Post on 25-Jul-2015
PETER SENGE
DADME UNA PALANCA Y MOVERÉ EL MUNDO:
“ SABIENDO DONDE TOCAR ( APALANCAR ) LA TAREA SE DESARROLLA MÁS SIMPLEMENTE, Y UN TOQUE PUEDE REESTABLECER EL EQUILIBRIO DE SISTEMAS
COMPLEJOS”. PETER SENGE
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
BIOGRAFIANACIÓ EN 1947, EN LA CIUDAD DE STANFORD.
ESTUDIOS REALIZADOS
• ESTUDIO EN LA UNIVERSIDAD DE STANFORD Y SE GRADUÓ EN INGENIERÍA
• HIZO UN MÁSTER EN SOCIAL SYSTEMS MODELING EN MIT.
• COMPLETÓ SU PHD EN MANAGEMENT.
LOGROS OBTENIDOS
• ES EL DIRECTOR DEL CENTRO PARA EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL DE LA SLOAN SCHOOL OF
MANAGEMENT Y FUNDADOR DE LA SOCIETY FOR ORGANIZATIONAL LEARNING.
• EN LOS AÑOS 1990 SE CONVIRTIÓ COMO LA FIGURA PRINCIPAL DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL CON SU
LIBRO LA QUINTA DISCIPLINA(1990), EN EL CUAL DESARROLLO LA NOCIÓN COMO UN SISTEMA ENFOCADO
SOBRE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS, EXPONIENDO EN EL UN CAMBIO DE MENTALIDAD PROFESIONAL.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
UN ORGANIZACIÓN ABIERTA AL APRENDIZAJEPETER SENGE DICE QUE UNA ORGANIZACIÓN LOGRA CRECER Y SER COMPETITIVA EN
EL MERCADO , SI DE UNA MANERA CONTINUA Y SISTEMATIZADA BUSCA OBTENER EL
MÁXIMO PROVECHO DE SUS EXPERIENCIAS Y APRENDIENDO DE ELLAS. DE ÉSTA
MANERA SE PODRÁ DETECTAR Y CORREGIR LOS ERRORES Y TRAMPAS MÁS GRAVES,
POR LO QUE ÉSTAS ORGANIZACIONES SERÁN CAPACES DE SOBREPONERSE A LAS
DIFICULTADES, RECONOCER AMENAZAS Y ENFRENTAR NUEVAS OPORTUNIDADES.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
EVOLUCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
• ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA
• ORGANIZACIÓN BASADA EN DESEMPEÑO
• ORGANIZACIÓN INTELIGENTE
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN INTELIGENTESON AQUELLAS EN LA CUAL LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN APRENDEN
CONTINUAMENTE A PENSAR POSITIVAMENTE, POSICIONANDO APTITUDES
POSITIVAS PARA GENERAR LOS RESULTADOS DESEADOS, SI UNA EMPRESA
LOGRA QUE SU PERSONAL ADOPTE APTITUDES POSITIVAS LOGRARÍA GENERAR
MAYOR COMPETITIVIDAD SOSTENIBLE Y LE PERMITIRÍA MANTENERSE VIVE
DENTRO DEL MUNDO EMPRESARIAL.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
DISCIPLINAS DE UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE
• LAS ORGANIZACIONES ABIERTAS AL APRENDIZAJE, AYUDAN AL CRECIMIENTO POTENCIAL DE SU
PERSONAL, PROFESIONAL Y CONSIDERANDO LAS APORTACIONES Y OPINIONES DE SUS
MIEMBROS.
• LAS ORGANIZACIONES QUE APRENDEN A CRECER SON AQUELLAS QUE CAPACITAN A SU
PERSONAL CONTINUAMENTE, PARA ACTUALIZAR SUS CONOCIMIENTOS EN PRO DE
MEJORAMIENTO DEL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA.
