Post on 03-Jan-2016
INGENIERIA EN FINANZAS Y AUDITORÍA
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA
DANIEL GOLEMAN
ADMINISTRACIÓNTUTOR: ING. HOMERO VACA
MÁS ALLÁ DE LA PERICIA NUEVA NORMA
Cualquiera sea su trabajo, saber cómo cultivar esas aptitudes puede ser esencial para lograr el éxito en su carrera.
UNA MANERA DISTINTA DE SER INTELIGENTE
lo que importa para el éxito es el intelecto.
ALGUNOS CONCEPTOS ERRÓNEOSNo son los genes los que determinan nuestro nivel de inteligencia emocional.
INTELIGENCIA EMOCIONAL: LA PRIORIDAD FALTANTE
La ineptitud se produce en un momento en que la inteligencia emocional de individuos y organizaciones emerge como un ingrediente faltante en la receta de la competitividad.
POR QUÉ ESTE TEMA ES IMPORTANTE EN LA ACTUALIDAD
Los grandes cambios son una constante; las innovaciones técnicas, la competencia global y las presiones de los inversores son fuerzas en constante crecimiento que llevan al cambio.
LA ROTACIÓN DE LOS NUEVOS TEMORES
La gente comienza a comprender que, para alcanzar el éxito, no bastan la excelencia intelectual ni la capacidad técnica; necesitamos otro tipo de habilidades solo para sobrevivir - y mucho más para prosperar – en el mercado laboral del futuro, cada vez
CONCLUSIONES
En conclusión para llevar al éxito a cualesquier empresa solo se necesita tener lo mas importante que es un buen pensamiento y sobre todo un intelecto fascinante que con eso se conseguirá ser un buen líder para tener éxito.
APTITUDES DE LAS ESTRELLAS
APTITUDES DE LAS ESTRELLAS
ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
Capacidad Aprendida
Inteligencia Emocional
Basada en
pa
ra
Desempeño Profesional
APTITUDES DE LAS ESTRELLAS
APTITUDES DE LAS ESTRELLAS
Potencial para
aprender habilidades
practicas.Inteligencia
Emocional
Basado
s en:
Motivació
n
Conocimient
o
Autorregulac
iónEmpatía
Des
trez
a
Comprender a los demás, percibir sus sentimientos, necesidades.
APTITUDES DE LAS ESTRELLAS
APTITUD SOCIAL
EMPATÍA
Prever, reconocer ysatisfacer las necesidades del cliente.
ORIENTACIÓN HACIA EL SERVICIO
Oportunidades entre diferentes personas.
APTITUDES DE LAS ESTRELLAS
APTITUD SOCIAL
APROVECHAR LA DIVERSIDAD
Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y
sus relaciones de poder.
CONCIENCIA POLÍTICA
APTITUDES DE LAS ESTRELLAS
HABILIDADES SOCIALES
INFLUENCIA MANEJO DE CONFLICTOS
COMUNICACIÓN
LIDERAZGO
CATALIZAR EL CAMBIO
ESTABLECER VÍNCULOS
COLABORACIÓN Y
COOPERACIÓN
APTITUDES DE LAS ESTRELLAS
CONCLUSIÓN
COMENTARIO PERSONAL
Las aptitudes de las estrellas deben estar muy bien definidas, una parte fundamental es definir con claridad las aptitudes; las
cuales son capacidades aprendidas basadas en la inteligencia ,que origina un desempeño laboral sobresaliente.
Debemos desarrollar las aptitudes anteriormente citadas ya que de ello dependerá el éxito laboral, fundamentado en la
empatía y el apoyo a los demas.
TEMA: "EN DEFENSA DE LAS HABILIDADES
BLANDAS".• CINTHYA DE LA CRUZ.
EL LIDERAZGO
La aptitud emocional es importante sobre todo en el
liderazgo, ya que su esencia es lograr que otros ejecuten sus respectivos trabajos con más
efectividad
Las aptitudes emocionales que con más frecuencia conducían al éxito son
Iniciativa, afán de éxito y la adaptabilidad
Empatía, seguridad y desarrollo de otros
LA CAPACIDAD DE RELACIONARSE, DE HACERSE ESCUCHAR, DE SENTIRSE A GUSTO CONSIGO MISMO: ESE ES EL TIPO DE FACULTADES QUE CONSTITUYEN LA DIFERENCIA CRUCIAL.
