Auditoria ISO-9000 a los sistemas computacionalesDefinición: Es la revisión exhaustiva,

sistemática y especializada que realiza únicamente los auditores especializados y certificados en las normas y procedimientos ISO-9000, aplicados en forma exclusiva los lineamientos, procedimientos e instrumentos establecidos por esta asociación. El propósito fundamental de esta revisión es evaluar, dictaminar y certificar que la calidad de los sistemas computacionales de una empresa se apegue a los requerimientos del ISO-9000.

ISO-9000 carácter externo(practicada por un despacho reconocido y autorizado para otorgar la certificación ISO-9000, ISO-9004 o la mas recientes que es la ISO-14000, aplicables según los criterios de certificación de los sistemas de computo.

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Norma ISO 9004

Elementos de administración y sistemas de calidad en sus cuatro partes:

Parte 1. Guías

Parte 2. Guías para servicios

Parte 3. Guías para materiales procesados

Parte 4. Guías para mejoramiento de la calidad

El auditor de sistemas que aplica la auditoria de calidad ISO-9000 a los sistemas computacionales debe vigilar que se cumplan estos criterios; además debe verificar el cumplimiento de los puntos en la guías de la norma ISO-9004 y los de la norma ISO-9901.

Cabe aclarar que la presentación de esta auditoria de calidad ISO-9000 a los sistemas computacionales no pretende sustituir ni modificar los lineamiento de la auditoria de certificación ISO-9000, sino que el propósito es mostrar al auditor de sistemas los elementos que le ayudaran a complementar la practica de una auditoria de sistemas de sistemas computacionales, a fin de hacer mas completa la revisión, ya que en esta auditoria bien podría aplicar las Normas Mexicanas de calidad, o también las normas señaladas por System Quality.

En todos los casos, el propósito es ayudar a satisfacer los requisitos para la aplicación de esa normas de calidad; aunque en algunos casos, si podría coadyuvar a la obtención de una certificación a los sistemas, bajo la auditoria especifica de la norma ISO-9000 y la certificación de un auditor autorizado para ellos.

En consideración a ellos, se sugiere utilizar los siguientes puntos: Evaluación del cumplimiento de los

requisitos de la norma ISO-9004 Evaluación del seguimiento de la

certificación ISO-9000