Post on 13-Dec-2015
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HERRAMIENTA
Garantiza que los proceso se ejecuten de manera uniforme por todos los involucrados
Establece un acuerdo acerca de la forma de hacer algo la MEJOR FORMA que se pueda imaginar
HERRRAMIENTAS
Diagramas Fotos Formatos check list conveniente formalizar:
1. Quién lo elaboró. 2. Quién lo aprobó. 3. Número de versión. 4. Fecha a partir de la cual entra en
vigencia el documento.
PASOS REQUERIDOS:
1. Involucrar al personal (sensibilización)2. Determinar la forma para alcanzar el
objetivo del proceso.(reglas de juego)3. Documentar con fotos, diagramas,
descripción breve4. Capacitar al personal.5. Implementar el estándar.6. Checar resultados. 7. Si se apega al estándar, continuar la
implementación, si no, tomar acción correctiva
ACCIONES BASICAS :
• Lineamientos estratégicos. Las directrices a tomar en cuenta para alcanzar el objetivo.
• Diagramas e imágenes. Diagrama del proceso.
• Registros. Datos recolectados en el proceso.
• Herramientas y formatos utilizados. Acompañados por una breve explicación para comprender su uso.
DOCUMENTOS: procedimientos, instrucciones de trabajo
TIPOS:
MANUAL DE CALIDAD:
especifica el sistema de gestión de calidad
CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO
permite planear procesos e interrelacionarlo con otros
definir indicadores (cuantificables )
PROCEDIMIENTO
Describe actividades del proceso (generales , específicos)
describe de manera detallada la forma para llevar a cabo un proceso.
Define responsabilidades y los requisitos que debe cumplir.
FORMATO
Forma en la que se registra una actividad Es una forma sencilla para establecer
criterios de referencia
NADA ES PERFECTO, SIEMPRE ES POSIBLE MEJORAR LA FORMA DE HACER ALGO
REGISTRO:
demuestra el funcionamiento y la efectividad del sistema de gestión
REFERENCIAS:
INFORMACION COLGADA EN EL GRUPO
NADA ES PERFECTO, SIEMPRE ES POSIBLE MEJORAR LA FORMA DE HACER ALGO