XXII Congreso Latinoamericano de Seguridad Bancaria.

XXII Congreso Latinoamericano de Seguridad BancariaXXII Congreso Latinoamericano de Seguridad Bancaria


IntroducciónIntroducción

“Si no cambiamos la forma de hacer las cosas,

seguramente terminaremos hacia

donde hoy nos dirigimos”

Proverbio Chino

“Si no cambiamos la forma de hacer las cosas,

seguramente terminaremos hacia

donde hoy nos dirigimos”

Proverbio Chino

Entorno actualEntorno actual

Los acontecimientos del 11 de septiembre del 2001 han obligado a las autoridades, empresas y particulares a replantear sus estrategias de prevención, protección y seguridad.

Amenazas actualesAmenazas actuales

Ninguna empresa puede consolidarse si su sistema de seguridad no evoluciona en razón de la dinámica de los riesgos de su entorno.

Evolución de la seguridad en razón de la dinámica de riesgos Evolución de la seguridad en razón de la dinámica de riesgos

Los negocios avanzan, pero

requieren una base segura.

Los riesgos cambian con el

tiempo.

Si la seguridad no avanza al ritmo de los riesgos, pierde

efectividad.

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Si los riesgos cambian, ¿por

qué no cambiar la seguridad?

06 07

Evolución del RiesgoEvolución del Riesgo

Robos Alteración de

documentos contables

1970 Física

Asalto Bancario1980 Electrónica

Falsificaciones de plásticos y documentos valorados

Crimen Organizado

1990 Procesos

2000

Crimen Organizado en Informática y Comunicaciones

Lógica

Prevención y Seguridad.Prevención y Seguridad.

+

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acto a la

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Crimen Globalizado

Internet Terrorismo 2007 Inteligencia

Riesgos internos y externosRiesgos internos y externos

Riesgos externos

Origen natural

Origen tecnológico

Origen humano

Riesgos internos

Origen tecnológico

Origen humano

Importancia de la prevención de riesgos y seguridad en las empresasImportancia de la prevención de riesgos y seguridad en las empresas


La seguridad no puede ni debe considerarse como “un mal necesario” en las organizaciones, debe concebirse como una inversión de alta rentabilidad.

La seguridad tiene que ser una ventaja competitiva que genere valor agregado en los procesos productivos de las organizaciones.

El sistema de seguridad integrado a los diferentes procesos de negocio cruza a toda la organización y converge en el cumplimiento de objetivos y metas empresariales.


Los negocios deben avanzar y consolidarse a pesar de los riesgos y amenazas.

En toda organización debe existir un sustento seguro y confiable que tome en cuenta la dinámica de riesgos y las necesidades de modernización para hacer efectiva la protección requerida.

Participación del personal en el control de riesgos de las empresasParticipación del personal en el control de riesgos de las empresas

El factor humano debe participar en las labores de prevención, inteligencia y protección de los activos e información de la empresa.

El personal debe estar sensibilizado y concientizado acerca de los riesgos y amenazas de su entorno.

Se deben establecer programas permanentes de capacitación, entrenamiento y certificación de conocimientos, habilidades y actitudes en materia de seguridad.

Fusiones corporativas: un nuevo retoFusiones corporativas: un nuevo reto

En una era de fusiones corporativas…

¿Quién tiene mayor probabilidad de sobrevivir?


Fundamentos Gerenciales Fundamentos Gerenciales de la Seguridad de la Seguridad

Habilidades gerenciales de la seguridadHabilidades gerenciales de la seguridad

Habilidad técnica: conocimientos especializados y capacidad para analizar problemas de la prevención de riesgos y seguridad mediante el uso de herramientas y técnicas.

Habilidad humanística (sensibilidad): capacidad para relacionarse con otras personas y trabajar en equipo para el logro de objetivos comunes, empatía y habilidades para la comunicación.

Habilidad conceptual: capacidad para entender la organización como un todo para leer el entorno de riesgos y para diseñar nuevos modelos de organización y conducción de la seguridad y protección de la Empresa.

Funciones gerenciales de la seguridadFunciones gerenciales de la seguridad

LiderazgoLiderazgo

Liderazgo es el arte de inducir a los subalternos a cumplir sus tareas con honradez, intensidad y habilidad técnica.

Actuar de líder es guiar, conducir, dirigir y anteceder.

Perfil del líder del equipo de seguridadPerfil del líder del equipo de seguridad

Serenidad, confianza en sí mismo, ausencia de egocentrismo, intuición, apertura mental, objetividad, manejo de relaciones y estratega.

Rasgos de personalidad

Autoridad no autoritarismo. Estilo de mando

Más estratégica que táctica.Capacitación y formación

Certificados nacionales e internacionales.Certificaciones

Ocuparse y no preocuparse por los problemas. Optimismo

El líder tiene que jugar su rol al tope. Trabajador

Crear el equipo, distribuir los trabajos, dirigir la marcha de ese grupo, exigir y comprender, responsabilizar, delegar, coordinar y controlar.

