“¿ROI EN EL MARKETING DE CONTENIDOS?”EL NUEVO ROMPECABEZAS DEL ROI

D.G. Edgar González P.VP Creativo, Figallo Comunicaciones.Twitter: @glezpik y @eldecreativoedgar@figallo.com.mx

miércoles, 30 de julio de 14

@Glezpik(@ElDeCreativo)

#SeminarioROI

miércoles, 30 de julio de 14

BRAND IDEA

SERVICE IDEA BUSINESS IDEA

IDEAS

LA IDEA ES DOMINAR LA MARCA, PRODUCTO, TARGET. LA IDEA ES INYECTAR VITALIDAD A LA

MARCA INNOVANDO.

INNOVATION IDEA

LA IDEA ES ATENDER A TIEMPO Y EN FORMA PARA LA SATISFACCIÓN TOTAL DE NUESTROS CLIENTES.

LA IDEA ES TRABAJAR PARA ALCANZAR LAS METAS DE NUESTRAS MARCAS.

HABLEMOS DE IDEAS:

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CONTENIDOS:

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CONTENIDOS:OWNED: SITIO, BLOGS, SOCIAL MEDIA, ETC.

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CONTENIDOS:OWNED: SITIO, BLOGS, SOCIAL MEDIA, ETC.EARNED: REVIEWS, MENCIONES, ETC.

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CONTENIDOS:OWNED: SITIO, BLOGS, SOCIAL MEDIA, ETC.EARNED: REVIEWS, MENCIONES, ETC.PAID: ADWORDS, SOCIAL ADS, RP, ETC.

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SEMAd WordsSocial Ads

SEOSitio WEB

Social MediaBlogsVideo

WOMOpinión en blogsInfluencersPartners

Contenido sembrado

Contenido promovido

Curaduría de opiniones positivas

PAID

OWNED EARNED

CONTENIDOS

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LA GRAN DIFERENCIAMARKETING TRADICIONAL VS CONTENIDOS

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TRADICIONAL CONTENIDOS

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TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0

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TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

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TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

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TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

miércoles, 30 de julio de 14

TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

•CANSA

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TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

•CANSA

ATRAYENTE

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TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

•CANSA

ATRAYENTE•GENERA

ENGAGEMENT

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TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

•CANSA

ATRAYENTE•GENERA

ENGAGEMENT

•APORTA VALOR AL PÚBLICO

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TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

•CANSA

ATRAYENTE•GENERA

ENGAGEMENT

•APORTA VALOR AL PÚBLICO

•ES MENOS CARO QUE UNA PAUTA EN TV

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TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

•CANSA

ATRAYENTE•GENERA

ENGAGEMENT

•APORTA VALOR AL PÚBLICO

•ES MENOS CARO QUE UNA PAUTA EN TV

•ENTRETIENE

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COMENCEMOS CONUNA PREGUNTA:

¿CUÁL ES EL ROI DE UN MEME?

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29 DE JUNIO

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4 DE JULIO

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7 DE JULIO

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LA CUENTA CRECIÓ DE 51,340 A 53,392 FANS

EN UNOS DÍAS.TOTAL: 2,052

HT + CUENTA PROMOCIONADA

$15,000 USD

EL COSTO POR FAN NUEVO: $7,31 USD

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SUBIRSE AL TREN DEL MEME (como marca)

¡PUEDE SALIR MUY CARO!

CONSEJO EN UN TUIT:

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LA FÓRMULA

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...El ROI de un piano?

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...El ROI de un piano?

...El ROI de un balón de fútbol?

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...El ROI de un piano?

...El ROI de un balón de fútbol?

...El ROI de una foto de un gato?

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EL ROI DE UN PIANO EN MANOS DE ELTON

JOHN:$400,000,000 USD

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EL ROI DE UN BALÓN EN “MANOS” DE

MESSI:$180,000,000 USD

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EL ROI DE UN MEME DE GRUMPY CAT:

CRECIMIENTO DE 5 PUNTOS EN MARKET

SHAREmiércoles, 30 de julio de 14

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...El ROI de un canal de YouTube?

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...El ROI de un canal de YouTube?

...El ROI de un fanpage?

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...El ROI de un canal de YouTube?

