Basado en: Serrano, Gonzalo. ¿Qué dice la investigación científica sobre mediación?.España: Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid, 2003. p 4.

Mayo, 2014

• La mediación, contenidos:

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• El debate…• ¿La mediación es una categoría científica o

un arte?

– Estamos en un momento de hegemonía de la cultura del diálogo;

– ¡el único! Modo de resolver los conflictos sociales es a través del acuerdo, el pacto y la negociación en sus múltiples formas, una de las cuales es la mediación.

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• El debate…• ¿La mediación es «estudiable»?• ¿Es posible construir un corpus

de conocimiento?

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• El debate…• Kolb (1989):• Existen razones para afirmar

que es un arte así:

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• El debate…

• Es un proceso, que se puede describir, analizar y establecer normas de actuación .

• Hay elementos para diagnosticar mejor los conflictos.

• Kressel y Pruitt (1985) describen el proceso de mediación como la intervención de una tercera parte neutral que sirve de ayuda a que dos o más disputantes alcancen un acuerdo en el curso de una negociación.