ESTACIÓN 4

Este trabajo esta realizado con el objetivo de conocer las diferentes competencias que se desarrollaran en el transcurso de la formación del Técnico en Asistencia Administrativa.

INTRODUCCIÓN

PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS,SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE.

COMPETENCIAS LABORALES DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN

Digitar textos

Transcribir textos.Redactar documentos

CRITERIO DE EVALUACIÓN

Realiza limpieza al equipo Identifica la papelería

Aplica proceso de planeación

Digita con precisión y velocidad documentos

ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES, TENIENDO ENCUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA.

Divulgación del evento

Aplica proceso administrativoRealiza eventos

CRITERIO DE EVALUACIÓN

Selección de recursos humanos Selección de tecnología

Aplicación de etapas del evento

ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LAORGANIZACIÓN

Preservar documentos en medios físicos y magnéticos

Recibir documentos de acuerdo a la política

Despacho de documentos

CRITERIO DE EVALUACIÓN Clasificación de la documentación

Descargue de

documentosRegistro de documentos enviados y recibidos

Ingreso de documentos

Distribución de documentos

FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDOCON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

Proporcionar atención al

cliente Utiliza aplicativos como software y hardware

CRITERIO DE EVALUACIÓN

Clasificación de clientes

Describe servicios

ofrecidos

Atiende al publico y facilita el servicio

Aplica maneras estrategias al momento de atender al cliente

PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LAORGANIZACIÓN

Presentar información de la tabulación

Tabular informaciónIdentificar necesidadesRecopilar información

CRITERIO DE EVALUACIÓN

Procesa información desde todos los campos

Identifica los instrumentos de recolección de información.Revisa información.Procesa información.

Presenta un informe teniendo en cuenta los resultados

APOYAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE EN CONCORDANCIA CON LA NORMATIVIDAD.

Elaborar documentos comerciales

Generar reportes necesarios. y tener los respectivos soportes

Contabilizar operaciones de la

empresa

CRITERIO DE EVALUACIÓN Calcula el IVA y las retenciones

Registra operaciones

contables

Elabora balance de comprobación

Clasifica y archiva

técnicamente

PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL

Generar ámbitos saludables

Interactuar en los contextos productivos

Desarrollar procesos colaborativos

Mejorar la expresión

corporal

CRITERIO DE EVALUACIÓN

Aplicar procesos colaborativos

Realiza planeación para su proyecto de vida

Realiza relaciones interpersonales

Armoniza trabajo colectivo

Construcción

colectiva

COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

Comprender textos en ingles .Leer textos breves.Encontrar vocabulario.Encontrar información especifica.

Realizar intercambios sociales

CRITERIO DE EVALUACIÓN

Interprete un texto

sencillo

Pronunciar vocabulario

Sostiene conversaciones y vocabularioPlantea y responde preguntas.

Escribe o presenta descripciones

RELACIÓN ENTRE EL PROYECTO FORMATIVO Y EL PROGRAMA DE FORMACION

Mejorar la atención

al cliente

Mejorar la productividad y la prestación del servicio

Optimizar las TIC

Maximizar recursos humanos.Modernizar la

atención al cliente interno y externo.

• LORENA IRUA.• VIVIANA CHAMORRO.• JOHANNA LUCERO.

PRESENTADO POR: