Analisis de Accesibilidad Web en

librerias de México Rodríguez Rosas Melissa Arely

Lic. En Informática, Instituto Tecnológico de Durango, Durango, Dgo. México sekhmet_2405@hotmail.com

Resumen

En la actualidad muchos son los casos de páginas web en

las que se nos dificulta el poder dar un clic en alguna liga

y no se diga en querer obtener alguna información sobre

dicha pagina, ya sea porque no está clara la información

en la pestaña o no encontramos lo que queremos, no

obstante en este trabajo nos adentraremos en las pautas

que se establecen para una buena accesibilidad pero

específicamente en librerias web de México y sobre las

diferentes discapacidades de las personas y su dificultad

de accesar a dichas paginas, así como una análisis de

algunas paginas escogidas al azar para revisar si cumplen

con los requerimientos que se necesitan para tener una

buena accesibilidad.

I. Introducción

La accesibilidad ha tomado gran importancia en el

transcurso de los años y es de suma relevancia tener en

cuenta, al momento de crear páginas web, que muchas

personas no cuentan con algún sentido como el oído o la

vista entre otras discapacidades y esto puede ser un gran

impedimento para poder navegar en internet y si a esto le

sumamos que dichos sitios no cuentan con buena

accesibilidad, pues el resultado es muy malo.

Para comenzar analizaremos el concepto de diseño

web, los estándares de programación web (W3C)(WAI),

también el significado de accesibilidad, su importancia,

beneficio, ventajas, los tipos de discapacidades que

afectan la accesibilidad web así como las pautas que se

deberán seguir para la accesibilidad 1.0 y los principios

para la 2.0.

Para analizar el nivel de accesibilidad de dichas

librerias web se utilizaran algunas herramientas que ya

mencionaremos más adelante y que explican su uso y

como se desempeñan en su área.

II. Definicion de diseño Web

Es una actividad que consiste en la planificación,

diseño e implementación de sitios web y páginas

web. No es simplemente una aplicación del diseño

convencional, ya que requiere tener en cuenta

cuestiones tales como navegabilidad, interactividad,

usabilidad, arquitectura de la información y la

interacción de medios como el audio, texto, imagen y

vídeo.[1]

III. ¿Qué esW3C y WAI?

1. El W3C: World Wilde Web Consortium nace en

1994, y es la organización que establece los

estándares de la programación web. El fin de

W3C es desarrollar los protocolos comunes y así

promover la evolución y garantizan su

interpolaridad.

La organización W3C tiene cuatro objetivos

básicos:

Web para todos: Accesibilidad para todo el

mundo de forma global.

Web sobre todo: Intentar añadir el máximo de

dispositivos a la Web.

Base de conocimiento: Permitir que cada

usuario pueda hacer un buen uso de la web.

Seguridad: Guiar al desarrollo de la web

respetando las normas legales, comerciales y

los aspectos sociales originados por esta

tecnología. [2]

2. La Web Accessibility Initiative (WAI) o

Iniciativa para la Accesibilidad Web es una

rama del World Wide Web Consortium que vela

por la accesibilidad de la Web.

La idea general del WAI es crear una serie de

reglas claras.

El grado de accesibilidad se establece en niveles

denominados A, AA, y AAA, correspondiendo

respectivamente a criterios mínimos de

accesibilidad, extendidos, y accesibilidad

máxima. Técnicamente la accesibilidad se

implementa mediante pautas de lógica estructural

de documentos, contenido auto-explicativo y

semántica adicional, con la intención de permitir,

a una audiencia lo más extensa posible de

usuarios con distintos niveles de dotación

tecnológica y capacidad sensorial, acceder a la

información que se intenta representar y

transmitir.

Se incide especialmente en que las capacidades

tecnológicas punteras (entiéndase por ejemplo

animaciones con Adobe Flash, JavaScript, AJAX) se usen

con la moderación o consideración suficiente para llegar

al máximo conjunto posible de usuarios con una

funcionalidad suficiente, sin desvirtuar el concepto de

acceso frente al de avance tecnológico de moda, y

prestando especial cuidado de ofrecer información

alternativa. [3]

IV. Definicion de accesibilidad Web

Accesibilidad significa que las personas con discapacidad

pueden percibir, entender, navegar e interactuar con un

sitio web, además de contribuir a él. [4]

Hablar de Accesibilidad Web es hablar de un acceso

universal a la Web, independientemente del tipo de

hardware, software, infraestructura de red, idioma,

cultura, localización geográfica y capacidades de los

usuarios. [5]