...El ROI de un fanpage?

...El ROI de un perfil en Vine?

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EL ROI NO DEPENDE DE LA HERRAMIENTA

¡SINO LA MECÁNICA PARA USARLA!

CONSEJO EN UN TUIT:

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¿CÓMO MEDIR EL IMPACTO COMERCIAL DE LOS CONTENIDOS? 5 PASOS

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1.Definir objetivos S.M.A.R.T

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1.Definir objetivos S.M.A.R.T2.Diferenciar KPI´s vs Efectividad de los

contenidos

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1.Definir objetivos S.M.A.R.T2.Diferenciar KPI´s vs Efectividad de los

contenidos3.Elegir y analizar las Métricas Correctas

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1.Definir objetivos S.M.A.R.T2.Diferenciar KPI´s vs Efectividad de los

contenidos3.Elegir y analizar las Métricas Correctas4.Aportar Valor

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1.Definir objetivos S.M.A.R.T2.Diferenciar KPI´s vs Efectividad de los

contenidos3.Elegir y analizar las Métricas Correctas4.Aportar Valor5.Analizar, Mejorar y Repetir

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1. OBJETIVOS S.M.A.R.T

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S

M

A

R

Tmiércoles, 30 de julio de 14

S

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T

PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.

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S

M

A

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T

PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.

ESURABLENada que no se pueda medir nos dará certeza de la efectividad, es mejor plantear objetivos como: seguidores, shares, likes, visitas, leads, etc.

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S

M

A

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T

PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.

ESURABLENada que no se pueda medir nos dará certeza de la efectividad, es mejor plantear objetivos como: seguidores, shares, likes, visitas, leads, etc.

CHIEVABLELa innovación y la creatividad no son sinónimos de sueños inalcanzables. Hay que plantear objetivos posibles.

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S

M

A

R

T

PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.

ESURABLENada que no se pueda medir nos dará certeza de la efectividad, es mejor plantear objetivos como: seguidores, shares, likes, visitas, leads, etc.

CHIEVABLELa innovación y la creatividad no son sinónimos de sueños inalcanzables. Hay que plantear objetivos posibles.

EALISTICQue contemos con los recursos, herramientas y personal necesario para alcanzar la meta planteada.

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S

M

A

R

T

PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.

ESURABLENada que no se pueda medir nos dará certeza de la efectividad, es mejor plantear objetivos como: seguidores, shares, likes, visitas, leads, etc.

CHIEVABLELa innovación y la creatividad no son sinónimos de sueños inalcanzables. Hay que plantear objetivos posibles.

EALISTICQue contemos con los recursos, herramientas y personal necesario para alcanzar la meta planteada.

IMEDPlanificar conforme a plazos y deadlines.

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2. KPI´S VS EFECTIVIDAD

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KPI´S EFECTIVIDADVIEWSWEB TRAFFICDOWNLOADSLIKESFANSFOLLOWERS

AWARENESSENGAGEMENTLEADSLOYALTYADVOCACYSALES

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3. LAS MÉTRICAS CORRECTAS

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OBJETIVODE NEGOCIO

MÉTRICA DE NEGOCIO

MÉTRICA DE CONTENIDOS

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OBJETIVODE NEGOCIO

MÉTRICA DE NEGOCIO

MÉTRICA DE CONTENIDOS

CANTIDAD DE PROBLEMAS RESUELTOS EN FANPAGE

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OBJETIVODE NEGOCIO

MÉTRICA DE NEGOCIO

MÉTRICA DE CONTENIDOS

REDUCCIÓN DELLAMADAS A CALL CENTER

CANTIDAD DE PROBLEMAS RESUELTOS EN FANPAGE

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OBJETIVODE NEGOCIO

MÉTRICA DE NEGOCIO

MÉTRICA DE CONTENIDOS

RENTABILIDAD

REDUCCIÓN DELLAMADAS A CALL CENTER

CANTIDAD DE PROBLEMAS RESUELTOS EN FANPAGE

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4. APORTAR VALOR

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4. ANALIZA, MEJORA Y REPITE

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EL ROI DE LA BUENA CREATIVIDAD¡NO TIENE PRECIO!

CONSEJO EN UN TUIT:

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¡GRACIAS!

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