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Analisis de Accesibilidad Web en
librerias de México Rodríguez Rosas Melissa Arely
Lic. En Informática, Instituto Tecnológico de Durango, Durango, Dgo. México sekhmet_2405@hotmail.com
Resumen
En la actualidad muchos son los casos de páginas web en
las que se nos dificulta el poder dar un clic en alguna liga
y no se diga en querer obtener alguna información sobre
dicha pagina, ya sea porque no está clara la información
en la pestaña o no encontramos lo que queremos, no
obstante en este trabajo nos adentraremos en las pautas
que se establecen para una buena accesibilidad pero
específicamente en librerias web de México y sobre las
diferentes discapacidades de las personas y su dificultad
de accesar a dichas paginas, así como una análisis de
algunas paginas escogidas al azar para revisar si cumplen
con los requerimientos que se necesitan para tener una
buena accesibilidad.
I. Introducción
La accesibilidad ha tomado gran importancia en el
transcurso de los años y es de suma relevancia tener en
cuenta, al momento de crear páginas web, que muchas
personas no cuentan con algún sentido como el oído o la
vista entre otras discapacidades y esto puede ser un gran
impedimento para poder navegar en internet y si a esto le
sumamos que dichos sitios no cuentan con buena
accesibilidad, pues el resultado es muy malo.
Para comenzar analizaremos el concepto de diseño
web, los estándares de programación web (W3C)(WAI),
también el significado de accesibilidad, su importancia,
beneficio, ventajas, los tipos de discapacidades que
afectan la accesibilidad web así como las pautas que se
deberán seguir para la accesibilidad 1.0 y los principios
para la 2.0.
Para analizar el nivel de accesibilidad de dichas
librerias web se utilizaran algunas herramientas que ya
mencionaremos más adelante y que explican su uso y
como se desempeñan en su área.
II. Definicion de diseño Web
Es una actividad que consiste en la planificación,
diseño e implementación de sitios web y páginas
web. No es simplemente una aplicación del diseño
convencional, ya que requiere tener en cuenta
cuestiones tales como navegabilidad, interactividad,
usabilidad, arquitectura de la información y la
interacción de medios como el audio, texto, imagen y
vídeo.[1]
III. ¿Qué esW3C y WAI?
1. El W3C: World Wilde Web Consortium nace en
1994, y es la organización que establece los
estándares de la programación web. El fin de
W3C es desarrollar los protocolos comunes y así
promover la evolución y garantizan su
interpolaridad.
La organización W3C tiene cuatro objetivos
básicos:
Web para todos: Accesibilidad para todo el
mundo de forma global.
Web sobre todo: Intentar añadir el máximo de
dispositivos a la Web.
Base de conocimiento: Permitir que cada
usuario pueda hacer un buen uso de la web.
Seguridad: Guiar al desarrollo de la web
respetando las normas legales, comerciales y
los aspectos sociales originados por esta
tecnología. [2]
2. La Web Accessibility Initiative (WAI) o
Iniciativa para la Accesibilidad Web es una
rama del World Wide Web Consortium que vela
por la accesibilidad de la Web.
La idea general del WAI es crear una serie de
reglas claras.
El grado de accesibilidad se establece en niveles
denominados A, AA, y AAA, correspondiendo
respectivamente a criterios mínimos de
accesibilidad, extendidos, y accesibilidad
máxima. Técnicamente la accesibilidad se
implementa mediante pautas de lógica estructural
de documentos, contenido auto-explicativo y
semántica adicional, con la intención de permitir,
a una audiencia lo más extensa posible de
usuarios con distintos niveles de dotación
tecnológica y capacidad sensorial, acceder a la
información que se intenta representar y
transmitir.