V. Importancia de la accesibilidad

Se debe a que hoy en día la web es un recurso muy

importante para muchos aspectos de la vida: educación,

empleo, gobierno, comercio, sanidad, entretenimiento y

otros. La sociedad actual que conocemos no es posible sin

la web. Una página web accesible puede ayudar a

personas con discapacidad a que participen más

activamente en la sociedad. Por otra parte, la

Accesibilidad Web, no sólo aporta beneficios a las

personas con discapacidad, también los aporta a las

empresas, ya que se ha comprobado, que el desarrollo por

parte de una empresa de su sitio o portal web cumpliendo

con los estándares de Accesibilidad Web, le proporciona

una mejora de su posicionamiento en los buscadores,

incrementa su cuota de mercado y audiencia de la web,

mejora su eficiencia y el tiempo de respuesta, y demuestra

la responsabilidad social de la compañía. [6]

VI. Beneficios de la accesibilidad Web

Los principales beneficios

que ofrece la accesibilidad

web.

Aumenta el número de potenciales visitantes

de la página web: Cuando una página web es

accesible no presenta barreras que dificulten su

acceso, independientemente de las condiciones

del usuario. Una página web que cumple los

estándares es más probable que se visualice

correctamente en cualquier dispositivo con

cualquier navegador.

Disminuye los costes de desarrollo y

mantenimiento: aunque inicialmente aprender a

hacer una página web accesible supone un coste,

una vez se tienen los conocimientos, el coste de

desarrollar y mantener una página web accesible

es menor que frente a una no accesible, ya que

una página web accesible es una página bien

hecha, menos propensa a contener errores y más

sencilla de actualizar. Reduce el tiempo de carga de las páginas web

y la carga del servidor web: al separar el

contenido de la información sobre la

presentación de una página web mediante CSS

se logra reducir el tamaño de las páginas web y,

por tanto, se reduce el tiempo de carga de las

páginas web.[7]

VII. Ventajas de la accesibilidad Web

El desarrollo de sitios web accesibles comprende un

conjunto de ventajas entre las cuales cabe apuntar:

Cumplir un derecho ciudadano a la participación

y no discriminación por razón de discapacidad.

Cumplir las disposiciones legislativas al

respecto, tanto por la Administración Pública,

obligada a ello ante la ciudadanía, como por las

redes privadas que aspiren a participar en

contratos con la Administración o financiación

pública.

Maximización de los usuarios potenciales, mayor

alcance de la comunicación, servicios o

mercado. De acuerdo con los datos del INE

(1999), el 9% de la población en España tiene

alguna discapacidad, en total 3.528.221

personas.

Al diseñar conforme a estándares de

accesibilidad, garantizamos la equivalencia de

los contenidos entre distintos navegadores y

dispositivos.

Mejor indexación en los motores de búsqueda. El

cumplimiento de las pautas, tanto en código como en

contenidos semánticos (por ejemplo, vínculos con

sentido) permite a los motores de búsqueda una mejor

identificación de los contenidos, y en consecuencia,

mayores posibilidades de posicionamiento en los

buscadores. [8]

VIII. Tipos de discapacidad que afectan la

accesibilidad Web

Los principales tipos de discapacidades son:

Deficiencias visuales: Entre las que se encuentran la

ceguera, la visión reducida y los problemas en

visualización de color.

Deficiencias auditivas: Estas deficiencias pueden ser

consideradas menos limitadoras en el acceso y uso de

contenidos digitales, debido a que el canal sonoro es

mucho menos utilizado en interfaces web que el canal

visual.

Deficiencias motrices: Son las relacionadas con la

capacidad de movilidad del usuario. Estos usuarios no

suelen ser capaces de interactuar con el sistema a través

de dispositivos de entrada tradicionales, por lo que

utilizan dispositivos alternativos.

Deficiencias cognitivas y de lenguaje: Son usuarios que

presentan problemas en el uso del lenguaje, la lectura,

percepción, memoria, salud mental, entre otros. [9]

IX. Pautas y prioridades de accesibilidad

para la Web 1.0

A continuación se presentará un listado de las pautas

diseñadas para la Accesibilidad web 1.0.

Pautas.

1.- Ofrecer alternativas al contenido visual y auditivo.

2.- No apoyarse únicamente en el color y comprobar que

tanto textos como gráficos son comprensibles cuando se

visualizan sin color.

