Leap 02-pyme altamadurez v3

Nuestra definición de PYME de Software de Alta Madurez

• Es un EQUIPO DE TRABAJO de entre 25 y100 personas dedicadas al desarrollode software

• Qué utilizan las MEJORES PRÁCTICAS parasatisfacer, con sus productos yservicios, las NECESIDADES ESPECÍFICAS desus Clientes objetivo

• Al mismo tiempo que utiliza parte desu ganancia para MEJORAR SU POSICIÓN

COMPETITIVA en el mercado, a través dela INNOVACIÓN CUANTITATIVA

¿Cómo reconocemos a una empresa altamente madura?


1. Clientes Satisfechos

Clientes Satisfechos

• Sus hábitos

• Sus Comportamientos

• Sus características

• Sus Tendencias

• Sus Capacidades

Una empresa con alta madurez, tiene bien definido a sucliente objetivo.


• ¿Qué necesita?

• ¿Cuándo lo necesita?

• ¿En dónde lo necesita?

• ¿Por qué lo necesita?

Una empresa con alta madurez, se hace experta en la necesidadespecífica de su cliente.


• Conveniente

• Preciso

• Oportuno

• Efectivo

• Económico

• Agradable

Una empresa de alta madurez, sabecómo satisfacer “esa necesidad específica

de su cliente objetivo” mejor que nadie

Muy bien, pero…

Una vez que tienes bien definido a tu cliente objetivo y eres experto en su necesidad

¿ Cómo logras satisfacer al cliente mejor que nadie?


2. Entrega Productos y Servicios de Calidad


Entrega Productos y Servicios de Calidad

En una empresa con alta madurez, todos saben que la calidad de la salida depende de la calidad del proceso


En una empresa con alta madurez, la calidad del proceso involucra Ingeniería de Productos


En una empresa con alta madurez, la calidad del proceso involucra Gestión Cuantitativa de Proyectos


En una empresa con alta madurez, la calidad del proceso involucra Gestión Cuantitativa de Procesos


En una empresa con alta madurez, la calidad del proceso involucra Sobre todo Innovación

Muy bien, pero…

Una vez que tienes bien el mejor proceso y las mejores prácticas…

¿ Quién ?


3. Cultura de efectividad


2. Entrega Productos y Servicios de Calidad

Cultura de Efectividad

Una empresa con alta madurez, la unidad organizacional básica es el Equipo de Proyecto


En una empresa con alta madurez, los equipos de proyecto están formados por personas que confían entre ellos


En una empresa con alta madurez, el equipo de proyecto aprovecha el conflicto productivo para mejorar sus resultados


En una empresa con alta madurez, cada equipo de proyecto toma decisiones claras y oportunas, asumiendo el compromiso absoluto con las consecuencias.


En una empresa con alta madurez, cada integrante es responsable del resultado de todos los miembros del equipo de proyecto.

Muy bien, pero…

Una vez que tienes equipos funcionales

¿ Cómo aseguras la permanencia ?


3. Cultura de efectividad

2. Productos y Servicios de Calidad

4. Innovación cuantitativa


¿Qué es la Innovación Cuantitativa?

• Con el propósito de ganar una mejor posición, a los ojos delcliente, respecto a los competidores

• La innovación cuantitativa es mejorar el desempeño(resultado cuantitativo) de un producto o servicio

• Mediante la creación de valor sobre lo ya existente,agregando cierta mejora

• O a través de un cambio radical o introducción de un nuevocomponente o proceso que no se conocía antes

MisiónCompetitiva

Contexto de la Innovación Cuantitativa

Existe una misión que describe el estado ideal de desempeño del producto o servicios

1

Cri

teri

oC

uan

tita

tivo

MisiónCompetitiva

Tiempo


El Criterio Cuantitativo mide el avance hacia la misión, a través del tiempo

2

Cri

teri

oC

uan

tita

tivo

MisiónCompetitiva

Tiempo


Mediante la innovación radical se logra alcanzar en muy poco tiempo, un nuevo nivel muy superior al nivel inicial

3

Cri

teri

oC

uan

tita

tivo

NivelInicial

NuevoNivel

Desempeño Actual

Innovación radical

MisiónCompetitiva

Tiempo


Mediante la mejora incremental se logra alcanzar a través del tiempo, un nivel mejorado

4

Cri

teri

oC

uan

tita

tivo

NivelInicial

NuevoNivel

Desempeño Actual

Innovación radical

mejora incremental

NuevoMejorado

MisiónCompetitiva

Tiempo


El producto/servicio llega a un tope natural qué es el límite de la tecnología con la que se fabrica/ realiza…

Es necesario una innovación radical para que el nivel de desempeño rebase dicho limite

5

Cri

teri

oC

uan

tita

tivo

NivelInicial

NuevoNivel

Desempeño Actual

Innovación radical

mejora incremental

NuevoMejorado

Ejemplo!

Proporcionar el Transporte másRápido, Eficiente y Seguro posible

Velocidad

Tiempo

Dialéctica de la Innovación

Por muchos años, los humanos se transportaron usando sólo

sus pies!...

Por lo que avanzaban a una velocidad de 3 km/h

3 km/h


Velocidad

Tiempo


innovación

Pero un día se les ocurrió montar caballos…

(innovación radical)Y la velocidad aumentó casi a

20km /h de un día a otro…

20 km/h


Velocidad

Tiempo


innovación

Algunas personas pusieron a los caballos: sillas de montar,

herraduras, frenos, etc…

Para mejorar la velocidad con la que se transportaban

mejora20 km/h


Velocidad

Tiempo


innovación

Y la velocidad mejoró, pero no sustancialmente

Se dieron cuenta que los caballos tenían un máximo de

velocidad de 30km /h

mejora

30 km/h


Velocidad

Tiempo


innovación

Fue cuando inventaron el automovil…

Ahora la velocidad máxima era de hasta 70 km/ h

mejora

innovación

70 km/h


Velocidad

Tiempo


innovación

Claro que ha habido muchas mejoras a los automóviles.

Siempre buscando aumentar la velocidad

mejora

innovación

mejora70 km/h


Velocidad

Tiempo


innovación

Hoy en día los autos alcanzan velocidades de 200

a 350 km/ h

Pero difícilmente superan el este límite

mejora

innovación

mejora

350 km/h


Velocidad

Tiempo


innovación

Por supuesto llego el aeroplano

Lo cual aumentó la velocidad de transporte al

menos a 350 km /h

mejora

350 km/h

innovación

mejora

innovación


Velocidad

Tiempo


innovación

Con las mejoras, Algunos han rebasado la

velocidad del sonido

Es decir, 1224 km/ h

mejora

1,224 km/h

innovación

mejora

innovación

mejora

De nuevo… una PYME de Software de Alta Madurez

• Es un EQUIPO DE TRABAJO de entre 25 y100 personas dedicadas al desarrollode software

• Qué utilizan las MEJORES PRÁCTICAS parasatisfacer, con sus productos yservicios, las NECESIDADES ESPECÍFICAS desus Clientes objetivo

• Al mismo tiempo que utiliza parte desu ganancia para MEJORAR SU POSICIÓN

COMPETITIVA en el mercado, a través dela INNOVACIÓN CUANTITATIVA

y bueno…

¿Y cómo se alcanza la alta madurez?

¿Quién participa?

¿En qué roles?

¿Con qué responsabilidades?

• Siguiente Presentación por favor:

– La Organización de Alta Madurez

A l t a M a d u r e z

para P Y M E s de

S o f t w a r e

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Business

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