Peter Senge

UNAH-CURC FUNDAMENTOS DE CALIDAD GRUPO #3

PETER SENGE

DADME UNA PALANCA Y MOVERÉ EL MUNDO:

“ SABIENDO DONDE TOCAR ( APALANCAR ) LA TAREA SE DESARROLLA MÁS SIMPLEMENTE, Y UN TOQUE PUEDE REESTABLECER EL EQUILIBRIO DE SISTEMAS

COMPLEJOS”. PETER SENGE


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BIOGRAFIANACIÓ EN 1947, EN LA CIUDAD DE STANFORD.

ESTUDIOS REALIZADOS

• ESTUDIO EN LA UNIVERSIDAD DE STANFORD Y SE GRADUÓ EN INGENIERÍA

• HIZO UN MÁSTER EN SOCIAL SYSTEMS MODELING EN MIT.

• COMPLETÓ SU PHD EN MANAGEMENT.

LOGROS OBTENIDOS

• ES EL DIRECTOR DEL CENTRO PARA EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL DE LA SLOAN SCHOOL OF

MANAGEMENT Y FUNDADOR DE LA SOCIETY FOR ORGANIZATIONAL LEARNING.

• EN LOS AÑOS 1990 SE CONVIRTIÓ COMO LA FIGURA PRINCIPAL DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL CON SU

LIBRO LA QUINTA DISCIPLINA(1990), EN EL CUAL DESARROLLO LA NOCIÓN COMO UN SISTEMA ENFOCADO

SOBRE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS, EXPONIENDO EN EL UN CAMBIO DE MENTALIDAD PROFESIONAL.


UN ORGANIZACIÓN ABIERTA AL APRENDIZAJEPETER SENGE DICE QUE UNA ORGANIZACIÓN LOGRA CRECER Y SER COMPETITIVA EN

EL MERCADO , SI DE UNA MANERA CONTINUA Y SISTEMATIZADA BUSCA OBTENER EL

MÁXIMO PROVECHO DE SUS EXPERIENCIAS Y APRENDIENDO DE ELLAS. DE ÉSTA

MANERA SE PODRÁ DETECTAR Y CORREGIR LOS ERRORES Y TRAMPAS MÁS GRAVES,

POR LO QUE ÉSTAS ORGANIZACIONES SERÁN CAPACES DE SOBREPONERSE A LAS

DIFICULTADES, RECONOCER AMENAZAS Y ENFRENTAR NUEVAS OPORTUNIDADES.


EVOLUCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

• ORGANIZACIÓN BUROCRÁTICA

• ORGANIZACIÓN BASADA EN DESEMPEÑO

• ORGANIZACIÓN INTELIGENTE


DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN INTELIGENTESON AQUELLAS EN LA CUAL LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN APRENDEN

CONTINUAMENTE A PENSAR POSITIVAMENTE, POSICIONANDO APTITUDES

POSITIVAS PARA GENERAR LOS RESULTADOS DESEADOS, SI UNA EMPRESA

LOGRA QUE SU PERSONAL ADOPTE APTITUDES POSITIVAS LOGRARÍA GENERAR

MAYOR COMPETITIVIDAD SOSTENIBLE Y LE PERMITIRÍA MANTENERSE VIVE

DENTRO DEL MUNDO EMPRESARIAL.


DISCIPLINAS DE UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE

• LAS ORGANIZACIONES ABIERTAS AL APRENDIZAJE, AYUDAN AL CRECIMIENTO POTENCIAL DE SU

PERSONAL, PROFESIONAL Y CONSIDERANDO LAS APORTACIONES Y OPINIONES DE SUS

MIEMBROS.

• LAS ORGANIZACIONES QUE APRENDEN A CRECER SON AQUELLAS QUE CAPACITAN A SU

PERSONAL CONTINUAMENTE, PARA ACTUALIZAR SUS CONOCIMIENTOS EN PRO DE

MEJORAMIENTO DEL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA.