• EL APRENDIZAJE DEBE DE SER DE ACUERDO A LOS CAMBIOS CULTURALES QUE EXISTEN DÍA CON
DÍA EN LA SOCIEDAD. ASÍ MISMO TODOS LOS MIEMBROS DEBERÁN COMPARTIR TODA
INFORMACIÓN DE TRABAJO PARA LOGRAR QUE TODO EL PERSONAL APRENDA Y SE ACTUALICE Y
ADAPTE A LOS CAMBIOS DE LA SOCIEDAD Y DE LA COMPETITIVIDAD.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
PROPUESTA DE SENGEPARA CONSTRUIR ORGANIZACIONES INTELIGENTES, ES QUE SE CULTIVEN Y DOMINEN
CINCO DISCIPLINAS, QUE AUNQUE SU DESARROLLO SE DIO POR SEPARADO, AL
PRACTICARLAS EN CONJUNTO, CADA CUAL DARÁ UNA DIMENSIÓN VITAL PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE ORGANIZACIONES CON AUTÉNTICA CAPACIDAD DE APRENDIZAJE,
APTAS PARA PERFECCIONAR SU HABILIDAD Y ALCANZAR SUS MAYORES ASPIRACIONES.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
VIDEO
DISCIPLINAS DE SENGE
CITA 5 DISCIPLINAS:
3 INDIVIDUALES:
PENSAMIENTO SISTÉMICO,
DOMINIO PERSONAL Y
MODELOS MENTALES)
Y 2 COLECTIVAS:
VISIÓN COMPARTIDA
APRENDIZAJE EN EQUIPO.
LA QUINTA DISCIPLINA ES LA PRIMERA DE ELLAS: EL PENSAMIENTO SISTÉMICO, LA DISCIPLINA
RESULTANTE DE LAS OTRAS 4 DISCIPLINAS QUE CONVERGEN PARA INNOVAR LAS "ORGANIZACIONES
INTELIGENTES" (OI'S).
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
DISCIPLINAS DE SENGE
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
DOMINIO PERSONALPERMITE ACLARAR Y AHONDAR CONTINUAMENTE NUESTRA VISIÓN PERSONAL,
DESARROLLAR PACIENCIA Y VER LA REALIDAD OBJETIVAMENTE. ES APRENDER A
CULTIVAR EN FORMA CREATIVA LA TENSIÓN ENTRE NUESTRA VISIÓN Y LA
REALIDAD. BUSCA EXPANDIR NUESTRA CAPACIDAD PERSONAL PARA LOGRAR
LOS RESULTADOS QUE DESEAMOS Y CREAR UN ENTORNO EMPRESARIAL QUE
ALIENTE A TODOS SUS INTEGRANTES A CRECER Y DESARROLLARSE CON MIRAS
A LAS METAS Y PROPÓSITOS ESPERADOS.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
DOMINIO PERSONALSU FUNDAMENTO RESIDE EN EL INNEGABLE PROTAGONISMO DEL SER HUMANO, DE LA
GENTE EN LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
EL DOMINIO PERSONAL ES LA DISCIPLINA DEL CRECIMIENTO Y DEL APRENDIZAJE
PERSONAL. TRASCIENDE TANTO LAS COMPETENCIAS COMO LAS DESTREZAS AUNQUE SE
BASA EN ELLAS. TRASCIENDE LA APERTURA ESPIRITUAL AUNQUE REQUIERE CRECIMIENTO
ESPIRITUAL. SIGNIFICA ABORDAR LA VIDA COMO UNA TAREA CREATIVA, LO CUAL IMPLICA:
• 1.- UNA CONTINUA CLARIFICACIÓN DE LO QUE ES VERDADERAMENTE IMPORTANTE PARA
NOSOTROS.
• 2.- APRENDER A VER LA REALIDAD CON MAYOR CLARIDAD.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
DOMINIO PERSONAL COMPARTE CIERTAS CARACTERÍSTICAS:
• 1.- PARA ELLOS, UNA VISIÓN ES UNA VOCACIÓN Y NO SÓLO UNA BUENA IDEA.
• 2.- VEN LA REALIDAD ACTUAL COMO UN ALIADO, NO COMO UN ENEMIGO.