Se incide especialmente en que las capacidades
tecnológicas punteras (entiéndase por ejemplo
animaciones con Adobe Flash, JavaScript, AJAX) se usen
con la moderación o consideración suficiente para llegar
al máximo conjunto posible de usuarios con una
funcionalidad suficiente, sin desvirtuar el concepto de
acceso frente al de avance tecnológico de moda, y
prestando especial cuidado de ofrecer información
alternativa. [3]
IV. Definicion de accesibilidad Web
Accesibilidad significa que las personas con discapacidad
pueden percibir, entender, navegar e interactuar con un
sitio web, además de contribuir a él. [4]
Hablar de Accesibilidad Web es hablar de un acceso
universal a la Web, independientemente del tipo de
hardware, software, infraestructura de red, idioma,
cultura, localización geográfica y capacidades de los
usuarios. [5]
V. Importancia de la accesibilidad
Se debe a que hoy en día la web es un recurso muy
importante para muchos aspectos de la vida: educación,
empleo, gobierno, comercio, sanidad, entretenimiento y
otros. La sociedad actual que conocemos no es posible sin
la web. Una página web accesible puede ayudar a
personas con discapacidad a que participen más
activamente en la sociedad. Por otra parte, la
Accesibilidad Web, no sólo aporta beneficios a las
personas con discapacidad, también los aporta a las
empresas, ya que se ha comprobado, que el desarrollo por
parte de una empresa de su sitio o portal web cumpliendo
con los estándares de Accesibilidad Web, le proporciona
una mejora de su posicionamiento en los buscadores,
incrementa su cuota de mercado y audiencia de la web,
mejora su eficiencia y el tiempo de respuesta, y demuestra
la responsabilidad social de la compañía. [6]
VI. Beneficios de la accesibilidad Web
Los principales beneficios
que ofrece la accesibilidad
web.
Aumenta el número de potenciales visitantes
de la página web: Cuando una página web es
accesible no presenta barreras que dificulten su
acceso, independientemente de las condiciones
del usuario. Una página web que cumple los
estándares es más probable que se visualice
correctamente en cualquier dispositivo con
cualquier navegador.
Disminuye los costes de desarrollo y
mantenimiento: aunque inicialmente aprender a
hacer una página web accesible supone un coste,
una vez se tienen los conocimientos, el coste de
desarrollar y mantener una página web accesible
es menor que frente a una no accesible, ya que
una página web accesible es una página bien
hecha, menos propensa a contener errores y más
sencilla de actualizar. Reduce el tiempo de carga de las páginas web
y la carga del servidor web: al separar el
contenido de la información sobre la
presentación de una página web mediante CSS
se logra reducir el tamaño de las páginas web y,
por tanto, se reduce el tiempo de carga de las
páginas web.[7]
VII. Ventajas de la accesibilidad Web
El desarrollo de sitios web accesibles comprende un
conjunto de ventajas entre las cuales cabe apuntar:
Cumplir un derecho ciudadano a la participación
y no discriminación por razón de discapacidad.
Cumplir las disposiciones legislativas al
respecto, tanto por la Administración Pública,
obligada a ello ante la ciudadanía, como por las
redes privadas que aspiren a participar en
contratos con la Administración o financiación
pública.
Maximización de los usuarios potenciales, mayor
alcance de la comunicación, servicios o
mercado. De acuerdo con los datos del INE
(1999), el 9% de la población en España tiene
alguna discapacidad, en total 3.528.221
personas.
Al diseñar conforme a estándares de
accesibilidad, garantizamos la equivalencia de
los contenidos entre distintos navegadores y
dispositivos.
Mejor indexación en los motores de búsqueda. El
cumplimiento de las pautas, tanto en código como en
contenidos semánticos (por ejemplo, vínculos con
sentido) permite a los motores de búsqueda una mejor
identificación de los contenidos, y en consecuencia,
mayores posibilidades de posicionamiento en los
buscadores. [8]
VIII. Tipos de discapacidad que afectan la
accesibilidad Web
Los principales tipos de discapacidades son:
Deficiencias visuales: Entre las que se encuentran la
ceguera, la visión reducida y los problemas en
visualización de color.
Deficiencias auditivas: Estas deficiencias pueden ser
consideradas menos limitadoras en el acceso y uso de
contenidos digitales, debido a que el canal sonoro es
mucho menos utilizado en interfaces web que el canal
visual.
Deficiencias motrices: Son las relacionadas con la
capacidad de movilidad del usuario. Estos usuarios no
suelen ser capaces de interactuar con el sistema a través
de dispositivos de entrada tradicionales, por lo que
utilizan dispositivos alternativos.
Deficiencias cognitivas y de lenguaje: Son usuarios que
presentan problemas en el uso del lenguaje, la lectura,
percepción, memoria, salud mental, entre otros. [9]
IX. Pautas y prioridades de accesibilidad
para la Web 1.0
A continuación se presentará un listado de las pautas
diseñadas para la Accesibilidad web 1.0.
Pautas.
1.- Ofrecer alternativas al contenido visual y auditivo.
2.- No apoyarse únicamente en el color y comprobar que
tanto textos como gráficos son comprensibles cuando se
visualizan sin color.