Trabajo en equipo

Factores que favorecen una buena tarea gerencialFactores que favorecen una buena tarea gerencial

Motivación para dirigir Motivación para dirigir

Inteligencia Inteligencia

Capacidad de análisis y Capacidad de análisis y de síntesis de síntesis

Capacidad de Capacidad de comunicación comunicación

Dotes de psicología Dotes de psicología

Capacidad de escucha Capacidad de escucha

Espíritu de observaciónEspíritu de observación

Dotes de mando Dotes de mando

Capacidad de trabajo Capacidad de trabajo

Espíritu de lucha Espíritu de lucha

Perseverancia y Perseverancia y constancia constancia

Fortaleza mental y física Fortaleza mental y física

Capacidad de liderazgo Capacidad de liderazgo

Integridad moral y ética Integridad moral y ética

Espíritu crítico Espíritu crítico

Responsabilidades clave del lider de seguridadResponsabilidades clave del lider de seguridad

Integrar las estrategias de seguridad y protección a los procesos de negocio de la organización.

Desarrollar estrategias, políticas y programas para mitigar los riesgo, responder ordenada y oportunamente a los incidentes, mantener la continuidad operativa y salvaguardar a la organización ante las amenazas internas y externas.

Desarrollar relaciones de alto nivel con áreas gubernamentales de seguridad nacional, inteligencia, seguridad pública y procuración de justicia.

Actitudes que el lider no debe tener Actitudes que el lider no debe tener

Pretender ser el mejor en todo y saber más que nadie.

Dar bandazos en las órdenes.

Buscar solamente el reconocimiento de sus jefes superiores.

Traicionar a su gente. Desarrollo de habilidades

No defender los derechos de su grupo, sólo exigir sus deberes.

Mostrar favoritismos entre su gente.

No considerar las iniciativas ni las sugerencias de sus colaboradores.

Actitudes que el lider no debe tenerActitudes que el lider no debe tener

Ser brusco y agresivo en sus maneras.

No querer saber nada de los problemas personales de sus subordinados.

Ser falso y poco leal.

Ser blando de carácter.

No ir por delante cuando hace falta.

Puentear a sus mandos intermedios.

Llamar la atención en público.

No tener prestigio personal o profesional.

Fundamentos gerenciales de clase mundialFundamentos gerenciales de clase mundial

Ante la globalización de los riesgos y las amenazas, los responsables de planear y dirigir las estrategias, administrar los recursos y controlar los resultados de la seguridad en las Instituciones financieras, deben contar con fundamentos gerenciales de clase mundial.


Planificación de la Planificación de la seguridad bancaria seguridad bancaria

Concepto de seguridadConcepto de seguridad

Es la suma de recursos y acciones orientadas a la prevención y tratamiento de riesgos que afecten a las personas, procesos, activos y a la empresa en su quehacer integral.

Alcance del sistema de seguridadAlcance del sistema de seguridad

Objetivos del sistema de seguridadObjetivos del sistema de seguridad

Componentes del plan de seguridadComponentes del plan de seguridad

Visión estratégica de la seguridad de la Empresa

Misión de la seguridad de la Empresa

Política de seguridad de la Empresa

Organización y funciones del área de seguridad

Evaluación de riesgos

Proceso de la Administración de la Seguridad

Mantenimiento y control de la seguridad

Plan de contingencia del negocio

Definición de la VISIÓN estratégica de la seguridad de la empresaDefinición de la VISIÓN estratégica de la seguridad de la empresa

Definición de la MISIÓN de la seguridad de la empresaDefinición de la MISIÓN de la seguridad de la empresa

Definición de la política de seguridad de la EmpresaDefinición de la política de seguridad de la Empresa

Describir de manera general y concisa el fin que se pretende lograr con el establecimiento de la política de seguridad.

Precisar los conceptos básicos que se invocan en la política.

Describir en orden numérico y de acuerdo a su importancia los lineamientos específicos necesarios para la aplicación de la política.

Enunciar la(s) unidades orgánicas que deben observar las prácticas de la política.

La Política de seguridad es la manera de alcanzar

los objetivos de la Empresa en la materia.

Evaluación de riesgosEvaluación de riesgos

Proceso de la Administración de la SeguridadProceso de la Administración de la Seguridad

Mantenimiento y control de la seguridadMantenimiento y control de la seguridad

Plan de contingencia del negocio Plan de contingencia del negocio

ConclusionesConclusiones

El 11 de septiembre del 2001 rompió muchos paradigmas de la seguridad y protección.

Los sistemas de seguridad no pueden permanecer estáticos, deben evolucionar con el tiempo.

La seguridad debe concebirse como una inversión de alta rentabilidad.

La seguridad tiene que ser una ventaja competitiva que genere valor agregado en los procesos productivos de las organizaciones.

El sistema de seguridad integrado a los diferentes procesos de negocio cruza a toda la organización y converge en el cumplimiento de objetivos y metas de la empresa.

ConclusionesConclusiones

El factor humano debe participar en las labores de prevención, inteligencia y protección de los activos e información de la empresa.

Ante la globalización de los riesgos y las amenazas, los responsables de dirigir la seguridad deben contar con fundamentos gerenciales de clase mundial.

El plan de seguridad de la empresa debe partir de una visión estratégica y gestionarse bajo un enfoque de protección integral e integrada a los macroprocesos del negocio.

El plan de seguridad debe controlarse con base en los indicadores de gestión y la siniestralidad del entorno.

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