Servei de xarxa socialUn servei de xarxa social es centra en la creació i verificació de les xarxes socials online per a comunitats de persones que comparteixen interessos i activitats o que estan interessades en explorar els interessos d'altres i que requereix l'ús de software.

HistòriaAl voltant del 2001 i del 2002 quan van començar a fomentar-se les xarxes socials. Però no va ser fins el 2003 amb l’aparició de Myspace, Friendster i Tribe que es van popularitzar aquestes xarxes. Ràpidament algunes empreses ingressen en les xarxes socials com Google, el qual, en Gener del 2004 va llençar Orkut recolzant un experiment que un dels seus empleats realitzava durant el seu temps lliure. Això no es va acabar aquí i en 2005 van ingressar també Yahoo 360º i altres. Bàsicament el funcionament comença quan, una vegada muntat el suport tècnic, un grup de iniciadors inviten a amics i coneguts a formar part de la xarxa social, cada membre nou pot portar-se amb ell molts mes membres fent del creixement geomètric de la xarxa social.

Actualment la xarxa social amb més membres és Facebook amb xifres de fins a 500.000.000 usuaris.

També existeixen en llengua catalana xarxes socials que ofereixen servei en aquesta llengua, per exemple flog.cat

TecnologiesEl principal objectiu de les xarxes socials és facilitar l'addició dels seus membres i així constituir-se com a agent social. Les tecnologies i aplicacions associades a les xarxes socials tindran com a principal objectiu cercar i compartir informació de tot tipus, les podem dividir en quatre grans grups:

Facilitadors d'intercanvi d'informació

• Xat • Correu electrònic • Gestió de continguts multimèdia (àudio, vídeo, fotografies, ...)

Les tecnologies facilitadores de l'intercanvi d'informació faran possible la comunicació amb els diferents membres de la xarxa social, tant verbal com gràficament. Com que l'accés a totes les xarxes socials és mitjançant un navegador web, es podran aprofitar els recursos i protocols d'Internet, com el xat, el correu electrònic o la gestió de continguts multimèdia per adaptar-les a l'entorn de les xarxes socials.

Sistemes de recomanació Una part molt important de les xarxes socials són els sistemes de recomanació. Aquests algorismes faran que els continguts demandats, s'adaptin als gustos de l'usuari. Les recomanacions es basen en dos tipus d'informació:

L'explícita Serà directament facilitada per l'usuari mitjançant el seu perfil. La implícita

Serà l'extracció no trivial d'informació que resideix de manera implícita en les bases de dades (data mining). Serà informació que l'usuari no ha facilitat directament. Per

exemple, el passat d'usuaris amb perfil semblant al subjecte en qüestió, sistemes d'aprenentatge, sistemes basats en puntuació etc.

Bases de dades

Les bases de dades serà [cal citació ]on s'emmagatzemarà tota la informació de tots els membres de la xarxa social. Aquesta informació serà la que utilitzaran els algorismes de recomanació per treure resultats.

Complementaris orientats a la temàtica específica

Per últim comentar que els sistemes complementaris orientats a la temàtica específica, variaran en funció de la xarxa social i seran adaptats a la interfície d’usuari. Seran petites aplicacions que facilitaran a l'usuari la navegació web per entreteniment o la cerca d'informació, entre d'altres.

Xarxa social i PublicitatLes xarxes socials permeten a les marques fer publicitat segmentada, ja que, els usuaris defineixen els seus gustos, preferències, aficions i il·lusions en els seus perfils. Basant-se en aquests perfils els sistema pot mostrar la publicitat més rellevant per a cada usuari o grups d’usuaris amb gustos semblants.

Les xarxes socials permeten:

• Hyper-Targeted Advertising: Habilitat per crear perfils molt específics d’usuaris i mostrar publicitat personalitzada, o segmentada per grups d’usuaris similars.

• Compra social (Social Shopping): els consumidors recomanen, puntuen i compren productes en un entorn de xarxes socials.

• Social Search: utilitzen informació sobre el que han buscat o trobat els contactes d’un usuari per filtrar els resultats obtinguts d’una cerca a Internet.

• Les xarxes socials son un estudi del mercat en moviment. Per això, permet a les marques i empreses conèixer millor (edat, sexe, interessos, gustos i aficions) als consumidors dels seus productes i fer publicitat basant-se en aquests aspectes.

• Les eines publicitàries poden ser banners o també es possible vincular les marques amb els usuaris a través d’aplicacions.

• A més, permeten vincular una marca a través d’interessos i no solament amb una paraula clau.

• Fenomen patrocinador: incorporació de la marca favorita d’un usuari al seu perfil personal. L’usuari té la possibilitat d’obtenir permisos i sumar punts.