• 4.- SE SIENTEN CONECTADAS CON OTRAS PERSONAS Y CON LA VIDA MISMA PERO, SIN EMBARGO, NO
SACRIFICAN SU SINGULARIDAD.
• 5.- SE SIENTEN PARTE DE UN PROCESO CREATIVO MÁS AMPLIO.
• 6.- VIVEN EN UNA CONTINUA MODALIDAD DE APRENDIZAJE.
• 7.- ASPIRAN AL DESARROLLO EMOCIONAL CON LA MISMA FUERZA E INTENSIDAD QUE LOS DEMÁS DESEAMOS
EL FÍSICO Y EL INTELECTUAL.
• 8.- SU RELACIÓN CON EL TRABAJO ES "SAGRADA" (EN EL SENTIDO SOCIOLÓGICO). EL TRABAJO ES AMADO
POR SÍ MISMO, NO COMO UN MEDIO PARA OBTENER INGRESOS.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
MODELOS MENTALES
ESTA DISCIPLINA SE ENFOCA EN DESARROLLAR CONCIENCIA DE LAS ACTITUDES Y
PERCEPCIONES QUE INFLUYEN EN EL PENSAMIENTO Y LA INTERACCIÓN
DISCIPLINA DE LA REFLEXIÓN E INDAGACIÓN. EMPIEZA POR VOLVER EL ESPEJO HACIA
ADENTRO PARA DESPUÉS LLEVAR NUESTROS SUPUESTOS A LA SUPERFICIE Y SOMETERLOS A
UN RIGUROSO ESCRUTINIO. LOS MODELOS MENTALES SON SUPUESTOS HONDAMENTE
ARRAIGADOS, GENERALIZACIONES E IMÁGENES QUE INFLUYEN NUESTRO MODO DE
COMPRENDER Y ACTUAR. ESTA DISCIPLINA SE ENFOCA EN DESARROLLAR CONCIENCIA DE LAS
ACTITUDES Y PERCEPCIONES QUE INFLUYEN EN EL PENSAMIENTO Y LA INTERACCIÓN. BUSCA
ACLARAR CONTINUAMENTE Y MEJORAR NUESTRA IMAGEN INTERNA DEL MUNDO, VIENDO
CÓMO ESTA MODELA NUESTROS ACTOS Y DECISIONES.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
CONSTRUCCIÓN DE UNA VISIÓN COMPARTIDA• ESTA DISCIPLINA COLECTIVA ENSEÑA A NUTRIR UN SENTIDO DE COMPROMISO
GRUPAL, DESARROLLANDO IMÁGENES COMPARTIDAS DEL FUTURO QUE
SE DESEA CREAR Y DE LOS PRINCIPIOS Y LINEAMIENTOS CON LOS CUALES SE
ESPERA LOGRARLO.
• UNA VISIÓN COMPARTIDA ES COMPROMISO GENUINO ANTES QUE
MERO ACATAMIENTO. ES CONTRAPRODUCENTE TRATAR DE IMPONER UNA
VISIÓN.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
Video
APRENDIZAJE EN EQUIPO
• TRANSFORMACIÓN DE LAS APTITUDES COLECTIVAS PARA EL PENSAMIENTO Y
LA COMUNICACIÓN, DE MODO QUE LOS GRUPOS DE PERSONAS PUEDAN
DESARROLLAR UNA INTELIGENCIA Y UNA CAPACIDAD MAYOR QUE LA
EQUIVALENTE A LA SUMA DEL TALENTO INDIVIDUAL DE SUS MIEMBROS.
