema hidráulico de maquinaria pesada
Operación de Minería Subterránea
Oficina Principal:Jr. Arequipa Nº 712 - 714Teléfono : 248668Celular : 964378397El Tambo - Huancayo
Sucursal:Carretera CentralMinera Casapalca
Horario:Tarde L - V 4:00 p.m. - 7:00 p.m.Noche L - V 7:00 p.m. - 9:30 p.m.
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