Nuestra definición de PYME de Software de Alta Madurez
• Es un EQUIPO DE TRABAJO de entre 25 y100 personas dedicadas al desarrollode software
• Qué utilizan las MEJORES PRÁCTICAS parasatisfacer, con sus productos yservicios, las NECESIDADES ESPECÍFICAS desus Clientes objetivo
• Al mismo tiempo que utiliza parte desu ganancia para MEJORAR SU POSICIÓN
COMPETITIVA en el mercado, a través dela INNOVACIÓN CUANTITATIVA
Clientes Satisfechos
• Sus hábitos
• Sus Comportamientos
• Sus características
• Sus Tendencias
• Sus Capacidades
Una empresa con alta madurez, tiene bien definido a sucliente objetivo.
Clientes Satisfechos
• ¿Qué necesita?
• ¿Cuándo lo necesita?
• ¿En dónde lo necesita?
• ¿Por qué lo necesita?
Una empresa con alta madurez, se hace experta en la necesidadespecífica de su cliente.
Clientes Satisfechos
• Conveniente
• Preciso
• Oportuno
• Efectivo
• Económico
• Agradable
Una empresa de alta madurez, sabecómo satisfacer “esa necesidad específica
de su cliente objetivo” mejor que nadie
Muy bien, pero…
Una vez que tienes bien definido a tu cliente objetivo y eres experto en su necesidad
¿ Cómo logras satisfacer al cliente mejor que nadie?
¿Cómo reconocemos a una empresa altamente madura?
2. Entrega Productos y Servicios de Calidad
1. Clientes Satisfechos
Entrega Productos y Servicios de Calidad
En una empresa con alta madurez, todos saben que la calidad de la salida depende de la calidad del proceso
Entrega Productos y Servicios de Calidad
En una empresa con alta madurez, la calidad del proceso involucra Ingeniería de Productos
Entrega Productos y Servicios de Calidad
En una empresa con alta madurez, la calidad del proceso involucra Gestión Cuantitativa de Proyectos
Entrega Productos y Servicios de Calidad
En una empresa con alta madurez, la calidad del proceso involucra Gestión Cuantitativa de Procesos
Entrega Productos y Servicios de Calidad
En una empresa con alta madurez, la calidad del proceso involucra Sobre todo Innovación
¿Cómo reconocemos a una empresa altamente madura?
3. Cultura de efectividad
1. Clientes Satisfechos
2. Entrega Productos y Servicios de Calidad
Cultura de Efectividad
Una empresa con alta madurez, la unidad organizacional básica es el Equipo de Proyecto
Cultura de Efectividad
En una empresa con alta madurez, los equipos de proyecto están formados por personas que confían entre ellos
Cultura de Efectividad
En una empresa con alta madurez, el equipo de proyecto aprovecha el conflicto productivo para mejorar sus resultados
Cultura de Efectividad
En una empresa con alta madurez, cada equipo de proyecto toma decisiones claras y oportunas, asumiendo el compromiso absoluto con las consecuencias.
Cultura de Efectividad
En una empresa con alta madurez, cada integrante es responsable del resultado de todos los miembros del equipo de proyecto.
¿Cómo reconocemos a una empresa altamente madura?
3. Cultura de efectividad
2. Productos y Servicios de Calidad
4. Innovación cuantitativa
1. Clientes Satisfechos
¿Qué es la Innovación Cuantitativa?
