HERRAMIENTA

Garantiza que los proceso se ejecuten de manera uniforme por todos los involucrados

Establece un acuerdo acerca de la forma de hacer algo la MEJOR FORMA que se pueda imaginar

HERRRAMIENTAS

Diagramas Fotos Formatos check list conveniente formalizar:

1. Quién lo elaboró. 2. Quién lo aprobó. 3. Número de versión. 4. Fecha a partir de la cual entra en

vigencia el documento.

PASOS REQUERIDOS:

1. Involucrar al personal (sensibilización)2. Determinar la forma para alcanzar el

objetivo del proceso.(reglas de juego)3. Documentar con fotos, diagramas,

descripción breve4. Capacitar al personal.5. Implementar el estándar.6. Checar resultados. 7. Si se apega al estándar, continuar la

implementación, si no, tomar acción correctiva

ACCIONES BASICAS :

• Lineamientos estratégicos. Las directrices a tomar en cuenta para alcanzar el objetivo.

• Diagramas e imágenes. Diagrama del proceso.

• Registros. Datos recolectados en el proceso.

• Herramientas y formatos utilizados. Acompañados por una breve explicación para comprender su uso.

DOCUMENTOS: procedimientos, instrucciones de trabajo

TIPOS:

MANUAL DE CALIDAD:

especifica el sistema de gestión de calidad

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

permite planear procesos e interrelacionarlo con otros

definir indicadores (cuantificables )

PROCEDIMIENTO

Describe actividades del proceso (generales , específicos)

describe de manera detallada la forma para llevar a cabo un proceso.

Define responsabilidades y los requisitos que debe cumplir.

FORMATO

Forma en la que se registra una actividad Es una forma sencilla para establecer

criterios de referencia

NADA ES PERFECTO, SIEMPRE ES POSIBLE MEJORAR LA FORMA DE HACER ALGO

REGISTRO:

demuestra el funcionamiento y la efectividad del sistema de gestión

REFERENCIAS:

INFORMACION COLGADA EN EL GRUPO

NADA ES PERFECTO, SIEMPRE ES POSIBLE MEJORAR LA FORMA DE HACER ALGO