LA APTITUD EMOCIONAL MARCABA LA DIFERENCIA CRUCIAL ENTRE LOS LIDERES MEDIOCRES Y LOS MEJORES.
CONCLUSIONES Para un desempeño estelar en todos los trabajos,
en todas las especialidades, la aptitud emocional es dos veces más importantes que las facultades, puramente cognitivas.
COMENTARIO La inteligencia emocional es importante en la vida
de las personas, ser equilibrado en una reacción emocional, saber controlar las emociones y los sentimientos, conocerse y auto-motivarse
EL TIMÓN INTERIOR
El Timón Interior es el cerebro en donde se almacenan los distintos aspectos de una experiencia en zonas diferentes: el origen de un recuerdo está codificado en una zona; las imágenes, sonidos y olores
CORAZONADAS E INTUCIONES
Son factores dentro del Timón Interior en si la intuición y las corazonadas revelan la facultad de percibir los mensajes de nuestra memoria emocional
El Timón Interior a la vez esta enfocado en el valor de la conciencia emocional
Confianza en su mismo
ARGUMENTACIÓN
El Timón Interior interviene en la toma de cualquier decisión basándose puramente en lo racional ya que esta al ser analizada mi ciertos parámetros para poder desarrollar nuestros objetivos
CONCLUSIÓN
El Timón interior esta basado en las intuiciones y las corazonadas que revelan la facultad de percibir los mensajes de nuestro deposito interno es una alarma ante el peligro, que perdura actualmente en sensaciones tales como prejuicios.
AUTOCONTROL
AUTOCONTROL
Maneja sus emociones y regular su comportamiento
Controla los propios impulsos y reacciones frente a cada situación
AUTOCONTROL
distinguir entre lo más importante (aquello que perdurará)
y lo que no es tan relevante (lo pasajero).
EL AUTOCONTROL ES, POR OTRA PARTE, UNA HERRAMIENTA QUE PERMITE, EN MOMENTOS DE CRISIS:
Recomendaciones: No forzar el cuerpo ni la
mente. Necesita del diálogo sereno
EN TÉCNICAS DEL AUTOCONTROL
ANTE ESTAS SITUACIONES DE AUTOCONTROL PUEDE GENERAR “ESTRÉS”
Que todos tenemos que aprender a controlarnos para tener un mejor resultado en lo que estamos haciendo.
CONCLUSIÓN
«Los obstáculos son esas cosas espantosas que observas cuando apartas los ojos de tu meta.»
Henry Ford
LO QUE NOS MUEVE
ENTUSIASMO
Estado de animo, positivo , en la elaboración de un trabajo para dar nuestro mayor esfuerzo.
DESAFÍOS
El flujo florece cuando nos enfrentamos a un proyecto que nos impone nuevas exigencias. Entramos en un estado donde todo nos parece posible.
TRABAJO EN FLUJO
Placer
Motivación
MOTIVACIÓN
EXTERNA INTERNA
Orgullo de cumplir
Hacer amigos
Ayudar o enseñar
Posición Social
Ingresos financieros
DESAFÍO CUMPLIDO
ÉXITO
Si un hombre es llamado a ser barrendero, debería hacerlo como Miguel Ángel Pintaba o como Beethoven tocaba música o como Shakespeare escribía poesía. Debería barrer tan bien que todos los anfitriones de la tierra y del cielo y se detengan para decir “Aquí vivía un barrendero grande que hizo su trabajo bien”
Martin Luther King
SER HABIL CON LA GENTE - RADAR SOCIAL
Lo primordial en las relaciones laborales es siempre forjar sus objetivos ante todo cumplirlos.
La clave del éxito profesional esta en detenerse a pensar cual es secreto para este.
El individualismo no va de la mano con el
éxito profesional.
Al tomar decisiones conjuntamente con el resto del equipo
se logra una armonía profesional además de generar
ventas.
Dejar a un lado todo tipo de diferencias
mejorando la calidad del producto
Llegar a un
mutuo acuerdo
Escuchar sus
prioridades
Satisfacer al cliente
El mejor enfoque es conocer
profundamente las necesidades y los
objetivos comerciales del
comprador, a fin de colaborar con ese
fin.“La clave está en sondear y prestar atención a lo que
resulta importante para el éxito de esa persona. Ha sido
uno de los aspectos
fundamentales para el éxito de
ventas en el último siglo”.
