6 primers mesos d’una web i

consultori virtual pediàtric

Pablo Javier Ercoli; Oscar Rosell Nebreda;

Gloria Ruiz Aragón; Tatiana Valencia Ichazo; Isabel

Carvajal Lizano; Antonia Parra De la Cruz; Neus

Méndez Trulla; Albert Font Escuder;

Laura Castellarnau Bertrán; Andreu Parareda Sallés;

Jordi Fàbrega Sabaté

El passat 1 de setembre de 2011 es va iniciar

la pàgina web de Pediatria dels Pirineus, la

cooperativa de pediatres que dona cobertura

pediàtrica a la comarca de l’Alt Urgell.

Antecedents i Objectius:

Objectiu:

• Analitzar el funcionament i resposta dels 6 primers

mesos d’activitat:

1 setembre 2011 a 29 febrer 2012

Material i Mètodes:

• S’analitzen les dades extretes del Google Analyics sobre el

funcionament de la web.

• S’analitzen els pacients enregistrats, el nombre i motius de les

consultes virtuals realitzades.

• Es realitza (on-line) una enquesta de satisfacció a tots els pares i/o

tutors amb nens enregistrats a la web per poder realitzar consultes

virtuals.

Porcentaje de visitas

47,84 52,16Visitas

nuevas

Visitas

repetidas

4436 visites en totalpromig de temps de visita de 3’59 minuts

mitjana de 3’85 pàgines per visita

Resultats: Visites web

25 visitas/d25 visitas/dííaa

Resultats:

Procedencia de visitantes

Espanya

Andorra

otros 23

USA

Argentina

92%

Visites web

• Enregistrats: 97 nens

• 78 consultes virtuals

• 100% respostes abans de 48 hores

(90% abans de 24 hores)

Resultats:

Consultori Virtual

Motivos de consulta

18%

8%6%

16%

32%

10%

10%

Ritmo intestinal

Cuadros catarrales y tos

Alimentación

Cuadros febriles

Revisiones del niño sano

Temas dermatológicos

Dudas sobre dosis de

medicamentos

Consultori Virtual

Resultats:

78 enquestes de satisfacció enviades

resposta 39 (50%)

Resultats: Enquesta Satisfacció

Resultats:

Enquesta Satisfacció

92%

82%

100% l’han utilitzat

Resultats:

Enquesta Satisfacció

• Aquesta web és una nova eina perquè els pares i/o tutors es puguin

informar i posar en contacte amb els serveis de salut, que es

emprada pels pares dels nostres nens, i que ha presentat una bona

rebuda i resposta per part d’aquests.

• En un futur caldrà avaluar si pot implicar una disminució de les

consultes presencials, així com si pot influir en l’estat de salut dels

nens de la nostra comarca.

Conclusions

Moltes Gràcies per la seva atenció