REALIDAD INSTITUCIONAL:

PropósitoTrabaja por el desarrollo socioeconómico de la región mediante el fortalecimiento de la competitividad empresarial, regional y la prestación eficiente de los servicios delegados por el estado.

VisiónEn la Cámara de Comercio de Bucaramanga, nos emociona la idea de contribuir de manera elocuente y potente al desarrollo y generación de riqueza para Santander, alrededor de tres temas fundamentales:

• ADUEÑARSE del tema de conectividad con una visión ambiciosa y de largo plazo, cambiando la mentalidad local para dinamizar con lógica global los intercambios con los mercados más sofisticados y relevantes del mundo.

• LIDERAR con su credibilidad y convocatoria la agenda de la competitividad para reinventar esta región que nos apasiona, entendiendo que sólo se genera riqueza compitiendo.

MisiónLa Cámara de Comercio de Bucaramanga es una entidad de derecho privado, de carácter corporativo, gremial, sin ánimo de lucro que gestiona, apoya y desarrolla programas y proyectos para la Conectividad, Competitividad y Productividad empresarial y regional. Presta eficientemente servicios delegados por el Estado, con la tecnología adecuada y un equipo humano que apropia en su actividad los valores corporativos.

Los servicios certificados • Registros Públicos (Registro Mercantil, Registro Único de Proponentes y Registro de Entidades sin Ánimo de Lucro)

• Formación empresarial.

• Afiliación y fidelización red de afiliados.

• Conciliación y Arbitraje.

• Infomediación

• Organización de Misiones Empresariales.

• Gestión pública

• Alquiler de Auditorios y Salas.

UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS

REGISTRO E INFOMEDIACIÓN

COOPERACIÓN DESARROLLO E INVERSIÓN REGIONAL

SERVICIOS EMPRESARIALES

IMAGEN INSTITUCIONAL

Opiniones de clientes

•La Cámara de Comercio es una compañía muy reconocida, la cual se piensa es bastante prestigiosa, pero a pesar de ser la única entidad que maneja la parte documental y reglamentaria para todas las empresas que exige el estado no solo de Bucaramanga del área metropolitana sino también rural, le hace falta un sistema adecuado de actualización, esta organización presta un servicio que en el momento de venderlo es bastante llamativo pero al adquirirlo no, ya que unos de sus productos son las bases de datos de las diferentes entidades las cuales no se encuentra con los datos reales, se han encontrado listados entregados a clientes en los cuales hay teléfonos y direcciones falsas o que existieron pero ya no están radicadas en dichas direcciones o números telefónicos, al igual que algunos emails.

•Me parece muy importante los convenios que tiene con diferentes Universidades en las que hay la posibilidad de adelantar estudios como especializaciones, diplomados, maestrías, CEO, y demás en los cuales no es necesario desplazarse cada fin de semana a la ciudad donde este radicada la universidad sino que cuenta con la facilidad de poder ver las clases en las diferentes instalaciones de la Cámara de comercio de Bucaramanga y eso es algo que ayuda no solo al crecimiento personal, sino también de la misma ciudad y de las diferentes entidades en las que laboran los estudiantes.

•Es una entidad que demanda un gran número de empleados, pero aun así no cuenta con el recurso humano necesario para prestar un servicio adecuado ya que al solicitar un servicio o acercarse a las instalaciones de la Cámara de Comercio la espera es muy larga y se convierte en algo tedioso el poder sacar alguna documentación de mi empresa.

Competencias Institucionales

Liderazgo: Es la capacidad de impulsar y dirigir procesos de interacción entre los miembros del grupo, con el propósito de formar un equipo efectivo, estableciendo los resultados y las metas a alcanzar. Significa ayudar a identificar oportunidades de desarrollo a corto y largo plazo, promover el aprendizaje individual mediante el acompañamiento, guía y suministro de los recursos apropiados.

Cooperación Proactiva: Es la habilidad de establecer relaciones interpersonales, comunicando y generando un ambiente de trabajo favorable que facilite el cumplimiento de las metas individuales, grupales e institucionales.

Visión del negocio: Es la capacidad de hacer contribuciones a la formulación de la estrategia de la organización. Incluye estar atento a cambios que el entorno genera y la respuesta ante los mismos, así como tener el coraje para atreverse a expresar ideas y llevarlas a cabo.

Orientación al servicio: Es la capacidad de enfocar nuestras acciones para descubrir, conocer y solucionar las necesidades o problemas de los clientes que demandan nuestro actuar.

Innovación y renovación: Es la habilidad para descubrir, proponer e implementar mejoras a los procesos de la Organización.

Enfoque en resultados: Es la capacidad para enfocar la labor y el trabajo en procura de alcanzar una meta o un objetivo o superar estándares de excelencia establecidos.

Identidad Institucional

COMUNICACIÓN

INSTITUCIONAL

Cede principal

Oficinas

Salones

Club de Comercio

Convenios

Hotel Chicamocha

Hotel Internacional la Triada