GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Augusto JAVES SANCHEZ
Licenciado en Administración
Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones
Doctorado en Administración
No obstante los cambios sociales y tecnológicos, ocurridos sobre todo en las últimas décadas, aun se reconoce que el personal con el que
opera una organización, constituye el elemento básico, la piedra angular para desarrollar todas las actividades productivas de una
empresa, ya que solo él y con él se puede lograr los objetivos, la eficiencia y la calidad deseados.
Sin embargo, la atención que se ha dispensado a la administración de tan valioso recurso no ha tenido ninguna correlación directa
con su importancia teórica, pues al no dársele un trato preferente se le ha reducido al nivel de los demás recursos, incluso económicamente,
a muchas de las técnicas, funciones y obligaciones empresariales inherentes, la considera como un sobrecosto, como cualquier otro.
INTRODUCCION
Tal inconsistencia en el grado de atención ha tenido también una expresión concreta tanto en la denominación como en la jerarquía del departamento encargado del área, así es posible encontrar diversas denominaciones como:
Administración del PersonalGestión de PersonalGestión de Relaciones Humanas, Gestión de Recursos Humanos, Administración del Potencial Humano, etc.
Como si todo fuese lo mismo; y en cuanto a la jerarquía ésta puede ir desde una Gerencia Central hasta el nivel de un simple cargo o de una función dentro de cualquier otro cargo, sin excluir los servicios de terceros (services, consultoras, cooperativas de servicios, etc.) tan de moda actualmente.
PrimeraSemana
Tema: -Consideraciones -La Economía Global Tema: -Antecedentes históricos. -Etapas
OBJETIVO GENERAL:Reconocimiento de la Gestión de Recursos Humanos para el mejoramiento del desempeño y de aportaciones del personal a la organización, dentro de un marco de actividad ética y socialmente responsable.
OBJETIVO ESPECIFICOComprender que las organizaciones no deben perder de vista su relación fundamental con la sociedad, sin prácticas discriminatorias.
ASIGNATURA: GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Consideraciones
Antecedentes de la ciencia administrativa
La administración es una de las ciencias mas ubicuas y difusas en todas las sociedades, encontrándose en hogares, iglesias, gobierno y empresas económicas de todos los pueblos. Es y siempre ha sido una poderosa herramienta de los lideres. La administración, desde una posición casi desconocida, ha llegado a ser la actividad central en nuestra época y economía.El pensamiento administrativo tiene sus orígenes junto con el hombre, sobre la faz de la tierra.
Antecedentes de la ciencia administrativa
Es en el siglo XIX donde adquieren con mayor nitidez su carácter científico siendo Frederick W. Taylor, con su obra “Principios de Administración Científica” y Henry Fayol con su obra “Administración Industrial y General” los procuradores de esta disciplinas, llamados hoy en día “Los clásicos del administrativo”, cuyas teorías y doctrinas permanecen en el tiempo.
Civilizaciones antiguas
Surgió la necesidad de un método o sistema, para gobernar y administrar al pueblo. Cuando se empleo este método los jefes asumieron en sus tribus, posiciones teocráticas.
Y tanto temporal como espiritualmente fueron lideres del pueblo, para dirigirlo establecieron tabús y reglas de conducta, usaron el temor a lo sobrenatural para asegurar la obediencia a sus normas.|
El pensamiento administrativo antes del siglo XIX
Se distinguen las distintas etapas:– La esclavitud es propio de la antigüedad.– La servidumbre es típica de la Edad media.– La cooperación libre abarca la Edad Media, Moderna y Contemporánea.
• Sistema Gremial o de las Corporaciones.• Sistema de Contrato Colectivo.• El sistema de Libre Contratación.
¿Cómo evolucionó el hombre como ser social?Alvin Tofler en su obra “La tercera ola”, describe esta evolución
Sociedad en grupos humanos pequeños
Sociedad migratoria en busca de mejores condiciones de vida
Se alimentaban de la caza, pesca o de la cría de rebaños
Sociedad Primitiva: La tierra es la base de la economía y ésta es descentralizada. (La comunidad produce todo)
Sencilla división del trabajo
Surge la Nobleza, el Sacerdocio, Guerreros y Esclavos
ANTES DE LA PRIMERA OLA: (8000 a. de J.C.)
