Post on 04-Jul-2015
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Universidad Simón Bolívar
Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento
Comunicación Humana: Procesos y Efectos
Prof. Lydia Pujol
Universidad Simón Bolívar
Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento
Comunicación Humana: Procesos y Efectos
Describir los factores o variables que afectan la comunicación interpersonal de acuerdo a cada
componente del modelo de Berlo.
Describir los modelos de comunicación de Shanon y Weaver y Berlo.
Universidad Simón Bolívar
Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento
Comunicación Humana: Procesos y Efectos
Explicar la importancia de la Comunicación “Empática”
Explicar las posturas de la comunicación de
Virginia Satir
Universidad Simón Bolívar
Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento
Comunicación Humana: Procesos y Efectos
Universidad Simón Bolívar
Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento
Comunicación Humana: Procesos y Efectos
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Comunicación Humana: Procesos y Efectos
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Comunicación Humana: Procesos y Efectos
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Comunicación Humana: Procesos y Efectos
Universidad Simón Bolívar
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Comunicación Humana: Procesos y Efectos
Universidad Simón Bolívar
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Comunicación Humana: Procesos y Efectos
Universidad Simón Bolívar
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Comunicación Humana: Procesos y Efectos
Universidad Simón Bolívar
Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento
Comunicación Humana: Procesos y Efectos
y
emisor codificaciónMensaje y canal (?)
decodificación receptor
retroalimentación
= ruido
Comunicación Humana como acción
Comunicación Humana como
interacción
y
emisor
receptor
receptor
emisor
y
fuente mensaje canal receptor
habilidades comunicacionales
actitudes
conocimiento
sistema social
cultura
vista
oído
tacto
olfato
gusto
habilidades comunicacionales
actitudes
conocimiento
sistema social
cultura
elementos estructura
tratamiento c
o
n
t
e
n
i
d
o
c
ó
d
i
g
o
y
Quien lo da:
y
Quien lo da:
y
y
Quien lo recibe:
y
Quien lo recibe:
y
y
y
y
y
y
• El aplacador
Las palabras concuerdan con: “todo lo
que tú quieras está bien. Sólo deseo tu
felicidad”
El interior: “me siento una nulidad; sin él
estoy perdida. No valgo nada”
El cuerpo suplica: “estoy desamparado”
y
Las palabras están en desacuerdo:
“Nunca haces nada bien. ¿Qué es lo
que te pasa?”
El interior: “Estoy solo y soy un
fracasado”
El cuerpo culpa: “yo soy el que manda aquí”
• El acusador
y
Las palabras ultra-razonables: “Si uno
se pusiera a observar cuidadosamente
a las personas presentes, notaría que
hay quien tiene las manos maltratadas
por el trabajo”
El interior: “Me siento vulnerable”
El cuerpo calcula: “soy calmado, frío e imperturbable”
• El superrazonable
y
Las palabras irrelevantes: “Las palabras
no tienen sentido”
El interior: “A nadie le importo. No hay
lugar para mi”
El cuerpo contorsionado y distraído
• El irrelevante
y
y
y
y
Gracias por su atención