DIAGNOSTICO DE LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD EN LA ENTIDAD XXXXXXXXXXXXXXX

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

NIVEL DEL CUMPLIMIENTO %(Esta calificación la pueden dar de acuerdo a su conocimiento y experiencia en la entidad o aplicando un instrumento de consulta)

SITUACIÓN ACTUAL DEL PRINCIPIO EN LA ENTIDAD

QUE FALTA

Enfoque al cliente 95% Actualmente nos hemos enfocado en unos principios,normas,valores y en la igualdad de derechos de toda persona

Un poco mas de humanismo para con nuestros ciudadanos

Liderazgo 98% En nuestra entidad (policía nacional) en cuanto a nuestros líderes son personas idóneas al momento de dirigir un grupo o cantidad de personas

A pesar de ser personas idóneas hay que seguir mejorando en cuanto se trata de dar el cumplimiento a dicha orden

Participación activa de los servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas.

95% Se involucran en las actividades que se realizan con la comunidad interactuando con su gente (grupo) y comunidad en general

Ser más sociables con la comunidad a pesar de que se involucren hay que ser más amigables

Enfoque basado en procesos

99% Es una entidad que se preocupa por dar respuestas a sus interrogantes para la satisfacción del ciudadano y de la misma entidad

Da respuesta a sus interrogantes pero que mejore en el tiempo que se estimula

Enfoque de sistemas para la gestión

95% Se hacen los procedimientos de forma eficaz para así estar entre las primeras entidades al servicio de la comunidad

Más agilidad en los procedimientos

Mejora continua 98% Se ha venido mejorando con el transcurrir del tiempo y respetando aún más los derechos de cada persona

Más sensibilidad en el momento de actuar en casos de manifestaciones (rebeldías) por parte de la ciudadanía

Enfoque basado en 99% Antes de tomar Mas compromiso

DIAGNOSTICO DE LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD EN LA ENTIDAD XXXXXXXXXXXXXXX

hechos la toma de decisiones

decisiones se deben analizar en comité para así poder tomar una decisión correcta

en el momento de dar a conocer la decisión

Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores

95% Se obtienen los beneficios ya que en el momento del suministro de algún objeto se hace una mutua colaboración por parte de la entidad y proveedores

Compromiso de parte de las entidades proveedoras

Coordinación, cooperación y articulación

96% Se cumplen con las expectativas visualizadas para los procedimientos con las entidades que se estén laborando en equidad.

Más seriedad en el momento de trabajar en grupo

Transparencia 95% Se trabaja con responsabilidad, transparencia y legalidad en el momento de nuestra labor como servidores públicos

Mas compromiso de parte de algunos ya que nuestra labor es servir a la comunidad