Uno de los barómetros cambiantes de la
ventana al menudeo es el “manejo de
categorías
Paradójicamente, este enfoque global ha tornado más importante la relación personal entre los representantes de ventas y los que manejan las categorías.
Por el que se considera que todos los desodorantes de ambiente, por ejemplo, forma una sola categoría y se deciden las marcas a ofrecer de manera colectiva en vez de juzgarlas una por una.
Al tener un buen plan de marketing y saber
defender objetivos claros saldrán adelante sabiendo que se debe llegar a satisfacer las
necesidades del cliente y ponerse en la
situación de este mas no en la del vendedor.
Si saben defender sus propuestas
podrán llegar muy lejos.
EL ARTE DE LA INFLUENCIA
Este arte requiere manejar con efectividad las emociones ajenas. Los jefes pueden influir en sentido positivo en el sentido de crear emociones de confianza, o pueden hacerlo en sentido contrario.
Las emociones fuertesson contagiosas
EL CARISMA EMOCIONAL DEL LÍDER
Conmover, inspirar y cautivar a otros depende de:
Experimentaremociones fuertes
Ser capaz de expresar las emocionescon vigor
Ser mas hábil para proyectar que pararecibir la emoción.
ESQUEMA LAS APTITUDES DEL LIDER EFECTIVO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES 80% DE
LAS APTITUDES. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS
APTITUDES PARA LA INFLUENCIA: EMPATIA,LIDERAZGO, CRITICA CONSTRUCTIVA, MANEJO DE CONFLICTOS
EL LIDERAZGO BASADO EN VALORES O TRANSFORMACIONAL ES MAS EFECTIVO.
LA APTITUD EMOCIONAL DEL LÍDER ES UN 80% DE SU ÉXITO
•Motivación alLogro.•Seguridad en Sí mismo•Compromiso consus Valores
•La Influencia•La ConcienciaSociopolitica•La Empatía
•El Pensar Estratégicamente•Ser Hábil enel Análisis y la Soluciónde Problemas
Perfil del Líder Exitoso
Area de Inteligencia emocional Area de inteligenciaanalítica-creativa
Las personas dotadas de
esta aptitud: Articulan y despiertan un
entusiasmo en pos de una visión y una misión compartida.
Se ponen a la vanguardia cuando es necesario, cualquiera fuera su cargo.
Orientan el desempeño de otros haciéndoles asumir su responsabilidad.
INFLUENCIA
Las personas dotadas de esta aptitud: Son hábiles para convencer a la gente. Ajustan sus presentaciones para agradar
a los oyentes. Usan estrategias complejas, como la
influencia indirecta para lograr consenso y apoyo.
Recurren a puestas en escena dramáticas para establecer con claridad su punto de vista.
COLABORACIÓN, EQUIPOS Y EL COCIENTE INTELECTUAL GRUPAL
COLABORACIÓN“Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos
nosotros.”
1. Creación de Vínculos
2. Colaboración y Cooperación
3. Habilidades de Equipo
Coeficiente Intelectual de sus Miembros
Motivación por los Objetivos
Efectividad Social del Grupo
ELEMENTOS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO
Armonía Interna
COLABORACIÓN Y COOPERACIÓNTrabajar con otros para alcanzar objetivos compartidos
VENTAJA DEL EQUIPO: LA MENTE GRUPAL
Cada uno de nosotros tiene sólo una parte de la información o la experiencia que necesita para cumplir con su tarea.
VALORES DE LOS EQUIPOS ALTAMENTE EFECTIVOS
Empatía
Cooperación y Esfuerzo Unificado
Comunicación Abierta
Afán de Mejorar
Conocimiento de uno mismoAnticiparse a los Problemas
Encarar Tareas Colectivas
Confianza en el Equipo
Vínculos con Otros Equipos
CONCLUSIÓN: ÉRIKA MONTÚFARLas organizaciones de todo tipo han llegado a la conclusión de que el éxito de todo exige orquestar los talentos en equipos que atraviesen los límites tradicionales, estos se denominan equipos de proyectos y equipos para planificar, mejorar procesos, desarrollar productos y liquidar problemas. Mientras estos grupos trabajan juntos para el mayor bien de la organización, cada miembro permanece ligado a su punto de origen.Para que funcionen estos grupos es necesario un líder que fomente la colaboración, respeto mutuo, apertura de las diversas perspectivas y empatía.
