Buenas prácticas en medios sociales digitales para comunicar la ciencia

 María Fernanda Mejía C. Comunicaciones y Gestión de Conocimiento

Centro Internacional de Agricultura Tropical (CIAT)Email: m.f.mejia@cgiar.org

¿Cómo comunicar, de forma efectiva y adecuada, los avances y resultados de la investigación en medios sociales digitales?

Objetivo

Sugerir pautas y recomendaciones para:

•  Encontrar y construir relatos sobre ciencia e investigación.

• Presentar contenidos usando diversos recursos semióticos o de significación (texto, audio, video, imágenes estáticas o dinámicas, etc.) en los medios sociales digitales.

“Lograr que la comunicación de la ciencia sea más efectiva”

Generalmente se entienden todas las actividades que relacionan la ciencia con los públicos no especializados con el propósito de generar actitudes de participación activa y crítica, apoyar la discusión, promover el desarrollo cultural y económico, crear una conciencia científica colectiva e incrementar la calidad de vida, para lograr la apropiación social del conocimiento. 

Comunicación de la ciencia

¿Qué son los medios sociales digitales?

Versión cortaCualquier herramienta o servicio que se utiliza en Internet para facilitar las conversaciones.

Versión largaSon la democratización de la información. La transformación de lectores a generadores de contenidos. Es el paso de un mecanismo de difusión, de uno a muchos, a un modelo de muchos a muchos, cuya base son las conversaciones entre pares.

¿Por qué debemos estar en los medios sociales digitales?

• Medios de publicación que no necesitan intermediarios• Excelentes plataformas para aumentar la visibilidad y el 

impacto de los contenidos• Medios de difusión de información selectiva• Canales para acercar la ciencia al público no especializado

A  través  de  los  medios  sociales  digitales  es  posible  dar  a  conocer noticias,  avances de investigación,  actividades  institucionales, vacantes y eventos en diferentes formatos: textos, fotografías, videos y otros  contenidos multimedia,  y  de  esta  forma  se  garantiza que  estos contenidos estén disponibles, accesibles, y son aplicables.

Estrategia

• Nuestro público objetivo: ¿Cuál es nuestro público objetivo? ¿Quiénes son? ¿Cómo llegar a ellos y atraerlos a ...?

• Nuestro contenido principal: ¿Qué es? ¿Dónde se almacena? ¿Por qué ese contenido es el más importante? ¿Cuál es su valor?

• Los medios sociales como enlace: ¿Qué herramientas podemos utilizar para conectar a la audiencia con el contenido? ¿Cuál es el papel de estas herramientas? ¿Cómo utilizarlas de la mejor manera?

Encontrar y construir relatos sobre ciencia

Establecer buenas relacionesTodo empieza con una relación muy estrecha con los científicos

Leer y analizar información científicaSer autodidactas

Encontrar y construir relatos sobre ciencia

Encontrar lo noticiosoLa ciencia puede ser noticia

Encontrar y construir relatos sobre ciencia

ConvencerFortalecer la relación ciencia-público

Encontrar y construir relatos sobre ciencia

Comunicar en un lenguaje sencillo e interesante Nunca explique algo que no entiende

Encontrar y construir relatos sobre ciencia

Buenas prácticas en medios sociales digitales para publicaciones exitosas sobre ciencia

FlickrMás que un repositorio de fotografías

¿Cómo lo usamos en el CIAT?

Compartimos fotografías que evidencian el trabajo que se realiza en términos de investigación agrícola.

Flickr nos ha permitido explorar un enorme potencial para contar relatos mediante imágenes. 

Una fotografía impactante es el gancho para cautivar la atención de los usuarios y llevarlos a consumir contenidos claves que dan contexto y amplían la historia. 

Buenas prácticas• Personalizar• Seleccionar y filtrar• Añadir metadatos • Clasificar • Establecer el flujo de alimentación 

y mantener al día los contenidos• Respetar la propiedad intelectual• Interactuar

Youtube¿Un video en YouTube vale más que mil imágenes?

¿Cómo lo usamos en el CIAT?Publicamos material informativo, testimonial (videos con entrevistas a expertos, historias de vida de agricultores), cubrimiento de eventos, videos de tipo institucional o de capacitación (métodos, herramientas) y actividades relacionadas con nuestra misión. 

Buenas prácticas• Calidad antes que cantidad • Identidad visual • Aprovechar las coyunturas para 

crear contenidos.•  Usar de forma inteligente los 

metadatos•  Tener cuidado con el tema de los 

derechos de autor• Alimentar con frecuencia el canal • Vincular las redes sociales para 

compartir contenidos y ganar seguidores

TwitterEl arte de aprender a conversar

¿Cómo lo usamos en el CIAT?Difundimos información institucional, compartimos enlaces a nuestro sitio web, blogs, fotografías, videos, etc., también interactuamos con otros centros y usuarios. Aprovechando la inmediatez que caracteriza a Twitter respondemos consultas de los usuarios en el menor tiempo posible.

Buenas prácticas• Establecer la voz, el tono y la 

personalidad. 

• Sentido común e inteligencia. 

• Crear valor agregado en la cuenta.

• Participar en la conversación, interactuar y responder

FacebookFacebook: Un espacio para interactuar y compartir contenido

¿Cómo lo usamos en el CIAT?Comunicamos, interactuamos y compartimos las noticias, los avances de investigación, actividades institucionales, vacantes, eventos y motivamos la participación de las audiencias externas, propiciando el diálogo y el sentido de comunidad.

Buenas prácticas• Personalización e imagen 

corporativa • Publicar contenidos de calidad que 

promuevan la participación • Periodicidad y tiempo de respuesta • Interactuar y responder• Darle le mismo valor al Facebook 

que al sitio web

Impacto de los medios sociales en la comunicación de la ciencia

• Medir resultados • Interacción • Influencia• Fidelización

Lo anterior ayudará a evaluar nuestras acciones, la calidad de nuestros contenidos, así como monitorizar nuestros medios y tomar decisiones respecto al enfoque que tenemos. Una escucha constante aumentará nuestras probabilidades de éxito.

Conclusiones

Cuando los científicos y los comunicadores o periodistas están dispuestos a trabajar colaborativamente, se logra la comunicación de la ciencia y de paso, la apropiación social del conocimiento; es aquí donde los medios sociales digitales desempeñan un rol estratégico. 

Si se conectan más mentes al sistema y se da a su trabajo un rastro más largo y duradero, en poco tiempo el sistema llega a una transición de fases: las corazonadas aisladas y las obsesiones privadas convergen en una nueva forma de mirar al mundo compartida por miles de individuos (Johnshon, 2002)