Comunicación Institucional - Trabajo práctico: Carrefour

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Comunicación Institucional Docente: Mag. Nora Perotti Alumnos: Bavaro, Heiland, Robledo, Salvatierra, Scotte y Szeinberg 2014

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Publicidad Comunicación Institucional

2014 Titular - Mag. Nora Perotti

JTP – Lic. Natalia González Bavaro, Heiland, Robledo, Salvatierra, Scotte,

Szeinberg

•  Líderes mundiales de distribución •  Cadena francesa •  Su llegada a Argentina fue en 1982 •  Más de 500 años tiendas a nivel nacional •  Diversos formatos para satisfacer a los clientes

 

 

La organización

Arquitectura corporativa

Isologotipo

El  precio  más  bajo  garan2zado    

Original   Rediseño  

Publicidad institucional

Fortalezas •  Relación  con  la  prensa:  valorado  como  la  mejor  empresa  de  

distribución  de  alimentación  en  materia  medioambiental  por  el  estudio  “Piensa  en  clima”.    

•  Coherencia  y  relación  entre  los  elementos  de  iden2dad  corpora2va.    •  Responsabilidad  y  conciencia  para  con  la  comunidad  

(concien2zación  sobre  el  cáncer  de  mamas,  ac2vidad  para  niños,  “yo  trabajo”).  Premios  Eikon  (excelencia  dentro  de  la  comunidad  ins2tucional  y  en  relación  con  los  consumidores)  

•  Transacciones  efec2vas  con  los  proveedores  (central  de  pagos)  •  Formación  e-­‐learning  para  sus  empleados  

Mejoras

•  Escasez  de  personal  en  algunos  horarios.  •  No  2ene  presencia  en  twiOer  Argen2na.  •  Despidos,  protestas  y  quejas  públicas.  •  Relación  entre  empleados.  •  Incumplimiento  de  “Precios  cuidados”.  •  Débil  enfoque  ins2tucional  de  la  Fanpage.  •  Débil  enfoque  ins2tucional  en  las  campañas.  

Acción institucional

Ante  el  público  acontecimiento  sobre  un  empleado  que  sufrió  discriminación  se  decidió:  •  Acción  ins2tucional  interna  enfocada  sobre  el  público  de  los  empleados.    

•  Comunicar  sobre  el  evento  que  llevaremos  a  cabo  para  demostrar  la  postura  responsable  que  asume  Carrefour  ante  esta  situación.    

Semana de integración •  13  al  18  de  octubre  •  “La  Cau2va  Polo  Club”,  Pilar.  •  Con  mo2vo  del  32  aniversario.  •  Empleados  de  más  de  cinco  años  de  an2güedad,  elegidos  por  

sorteo.  •  Invitados  especiales:  Alejandro  Sabella,  Carlos  Bilardo,  Sergio  

“Cachito”  Vigil,  Luciana  Aymar,  Agus_n  Pichot  y  Guillermo  Vilas.    

•  Charlas  sobre  liderazgo  y  compromiso  •  Ac2vidades  para  fomentar  el  trabajo  en  equipo  

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