• EL APRENDIZAJE DEBE DE SER DE ACUERDO A LOS CAMBIOS CULTURALES QUE EXISTEN DÍA CON

DÍA EN LA SOCIEDAD. ASÍ MISMO TODOS LOS MIEMBROS DEBERÁN COMPARTIR TODA

INFORMACIÓN DE TRABAJO PARA LOGRAR QUE TODO EL PERSONAL APRENDA Y SE ACTUALICE Y

ADAPTE A LOS CAMBIOS DE LA SOCIEDAD Y DE LA COMPETITIVIDAD.


PROPUESTA DE SENGEPARA CONSTRUIR ORGANIZACIONES INTELIGENTES, ES QUE SE CULTIVEN Y DOMINEN

CINCO DISCIPLINAS, QUE AUNQUE SU DESARROLLO SE DIO POR SEPARADO, AL

PRACTICARLAS EN CONJUNTO, CADA CUAL DARÁ UNA DIMENSIÓN VITAL PARA LA

CONSTRUCCIÓN DE ORGANIZACIONES CON AUTÉNTICA CAPACIDAD DE APRENDIZAJE,

APTAS PARA PERFECCIONAR SU HABILIDAD Y ALCANZAR SUS MAYORES ASPIRACIONES.


VIDEO

DISCIPLINAS DE SENGE

CITA 5 DISCIPLINAS:

3 INDIVIDUALES:

PENSAMIENTO SISTÉMICO,

DOMINIO PERSONAL Y

MODELOS MENTALES)

Y 2 COLECTIVAS:

VISIÓN COMPARTIDA

APRENDIZAJE EN EQUIPO.

LA QUINTA DISCIPLINA ES LA PRIMERA DE ELLAS: EL PENSAMIENTO SISTÉMICO, LA DISCIPLINA

RESULTANTE DE LAS OTRAS 4 DISCIPLINAS QUE CONVERGEN PARA INNOVAR LAS "ORGANIZACIONES

INTELIGENTES" (OI'S).


DISCIPLINAS DE SENGE


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DOMINIO PERSONALPERMITE ACLARAR Y AHONDAR CONTINUAMENTE NUESTRA VISIÓN PERSONAL,

DESARROLLAR PACIENCIA Y VER LA REALIDAD OBJETIVAMENTE. ES APRENDER A

CULTIVAR EN FORMA CREATIVA LA TENSIÓN ENTRE NUESTRA VISIÓN Y LA

REALIDAD. BUSCA EXPANDIR NUESTRA CAPACIDAD PERSONAL PARA LOGRAR

LOS RESULTADOS QUE DESEAMOS Y CREAR UN ENTORNO EMPRESARIAL QUE

ALIENTE A TODOS SUS INTEGRANTES A CRECER Y DESARROLLARSE CON MIRAS

A LAS METAS Y PROPÓSITOS ESPERADOS.



DOMINIO PERSONALSU FUNDAMENTO RESIDE EN EL INNEGABLE PROTAGONISMO DEL SER HUMANO, DE LA

GENTE EN LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

EL DOMINIO PERSONAL ES LA DISCIPLINA DEL CRECIMIENTO Y DEL APRENDIZAJE

PERSONAL. TRASCIENDE TANTO LAS COMPETENCIAS COMO LAS DESTREZAS AUNQUE SE

BASA EN ELLAS. TRASCIENDE LA APERTURA ESPIRITUAL AUNQUE REQUIERE CRECIMIENTO

ESPIRITUAL. SIGNIFICA ABORDAR LA VIDA COMO UNA TAREA CREATIVA, LO CUAL IMPLICA:

• 1.- UNA CONTINUA CLARIFICACIÓN DE LO QUE ES VERDADERAMENTE IMPORTANTE PARA

NOSOTROS.

• 2.- APRENDER A VER LA REALIDAD CON MAYOR CLARIDAD.



DOMINIO PERSONAL COMPARTE CIERTAS CARACTERÍSTICAS:

• 1.- PARA ELLOS, UNA VISIÓN ES UNA VOCACIÓN Y NO SÓLO UNA BUENA IDEA.

• 2.- VEN LA REALIDAD ACTUAL COMO UN ALIADO, NO COMO UN ENEMIGO.