3.- Utilización adecuada de hojas de estilo y marcadores
Marcando los documentos con los elementos estructurales
apropiados y controlando la presentación con hojas de
estilo en vez de con elementos y atributos de
presentación.
4.- Identificar el lenguaje natural utilizado en cada
documento, para facilitar la pronunciación o
interpretación de texto abreviado o extranjero.
5.- Creación de tablas de contenido cuya transformación
sea adecuada mediante marcadores que permitan su
transformación a través de navegadores accesibles y otras
aplicaciones de usuario.
6.- Ofrecer medios alternativos a las últimas tecnologías
Asegurar que los documentos son accesibles incluso
cuando el dispositivo de acceso no soporta o tiene
desactivadas las últimas tecnologías.
7.- Permitir que el usuario controle las variaciones sobre
contenidos basados en tiempo como animaciones,
secuencias de diapositivas, etc.
8.- Asegurar la accesibilidad del interfaz de usuario
independientemente del dispositivo de acceso.
9.- Diseñar con independencia del dispositivo utilizando
características y estándares que permitan activar o
desactivar elementos de la página a través de diversos
dispositivos de entrada.
10.- Utilizar soluciones transitorias que permitan el
acceso de dispositivos antiguos como navegadores de
versiones antiguas y otras plataformas.
11.- Apoyarse en tecnologías y pautas W3C o
proporcionar versiones alternativas allí donde las pautas
W3C no sean aplicables.
12.- Proporcionar contexto y orientación a la información
a través de elementos complementarios que permitan la
comprensión de documentos complejos. (Títulos,
navegación...)
13.- Ofrecer mecanismos claros y consistentes de
navegación que apoyen al usuario en su tarea de encontrar
información.
14.- Asegurar que los documentos sean claros y simples
para una comprensión más fácil.[10]
Prioridades.
Las prioridades están compuestas de diversos puntos que
se deben cumplir para decir que la página web si cuenta
con cierto nivel de accesibilidad. Algunos puntos que
forman parte de las prioridades son los siguientes:
1 Proporcione un texto equivalente para todo elemento no
textual (Por ejemplo, a través de "alt", "longdesc" o en el
contenido del elemento). Esto incluye: imágenes,
representaciones gráficas del texto, mapas de imagen,
animaciones, "applets" y objetos programados, "ascii art",
marcos, scripts, imágenes usadas como viñetas en las
listas, espaciadores, botones gráficos, sonidos, archivos
exclusivamente auditivos, banda sonora del vídeo y
vídeos.
2.1 Asegúrese de que toda la información transmitida a
través de los colores también esté disponible sin color.
4.1 Identifique claramente los cambios en el idioma del
texto del documento y en cualquier texto equivalente (por
ejemplo, leyendas).
6.1 Organice el documento de forma que pueda ser leído
sin hoja de estilo. Por ejemplo, cuando un documento
HTML es interpretado sin asociarlo a una hoja de estilo,
tiene que ser posible leerlo.
6.2 Asegúrese de que los equivalentes de un contenido
dinámico son actualizados cuando cambia el contenido
dinámico.
7.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan
controlarlo, evite provocar destellos en la pantalla.
14.1 Utilice el lenguaje apropiado más claro y simple para
el contenido. (W3C, W3C, 2003)
Prioridad 1: Los desarrolladores de contenido web
DEBEN satisfacer estos puntos o el contenido será
inaccesible para algunos usuarios.
Prioridad 2: Los desarrolladores de contenido web
DEBERIAN satisfacer estos puntos o el contenido podría
resultar inaccesible para algunos usuarios.
Prioridad 3: Los desarrolladores de contenido web
PUEDEN satisfacer estos puntos o el contenido puede
presentar problemas de accesos para algunos usuarios.
Según el nivel de adhesión a estas prioridades, el WAI
reconoce 3 niveles de conformidad para lo que permite la
inclusión de un logotipo (no verificado por W3C en
cuanto a su veracidad) indicando el nivel de conformidad
alcanzado.
Los niveles es una manera más simple de calificar una
página web, en base a los puntos y las prioridades que
cumplan las páginas será los niveles que tengan. A
continuación se muestran los diferentes niveles que hay:
Nivel "A" (A): incluye los puntos de verificación de
prioridad 1.
Nivel "Doble A" (AA): incluye las prioridades 1 y 2.
