Post on 21-Feb-2017
Organització, Desenvolupament i Creixement del negoci
Marta Carreras i Carles Lombarte
Consultors i Formadors Empresarials
ACONSILIUM
El cos diu el que la ment sent. El poder de la
comunicació no verbal en l’esport
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
La comunicació no verbal afavoreix el treball en equip, també fomenta la motivació, la confiança, baixa el nivell d'ansietat,
etc. En definitiva, és una eina fonamental per millorar el rendiment d'un jugador i d'un equip
ELS FORMADORS
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
OBJECTIUS
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
Sabem el què diem, però sabem com ho diem? Constantment estem comunicant, però en som conscients? La comunicació no verbal és l'intercanvi d'informació a través de l'entorn físic, l'aparença física i la conducta no verbal.
La MasterClass té per objectiu dotar als assistents de les eines i tècniques necessàries per conèixer la millor forma d’utilitzar el llenguatge verbal i no verbal en el context on es produeix la comunicació, sigui en el vestuari, en el camp, en rodes de premsa...etc.
MASTERCLASS
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
ADREÇAT A: A tot l’equip de staff, tècnics, entrenadors, capitans d’equip, jugadors...
METODOLOGIA: Habilitats personals, lideratge i motivació. Amb una metodologia eminentment pràctica i d’aplicació immediata.
RECURSOS: Full d’avaluació
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
PROGRAMA MASTERCLASS
El Llenguatge no verbal
- Introducció a la CNV- Importància de la CNV
- No és possible no comunicar
Elements de la comunicació no verbal
-Llenguatge del cos- Estudi de les expressions facials
- Buscant l’èxit
El llenguatge del comportament i de les emocions
- Em menteixen?-El nostre perfil comunicador
- Desafiant gegants
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
COMUNICACIÓ EN L’ESPORT
EL LLENGUATGE NO VERBAL
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
INTRODUCCIÓ A LA COMUNICACIÓ NO VERBAL
La comunicació no verbal és l'intercanvi d'informació a través de l'entorn físic, l'aparença física i la conducta no verbal.
Constantment a la vida diària les persones envien senyals no verbals i interpreten les dels altres, sovint sense una reflexió molt acurada ni amb voluntat conscient de comunicar, de manera que moltes vegades estem comunicant sense saber-ho.
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
CLAUS PER UNA BONA COMUNICACIÓ
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
Adaptar el llenguatge en funció del receptor. De fet, és bastant comú veure com, per exemple, en els temps morts del bàsquet, els entrenadors donen les indicacions en català, anglès, o en castellà segons el jugador al que estiguin dirigint-se; o com un entrenador parla d'una forma amb el seu jugador benjamí i d'una altra amb el
seu ajudant.
CLAU 1
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
EL PROCÉS DE LA COMUNICACIÓ
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
CONTEXT
CANAL
EMISSOR RECEPTOR
CODI
MISSATGE
LA IMPORTÀNCIA DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL
AC
ON
SILI
UM
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
NO ÉS POSSIBLE NO COMUNICAR
No hi ha res que sigui el contrari de conducta. Dit d’una altra manera, no hi ha no-conducta, és impossible no comportar-se. Per molt que ho intentem, no podem deixar de comunicar activitat o inactivitat; paraules o silenci, tenen sempre valor de missatge: influeixen sobre els altres els quals, alhora, no poden deixar de respondre a aquestes comunicacions, i per tant, també
comuniquen.
És impossible no comunicar-se, ja que he de comunicar que NO vull comunicar.
Axioma: "És impossible no Comunicar"
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
ELEMENTS DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL
• Parallenguatge (Volum,velocitat,entonació,ritme..)
• Cinèsica (Llenguatge del Cos)
• Proxèmica (Ús de l’espai)
• Expressió Facial
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
EL LLENGUATGE DEL COS (Cinèsica)
•És el conjunt de moviments, postures, etc., mitjançant les quals donem una sèrie d’informacions o a través dels quals comuniquem la nostra actitud cap als altres.
•Coherència entre el llenguatge verbal i no verbal
•L’èxit rau en la seguretat que nosaltres mostrem i transmetem al públic
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
PAUL EKMAN (Expressions facials)
• Pena
• Alegria
• Fàstic
• Por
• Ira
• Sorpresa
• Despreci
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
ALEGRIA
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
ALEGRIA
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
ALEGRIA
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
FÀSTIC
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
FÀSTIC
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
SORPRESA
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
SORPRESA
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
DESPRECI
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
DESPRECI
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
IRA
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
POR
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
POR
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
PENA
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
PENA
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
PENA
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
Emetre missatges curts i directes perquè siguin entesos de forma ràpida i eficaç. Això, sobretot, és important durant el partit. Així, un entrenador de futbol ha de dir en poques paraules què vol que faci un determinat jugador, ja que l'hi ha de dir a crits des de la banda i
no té temps per esplaiar-se.
