XV. Gua prctica para los extranjeros que hacen negocios en Japn

Aprender algunas costumbres (etiquetas) del negocio en JapnProtocolos en la colocacin de personas.Para una reunin con los japoneses.Traducir unas conductas tpicamente japonesas.

Protocolo 1Un ejemplo tpico de colocacin de personas en las reuniones de negocio.Los invitados siempre se sientan al lado interior (la puerta a sus espaldas).

Protocolo 2Un ejemplo tpico de colocacin de personas que toman asiento en el trenLos nmeros expresan el rango de cada persona ( = el ms alto).

Protocolo 3Un ejemplo tpico de colocacin de personas en el avin.Los nmeros expresan el rango de cada persona.Pero, hay que respetar preferencia (gusto) de los invitados.

Protocolo 4-AUn ejemplo tpico de colocacin de personas en el coche.El dibujo es el caso de taxi.Los nmeros expresan el rango de cada persona.

Protocolo 4-BUn ejemplo tpico de colocacin de personas en el coche.En el dibujo un representante local maneja el coche.Los nmeros expresan el rango de cada persona.

Protocolo 5Un ejemplo tpico de colocacin de personas en el hostess bar (cabaret).Las personas ms importantes se asientan en el fondo de la sala.

Protocolo 6-AUn ejemplo tpico de colocacin de personas en la cena tradicional.Los nmeros expresan el rango de cada persona.

Protocolo 6-BUn ejemplo tpico de colocacin de personas en la cena tradicional (informal).Los nmeros expresan el rango de cada persona.

Reunin con los japoneses(1/3)1. Una hoja que fotocopia la tarjeta (de negocio) de todos los participantes japoneses. En el caso de que Uds. no consigan la tarjeta de todos, pueden pedir al intrprete o al participante ms joven que note los nombres en una hoja blanca.

Reunin con los japoneses (2/3)2. Preparar un montn de tarjetas suyas.3. Preparar y dar regalos (No siempre. Pero es comn en Japn intercambiar regalos).4. Preparar un resumen de su presentacin, en forma sencilla (ex. dividido en artculos, estilo conciso).

Reunin con los japoneses (3/3)5. Preparar y ofrecer varias copias del texto entero de su presentacin. Es deseable que al principio avisen a los japoneses que copias de la presentacin les estarn disponibles. De no ser as, el japons ms joven tendr que dictar todo lo que dicen en su presentacin.

Conductas tpicamente japonesas (1/4)1. Un japons de alto rango se encuentra durmiendo durante su presentacin. Qu va a hacer Ud.?

1. Haga nada. Puede ser un signo bueno. Probablemente el Sr. est contento con su presentacin. Viene a la reunin porque le es importante. Solamente no necesita escuchar los detalles.

Conductas tpicamente japonesas (2/4)Un cliente japons puede responder a Ud.: Nosotros necesitamos tiempo ahora para pensar bien este asunto entre nosotros. Qu quiere decir en realidad?

2. Quiere decir que La compaa no puede responder inmediatamente. Tienen que revisar el proyecto. Es intil empujarlos para obtener la respuesta. Es mejor preguntarles su idea aproximada sobre cundo dar la respuesta.

Conductas tpicamente japonesas (3/4)3. El lado japons ha hecho la misma pregunta a cada uno de Uds.. Qu quiere decir?

3. Quire decir que Los japoneses posiblemente estn utilizando la estrategia dividir y conquistar. O, simplemente, estn probando la seriedad de su posicin. Si Uds. tienen una posicin firme, pueden contestarles de la misma manera.

Conductas tpicamente japonesas (4/4) : Conductas (trabajos) en equipo Frecuentemente, Uds. se darn cuenta de que el lado japons funciona como un equipo. Por eso, los miembros mayores pueden dormirse. Pero, cuando les urge, pueden revisar el proyecto juntos de manera eficaz. El equipo japons tambin puede buscar el punto dbil de Uds..

Siete conductas japonesas en la negociacin

Fuentes:Christalyn Brannen, Going to Japan on Business: Protocol, Strategies, and Language for the Corporate Traveler, (Stone Bridge Press: 2003).Robert M. March, The Japanese Negotiator: Subtlety and Strategy Beyond Western Logic, (Kondansha: 1988).