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¿Por qué NormalizarBeneficia la Industria?
Andrés Jiménez Archila Periodista M&M
El control de calidad de forma técnica, junto con la defensa del consumidor, la
productividad empresarial y el apoyo al fabricante de la cadena, son los principalesobjetivos de la normalización, específcamente, en este renglón productivo.
El establecimiento de criterios decalidad se ha perlado como uno
de los principales derroteros para
triunfar en los mercados locales y glo-
bales; de hecho, hoy es un factor de-
termínate que ayuda a las empresas a
sobrevivir en una economía cada vez
más agresiva, que requiere la aplica-
ción de normas técnicas por parte de
los fabricantes, en cualquier cadena,
si quieren lograr un eciente y ecaz
posicionamiento comercial de sus
productos.
En el caso especíco de la industria
madera-mueble, la aplicación y pos-
terior cercación del uso efecvo
de una norma técnica, en la manufac-
tura de un producto, representa una
garana efecva de inserción y su-
pervivencia en mercados altamente
compevos, gracias a la posibilidadFoto: www buscayrenta.com.mx
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que le ofrece a las empresas, de in-
corporar técnicas y procesos estan-
darizados que opmicen de forma
ostensible su producción, siempre en
mejora de la calidad.
La incorporación y uso de las normas
técnicas apropiadas, por parte de
carpinteros y fabricantes de produc-
tos elaborados de madera, genera
ventajas compevas y compara-
vas al momento de garanzar la
idoneidad de un producto, el cual, al
estar normalizado –y en el mejor de
los casos– cercado con un sello de
calidad, ene el garante de ser parte
de un modelo controlado, que uni-
ca, tecnica su forma de produccióny considera aspectos vitales para el
consumidor y/o usuario; lo que de
paso representa valores agregados
importantes a los ojos del mercado.
Por ejemplo, una norma técnica co-
lombiana, como la NTC 1440 –la
cual espula las condiciones para la
manufactura de muebles de oci-
na– brinda al fabricante de este seg-
mento las consideraciones generales
sobre la postura correcta que debe
asumir un trabajador en una sillasy escritorio; es decir, le ofrece una
guía con información vital y acertada
sobre qué aspectos incluir en el di-
seño y producción de sus puestos de
trabajo, acoplar su producción a es-
tándares requeridos por el mercado.
En este sendo, producir muebles si-
guiendo los parámetros técnicos que
dicta la norma, le ofrece al fabrican-
te directrices claras que, por medio
de un proceso lógico y ordenado,
puede aplicar sin mayor dicultad,
y con la ventaja adicional, por ejem-
plo, de hacer recambio del talento
humano sin sufrir traumasmos enla producción, pues las tareas y labo-
res que efectúa, las realiza siguien-
do una norma que, sencillamente,
estandariza.
¿Qué es Normalizar?
La normalización es la elaboración
de documentos técnicos encamina-
dos a establecer soluciones comunes
a situaciones repevas; y en este
sendo, la regulación de un producto
ofrece importantes ventajas al facili-
tar la adopción de los procesos y pro-
ductos a los nes que se les desna;
lo que facilita, de paso, el comercio
al constuir patrones de referenciaentre clientes y proveedores.
Estos documentos normavos son
elaborados por grupos de trabajo
(comités técnicos) de diferentes sec-
tores de la producción, conforma-
dos por representantes de la indus-
tria, el gobierno y los consumidores,
quienes en conjunto, establecen los
requisitos fundamentales de segu-
ridad, resistencia y calidad de un
producto.
En este sendo, y enfocado al sec-
tor maderas-muebles, el Instuto
Colombiano de Normas Técnicas,
(Icontec) ha venido trabajando en
la orientación y sensibilización de
los grandes, medianos y pequeños
fabricantes de muebles de madera,
Las PYMES pueden
comper con lasgrandes empresas,si incorporan lasherramientas deldiseño y calidadcontempladas en lanormalización.
La NTC. 4732 de
1.999 establece los
lineamientos para
la elaboración de
muebles escolares,
pupitre y sillas
para alumnos con
limitaciones sicas.
F o t o : w w w s v e n - b u b l i t z . d e
F o t o : w w w .
p e n n i n g t o n s - o
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Cuadro 1. Comités Técnicos de Normalización Icontec Relacionados con Maderas y Muebles
ComitéTécnico
Normas Técnicas Colombiana NTC ÁmbitoProfesional de Normalización
y Contacto
68
Muebles
4333, 4456, 4956, 4957, 4400, 1440, 5327,
4639, 4638, 4730, 4727, 4731, 4728, 4729,
4641, 4733, 4732, 4640, 4734, 4726, 2514,
2093, 1612, 1586, 1587, 3457, 2868, 2867,
2306, 2305,1987.