3.- Utilización adecuada de hojas de estilo y marcadores

Marcando los documentos con los elementos estructurales

apropiados y controlando la presentación con hojas de

estilo en vez de con elementos y atributos de

presentación.

4.- Identificar el lenguaje natural utilizado en cada

documento, para facilitar la pronunciación o

interpretación de texto abreviado o extranjero.

5.- Creación de tablas de contenido cuya transformación

sea adecuada mediante marcadores que permitan su

transformación a través de navegadores accesibles y otras

aplicaciones de usuario.

6.- Ofrecer medios alternativos a las últimas tecnologías

Asegurar que los documentos son accesibles incluso

cuando el dispositivo de acceso no soporta o tiene

desactivadas las últimas tecnologías.

7.- Permitir que el usuario controle las variaciones sobre

contenidos basados en tiempo como animaciones,

secuencias de diapositivas, etc.

8.- Asegurar la accesibilidad del interfaz de usuario

independientemente del dispositivo de acceso.

9.- Diseñar con independencia del dispositivo utilizando

características y estándares que permitan activar o

desactivar elementos de la página a través de diversos

dispositivos de entrada.

10.- Utilizar soluciones transitorias que permitan el

acceso de dispositivos antiguos como navegadores de

versiones antiguas y otras plataformas.

11.- Apoyarse en tecnologías y pautas W3C o

proporcionar versiones alternativas allí donde las pautas

W3C no sean aplicables.

12.- Proporcionar contexto y orientación a la información

a través de elementos complementarios que permitan la

comprensión de documentos complejos. (Títulos,

navegación...)

13.- Ofrecer mecanismos claros y consistentes de

navegación que apoyen al usuario en su tarea de encontrar

información.

14.- Asegurar que los documentos sean claros y simples

para una comprensión más fácil.[10]

Prioridades.

Las prioridades están compuestas de diversos puntos que

se deben cumplir para decir que la página web si cuenta

con cierto nivel de accesibilidad. Algunos puntos que

forman parte de las prioridades son los siguientes:

1 Proporcione un texto equivalente para todo elemento no

textual (Por ejemplo, a través de "alt", "longdesc" o en el

contenido del elemento). Esto incluye: imágenes,

representaciones gráficas del texto, mapas de imagen,

animaciones, "applets" y objetos programados, "ascii art",

marcos, scripts, imágenes usadas como viñetas en las

listas, espaciadores, botones gráficos, sonidos, archivos

exclusivamente auditivos, banda sonora del vídeo y

vídeos.

2.1 Asegúrese de que toda la información transmitida a

través de los colores también esté disponible sin color.

4.1 Identifique claramente los cambios en el idioma del

texto del documento y en cualquier texto equivalente (por

ejemplo, leyendas).

6.1 Organice el documento de forma que pueda ser leído

sin hoja de estilo. Por ejemplo, cuando un documento

HTML es interpretado sin asociarlo a una hoja de estilo,

tiene que ser posible leerlo.

6.2 Asegúrese de que los equivalentes de un contenido

dinámico son actualizados cuando cambia el contenido

dinámico.

7.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan

controlarlo, evite provocar destellos en la pantalla.

14.1 Utilice el lenguaje apropiado más claro y simple para

el contenido. (W3C, W3C, 2003)

Prioridad 1: Los desarrolladores de contenido web

DEBEN satisfacer estos puntos o el contenido será

inaccesible para algunos usuarios.

Prioridad 2: Los desarrolladores de contenido web

DEBERIAN satisfacer estos puntos o el contenido podría

resultar inaccesible para algunos usuarios.

Prioridad 3: Los desarrolladores de contenido web

PUEDEN satisfacer estos puntos o el contenido puede

presentar problemas de accesos para algunos usuarios.

Según el nivel de adhesión a estas prioridades, el WAI

reconoce 3 niveles de conformidad para lo que permite la

inclusión de un logotipo (no verificado por W3C en

cuanto a su veracidad) indicando el nivel de conformidad

alcanzado.

Los niveles es una manera más simple de calificar una

página web, en base a los puntos y las prioridades que

cumplan las páginas será los niveles que tengan. A

continuación se muestran los diferentes niveles que hay:

Nivel "A" (A): incluye los puntos de verificación de

prioridad 1.

Nivel "Doble A" (AA): incluye las prioridades 1 y 2.

Nivel "Triple A" (AAA): incluye las prioridades 1, 2 y 3. [10]

X. Principios de accesibilidad para la

Web 2.0

Aquí mostraremos los principios que se debe contar en la

web 2.0.

