Que es el marketing?

Análisis de comportamiento

Discip

lina

VA

RIA

BL

ES

CUMPLIR

ELEMENTOS4

SATISFACER

PR

OD

UC

TO

DESEO

Ciclo de vida del producto

Crecimiento

Madurez

Declive

Aceptación del mercado.Aumento de utilidades.Mejora la calidad del producto(suma

características y modelos al producto).

Incremento de ventas lento o estabilizado al máximo nivel.

Se considera producto establecido en el mercado.

Disminución de ventas.Bajan utilidades.

Las ventas están a niveles bajos.Se introduce el producto al mercado.Competencia limitada o nula.

Introducción

INVESTIGACION DE MERCADO

PR

EC

IO

PROPORCIONA

INGRESOS

PRODUCTO Y SERVICIO

PL

AZ

A

CANAL DEDISTRIBUCI

ON

EMPRESA, PRODUCTO, OFERTA

PR

OM

OC

ION

HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN

PUBLICIDAD: Toda comunicación no personal y pagada para presentar y promocionar ideas, productos o servicios por cuenta de una empresa identificada a través de los diferentes medios de comunicación.

PROMOCIÓN DE VENTAS: Incentivos a corto plazo para incrementar la compra o venta de un producto o servicio

RELACIONES PUBLICAS: Acciones que persiguen construir buenas relaciones con los usuarios a partir de una publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y evitando rumores o acontecimientos desfavorables.

VENTA PERSONAL: Presentación personal por parte de la fuerza de ventas de la empresa, con el objetivo de cerrar ventas y establecer relaciones con los clientes.

MARKETING DIRECTO: Contactos directos (teléfono, correo electrónico, fax u otros medios) con consumidores individuales seleccionados con dos objetivos: obtener una respuesta inmediata y fomentar una relación duradera con los usuarios.

LA PROMOCIÓN es una venta apoyada en el regalo

LA FUERZA DE VENTAS es el equipo humano de la empresa que ejerce

actividades de venta, servicio e

información

LA COMUNICACIÓN DIRECTA es un sistema interactivo que crea y explota

una relación directa entre el anunciante y el cliente

DECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:La promoción

LA PUBLICIDAD pretende dar a conocer un producto, servicio o idea, con objeto de influir en su compra o

aceptación

LAS RELACIONES PÚBLICAS tienen entre sus actividades la difusión de

la información de la empresa, el patrocinio, la mejora de la imagen

de la empresa, la captación de

fondos

DECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX:La promoción