• 4.- SE SIENTEN CONECTADAS CON OTRAS PERSONAS Y CON LA VIDA MISMA PERO, SIN EMBARGO, NO

SACRIFICAN SU SINGULARIDAD.

• 5.- SE SIENTEN PARTE DE UN PROCESO CREATIVO MÁS AMPLIO.

• 6.- VIVEN EN UNA CONTINUA MODALIDAD DE APRENDIZAJE.

• 7.- ASPIRAN AL DESARROLLO EMOCIONAL CON LA MISMA FUERZA E INTENSIDAD QUE LOS DEMÁS DESEAMOS

EL FÍSICO Y EL INTELECTUAL.

• 8.- SU RELACIÓN CON EL TRABAJO ES "SAGRADA" (EN EL SENTIDO SOCIOLÓGICO). EL TRABAJO ES AMADO

POR SÍ MISMO, NO COMO UN MEDIO PARA OBTENER INGRESOS.



MODELOS MENTALES

ESTA DISCIPLINA SE ENFOCA EN DESARROLLAR CONCIENCIA DE LAS ACTITUDES Y

PERCEPCIONES QUE INFLUYEN EN EL PENSAMIENTO Y LA INTERACCIÓN

DISCIPLINA DE LA REFLEXIÓN E INDAGACIÓN. EMPIEZA POR VOLVER EL ESPEJO HACIA

ADENTRO PARA DESPUÉS LLEVAR NUESTROS SUPUESTOS A LA SUPERFICIE Y SOMETERLOS A

UN RIGUROSO ESCRUTINIO. LOS MODELOS MENTALES SON SUPUESTOS HONDAMENTE

ARRAIGADOS, GENERALIZACIONES E IMÁGENES QUE INFLUYEN NUESTRO MODO DE

COMPRENDER Y ACTUAR. ESTA DISCIPLINA SE ENFOCA EN DESARROLLAR CONCIENCIA DE LAS

ACTITUDES Y PERCEPCIONES QUE INFLUYEN EN EL PENSAMIENTO Y LA INTERACCIÓN. BUSCA

ACLARAR CONTINUAMENTE Y MEJORAR NUESTRA IMAGEN INTERNA DEL MUNDO, VIENDO

CÓMO ESTA MODELA NUESTROS ACTOS Y DECISIONES.



CONSTRUCCIÓN DE UNA VISIÓN COMPARTIDA• ESTA DISCIPLINA COLECTIVA ENSEÑA A NUTRIR UN SENTIDO DE COMPROMISO

GRUPAL, DESARROLLANDO IMÁGENES COMPARTIDAS DEL FUTURO QUE

SE DESEA CREAR Y DE LOS PRINCIPIOS Y LINEAMIENTOS CON LOS CUALES SE

ESPERA LOGRARLO.

• UNA VISIÓN COMPARTIDA ES COMPROMISO GENUINO ANTES QUE

MERO ACATAMIENTO. ES CONTRAPRODUCENTE TRATAR DE IMPONER UNA

VISIÓN.


Video


APRENDIZAJE EN EQUIPO

• TRANSFORMACIÓN DE LAS APTITUDES COLECTIVAS PARA EL PENSAMIENTO Y

LA COMUNICACIÓN, DE MODO QUE LOS GRUPOS DE PERSONAS PUEDAN

DESARROLLAR UNA INTELIGENCIA Y UNA CAPACIDAD MAYOR QUE LA

EQUIVALENTE A LA SUMA DEL TALENTO INDIVIDUAL DE SUS MIEMBROS.

• COMIENZA CON EL “DIÁLOGO”, LA CAPACIDAD DE LOS MIEMBROS PARA

“SUSPENDER LOS SUPUESTOS” E INGRESAR EN UN AUTÉNTICO

“PENSAMIENTO CONJUNTO”.



