1. Concepto de Comunicación. Elementos. ICC

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- Concepto de Comunicación - Proceso de la Comunicación Oral y escrita - Elementos de la Comunicación Oral y escrita Susan Escobar

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- Concepto de Comunicación

- Proceso de la Comunicación Oral y escrita

- Elementos de la Comunicación Oral y escrita Susan

Escobar

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La comunicaciónComunicación proviene de la palabra latina

“communicare”, significa común, al comunicarnos establecemos una comunidad con alguien.

La comunicación es un proceso de interacción social a través de símbolos y sistemas de mensajes.

Es una actividad inherente a la naturaleza humana que implica la interacción.

Pone en común mensajes significativos a través de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el comportamiento de los demás y en la organización y desarrollo de los sistemas

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¿Qué es la expresión escrita?

Por expresión escrita entendemos el lenguaje humano que se plasma mediante símbolos y signos, que configuran palabras, y que nos permiten transmitir información, dicha codificación responde a ciertas reglas y normas de escritura, como la ortografía por ejemplo.

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¿Qué es la expresión oral?

La expresión oral, en cambio, es la traducción a sonidos del código escrito del lenguaje, mediante los sonidos nos comunicamos incluso de modo más rápido que mediante la escritura. 

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ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

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Modelo actual de la comunicación

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El EmisorPersona que enuncia un mensaje en un acto

comunicativo.Persona con ideas, información y propósito

para comunicarse El emisor envía un mensaje al receptor,

quien está en condiciones de procesarlo e interpretarlo.

Este acto de comunicación es posible cuando tanto el emisor como el receptor comparten un mismo código

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CodificaciónEl emisor convierte el mensaje en signos que

puedan ser recibidos y entendidos por el receptor.Tipos de signos que se pueden emplear para

codificar un mensaje:

- Codificación del mensaje en Lenguaje Morse- Codificación del lenguaje en señales manuales (por ejemplo codificar el mensaje "¡silencio!" al poner el dedo índice verticalmente delante de la boca- Codificación de un mensaje mediantes los signos de la escritura

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MensajeEs el objeto central de cualquier tipo de

comunicación  que se establezca entre dos partes, el emisor y el receptor.

Existe una variedad de mensajes y estilos comunicativos .

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MedioEl portador del mensaje.Telefónico, E mailsMemosPolíticasReunionesProgramasTeleconferencias

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DecodificaciónEl Receptor convierte los signos que le llegan

en un mensaje. De esta forma los signos son asociados a las ideas que el Emisor trató de comunicar.

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El receptorPersona a quien va dirigida la comunicación. El Receptor realiza un proceso inverso al del

emisor.Descifra e interpreta los signos utilizados por

el emisor.Descodifica el mensaje que recibe del Emisor.

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RetroalimentaciónEs la condición necesaria para la

interactividad del proceso comunicativo. Se logra si el mensaje es captado por el

receptor emitiendo una respuesta. Logra la interacción entre el emisor y

receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la

comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación)

Feedback

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Funciones de la Comunicación

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Comunicación eficienteGerentes y directores pasan entre el 50% y 

el 80% de su tiempo comunicándose.Economía de la informaciónConocimiento de los canales de

comunicación.Medios efectivosEvitar pérdida de información.

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Comunicación eficazEl mensaje es decodificado como desea el emisor.

No hay pérdida de información.Toma correcta de decisiones

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Importancia de las Técnicas de expresión oral y escritaLa expresión oral y escrita y su

relación con el proceso de la comunicación.

La comunicación eficiente y eficaz en la vida profesional.

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FIN