CRM Online

Post on 20-Aug-2015

1.641 views 2 download

Transcript of CRM Online

Álvaro Luis Barroso Porteroalvaro.barroso@raona.com

Crm onlineCloud the info

Crm 2011

Demo

Promoción

CRM + Cloud

Crm 2011

Demo

Promoción

CRM + Cloud

Productividad

de los equipos

de venta

Atención al

clienteEfectividad de

Marketing

Otras

aplicaciones de

CRM

Relaciones • Interacciones • Procesos • Perspectivas

Marco de trabajo CRM Extendido

PC Internet Móvil

FAMILIAR

Natural ypersonal

CONECTADO

Colaborativo eintegrado

INTELIGENTE

Inteligente y procesable

Experiencia de cliente

Formularios y vistas por roles

Personalización Avanzada

Cuadros de mando en tiempo

real

Workflow

Análisis Visual y Navegación

Conexiones Empresariales

Conexión con SharePoint

Soluciones en la nube y

CRM extended.

Dynamics Marketplace

CRM es ...

• Comunicación

• Clientes

• Seguimiento

• Productividad

• Planificación

• Oportunidades y Ventas

• Movilidad

• Análisis

• Mejora

• Personas

• Beneficio

CRM es ...

En definitiva, CRM es ...

• Información

• Personas

Crm 2011

Demo

Promoción

CRM + Cloud

APLICACIONES

EMPRESARIALESCOLABORACIÓN ALMACENAMIENTO PLATAFORMAIDENTIDADCOMUNICACIONESPRODUCTIVIDAD

Lider en el

estudio Forrester

para suites de

CRM (Medianas y

grandes)

Lider en el

estudio Forrester

para suites de

CRM, Servicio al

cliente

Lider en el estudio

Gartner de MQ de

Servicio al cliente

Lider en el estudio

Gartner de MQ de

Fuerzas de

Ventas

Servicios profesionalesServicios financieros Fabricación

Venta al pormenor

Salud y biociencias

Sector públicoViajes y

entretenimiento

CRM online es… • Ahorro de costes.

• Licenciamiento sencillo y

controlado

• Acceso (ie, outlook, offline

outlook, móvil)

• Sin impacto en IT

• Migración soportada

• Integración (Windows Phone,

Sharepoint, Exchange, Lync,

DA)

• Multi-idioma

Crm 2011

Demo

Promoción

CRM + Cloud

«CRM en la Nube por menos»

Pruebe Microsoft Dynamics CRM Online gratis

durante 30 días

Crm 2011

Demo

Promoción

CRM + Cloud

DEMO