PRIMERA OLA DE CAMBIOse desencadena hace diez mil años
Un poco de historia...REVOLUCIÓN AGRÍCOLA
La tierra sigue siendo la base de la economía, el trabajo de los agricultores se basaba en trabajo en familia, cada integrante de la familia tiene una función específica que cumplir.
1750 se seguía hablando de la revolución agrícola y aún dominaba fuertemente el planeta
Se consideraba un sistema rico y multilateral
Afecta todos los aspectos de la vida humana
La era Industrial puso un tractor en la granja
Puso la máquina de escribir en la Oficina.
Puso un refrigerador en la cocina
Se crean los periódicos diarios
El Cine
El Metro
SEGUNDA OLA DE CAMBIO
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Comienzan a surgir fábricas y ciudades en Nueva Inglaterra y Estados de la costa atlántica.
A mediados del siglo XIX en el nordeste europeo había un sector industrial en rápida expansión:
- se producen armas de fuego- se producen relojes- aperos de labranza- hilaturas- máquinas de coser- múltiples artículos
En la Segunda Ola su rol sigue siendo pasivo, y la tecnología es utilizada para automatizar la producción industrial seriada. En la 2da Ola, surge el correo
como sistema de información, luego el teléfono y el telégrafo.
En la segunda ola Surge la necesidad de la comunicación de la Información.
Comienza un desarrollo expansivo del conocimiento y de la información.
Los cambios a corto plazo son del orden de los 5 años, mediano plazo 10 años, largo plazo 15 a 20 años
El capital de las empresas eran sus bienes muebles e inmuebles, sus inversiones, etc...
Se aproxima la Tercera Ola: Grandes cambios en la sociedad
SEGUNDA OLA DE CAMBIO
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
TERCERA OLA DE CAMBIO: LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Características de la Sociedad de la Información
•El vertiginoso desarrollo del conocimiento
•La revolución mundial de la tecnología (Internet Ubicuo)
•La explosión de la información
•La mundialización de la economía y el fenómeno de la Globalización
•Las señales simbólicas (Tarjetas de crédito, Redcompra)
•Los sistemas expertos (Ayudante de office)
•La convergencia digital de los medios (todo en un mismo soporte)
•La separación entre tiempo y espacio (amenaza las relaciones cara a cara)
•La Información como fuente de poder (Información en manos de los usuarios)
Son tres elementos sustanciales en la evolución del hombre y en la integración del mismo con entornos tecnológicos que le permitirán enfrentar el futuro como un ser primero, racional; segundo, tecnológico y tercero, integrado.
Conocimiento
Información
Comunicación
Cómo llegamos a la Economía Global
El Siglo XXIEl Siglo XXIEl Siglo XXIEl Siglo XXIEra Industrial Clásica
( 1900 - 1950 )Era Industrial Neoclásica
( 1950 - 1990 )Era de la Información( después de 1990 )
Jerarquia Matricial Redes Internas
EstabilidadEstabilidad CambioCambio
Para: De:
Trabajo con máquinas,herramientas e instrumentos
Trabajo a través de lacomputadora o terminales
Fábrica Personas como Obreros serviles a la Tecnología
Oficina Personas comoUtilizadores de la Tecnología
De la Era Industrial a la Era de la Información
La NuevaEconomía
La ViejaEconomía
Empresas punto.com Bits y bites Empresas virtuales
Empresas tradicionales Argamasa, ladrillo, baldosa Empresas concretas
Para: De: Mercados locales Foco inmediato y restringido Visión parroquial
Mercados GlobalesFoco mundial y planetario Visión cosmopólita
Proximidad e inmediatismo Énfasis em la venta Miopía mercadológica
Globalización Énfasis en la logisticaBúsqueda de oportunidades
De lo Local a lo Global
Para: De: Foco en el productoComo hacer el producto
Foco en el cliente o usuarioPara quien hacer el producto
Introversión administrativa Preocupación por el resultado inmediato del trabajo y su eficiencia
Extroversión administrativaPreocupación por el cliente y su satisfacción
Del Énfasis en el Producto al Énfasis en el Cliente
Para: De: Organizaciones burocráticas, jerárquicas, centralizadas y verticalizadas
Organizaciones orgánicas, sueltas, compactas, horizontales y descentralizadas
Cadena de Comando. Jerarquía. División del Trabajo. Departamentos.