Normalización en el campo de los muebles fabricados conmadera y cualquier material diferente al metálico: incluye
términos y deniciones, desempeño, seguridad y requisitosdimensiónales, exigencias relavas a componentes espe-cícos (como el hardware) muestreo, métodos de ensayoy transporte. Por mueble se enende el arculo ulizado
para sentarse, comer, trabajar y almacenar productos.
Enrique Aranguren
Leguizamón
66
Manufacturasde Madera
1006, 1011, 6898, 701, 775, 776, 787, 790, 795,
825, 944, 951, 960, 961, 206-1, 206-2, 206-3,
5493, 1056, 1093, 1127, 1128, 1157, 1305,
1317, 1318, 1366, 1367, 1368, 1557, 1956,
206, 2189, 2222, 2261, 2279, 2471, 2500, 2569,
2593, 2610, 2673, 2673-1, 2673-2, 2712, 2809,
2809-1, 2809-2, 2912, 2913, 2914, 2942, 2943,
2944, 3286, 3377, 3427, 3447, 3489, 3545,
3548, 3912, 3913, 5193, 5279, 663.
Normalización relacionada con los requisitos de productosmanufacturados de madera, correspondientes al segundogrado de transformación; tales como tableros aglomera-
dos, tableros laminados, puertas, madera contra chapada,etc. Incluye terminología, clasicación, dimensiones, méto-
dos de ensayo y requisitos de producto.
Luisa Fernanda Pallares
41
Madreras
172, 1823, 1829, 273, 290, 2918, 301, 3368,
794, 824, 143, 145, 5445, 144.
Normalización para la producción de la madera, y queincluye desde la elaboración como materia prima hasta
su ubicación, manejo de la madera en el bosque natural,silvicultura, madera aserrada y transformación primaria.
Luisa Fernanda Pallares
acerca de los benecios que conlleva
la implementación de las normas y
los sellos de calidad.
Para el Ingeniero Germán Nava, di-
rector de Normalización del Icontec
–según su intervención en el XI Foro
de Presidentes de Comités Técnicos
de Normalización, que organizó la
instución el 7 de abril en el hotel
Cosmos de Bogotá– las ventajas de la
aplicación de la normavidad vigen-
te en empresas de disntos tamaños
están concentradas en cuatro fren-
tes: “la interoperabilidad de produc-
tos, el aumento de la producvidad,
la obtención de partes del mercado y
la facilidad de cooperar con las ins-
tuciones públicas del mercado”.
Parcularmente, en el tema de las
maderas, el Icontec ha conformado
los comités técnicos 41, 66 y 68 (ver
recuadro 1) responsable de elaborar
documentos que integran e incorpo-
ran los aportes consensuados de los
disntos agentes que conforman el
sector (productores, comerciantes y
consumidores, entre otros). Dichos
agentes elaboran los parámetros
técnicos que aportan a la mejora
connua de los procesos producvos
de la cadena, garanzando su ópmo
desarrollo y por ende productos se-guros, de calidad y conables.
Vale anotar que la aplicación de las
normas técnicas referentes a la ma-
dera y su manufactura, así como su-
cede con otros renglones económi-
cos, no es obligatoria; sin embargo,
aquellas empresas e industria que las
aprovechan en su benecio, exhiben
importantes ventajas la hora de posi-
cionar sus productos. Por ejemplo, se
cuentan, entre las que tocan directa-
mente las nanzas, que favorecen lareducción de costos de producción y
hace los productos más compevos
cuando, de enfrentar a los importa-
dos, se trata.
Igualmente, la normalización ayuda a
socializar los nuevos procedimientos
a parr de las actualizaciones tec-
nológicas que aparezcan en pro del
sector; lo que abre para las empresas
una puerta directa a renovarse a tra-
vés del conocimiento de las nuevas
disposiciones que, en materia tec-
nológica como de diseño, existan anivel internacional. De igual manera,
le ayuda a las empresas a incorpo-
rar internamente, práccas exitosas
adelantadas por otros fabricantes,
pues cada norma es un manual de
procedimientos, ensayados y com-
probados, que minimiza errores y op-
miza la producción, de la industria
en general.
Objetivos y Ventajas de la
NormalizaciónEl n úlmo de una norma es garan-
zar la aptud para el uso de un pro-
ducto, un proceso o un servicio, por
lo cual, el objeto de la normalización
está encaminado a cumplir, a cabali-
dad, las siguientes condiciones:
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• Aptud para el uso: capacidad de un producto, procesoo servicio de servir para un propósito denido, en condi-ciones especícas.
