Y3K It POSnet
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Presentación Corporativa
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Franklin D. Roosevelt 5814Buenos Aires - Argentina
Y3K-it © es una empresa joven, creada con el objetivo de satisfacer a pequeñas, medianas y grandes empresas con servicios de consultoría y
soluciones informáticas de un nivel al que hasta el momento, sólo accedían las grandes corporaciones.
Misión
Nuestra misión es la de brindar un valor agregado a las empresas ayudándolas a alcanzar sus objetivos con la mayor eficiencia y
efectividad a través del correcto uso de la tecnología informática.
Visión
Ser vistos como socios estratégicos de nuestros clientes que ven a la Tecnología Informática como herramienta fundamental para el éxito de
su negocio.
La EmpresaLa Empresa
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AA2000AA2000
Accenture
Atos Origin
Caja de Valores S.A.
Caterpiller USA.
Kantar World Panel
Maxiconsumo S.A.
MetroGAS S.A.
Nidera S.A.
PSA Peugeot-Citröen
ORACLE Latin America
Quilmes S.A.
San Sebastian S.A.
Telecom S.A.
Telefónica Argentina
Nuestras experienciasNuestras experiencias
Lista Parcial
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Con estás áreas, el objetivo principal es el de ser
facilitadores de la inserción de tecnología informática
y de nuevas formas de trabajo, en las organizaciones.
De esta manera intentamos aumentar la rentabilidad de nuestros clientes a partir del adecuado diseño y uso de la tecnología de la información aplicada al negocio,
prestando servicios de valor agregado a través de la excelencia técnica
y la formación continua.
Soluciones integrales
Divisiones de negocioDivisiones de negocio
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Mobile POS WEB 2.0 Desktop Man Power
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Soluciones de POSDetalle técnico - comercial
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La empresa cuenta con el personal, herramientas y capacidades necesarias para proveer los siguientes servicios:
1.- Desarrollo de aplicaciones para las terminales POS2.- Laboratorio para la atención de las garantías, reparaciones y mantenimiento
general de las terminales.3.- Personal técnico de calle para la atención de los usuarios finales:
mantenimiento en sitio, re-programación de sistemas, cambio de terminales en caso de fallas, provisión de rollos de papel, etc. con cobertura nacional.
4.- Servicios de distribución nacional de equipos e insumos mediante correo privado.
5.- Help Desk telefónico para usuarios finales: Registro de incidentes, solución y operación en línea, toma de pedidos de insumos, etc.
6.- Sistema de gestión de incidentes (Desarrollo propio).7.- Sistema de administración de terminales para la habilitación remota.8.- Personal capacitado en cada una de las responsabilidades: Desde técnicos
de calle, de laboratorio, de Help Desk, como así también jefes y gerentes para cada área.
ServiciosServicios
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Por otro lado, disponemos de un grupo de profesionales que proveen soporte para el core de transacciones (financieras, salud, fidelización)
Estos equipos, NAC´s, son los encargados de recibir todas las transacciones que se realizan ya sea por medio de accesos telefónicos
(POS tradicional), accesos IP (GPRS), X.25, etc.
Algunos casos de éxito:
• CITI/DINERS: Atención de la red de POS de CITI/DINERS con más de 7000 POS instalados en todo el país.
• VISA: Atención de la red transaccional (NAC´s) a nivel nacional que atiende los POS instalados en los clientes/locales de venta.
• Lotería de Paraguay con más de 30000 equipos (Instalación en proceso)
ExperienciasExperiencias
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– Más de 40.000 POS• 8.000 equipos abonados• 1.200 intervenciones anuales sin abono
– Más de 200 Network Access Controllers
– Más de 10.000 PIN Pads• 8.800 abonados• 300 intervenciones anuales sin abono
– Atendiendo HandHelds/Scanners• Más de 6.500 equipos• 800 intervenciones anuales
TerminalesTerminales
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• Networking Infraestructura– Routers de comunicaciones– Gateways de VoIp– Redes Privadas Virtuales– Seguridad (ITIL – COBIT)– Soporte ON SITE y remoto– DRP: Diseño y estrategias
• Mercados
– PyMEs de operación distribuida
– Industrias
– TELCOs
• Network Access Controllers– X.25– TCP/IP - GPRS– Frame Relay / MPLS– Tramas E1– Consultoría en Seguridad de Encriptación 3DES y SSL
NetworkingNetworking
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• Mesa de Ayuda• Días hábiles: 09:00 hs. a 20:00 hs.• Sábados: 09:00 hs. a 13:00 hs.• Fuera de horario los llamados son grabados para ser respondidos el siguiente día
hábil
• Estadísticas de atención• 6500 llamadas mensuales• Despacha 1500 visitas mensuales
Base de conocimientos que reduce las incidencias en un 95%
Mesa de ayudaMesa de ayuda
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DimensionamientoDimensionamiento
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ArquitecturaArquitectura
IP/Inet
ADSLGSM
Ethernet
GPRSWiFi
CT100
Dial
PSTN
E1
MegaNAC
MegaNAC
HOSTIP/Ethernet
F/R MPLS
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Av. Franklin D. Roosevelt 5814(C1431BZV) Villa Urquiza - Capital Federal
Buenos Aires - Argentina
Tel : (+54-11) 4100-0251/47Tel : (+54-11) 4100-0400
[email protected]://www.y3k-it.com