Redes Integradas de Equipos. Flexibilidad. Sinergia. Unidades de Negocios
De la Burocracia a la Adhocracia
Para: De: Organizaciones definitivas, estáticas, rígidas y permanentes
Organizaciones provisorias, efimeras, sueltas y dinámicas
Mantención del Status Quo. Tradición. Visión para el Pasado.
Cambio. Creatividad e Innovación. Visión para el Futuro.
De lo Permanente a lo Efímero
Para: De: Comando basado en la autoridad jerárquica
Orientación y condución basada en el liderazgo democrático
Ordenes y Instrucciones. Misión y Visión.
Del Comando a la Orientación
Para: De: Conformidad y obediencia a las órdenes superiores
Cooperación y colaboración basados en el compromiso
Hacer, hacer siempre la misma cosa no pensar , no discutir
Hacer, pensar, discutir,tentar, errar, crear e innovar
De la Obediencia a la Colaboración
El lider, pensa, orienta, aconseja y asesora a los subordinados
El jefe piensa, decidee impone sus decisiones
Las personas piensan, hacen, discuten y sugieren,
cooperando y colaborandopara el alcance de
los objetivosSubordinados
Mantención del statu quo
Innovación
Obediencia y conformidad
Cooperación, colaboración y creatividad
Para: De: Trabajo bracero, manual, servil,rutinario, repetitivo y monótono
Trabajo mental, cerebral,creativo, innovador y desafiante
Personas como Proveedores de Mano-de-Obra Enfasis en el Músculo
Personas comoProveedores de Conocimiento. Enfasis en el Cérebro
De lo Muscular a lo Cerebral
No más hacer mecánicamente las cosas y sin pensar.
Ahora és pensar antes de hacer las cosas y agregar valor intelectual.
Para: De: Empleados contratados yque cumplen reglas diariamente
Empreendedores internos oexternos que rompen reglas
RutinaBurócratas conservadores y tradicionalistas
RupturaEmprendedores creativos y innovadores
De Seguidores de Reglas a Emprendedores
Misiones, metas, resultadosa alcanzar.
Enfasis en la contribución.
Medios quedan por cuenta decada persona.
Participación en los resultados. Remuneración variable.
Normas y reglamentos internos.
Horario rígido de trabajo.
Jerarquía de autoridad.
Descripción del cargo.
Evaluación del desempeño.
Salario mensal fijo.
Para: De: Trabajo individual, aislado,solitario y confinado socialmente
Trabajo grupal, conjunto,solidario en equipos integrados
Énfasis en la Eficiencia Individual Énfasis en la Sinergia Grupal
Del Solitário a el Solidário
Para: De: Jefes Autocráticos y Controladores
Líderes Democráticos y Incentivadores
Mantener los Negócios de la Empresa para Obtener Lucros y Ahorros
Generar Nuevos Negócios paraMantener la Empresa en el Mercado
De Gerentes para Líderes
Conocimiento Humanista
Visión Sistêmica
Visión del Cliente
Trabajo en Equipos
Crear Nuevos Negócios
Conocimiento Técnico
Especialización en una Función
Posición jerárquica
Cargo definido
Lograr Ahorros
LA GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA: CARACTERÍSTICAS Y EFECTOS
MODELO DE LA ECONOMÍA ACTUAL
Globalización de los mercados
Desregulación
Económica
Privatización
Económica
Internacionalización del capital. Desarrollo de las empresas multinacionales. Desregulación económica. Nuevos espacios económicos regionales. Desarrollo de las telecomunicaciones y transportes. Integración física de mercados. Integración, cooperación y alianzas entre empresas. Homogeneización de los mercados. Reducción del ciclo de vida de los productos. Economías de localización o de red. Economías de ámbito o de campo de actividad
(sinergia). Economías de escala.
LA GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA: CARACTERÍSTICAS Y EFECTOS
RESISTENCIAS A LA GLOBALIZACIÓN
• Límites de las economías de escala, de localización y de ámbito.
• Problemas para dirigir con eficiencia y eficacias empresas de gran tamaño y muy diversificadas.
• La aparición de nuevas formas de proteccionismo en el comercio internacional mundial.
• Cambio cultural en países avanzados (gusto por la diversidad y por lo personalizado)
“ECONOMIA DEL CONOCIMIENTO”
En estos momentos no se justifica desconocer la existencia de un conocimiento.
