1 Abordaje de la IT desde la empresa

¿Cómo intervenir? Modelo MC-IT para la gestión de la IT Rosa Sacristán Nieto

2 Método MC-IT en la gestión de la IT

photo by manuel cazzaniga

Paso 1 Dimensionar el absentismo

Paso 2 Identificar las causas

Paso 3 Actuar

Paso 4 Monitorizar / Seguimiento

¿Cómo abordar la gestión de la IT

desde la empresa?

3 1. Dimensionar el absentismo

Análisis Descriptivo Comparativo, con el objetivo de

entender/explicar y orientar la intervención

¿Cuánto tengo?

¿Cuándo se produce?

¿Dónde se concentra?

¿De qué tipo son las bajas?

¿Qué coste genera?

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Alta incidencia (exceso de casos)

Procesos repetición

Absentismo extendido en la plantilla

BAJA BARRERA DE INCIDENCIA

Paso 2. Identificar las causas

Elevada duración de las bajas ELEVADA BARRERA DE RETORNO

5 Causas Baja Barrera Incidencia

El empleado desconoce que el absentismo es un problema para la empresa.

El trabajador no percibe que su ausencia “importe”.

Existe una búsqueda de justicia social (si el otro falta, yo también).

Existe una tolerancia a la ausencia (la norma es faltar alguna vez).

No se perciben consecuencias positivas ni negativas.

Ocurre cuando… Debido a….

El absentismo no se ha transmitido como prioridad para la empresa.

Los indicadores de absentismo no forman parte del cuadro de mando de la empresa, de la evaluación del desempeño o de la retribución por objetivos.

No existe una normativa de ausencias (o no se conoce, o no se cumple).

No existen consecuencias por ausentarse.

6 Causas Elevada Barrera Retorno

Condiciones laborales duras (trabajo físico, movimientos repetitivos…)

Hay desvinculación con la empresa.

Percepción distancia entre estado de salud y exigencias puesto.

No existe presión para reincorporarse.

Edad avanzada o mal estado salud de los empleados.

Ocurre cuando… Debido a….

Escaso control bajas.

Falta de contacto durante la baja.

No se facilita la reincorporación del empleado.

Se complementa la IT y se sustituye.

Plantillas envejecidas.

Las acciones funcionan si:

Inciden sobre las causas detectadas

Dirección General las apoya

Se comunican correctamente

Se realiza un seguimiento sostenido en el tiempo de

su cumplimento

Existen consecuencias derivadas de su

incumplimiento, y se ejecutan

7 Reflexión antes de actuar

Nuestro método de intervención propone las siguientes fases:

Implementación de acciones básicas.

Implicar a los Mandos: Profundizar en las causas.

Ampliar el Plan de acción con medidas específicas.

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8 Paso 3. Actuar

. Comunicar

. Ordenar normativa y circuitos

. Concienciar a la empresa

. Dinámicas

. Cuestionarios

Relacionadas con la gestión de la IT: Relacionadas con otras variables de empresa:

• Sistemas de trabajo.

• Estilo de liderazgo.

• Políticas de conciliación.

• Condiciones de trabajo...

Tras analizar la información cualitativa recopilada en la dinámica y/o cuestionarios aparecerán acciones específicas:

• Indicadores y objetivos.

• Normativa y circuitos IT.

• Incentivos.

• Seguimiento de los procesos…

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La empresa debe decidir cuáles poner en marcha.

Ampliar el Plan de acción con medidas específicas

Ampliar el Plan de acción con medidas específicas. 3

10 Ejemplo acción específica

Entrevista de reincorporación

Es una reunión breve e informal entre mando y subordinado, que se realiza en el primer día de retorno al trabajo tras una baja de larga duración.

Objetivos:

Evidenciar que el empleado es importante para la empresa.

Facilitar la reincorporación del trabajador a sus tareas/ puesto.

Conocer los hechos que rodean una ausencia y ver si pueden realizarse acciones para reducir o eliminar las ausencias futuras.

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Se recomienda:

Formar a los mandos en cómo llevar a cabo esta accion.

Desarrollar el contacto con el trabajador de acuerdo a un guión preestablecido con el fin de homogeneizar la tarea y asegurar que tras su realización se cumplen los objetivos buscados.

Cumplimentar una ficha de registro durante o tras la conversación. El mando deberá remitirla al departamento de RRHH de la empresa.

Antes de poner en marcha esta acción

12 Paso 4. Monitorizar / Seguimiento

Anualmente se deberá realizar un nuevo análisis de datos de IT en la empresa, lo que le permitirá tomar decisiones con información actualizada.

¿Cómo dar continuidad al proyecto de gestión del absentismo? Una buena forma es crear un grupo de trabajo estable sobre absentismo. Responsable de:

Realizar el seguimiento de las acciones e indicadores en el tiempo.

Velar por el cumplimiento de las medidas correctoras.