- Concepto de Comunicación

- Proceso de la Comunicación Oral y escrita

- Elementos de la Comunicación Oral y escrita Susan

Escobar

La comunicaciónComunicación proviene de la palabra latina

“communicare”, significa común, al comunicarnos establecemos una comunidad con alguien.

La comunicación es un proceso de interacción social a través de símbolos y sistemas de mensajes.

Es una actividad inherente a la naturaleza humana que implica la interacción.

Pone en común mensajes significativos a través de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el comportamiento de los demás y en la organización y desarrollo de los sistemas

¿Qué es la expresión escrita?

Por expresión escrita entendemos el lenguaje humano que se plasma mediante símbolos y signos, que configuran palabras, y que nos permiten transmitir información, dicha codificación responde a ciertas reglas y normas de escritura, como la ortografía por ejemplo.

¿Qué es la expresión oral?

La expresión oral, en cambio, es la traducción a sonidos del código escrito del lenguaje, mediante los sonidos nos comunicamos incluso de modo más rápido que mediante la escritura. 

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Modelo actual de la comunicación

El EmisorPersona que enuncia un mensaje en un acto

comunicativo.Persona con ideas, información y propósito

para comunicarse El emisor envía un mensaje al receptor,

quien está en condiciones de procesarlo e interpretarlo.

Este acto de comunicación es posible cuando tanto el emisor como el receptor comparten un mismo código

CodificaciónEl emisor convierte el mensaje en signos que

puedan ser recibidos y entendidos por el receptor.Tipos de signos que se pueden emplear para

codificar un mensaje:

- Codificación del mensaje en Lenguaje Morse- Codificación del lenguaje en señales manuales (por ejemplo codificar el mensaje "¡silencio!" al poner el dedo índice verticalmente delante de la boca- Codificación de un mensaje mediantes los signos de la escritura

MensajeEs el objeto central de cualquier tipo de

comunicación  que se establezca entre dos partes, el emisor y el receptor.

Existe una variedad de mensajes y estilos comunicativos .

MedioEl portador del mensaje.Telefónico, E mailsMemosPolíticasReunionesProgramasTeleconferencias

DecodificaciónEl Receptor convierte los signos que le llegan

en un mensaje. De esta forma los signos son asociados a las ideas que el Emisor trató de comunicar.

El receptorPersona a quien va dirigida la comunicación. El Receptor realiza un proceso inverso al del

emisor.Descifra e interpreta los signos utilizados por

el emisor.Descodifica el mensaje que recibe del Emisor.

RetroalimentaciónEs la condición necesaria para la

interactividad del proceso comunicativo. Se logra si el mensaje es captado por el

receptor emitiendo una respuesta. Logra la interacción entre el emisor y

receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la

comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación)

Feedback

Funciones de la Comunicación

Comunicación eficienteGerentes y directores pasan entre el 50% y 

el 80% de su tiempo comunicándose.Economía de la informaciónConocimiento de los canales de

comunicación.Medios efectivosEvitar pérdida de información.

Comunicación eficazEl mensaje es decodificado como desea el emisor.

No hay pérdida de información.Toma correcta de decisiones

Importancia de las Técnicas de expresión oral y escritaLa expresión oral y escrita y su

relación con el proceso de la comunicación.

La comunicación eficiente y eficaz en la vida profesional.

FIN