Palabras claves
Recursos intangibles.• Información.• Conocimiento.• Aprendizaje• Inteligencia
¿Capital fundamental?,
el HUMANO como parte del Capital Intelectual
Hoy, el PIB de algunas naciones está generado en cerca del 80% por actividades productivas basadas en conocimiento y el valor en libros de algunas organizaciones intensivas en conocimiento es menor al 10% de su valor de mercado. La Economía del Conocimiento (EC) constituye entonces una redefinición de los factores de la producción, esto es, de los factores que agregan valor en una sociedad.
Evolución de la Sociedad Industrial a la Sociedad del Conocimiento
Paradojas del “CONOCIMIENTO”
Usar “Conocimiento” no implica consumirlo Tranferir “Conocimiento” no implica perderlo El “Conocimiento” es abundante, pero la habilidad de
usarlo es escasa Varias Organizaciones son renuentes a la producción de
“Conocimiento” El “Conocimiento” puede salir caminando de la oficina al
final del día
Administrar y Capitalizar “Conocimiento”
La creación y difusión del “Conocimiento” es cada vez un factor decisivo en la competitividad de las organizaciones porque el “Conocimiento” puede ser: Un bien
Derechos de Propiedad Intelectual Industria Farmacéutica
Un Servicio Valor Agregado
Industria de Alta Tecnología
Una Mercancía Puede ser comerciable e Intercambiable
Movilidad de empleados claves.
Administrar y Capitalizar “Conocimiento”
La habilidad de administrar el “Conocimiento” es cada día más crucial Ciclo “Conocimiento – Información”
“CONOCIMIENTO” Existe en Sistemas Inteligentes
Centros de I & D Universidades
“INFORMACIÓN” Puede Digitalizarse
Todo Ámbito Uso excesivo
Reto: Administrar la transformación del “Conocimiento” en información y viceversa, en el contexto de creación y su aplicación.
Administrar y Capitalizar “Conocimiento”
¿PORQUE?
Toda organización de alguna forma Administra “Conocimiento”
La habilidad de identificar, generar, adquirir, difundir y capturar los beneficios que otorga el “Conocimiento”, proporciona una ventaja estratégica y competitiva
El valor intangible del “Conocimiento” en la mayoría de las organizaciones excede el valor tangible de sus bienes
Administrar y Capitalizar “Conocimiento”
Perspectiva General: Economía del “Conocimiento” Administración del “Conocimiento” El Valor del “Conocimiento” Capital Intelectual Mercados Inteligentes Redes de “Conocimiento” Sistemas de Innovación
Administración del “Conocimiento”
¿Qué es la Administración del “Conocimiento”?
Es la administración explícita y sistemática de los procesos esenciales de una organización asociados a crear, planear, difundir, usar y capitalizar “Conocimiento”.
¿Porqué el interés actual en la Administración del “Conocimiento? Nuevos procesos administrativos
Total Quality Management Business Process Reengineering
Genera valor Evita perdidas y errores costosos Se puede compartir Fomenta la innovación Maximiza ganancias Capitaliza los activos intangibles
Know-How, Patentes, P.I y el Capital Humano
Antecedentes históricos
45
Teorías básicas de la administración: un panorama generalIn search of Excellence se convierte en un éxito (mediados de la (década de 1980)
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990
Los “estercoleros” empiezan a exhibir a los negocios (1902)
Empieza la gran depresión
Deming dicta conferencias sobre la
calidad en JapónConstitución de Apple
Corp. (1977)
Se instituye el premio Baldrige
(1987)
Escasez de mano de obra
Primera Guerra Mundial
(1914 -1918)
Segunda Guerra Mundial
(1941 - 1945)
Movimiento de protesta (mediados de los años sesenta a principios de los
setenta
Introducción de la PC de IBM
(1981)
Entra en vigor la division de AT&T (1 enero de 1984)
ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACION
ESCUELA CONDUCTISTA
CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
ENFOQUE DE SISTEMAS
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DINAMICO
• Énfasis en las tareas– Administración Científica
• Énfasis en las personas– Teoría de las relaciones humanas.– Teoría del comportamiento
organizacional.– Teoría del desarrollo organizacional.
Contenido y objeto de estudio de la Administración
• En el ambiente - Teoría de sistemas
- Teoría situacional (imperativo ambiental)
• Énfasis en la Tecnología - Teoría situacional (imperativo tecnológico)
• Énfasis en la estructura - Teoría clásica - Teoría Neoclásica - Teoría de la burocracia - Teoría estructuralista.