CLAU 2
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
WHAT MAKES A PERSON 100% SUCCESSFUL?
A: 1 PointB: 2 PointsC: 3 Points….Z: 26 Points
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
SUCCESS
L+U+C+K L+U+C+K 12+21+3+11= 12+21+3+11= 47%L+O+V+E L+O+V+E 12+15+22+5=12+15+22+5= 54%M+O+N+E+Y M+O+N+E+Y 13+15+14+5+25= 13+15+14+5+25= 72%L+E+A+D+E+R+S+H+I+PL+E+A+D+E+R+S+H+I+P12+5+1+4+5+18+19+8+9+16 =12+5+1+4+5+18+19+8+9+16 = 97% 97%H+A+R+D+W+O+R+KH+A+R+D+W+O+R+K8+1+18+4+23+15+18+11 =8+1+18+4+23+15+18+11 = 98%
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
ATTITUDE is the key to Success
A+T+T+I+T+U+D+EA+T+T+I+T+U+D+E
1+20+20+9+20+21+4+5 = 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100 %100 %
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
EXEMPLE DE COMUNICACIÓ NO VERBAL
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
EM MENTEIXEN?
Hi ha quatre tipus de gestos que acostumen a destacar davant una mentida:
- Tapar-se la boca: Subconscientment el cervell ordena que s’intentin eliminar les paraules d’engany que es diuen. Es pot realitzar amb uns quants dits o també amb el puny tancat.Si els nostres receptors l’utilitzen cal fer-li formular els seus dubtes,possiblement tindran algunes objeccions i cal poder aclarir-les perquè el que es diu arribi més fàcilment.
Algun dit sobre la boca també pot significar necessitat de confiança.
Tocar-se l’orella: Intent de bloquejar les paraules que s’escolten, no es volacceptar la realitat que se li està mostrant. També pot ser que ja s’hagi escoltatmassa i es desitgi parlar.
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
EM MENTEIXEN?
- Tocar-se el nas: Pot ser una fricció o una simple carícia.S’ha descobert que quan es menteix s’alliberen unes substàncies químiques anomenades catecolamines que provoquen la inflamació del teixit intern del nas. És imperceptible a la vista, però els gestos que l’acompanyen són obvis.
- Fregar-se l’ull: Mostra un intent per part del cervell per bloquejar la visió de quelcom que no es vol veure, un dubte, una mentida, o per evitar tenir de front a la persona a la que es menteix.
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
EM MENTEIXEN?
En la cara, per molt que es fingeixi o s’oculti la veritat, sempre hi haurà elsmicromoviments, que ni que sigui per una fracció de segon delataran quimenteix.
Pel que fa a la mirada, ha corregut sempre la idea que qui la desvia o no éscapaç de mirar directament als ulls té més possibilitats de ser mentider.Certament, pot ser un indici, però cal no oblidar que també es pot tractard’una persona tímida o nerviosa. A més a més, cal considerar que unmentider “de professió” es sabrà la creença i farà tot el possible per mirarals ulls del receptor.
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
Fixar-se en com són els seus jugadors, en quina personalitat tenen ja que, en funció d'això, reaccionen de forma diferent davant els comentaris. Per exemple, hi ha jugadors que davant un crit de l'entrenador, es posen les piles i, en canvi, uns altres s'enfonsen.
CLAU 3
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
EL LLENGUATGE DEL COMPORTAMENT
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
SENSIBLE
INFLUIR
CREATIU
DOMINANT
INTERACTIU
MODERADORS COMPETENT
CURIÓS
EXIGENT
CAUTELÓS
SUPORT
DETERMINAT
SERVICIALS
INICIADOR
IMPRESSIONAR
COORDINADOR
ESTABLE
INSPIRADOR
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
SAPS QUIN ÉS EL TEU PERFIL COMUNICADOR?
BLAU VERMELL
GROCVERD
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
Tenir en compte l'estat anímic del jugador, com es troba i com pot influir això en la interpretació que faci del missatge. Per exemple, quan un jugador està enfadat, perquè ha comès algun error, és
convenient deixar-li que es calmi per després, en fred, comentar els aspectes que es considerin oportuns. Si no és així, el comentari
realitzat pot ser interpretat com una ofensa i generar un problema de forma gratuïta.
CLAU 4
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
DESAFIANT GEGANTS...
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
“SORTIU I DISFRUTEU”
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT
"Del pensamiento a la palabra, de la emoción al gesto"
Gràcies per la vostra atenció!
• Marta Carreras• consiliumdsie@gmail.com
• @a_consilium
• Carles Lombarte• carles@carleslombarte.cat
• @lombarte84
EL COS DIU EL QUE LA MENT SENT. EL PODER DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL EN L’ESPORT