PENSAMIENTO SISTEMICO -LA QUINTA DISCIPLINA-

• MARCO CONCEPTUAL QUE AYUDA A IDENTIFICAR PATRONES O TENDENCIAS

TOTALES. INTEGRA A LAS DEMÁS DISCIPLINAS, FUSIONÁNDOLAS EN UN CUERPO

COHERENTE DE TEORÍA Y PRÁCTICA. ES UN MODO DE ANALIZAR -Y UN LENGUAJE PARA

DESCRIBIR Y COMPRENDER-, LAS FUERZAS E INTERRELACIONES QUE MODELAN EL

COMPORTAMIENTO DE LOS SISTEMAS. ESTA DISCIPLINA NOS PERMITE CAMBIAR LOS

SISTEMAS CON MAYOR EFICACIA Y ACTUAR EN FORMA MÁS ACORDE CON LOS PROCESOS

DEL MUNDO NATURAL Y ECONÓMICO.

• A TRAVÉS DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL SE PUEDEN FUSIONAR LOS

BENEFICIOS DE LA CALIDAD CON LOS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO, MEJORANDO NO

SÓLO LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD, SINO TAMBIÉN LA CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN DE LA

ORGANIZACIÓN A UN ENTORNO CONSTANTEMENTE CAMBIANTE, PERMITIÉNDOLE

REDISEÑAR SU PROPIO FUTURO



PENSAMIENTO SISTEMÁTICO

SU PRÁCTICA COMIENZA CON EL CONCEPTO DE "RETROALIMENTACIÓN" (FEEDBACK), UN

CONCEPTO QUE NOS MUESTRA CÓMO LAS ACCIONES PUEDEN TANTO REFORZARSE COMO

CONTRARRESTARSE (O BALANCEAR) ENTRE ELLAS. AYUDA A APRENDER A RECONOCER TIPOS

DE "ESTRUCTURAS" QUE SE REPITEN UNA Y OTRA VEZ.

LA APERTURA Y EL MÉRITO SON DOS DE LOS VALORES DE LA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE. LA

APERTURA SIGNIFICA ENFRENTAR EL HECHO DE QUE NADIE HABLA IGUAL DE LA EMPRESA A LA

10 DE LA MAÑANA EN UNA REUNIÓN DE TRABAJO QUE EN UNA REUNIÓN BEBIENDO CON LOS

AMIGOS. Y EL MÉRITO SUPONE SUPERAR EL HÁBITO DE TOMAR DECISIONES PARA CREAR UNA

IMPRESIÓN FAVORABLE PARA PROGRESAR O PARA QUEDARSE EN EL PUESTO SI UNO ESTÁ EN

LA CIMA.



LAS LEYES QUE FUNDAMENTAN ESTA QUINTA DISCIPLINA (PENSAMIENTO SISTÉMICO)• 1.- LOS PROBLEMAS DE HOY DERIVAN DE LAS "SOLUCIONES" DEL AYER.

• 2.- CUANTO MÁS SE PRESIONA, MÁS PRESIONA EL SISTEMA.

• 3.- LA CONDUCTA MEJORA ANTES DE EMPEORAR.

• 4.- EL CAMINO FÁCIL LLEVA AL MISMO LUGAR

• 5.- LA CURA PUEDE SER PEOR QUE LA ENFERMEDAD.

• 6.- LO MÁS RÁPIDO ES LO MÁS LENTO.

• 7.- LA CAUSA Y EL EFECTO NO ESTÁN PRÓXIMO EN EL ESPACIO Y EL TIEMPO.

• 8.- LOS CAMBIOS PEQUEÑOS PUEDEN PRODUCIR RESULTADOS GRANDES,

• 10.- DIVIDIR UN ELEFANTE POR LA MITAD NO GENERA DOS ELEFANTES PEQUEÑOS



LOS OBSTÁCULOS FUNDAMENTALES PARA ESTE TIPO DE PENSAMIENTO

• 1.- "YO SOY MI PUESTO".

• 2.- EL ENEMIGO EXTERNO.

• 4.- LA FIJACIÓN EN LOS HECHOS Y LA PARÁBOLA DE LA "RANA HERVIDA".

• 5.- LA ILUSIÓN DE QUE SE APRENDE DE LA EXPERIENCIA.

• 6.- EL MITO DEL EQUIPO ADMINISTRATIVO.



Peter Senge

Economy & Finance

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