47
ESQUEMA COMPARATIVO DE LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACION
ASPECTOS PRINCIPALES TEORIA CLASICATEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANASTEORIA NEOCLASICA
Enfasis:En las tareas y en la estructura
organizacional En las personas En el eclectisismo: tareas, personas y estructura
Principales representantes:Taylor, Fayol, Gilbreth, Gantt,
Gulik, Urwick, Mooney, Emarson
Mayo, Follat,Rosthlisberger, Dubin, Cartwright, French, Zalesnick, Tannenbaum,
Lewin.
Drucker,Koontz, Jucius, Newmann, Odiorne, Humble, Geljier,
Schish, dale
Características básicas de la administración:
Ingeniería humana/Ingeniería de producción Ciencia social aplicada Técnica social básica y
administración por objetivos
Concepción del hombre: "Homo Economicus" "Homo social" Hombre organizacional y administrativo
Comportamiento organizacional del
individuo:
Ser aislado que reacciona como individuo (atomismo tayloriano)
Ser social que reacciona como miembro de grupo social
Ser racional y social orientado hacia el alcance de objetivos
individuales y organizacionales
Contenido y objeto de estudio de la Administración
48
ESQUEMA COMPARATIVO DE LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACION
ASPECTOS PRINCIPALES
TEORIA DE BUROCRACIA
TEORIA ESTRUCTURALISTA
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
TEORIA DE LOS SISTEMAS
TEORIA DE LA CONTINGENCIA
Énfasis:En la estructura organizacional
En la estructura y el ambiente
En las personas y en el ambiente En el ambiente
En el ambiente y en la tecnología sin
despreciar las tareas, las personas y la
estructura
Principales representantes:
Weber, Merton, Setznick, Gouldner,
Michela
Etzioni, Thompson, Blau, Scott
Simon, McGregor, Bernard, Argyris,
Likert, Cyert, Bennis, Schein, Lewrence,
Seyles, Lorsch
Ketz, Kahn, Johnson, Kast,
Rosenzwalg, Rice, Churchman, Burne,
Trist, Hicks
J.D. Thompson, Lawrence, Lorsch,
Perrow
Características básicas de la
administración:
Sociología de la burocracia
Sociedad de organizaciones y enfoque múltiple
Ciencia comportamental
aplicada
Enfoque sistemático: administración de
sistemas
Enfoque contingencial: administración contingencial
Concepción del hombre:
Hombre organizacional
Hombre organizacional Hombre administrativo Hombre funcional Hombre complejo
Comportamiento organizacional del individuo:
Ser aislado que reacciona como
ocupante de cargo y posición
Ser social que vive dentro de
organizaciones
Ser social que teme las decisiones en cuanto a
participación en las organizaciones
Desempeño de papeles Desempeño de papeles
49
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA GESTION DE RR.HH
• Orígenes A.D.R:
No es posible señalar el momento exacto en que se inicio como técnica.
La existencia de este campo es condición necesaria para que exista civilización.
Ninguna asociación humana puede existir sin técnicas de división del trabajo y especialización de labores.
50
•A.R.H. en la Antigüedad:
Existencia de técnicas para la división del trabajo:1.Violencia para manejar el personal a su cargo.2.Escogiendo a los más fuertes para trabajos pesados (selección de personal)3.Adiestramiento de jóvenes con posibilidades de aprendizaje (capacitación)4.Reforzamiento de las labores de los obreros (motivación)
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA GESTION DE RR.HH
51
Colonia Española en América Latina.
• ARH Precolombina:• Grupos indígenas ya implantaban técnicas de
administración de RR.HH (Ej. Sistemas de correo a través de mensajeros).
• ARH Colonial:• Aspectos como la violencia en contra de los
obreros ya pasaba a un segundo plano.• Los administradores de RR.HH comenzaban a
evidenciar que los obreros rendían más si contaban con mejores servicios y organización (mejor ambiente y clima laboral).
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA GESTION DE RR.HH
52
La Revolución Industrial.
• ARH en el siglo XVIII:
• Surgimiento de organizaciones comerciales dedicadas a los tejidos, fundición de minerales industria naval.