Nivel "Triple A" (AAA): incluye las prioridades 1, 2 y 3. [10]
X. Principios de accesibilidad para la
Web 2.0
Aquí mostraremos los principios que se debe contar en la
web 2.0.
1 Perceptible
1.1 Proporcionar alternativas textuales para todo
contenido no textual de modo que se pueda convertir a
otros formatos que las personas necesiten.
1.2 Medios tempo dependientes: proporcionar alternativas
para los medios tempo dependientes.
1.3 Crear contenido que pueda presentarse de diferentes
formas sin perder información o estructura.
1.4 Facilitar a los usuarios ver y oír el contenido.
2 Operable
2.1 Proporcionar acceso a toda la funcionalidad mediante
el teclado.
2.2 Proporcionar a los usuarios el tiempo suficiente para
leer y usar el contenido.
2.3 No diseñar contenido de un modo que se sepa podría
provocar ataques, espasmos o convulsiones.
2.4 Proporcionar medios para ayudar a los usuarios a
navegar, encontrar contenido y determinar dónde se
encuentran.
3 Comprensible
3.1 Hacer que los contenidos textuales resulten legibles y
comprensibles.
3.2 Hacer que las páginas web aparezcan y operen de
manera predecible.
3.3 Ayudar a los usuarios a evitar y corregir los errores.
4 Robusto
4.1 Maximizar la compatibilidad con las aplicaciones de
usuario actuales y futuras, incluyendo las ayudas técnicas. [11]
XI. Herramientas que evalúan la
accesibilidad
Actualmente ya existen diversos métodos para evaluar
una página web los más comunes son los siguientes:
TAW
TAW son las siglas de Test de Accesibilidad Web. Es una
herramienta para el análisis de la accesibilidad de sitios
web, alcanzando de una forma integral y global a todos
los elementos y páginas que lo componen.
En cuanto al objetivo que se persigue con TAW:
Comprobar el nivel de accesibilidad alcanzado en el
diseño y desarrollo de páginas web con el fin de permitir
el acceso a todas las personas independientemente de sus
características diferenciadoras.
Y, muy importante, respecto de quiénes pueden utilizar
TAW como herramienta de evaluación automática de
accesibilidad web, público en general y específicamente
profesionales de campo como webmasters,
desarrolladores, diseñadores de páginas web etc. [12]
HERA
HERA es una utilidad para revisar la accesibilidad de las
páginas web de acuerdo con las recomendaciones de las
Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0
(WCAG 1.0).
HERA realiza un análisis automático previo de la página
e informa si se encuentran errores (detectables en forma
automática) y qué puntos de verificación de las pautas
deben ser revisados manualmente.
La revisión manual es imprescindible para comprobar
realmente si la página es accesible. Para poder llevar a
cabo esta verificación manual es necesario conocer las
directrices de accesibilidad, saber cómo utilizan los
usuarios las ayudas técnicas y tener alguna experiencia en
diseño y desarrollo de páginas web.
HERA facilita la revisión manual proporcionando
información acerca de los elementos a verificar,
instrucciones sobre cómo realizar ese control y dos vistas
modificadas de la página (una en modo gráfico, otra del
código HTML) con los elementos más importantes
destacados con iconos y colores distintivos.
Un formulario permite modificar los resultados
automáticos, agregar comentarios a cada punto de
verificación e indicar el nombre del revisor. También es
posible generar un informe final sobre la revisión, para
imprimir o descargar, en diversos formatos (XHTML,
RDF y PDF). [13]
INTAV
INTAV (INTECO Accessibility Validator) es un servicio
que analiza, de forma automática, el cumplimiento de los
requisitos de accesibilidad Web en base a la normativa
vigente y estándares (UNE 139803:2004 y WCAG).
De este modo, el servicio de INTAV revisa una página
Web e informa sobre los problemas de accesibilidad
detectados automáticamente, así como de las advertencias
y observaciones que deberán ser comprobadas de forma
manual.
