diagnostico de los principios de calidad
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DIAGNOSTICO DE LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD EN LA ENTIDAD XXXXXXXXXXXXXXX
PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
NIVEL DEL CUMPLIMIENTO %(Esta calificación la pueden dar de acuerdo a su conocimiento y experiencia en la entidad o aplicando un instrumento de consulta)
SITUACIÓN ACTUAL DEL PRINCIPIO EN LA ENTIDAD
QUE FALTA
Enfoque al cliente 95% Actualmente nos hemos enfocado en unos principios,normas,valores y en la igualdad de derechos de toda persona
Un poco mas de humanismo para con nuestros ciudadanos
Liderazgo 98% En nuestra entidad (policía nacional) en cuanto a nuestros líderes son personas idóneas al momento de dirigir un grupo o cantidad de personas
A pesar de ser personas idóneas hay que seguir mejorando en cuanto se trata de dar el cumplimiento a dicha orden
Participación activa de los servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas.
95% Se involucran en las actividades que se realizan con la comunidad interactuando con su gente (grupo) y comunidad en general
Ser más sociables con la comunidad a pesar de que se involucren hay que ser más amigables
Enfoque basado en procesos
99% Es una entidad que se preocupa por dar respuestas a sus interrogantes para la satisfacción del ciudadano y de la misma entidad
Da respuesta a sus interrogantes pero que mejore en el tiempo que se estimula
Enfoque de sistemas para la gestión
95% Se hacen los procedimientos de forma eficaz para así estar entre las primeras entidades al servicio de la comunidad
Más agilidad en los procedimientos
Mejora continua 98% Se ha venido mejorando con el transcurrir del tiempo y respetando aún más los derechos de cada persona
Más sensibilidad en el momento de actuar en casos de manifestaciones (rebeldías) por parte de la ciudadanía
Enfoque basado en 99% Antes de tomar Mas compromiso
DIAGNOSTICO DE LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD EN LA ENTIDAD XXXXXXXXXXXXXXX
hechos la toma de decisiones
decisiones se deben analizar en comité para así poder tomar una decisión correcta
en el momento de dar a conocer la decisión
Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores
95% Se obtienen los beneficios ya que en el momento del suministro de algún objeto se hace una mutua colaboración por parte de la entidad y proveedores
Compromiso de parte de las entidades proveedoras
Coordinación, cooperación y articulación
96% Se cumplen con las expectativas visualizadas para los procedimientos con las entidades que se estén laborando en equidad.
Más seriedad en el momento de trabajar en grupo
Transparencia 95% Se trabaja con responsabilidad, transparencia y legalidad en el momento de nuestra labor como servidores públicos
Mas compromiso de parte de algunos ya que nuestra labor es servir a la comunidad