• Se comienza a coordinar esfuerzos de grupos para conseguir que el trabajo fuera más rentable económicamente. (administrar)
• En episodio de la Revolución Industrial comienza a dar primeros frutos negativos producto de la modernización (insatisfacción laboral, hacinamiento)
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA GESTION DE RR.HH
53
La Revolución Industrial.
• ARH en el siglo XIX. Se comienza a poner mayor interés en las
personas Los directivos de las organizaciones comienzan a
reaccionar a los cambios que traía la modernización, para lo cual crearon áreas o departamentos de Bienestar al interior de las organizaciones.
Función principal : Velar pos las necesidades de los trabajadores (vivienda, educación y atención médica) e impedir la formación de sindicatos.
Estos departamentos también se preocupaban de mejorar las condiciones de trabajo de los obreros.
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA GESTION DE RR.HH
54
Administración científica y necesidades humanas
• Administración Científica:
• Se demuestra que el estudio científico de las labores y los puestos de trabajo traía mejoras en cuanto a la eficiencia.
• Se demuestra que los estudios científicos de estos aspectos (puestos y labores) dependen de capacitaciones y especializaciones de las funciones.
• Estos aspectos impulsan a la creación de departamentos de personal.
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA GESTION DE RR.HH
55
Administración científica y necesidades humanas •Primeros Departamentos de RR.HH:
• Por medio de los adelantos logrados por la administración científica, los departamentos de personal comenzaron a desplazar a los departamentos de bienestar laboral.
• El nuevo departamento de personal contribuía a las decisiones de la organización, (mantención de salarios, selección de candidatos para los puestos de trabajo y se manejaban las quejas de los trabajadores).
• También se encargaron de las relaciones con los sindicatos y procuraba resolver varias de las necesidades del personal.
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA GESTION DE RR.HH
56
El siglo XX
ARH en el siglo XX:
• Comienza a crecer y a poner mayor tensión a las necesidades de los trabajadores.
• Los conceptos de eficiencia y eficacia en la organización comienzan a ser objeto de estudio por parte de los administradores de RR.HH.
• Se comienza a mirar y considerar al trabajador como las piezas fundamentales dentro de la organización.
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA GESTION DE RR.HH
57
El siglo XX
ARH Moderna: A comienzos de la década de 1960 comienzan a
surgir cambios sociales de gran importancia para los países en vías de desarrollo, la incorporación masiva de las mujeres al mundo laboral.
Muchas empresas descubrieron que el sector femenino podía suministrar personal tan calificado como el masculino.
Otro cambio dice relación con la reducción de la jornada laboral.
Aceleración tecnológica en todas las áreas de desarrollo laboral (computación).
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA GESTION DE RR.HH
58
El siglo XX
•ARH Moderna:
Las modificaciones en cuanto a lo social, llevaron a profundos cambios a la administración del personal;
Los departamentos de RR.HH. están sometidos a una mayor presión; pagos de sueldos y salarios.
Estos departamentos enfrentan mayores desafíos; negociación de seguros, planean estrategias para la optimización de los recursos mediante el uso de la tecnología, etc.
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA GESTION DE RR.HH
ÉNFASIS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUES PRINCIPALES
En las tareas Administración científica Racionalización del trabajo en el nivel operacional.
Organización formal.Principios generales de la administración.Funciones del administrador..Organización formal burocrática.Racionalidad organizacional.Enfoque múltiple.Organización formal e informal.Análisis intraorganizacional y análisis interorganizacional.Organización informal.Motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupo.Estilos de administración.Teoría de las decisiones.Integración de los objetivos organizacionales e individuales.Cambio organizacional planeado.Enfoque de sistema abierto.
Teoría estructuralista Análisis intraorganizacional y análisis ambiental.Teoría neoestructuralista Enfoque de sistema abierto.
Análisis ambiental (imperativo ambiental).Enfoque de sistema abierto.
En la tecnología Teoría situacional o contingencial Administración de la tecnología (imperativo tecnológico).
TEORÍAS ADMINISTRATIVAS MÁS IMPORTANTES Y SUS ENFOQUES PRINCIPALES
(Tomado del libro introducción a la administración de Chiavenato)
Teoría del comportamiento organizacional.
En la estructura
Teoría del desarrollo organizacional
Teoría situácional
En las personas
En el ambiente
Teoría clásicaTeoría neoclásica
Teoría de la burocracia
Teoría estructuralista.
Teoría de las relaciones humanas.
59