El objetivo de INTAV es poder facilitar la revisión de
algunos aspectos de accesibilidad de las páginas Web. Al
automatizar el análisis se consigue optimizar las acciones
y los esfuerzos dedicados en el análisis de accesibilidad
de una página web. [14]
XII. Evaluación de librerias Web en
México
A continuación algunas librerías Web en México, así
como una imagen de la página de inicio de estas y su
evaluación de puntos de Accesibilidad basados en la
herramienta HERA, localizada en la siguiente dirección:
http://www.sidar.org/hera/index.php.es
Primera librería a evaluar:
www.librosyarte.com
Puntos que adquirió en el análisis con la herramienta
HERA:
Prioridad 1: cumple con 10 puntos pero no cumple con 6
Prioridad 2: cumple con 19 puntos pero no cumple con 11
Prioridad 3: cumple con 11 puntos pero no cumple con 8
Grafica 1.- Porcentaje de accesibilidad en librería www.librosyarte.com
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
62.5
63.3333
57.8947
37.536.6666
42.1052
Porcentaje de Accesibilidad de la página www.librosyarte.com.mx
% No logrado de Accesibilidad
% de Accesibilidad
Segunda librería a evaluar:
www.beityala.com
Puntos que adquirió en el análisis con la herramienta
HERA:
Prioridad 1: cumple con 11 puntos pero no cumple con 5
Prioridad 2: cumple con 16 puntos pero no cumple con 14
Prioridad 3: cumple con 14 puntos pero no cumple con 5
Gráfica 2.-Porcentaje de accesibilidad en librería www.beityala.com
XIII. Evaluación de librerias Web de
España
A continuación se evaluarán dos librerías Web de España
utilizando la misma herramienta con la que evaluamos las
librerías web de México, HERA.
.
Primera librería a evaluar:
www.libroscentral.com
Puntos que adquirió en el análisis con la herramienta
HERA:
Prioridad 1: cumple con 9 puntos pero no cumple con 7
Prioridad 2: cumple con 20 puntos pero no cumple con 10
Prioridad 3: cumple con 11 puntos pero no cumple con 8
Gráfica 3.- Porcentajes de accesibilidad en la librería
www.libroscentral.com
Segunda librería a evaluar:
www.casadellibro.com
Puntos que adquirió en el análisis con la herramienta
HERA:
Prioridad 1: cumple con 7 puntos pero no cumple con 9
Prioridad 2: cumple con 17 puntos pero no cumple con 13
Prioridad 3: cumple con 11 puntos pero no cumple con 8
0%
20%
40%
60%
80%
100%
68.7553.3333
73.6842
31.2546.6666
26.3157
Porcentaje de Accesibilidad de la
página www.beityala.com
% no logrado de Accesibilidad
% de Accesibilidad
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
56.2566.6666
57.89473
43.7533.333
42.1052
Porcentaje de Accesibilidad de la
página www.libroscentral.com
% No logrado de Accesibiliad
% Positivo de Accesibilidad
Gráfica 4.- Porcentajes de Accesibilidad en la librería
www.casadellibro.com
XIV. Comparación entre librerias Web de
México y España
Para llevar a cabo la evaluación de la Accesibilidad
usamos la herramienta HERA que mencionamos
secciones atrás y con base a los resultados adquiridos con
dicha herramienta se realizaron los promedios mostrados
anteriormente. De manera gráfica los estos quedarían así:
Gráfica 5.- Comparación entre librerias de México y de España.
XV. Conclusiones
Las librerías web en México no tendrán los 3 niveles de
Accesibilidad al 100% pero como es un requisito el
estarse actualizando, no pueden dejar “detenida” la página
web, ya que es fuerte la competencia y para mantenerse
deben de dar el mejor servicio de la mejor manera a sus
clientes, esto incluye a las personas con alguna
discapacidad total o parcial ya que representan un
porcentaje importante de la población, aparte de que son
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
43.7556.666657.8947
56.2543.333342.1052
Porcentaje de Accesibilidad de la
página www.casadellibro.com
% no logrado de Accesibilidad
% de Accesibilidad
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
España México% de Accesibilidad no
cumplido43.48 36.76
% de Accesibilidad
56.52 63.24
56.5263.24
43.4836.76
Promedio de Accesibilidad en las
librerias web de España y México
% de Accesibilidad
% de Accesibilidad no cumplido
seres humanos y deben de tener los mismo derechos que
cualquier otro. Y eso no excluye el derecho de comprar
libros en la web, sin ayuda de alguien más, o con riegos
de sufrir algún ataque epiléptico, entre otras cosas. Las
librerías web en México son buenas, ya que comparadas
con algunas páginas de España el promedio de
accesibilidad es superior, porque el resultado de España
es de 56.52% mientras que el resultado de México es de
63.24%.A pesar de las pocas leyes con las que cuenta
México sobre este tema, existen buenos programadores
que se apegan a las pautas de accesibilidad, pero aún las
paginas se pueden mejorar.
Referencias
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