COEM 3001BARRERASIlia E. López Jiménez

DEFINICIÓN

Todos aquellos factores que impiden la comunicación, deforman el mensaje u obstaculizan el proceso comunicativo.

Interferencia, obstáculo o dificultad en el proceso comunicativo

TIPOS DE BARRERAS

Interna cuando el obstáculo procede de la persona misma.

Externa cuando el obstáculo procede del ambiente donde

se lleva a cabo el proceso de comunicación. Interpersonal

cuando el obstáculo proviene de las personas que intervienen en el proceso comunicativo, tales como los estereotipos y prejuicios.

ORIGEN DE BARRERAS Administrativas - se originan en

estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación y deficiente operación de los canales.

Físicas – se originan en el ambiente externo.

Fisiológicas – se deben a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor.

Psicológicas – se deben a factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea

Semánticas – se deben a errores de interpretación del significado de las palabras.

Información insuficiente o inadecuada, exceso de información

Deficiencias en los canales de transmisión, distractores externos

Defectos de audición, de visión

Escucha selectiva, filtros o esquemas perceptivos, prejuicios

Discrepancias en el nivel de expresión, uso inadecuado del registro

EFECTOS DE BARRERAS

Exposición selectiva

El receptor no oye todo lo que el emisor emite; evita exponerse a mensajes que no resulten satisfactorios.

EFECTOS DE BARRERAS

Percepción selectiva

Emisor y receptor tienen diferentes esquemas o filtros perceptivos

EFECTOS DE BARRERAS

Distractores externos

Exceso de ruido externo , interrupción en el canal de transmisión

BARRERAS DE LA COMUNICACION

Fuente: compoexpress. Blogspot.com

EJERCICIO

Ofrece tres ejemplos de barreras: interna externa interpersonal

Indica el tipo de barrera de acuerdo con las clasificaciones ofrecidas

Explica los efectos de las barreras Ofrece soluciones

REFERENCIASAlvarado. (2013, Marzo 20). Barreras de la comunicación. Académica. [En línea, Web]. Disponible en: http://www.academica.mx/blogs/barreras-la-comunicaci%C3%B3nb Ballenato Prieto, G. (2013). Comunicación eficaz. Teoría y práctica de la comunicación humana. Madrid, España: Ediciones Pirámide.Rivera Rubero, P. A. (2003). La comunicación en el contexto empresarial. (Edición revisada). San Juan, Puerto Rico: Publicaciones Puertorriqueñas.Ximenez, F. X. (2003). Percepción selectiva y comunicación verbal modulada. El Centro de Recursos sobre Percepción y Ciencias Sensoriales. [En línea, Web]. Disponible en: http://www.percepnet.com/perc09_03.htm