Ya sea para una empresa o simplemente para nuestro diario vivir; la cooperación y la colaboración se vuelven fundamentales ya que son la clave fundamental para alcanzar metas que posiblemente sin ayuda sería difícil conseguir.Para lograr llevar un buen desempeño es necesario poner lo mejor de nosotros, nuestra capacidad intelectual, aptitudes y habilidades.
CONCLUSIÓN: Lissette Moreno
UN ERROR MULTIMILLONARIO
ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
ÁNIMO
COMPRENDER NO BASTA
LA PRUEBA DEFINITIVA
MODELO DIFERENTE DE APRENDIZAJE
LÍNEA DE BASE
INTELIGENCIA EMOCIONAL
MADUREZ
EXPERIENCIA
GUÍAS PARA EL APRENDIZAJE
EVALUAR EL
TRABAJO DEL
INDIVIDUO
COMENTARIO
La inteligencia emocional es un método que nos ayuda a razonar y desenvolvernos en la vida diaria, no solo se trata de la teoría sino de las experiencias vividas que se adquiere día a día.
CONCLUSIÓN
La inteligencia emocional es muy importante para el desarrollo del cerebro y así crecer como personas razón por la cual debemos poner en práctica las guías para el aprendizaje.
NUEVO MODELO DE APRENDIZAJE MEJORES
PRÁCTICAS
EVALUAR EL TRABAJO
Habilidadescognitivas
Habilidades emocionales
EVALUAR AL INDIVIDUO
MOTIVARHacer que cada uno
dirija su cambio
EVITAR LAS RECAÍDAS
PRÁCTICA
CONCLUSIÓN
Al aplicar correctamente estas practicas de aprendizaje ayudan a absorber de mejor manera los conocimientos para progresar y llegar al éxito.
Comentario • Las practicas del modelo de aprendizaje de Daniel
Goleman son muy importantes para mejorar el aprendizaje en las personas y también su aplicación en la vida diaria y así llegar a ser emprendedores.
TEMA: Un nuevo modelo de aprendizaje
Tomar el pulso de la Organización
Trae emparejado su:
Solucionar las diferencias
Decisión segura de la Toma de
decisiones
Cumplen una función emocional
Son poco o erróneamente evaluados
Se pueden
trazar en cualquier
nivel
MEDICION ORGANICA
Conclusiones Al saber controlar las emociones eliminaremos el
egoísmo y así podremos trabajar en equipo. Poner en practica los valores proclamados nos ayudara
a llegar al objetivo de la empresa y así podremos tomar decisiones adecuadas que sea de beneficio para toda la empresa.
Recomendaciones Todas las organizaciones deben darle la importancia
adecuada al control de las emociones para obtener una mejor convivencia entre trabajadores y empleadores.
Comentario Para poder tomar decisiones en una organización
se debe tomar en cuenta tanto los valores humanos como también saber controlar las emociones paro lograr los objetivos propuestos.
Corazón en el desempeño
Empresa G.EGrafico de ventas de
artefactos
Gráfico deuda de los
consumidores
ORGANIZACIÓN COMO UN TODO Inteligencia La capacidad de resolver problemas Enfrentar desafíos
John Seely Brown
Investigador sobre la organización
Mitch Kapor
Antes de poner dinero en una compañía, trata de determinar el nivel de inteligencia emocional - de la empresa
CONCLUCIONESPara que una empresa sea manejable los trabajadores deben tener cualidades básicas: equilibrio entre el aspecto humano y financiero, compromiso, motivar el desempeño, comunicación, apoyo, Innovación y busca del perfección, teniendo estas cualidades los trabajadores la empresa llega al éxito pero junto con ello debe ir el trato de los dueños de la empresa ya que mucho depende de su comportamiento para que los trabajadores tengan una reacción positiva hacia la empresa u organización.
ComentarioHay que evaluar con más frecuencia a todos los trabajadores para que así no se pierda la esencia que deben tener, pero con ello la empresa debe fomentar varias motivaciones para que la rutina laboral no sea cansada ni tediosa.