• Con el propósito de ganar una mejor posición, a los ojos delcliente, respecto a los competidores
• La innovación cuantitativa es mejorar el desempeño(resultado cuantitativo) de un producto o servicio
• Mediante la creación de valor sobre lo ya existente,agregando cierta mejora
• O a través de un cambio radical o introducción de un nuevocomponente o proceso que no se conocía antes
MisiónCompetitiva
Contexto de la Innovación Cuantitativa
Existe una misión que describe el estado ideal de desempeño del producto o servicios
1
Cri
teri
oC
uan
tita
tivo
MisiónCompetitiva
Tiempo
Contexto de la Innovación Cuantitativa
El Criterio Cuantitativo mide el avance hacia la misión, a través del tiempo
2
Cri
teri
oC
uan
tita
tivo
MisiónCompetitiva
Tiempo
Contexto de la Innovación Cuantitativa
Mediante la innovación radical se logra alcanzar en muy poco tiempo, un nuevo nivel muy superior al nivel inicial
3
Cri
teri
oC
uan
tita
tivo
NivelInicial
NuevoNivel
Desempeño Actual
Innovación radical
MisiónCompetitiva
Tiempo
Contexto de la Innovación Cuantitativa
Mediante la mejora incremental se logra alcanzar a través del tiempo, un nivel mejorado
4
Cri
teri
oC
uan
tita
tivo
NivelInicial
NuevoNivel
Desempeño Actual
Innovación radical
mejora incremental
NuevoMejorado
MisiónCompetitiva
Tiempo
Contexto de la Innovación Cuantitativa
El producto/servicio llega a un tope natural qué es el límite de la tecnología con la que se fabrica/ realiza…
Es necesario una innovación radical para que el nivel de desempeño rebase dicho limite
5
Cri
teri
oC
uan
tita
tivo
NivelInicial
NuevoNivel
Desempeño Actual
Innovación radical
mejora incremental
NuevoMejorado
Proporcionar el Transporte másRápido, Eficiente y Seguro posible
Velocidad
Tiempo
Dialéctica de la Innovación
Por muchos años, los humanos se transportaron usando sólo
sus pies!...
Por lo que avanzaban a una velocidad de 3 km/h
3 km/h
Proporcionar el Transporte másRápido, Eficiente y Seguro posible
Velocidad
Tiempo
Dialéctica de la Innovación
innovación
Pero un día se les ocurrió montar caballos…
(innovación radical)Y la velocidad aumentó casi a
20km /h de un día a otro…
20 km/h
Proporcionar el Transporte másRápido, Eficiente y Seguro posible
Velocidad
Tiempo
Dialéctica de la Innovación
innovación
Algunas personas pusieron a los caballos: sillas de montar,
herraduras, frenos, etc…
Para mejorar la velocidad con la que se transportaban
mejora20 km/h
Proporcionar el Transporte másRápido, Eficiente y Seguro posible
Velocidad
Tiempo
Dialéctica de la Innovación
innovación
Y la velocidad mejoró, pero no sustancialmente
Se dieron cuenta que los caballos tenían un máximo de
velocidad de 30km /h
mejora
30 km/h
Proporcionar el Transporte másRápido, Eficiente y Seguro posible
Velocidad
Tiempo
Dialéctica de la Innovación
innovación
Fue cuando inventaron el automovil…
Ahora la velocidad máxima era de hasta 70 km/ h
mejora
innovación
70 km/h
Proporcionar el Transporte másRápido, Eficiente y Seguro posible
Velocidad
Tiempo
Dialéctica de la Innovación
innovación
Claro que ha habido muchas mejoras a los automóviles.
Siempre buscando aumentar la velocidad
mejora
innovación
mejora70 km/h
Proporcionar el Transporte másRápido, Eficiente y Seguro posible
Velocidad
Tiempo
Dialéctica de la Innovación
innovación
Hoy en día los autos alcanzan velocidades de 200
a 350 km/ h
Pero difícilmente superan el este límite
mejora
innovación
mejora
350 km/h
Proporcionar el Transporte másRápido, Eficiente y Seguro posible
Velocidad
Tiempo
Dialéctica de la Innovación
innovación
Por supuesto llego el aeroplano
Lo cual aumentó la velocidad de transporte al
menos a 350 km /h
mejora
350 km/h
innovación
mejora
innovación
Proporcionar el Transporte másRápido, Eficiente y Seguro posible
Velocidad
Tiempo
Dialéctica de la Innovación
innovación
Con las mejoras, Algunos han rebasado la
velocidad del sonido
Es decir, 1224 km/ h
mejora
1,224 km/h
innovación
mejora
innovación
mejora
De nuevo… una PYME de Software de Alta Madurez
• Es un EQUIPO DE TRABAJO de entre 25 y100 personas dedicadas al desarrollode software
• Qué utilizan las MEJORES PRÁCTICAS parasatisfacer, con sus productos yservicios, las NECESIDADES ESPECÍFICAS desus Clientes objetivo
• Al mismo tiempo que utiliza parte desu ganancia para MEJORAR SU POSICIÓN
COMPETITIVA en el mercado, a través dela INNOVACIÓN CUANTITATIVA
y bueno…
¿Y cómo se alcanza la alta madurez?
¿Quién participa?
¿En qué roles?
¿Con qué responsabilidades?
Top Related