1 Perceptible

1.1 Proporcionar alternativas textuales para todo

contenido no textual de modo que se pueda convertir a

otros formatos que las personas necesiten.

1.2 Medios tempo dependientes: proporcionar alternativas

para los medios tempo dependientes.

1.3 Crear contenido que pueda presentarse de diferentes

formas sin perder información o estructura.

1.4 Facilitar a los usuarios ver y oír el contenido.

2 Operable

2.1 Proporcionar acceso a toda la funcionalidad mediante

el teclado.

2.2 Proporcionar a los usuarios el tiempo suficiente para

leer y usar el contenido.

2.3 No diseñar contenido de un modo que se sepa podría

provocar ataques, espasmos o convulsiones.

2.4 Proporcionar medios para ayudar a los usuarios a

navegar, encontrar contenido y determinar dónde se

encuentran.

3 Comprensible

3.1 Hacer que los contenidos textuales resulten legibles y

comprensibles.

3.2 Hacer que las páginas web aparezcan y operen de

manera predecible.

3.3 Ayudar a los usuarios a evitar y corregir los errores.

4 Robusto

4.1 Maximizar la compatibilidad con las aplicaciones de

usuario actuales y futuras, incluyendo las ayudas técnicas. [11]

XI. Herramientas que evalúan la

accesibilidad

Actualmente ya existen diversos métodos para evaluar

una página web los más comunes son los siguientes:

TAW

TAW son las siglas de Test de Accesibilidad Web. Es una

herramienta para el análisis de la accesibilidad de sitios

web, alcanzando de una forma integral y global a todos

los elementos y páginas que lo componen.

En cuanto al objetivo que se persigue con TAW:

Comprobar el nivel de accesibilidad alcanzado en el

diseño y desarrollo de páginas web con el fin de permitir

el acceso a todas las personas independientemente de sus

características diferenciadoras.

Y, muy importante, respecto de quiénes pueden utilizar

TAW como herramienta de evaluación automática de

accesibilidad web, público en general y específicamente

profesionales de campo como webmasters,

desarrolladores, diseñadores de páginas web etc. [12]

HERA

HERA es una utilidad para revisar la accesibilidad de las

páginas web de acuerdo con las recomendaciones de las

Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0

(WCAG 1.0).

HERA realiza un análisis automático previo de la página

e informa si se encuentran errores (detectables en forma

automática) y qué puntos de verificación de las pautas

deben ser revisados manualmente.

La revisión manual es imprescindible para comprobar

realmente si la página es accesible. Para poder llevar a

cabo esta verificación manual es necesario conocer las

directrices de accesibilidad, saber cómo utilizan los

usuarios las ayudas técnicas y tener alguna experiencia en

diseño y desarrollo de páginas web.

HERA facilita la revisión manual proporcionando

información acerca de los elementos a verificar,

instrucciones sobre cómo realizar ese control y dos vistas

modificadas de la página (una en modo gráfico, otra del

código HTML) con los elementos más importantes

destacados con iconos y colores distintivos.

Un formulario permite modificar los resultados

automáticos, agregar comentarios a cada punto de

verificación e indicar el nombre del revisor. También es

posible generar un informe final sobre la revisión, para

imprimir o descargar, en diversos formatos (XHTML,

RDF y PDF). [13]

INTAV

INTAV (INTECO Accessibility Validator) es un servicio

que analiza, de forma automática, el cumplimiento de los

requisitos de accesibilidad Web en base a la normativa

vigente y estándares (UNE 139803:2004 y WCAG).

De este modo, el servicio de INTAV revisa una página

Web e informa sobre los problemas de accesibilidad

detectados automáticamente, así como de las advertencias

y observaciones que deberán ser comprobadas de forma

manual.

El objetivo de INTAV es poder facilitar la revisión de

algunos aspectos de accesibilidad de las páginas Web. Al

automatizar el análisis se consigue optimizar las acciones

y los esfuerzos dedicados en el análisis de accesibilidad

de una página web. [14]

XII. Evaluación de librerias Web en

México

A continuación algunas librerías Web en México, así

como una imagen de la página de inicio de estas y su

evaluación de puntos de Accesibilidad basados en la

herramienta HERA, localizada en la siguiente dirección:

http://www.sidar.org/hera/index.php.es

Primera librería a evaluar:

www.librosyarte.com

Puntos que adquirió en el análisis con la herramienta

HERA:

Prioridad 1: cumple con 10 puntos pero no cumple con 6

Prioridad 2: cumple con 19 puntos pero no cumple con 11

Prioridad 3: cumple con 11 puntos pero no cumple con 8

Grafica 1.- Porcentaje de accesibilidad en librería www.librosyarte.com

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

62.5

63.3333

57.8947

37.536.6666

42.1052

Porcentaje de Accesibilidad de la página www.librosyarte.com.mx

% No logrado de Accesibilidad

% de Accesibilidad

Segunda librería a evaluar:

www.beityala.com

Puntos que adquirió en el análisis con la herramienta

HERA:

Prioridad 1: cumple con 11 puntos pero no cumple con 5

Prioridad 2: cumple con 16 puntos pero no cumple con 14

Prioridad 3: cumple con 14 puntos pero no cumple con 5

Gráfica 2.-Porcentaje de accesibilidad en librería www.beityala.com

XIII. Evaluación de librerias Web de

España

A continuación se evaluarán dos librerías Web de España

utilizando la misma herramienta con la que evaluamos las

librerías web de México, HERA.

.

Primera librería a evaluar:

www.libroscentral.com

Puntos que adquirió en el análisis con la herramienta

HERA:

Prioridad 1: cumple con 9 puntos pero no cumple con 7

Prioridad 2: cumple con 20 puntos pero no cumple con 10

Prioridad 3: cumple con 11 puntos pero no cumple con 8

Gráfica 3.- Porcentajes de accesibilidad en la librería

www.libroscentral.com

Segunda librería a evaluar:

www.casadellibro.com

Puntos que adquirió en el análisis con la herramienta

HERA:

Prioridad 1: cumple con 7 puntos pero no cumple con 9

Prioridad 2: cumple con 17 puntos pero no cumple con 13

Prioridad 3: cumple con 11 puntos pero no cumple con 8

0%

20%

40%

60%

80%

100%

68.7553.3333

73.6842

31.2546.6666

26.3157

Porcentaje de Accesibilidad de la

página www.beityala.com

% no logrado de Accesibilidad

% de Accesibilidad

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

56.2566.6666

57.89473

43.7533.333

42.1052

Porcentaje de Accesibilidad de la

página www.libroscentral.com

% No logrado de Accesibiliad

% Positivo de Accesibilidad

Gráfica 4.- Porcentajes de Accesibilidad en la librería

www.casadellibro.com

XIV. Comparación entre librerias Web de

México y España

Para llevar a cabo la evaluación de la Accesibilidad

usamos la herramienta HERA que mencionamos

secciones atrás y con base a los resultados adquiridos con

dicha herramienta se realizaron los promedios mostrados

anteriormente. De manera gráfica los estos quedarían así:

Gráfica 5.- Comparación entre librerias de México y de España.

XV. Conclusiones

Las librerías web en México no tendrán los 3 niveles de

Accesibilidad al 100% pero como es un requisito el

estarse actualizando, no pueden dejar “detenida” la página

web, ya que es fuerte la competencia y para mantenerse

deben de dar el mejor servicio de la mejor manera a sus

clientes, esto incluye a las personas con alguna

discapacidad total o parcial ya que representan un

porcentaje importante de la población, aparte de que son

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

43.7556.666657.8947

56.2543.333342.1052

Porcentaje de Accesibilidad de la

página www.casadellibro.com

% no logrado de Accesibilidad

% de Accesibilidad

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

España México% de Accesibilidad no

cumplido43.48 36.76

% de Accesibilidad

56.52 63.24

56.5263.24

43.4836.76

Promedio de Accesibilidad en las

librerias web de España y México

% de Accesibilidad

% de Accesibilidad no cumplido

seres humanos y deben de tener los mismo derechos que

cualquier otro. Y eso no excluye el derecho de comprar

libros en la web, sin ayuda de alguien más, o con riegos

de sufrir algún ataque epiléptico, entre otras cosas. Las

librerías web en México son buenas, ya que comparadas

con algunas páginas de España el promedio de

accesibilidad es superior, porque el resultado de España

es de 56.52% mientras que el resultado de México es de

63.24%.A pesar de las pocas leyes con las que cuenta

México sobre este tema, existen buenos programadores

que se apegan a las pautas de accesibilidad, pero aún las

paginas se pueden mejorar.

Referencias

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[14]Accesibilidad, W. (21 de noviembre de 2010). Wikipedia. Recuperado el 26 de noviembre de 2010, de Wikipedia:

http://es.wikipedia.org/wiki/Accesibilidad_web#INTAV