• COMIENZA CON EL “DIÁLOGO”, LA CAPACIDAD DE LOS MIEMBROS PARA
“SUSPENDER LOS SUPUESTOS” E INGRESAR EN UN AUTÉNTICO
“PENSAMIENTO CONJUNTO”.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
PENSAMIENTO SISTEMICO -LA QUINTA DISCIPLINA-
• MARCO CONCEPTUAL QUE AYUDA A IDENTIFICAR PATRONES O TENDENCIAS
TOTALES. INTEGRA A LAS DEMÁS DISCIPLINAS, FUSIONÁNDOLAS EN UN CUERPO
COHERENTE DE TEORÍA Y PRÁCTICA. ES UN MODO DE ANALIZAR -Y UN LENGUAJE PARA
DESCRIBIR Y COMPRENDER-, LAS FUERZAS E INTERRELACIONES QUE MODELAN EL
COMPORTAMIENTO DE LOS SISTEMAS. ESTA DISCIPLINA NOS PERMITE CAMBIAR LOS
SISTEMAS CON MAYOR EFICACIA Y ACTUAR EN FORMA MÁS ACORDE CON LOS PROCESOS
DEL MUNDO NATURAL Y ECONÓMICO.
• A TRAVÉS DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL SE PUEDEN FUSIONAR LOS
BENEFICIOS DE LA CALIDAD CON LOS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO, MEJORANDO NO
SÓLO LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD, SINO TAMBIÉN LA CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN A UN ENTORNO CONSTANTEMENTE CAMBIANTE, PERMITIÉNDOLE
REDISEÑAR SU PROPIO FUTURO
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
PENSAMIENTO SISTEMÁTICO
SU PRÁCTICA COMIENZA CON EL CONCEPTO DE "RETROALIMENTACIÓN" (FEEDBACK), UN
CONCEPTO QUE NOS MUESTRA CÓMO LAS ACCIONES PUEDEN TANTO REFORZARSE COMO
CONTRARRESTARSE (O BALANCEAR) ENTRE ELLAS. AYUDA A APRENDER A RECONOCER TIPOS
DE "ESTRUCTURAS" QUE SE REPITEN UNA Y OTRA VEZ.
LA APERTURA Y EL MÉRITO SON DOS DE LOS VALORES DE LA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE. LA
APERTURA SIGNIFICA ENFRENTAR EL HECHO DE QUE NADIE HABLA IGUAL DE LA EMPRESA A LA
10 DE LA MAÑANA EN UNA REUNIÓN DE TRABAJO QUE EN UNA REUNIÓN BEBIENDO CON LOS
AMIGOS. Y EL MÉRITO SUPONE SUPERAR EL HÁBITO DE TOMAR DECISIONES PARA CREAR UNA
IMPRESIÓN FAVORABLE PARA PROGRESAR O PARA QUEDARSE EN EL PUESTO SI UNO ESTÁ EN
LA CIMA.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
LAS LEYES QUE FUNDAMENTAN ESTA QUINTA DISCIPLINA (PENSAMIENTO SISTÉMICO)• 1.- LOS PROBLEMAS DE HOY DERIVAN DE LAS "SOLUCIONES" DEL AYER.
• 2.- CUANTO MÁS SE PRESIONA, MÁS PRESIONA EL SISTEMA.
• 3.- LA CONDUCTA MEJORA ANTES DE EMPEORAR.
• 4.- EL CAMINO FÁCIL LLEVA AL MISMO LUGAR
• 5.- LA CURA PUEDE SER PEOR QUE LA ENFERMEDAD.
• 6.- LO MÁS RÁPIDO ES LO MÁS LENTO.
• 7.- LA CAUSA Y EL EFECTO NO ESTÁN PRÓXIMO EN EL ESPACIO Y EL TIEMPO.
• 8.- LOS CAMBIOS PEQUEÑOS PUEDEN PRODUCIR RESULTADOS GRANDES,
• 10.- DIVIDIR UN ELEFANTE POR LA MITAD NO GENERA DOS ELEFANTES PEQUEÑOS
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
LOS OBSTÁCULOS FUNDAMENTALES PARA ESTE TIPO DE PENSAMIENTO
• 1.- "YO SOY MI PUESTO".
• 2.- EL ENEMIGO EXTERNO.
• 4.- LA FIJACIÓN EN LOS HECHOS Y LA PARÁBOLA DE LA "RANA HERVIDA".
• 5.- LA ILUSIÓN DE QUE SE APRENDE DE LA EXPERIENCIA.
• 6.- EL MITO DEL EQUIPO ADMINISTRATIVO.
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3
UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3