• Compabilidad: capacidad de productos, procesos o ser-vicios, para ser ulizados conjuntamente en condiciones
especícas y que sasfagan requisitos pernentes, sinocasionar interacciones inaceptables.
• Intercambiabilidad: capacidad de un producto, proceso oservicio, para ser ulizado, en lugar de otro, sasfaciendolos mismos requisitos. El aspecto funcional de esta va-riable se denomina “intercambiabilidad funcional”, y elaspecto dimensional, “intercambiabilidad dimensional”.
• Selección de variedades: selección del número ópmo detamaños o pos de productos, procesos o servicios parasasfacer necesidades predominantes.
• Ausencia de riesgo de daño inaceptable: en normaliza-ción, la seguridad de los productos, procesos y serviciossuele direccionarse para lograr el equilibrio ópmo de
cierto número de factores, incluyendo algunos no técni-cos como el comportamiento humano; el propósito: eli-minar los riesgos evitables de daño a personas y/o bieneshasta un nivel aceptable.
Ya, entre los varios benecios que representa aplicar las di-
ferentes normas técnicas, se encuentran: la minimización
de desperdicios y la opmización de procesos producvos
que, como lo explica Enrique Aranguren, profesional de
Con la normalización se garanza la
seguridad, higiene y calidad de un
producto de madera.
F
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Normalización de Icontec y coordinador del comité técni-
co 68, “gracias a la buena aplicación de la norma técnica
se pueden reducir al mínimo, operaciones innecesarias, lo
que hace más rápida y efecva la producción”
Para Aranguren, estar normalizado representa un bene-
cio que se exende desde el conocimiento certero de
la vida úl de los productos –por medio de la aplicación
efecva de las diferentes pruebas de ensayo normalizadas
por el Icontec– hasta el ahorro de complicaciones legales,
como demandas generadas por la mala calidad que pue -
den afectar a consumidores y/o terceros.
Igualmente, implica la generación de constantes cadenas
de valor en cada uno de los procesos de producción, des-
de el aserrado (NTC 172 y GTC 144), el secado (GTC 143 y
145) hasta su clasicación (NTC 5445) y su posterior uso;
lo cual sugiere hacer uso de las maquinarias y herramien-tas ideales y cumplir lineamientos técnicos apropiados
para una ópma producción.
La empresa que hace uso de la NTC y propende por un se-
llo de calidad del Icontec, asegura de sus productos –según
su uso especíco– durabilidad, resistencia mecánica, segu-
ridad de uso y condiciones de higiene y salud necesarias.El sello de calidad ICONTEC, u otros sellos, brindan con-
anza a los clientes sobre los productos que adquieren,
evidencia una mejora connua en los procesos, refuerza
las exportaciones, mediante reconocimientos guberna-
mentales con varios países, y facilita el ingreso de produc-
tos cercados.
Asimismo, y como un factor relevante, la normalización y
los sellos de calidad facilitan el ingreso de los productos
de una empresa en licitaciones y negocios con el Estado,
el cual, por lo general, exige en sus compras y de sus pro -
veedores, la cercación de sus producto. En este sen-
do, la cercación se vuelve compromiso.
Fuentes
• Nicolás Holguín Lora. Dirección de Mercadeo Icontec. nholguin@icon-
tec.org
• Enrique Aranguren Leguizamón. Profesional de normalización [email protected]
• Luisa Fernanda Pallares . Profesional de normalización Icontec . ipalla-
• www. Icontec.org, www.fedemaderas.org.co, www.fenalcobogota.com,
www.comunidadandina.or, www.prochile.cl
Foto: www proexim.com
La cercación
permite
incorporar
nuevas materias
primas o reducir
dimensionessin alterar los
estándares de los
productos.
¿Quiénes se Benefcian de la Normalización?
El Estado y Administración Pública, ya que las normastécnicas se convierten en documentos de referencia para
generar jurisprudencia en torno a temas técnicos de sec-tores especícos (el Icontec es reconocido por el GobiernoColombiano como Organismo Nacional de Normalizaciónmediante el Decreto 2269 de 1993.)
Los fabricantes, porque disminuyen los costes de produc-ción, mejoran la gesón y el diseño en sus empresas, elimi-nan barreras técnicas y facilitan la comercialización.
Los consumidores, puesto que por medio de la regulación,se ja niveles de calidad y seguridad en los productos.
Certificar la Calidad
La cercación es la acvidad que permite establecer la
conformidad e idoneidad de determinada organización,
producto, proceso o servicio, con los requisitos denidos
en normas especicas, con lo cual una empresa demues-
tra, de forma permanente, que sus productos cumplen
con un referencial (Norma Técnica Colombiana, extranje-
ra o internacional).
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